Хочу выразить благодарность консультанту Марине. Мы просто проходили мимо магазина, время уже было 21.00, решили присмотреть обручальные кольца, Марина очень вежливо и заботливо обо всем рассказала, все показала, достала примерить вообще всё и с пониманием относилась ко всем просьбам, не смотря на поздний час и скорое закрытие, огромная благодарность за такой сервис. Ушли довольные с покупкой.
Один из лучших магазинов ювелирной продукции. В третий раз берем здесь бриллианты, качеством очень довольны. Приветливый и услужливый персонал. Консультант денис очень помог с выбором обручальных колец.
Долго искала подвеску у разных производителей, хотелось что то простое, без камней, но в тоже время интересное. И в итоге выбор выпал на золотую подвеску с перламутром в виде бабочки. Качество отличное. Ношу не снимая. Завод отличный, большой выбор, много магазинов, что очень удобно.
(номер заказа 978486)
Благодарим консультанта Анастасию и Игоря за отличное , даже самое лучшее в наше время отношение и обслуживание, помогли определиться и сделать замечательный выбор и классный подарок, получили массу положительных эмоций и прекрасное праздничное настроение. Хочется попросить премировать таких замечательных сотрудников. Все очень здорово, так держать.👍
Самый большой ассортимент колец находится именно в этом магазине, но наш консультант оказалась настолько неприветливой и раздраженной, ничего не предлагала, приходилось вытягивать «ну, можете показать, пожалуйста, это кольцо»… мы ушли не раздумывая. В небольшом магазине miuz на Павелецкой работа девушки отличалась в разы, итог - купили кольца за 15 минут
Пожалуй, лучший магазин МЮЗ для внимательного, спокойного выбора украшений. Очень большая площадь зала, отличный выбор и очень внимательные, заботливые продавцы. Удалось выбрать очень хорошие украшения и тут же связались со штатным ювелиром для подгонки. Заказ 412527. Ехать от метро удобно. Рекомендую к посещению .
Зашли случайно, уйти без колечка не смогли. Музыка, шампанское, профессиональные консультанты делают свое дело! Спасибо консультанту Денису смог выполнить наш запрос " хочу то, не знаю что". Помог выбрать колечко.
Большое спасибо Марине Правдиной за профессиональный подбор кольца, которое идеально подошло к моим серьгам.за оперативность отдельная благодарность!
Еще у меня предложение - сделать экскурсии на завод для школьников, чтобы показать профессию ювелира, настоящие слитки! Ведь есть экскурсии на шоколадные заводы, в издательства! А тут настоящий ювелирный 🏭 завод!
Спрятали ценники, навязали общение с консультантом. Спокойно пройтись, прицениться без навязчивого общения с продавцом не получится. Болезненно воспринимаю бесцеременное вторжение в моё дичное пространство. Пришлось уйти. Жаль, всегда любил этот магазин. И изделия гравились и качество. Маркетинговый провал, я считаю.
Прекрасный ювелирный центр! Лучший ювелирный завод! Очень отзывчивый и грамотный персонал! Огромное спасибо Елене и Денису за грамотную консультацию и помощь в выборе!
Неплохой магазин при ювелирном заводе . Широкий ассортимент , приветливые сотрудники готовые помочь вам с выбором . Если чего-то нет у них , могут найти в сети своих магазинов и оформить бронь . В общем норм . Из минусов , если ошиблись с размером кольца то переделка будет длиться несколько дней , в моем случае это было больше двух недель ... Это с учётом того что магазин и производство находится в одном здании ...
я давно являюсь клиентом этого магазина (есть карта). Мне нравится ассортимент ювелирных изделий, которые предлагаются покупателям. Продавцы очень внимательные, знающий свой товар, всегда помогут и грамотно посоветуют. Мне нравится также и то, что салон большой, есть разделение украшений в зависимости от драгоценного камня, так что сразу можно подойти к той витрине, где представлены украшения с интересующей вас вставкой, это удобно. Также очень привлекательно и то, что можно заказать свое украшение, выбрав камень по своему вкусу и размеру. Я купила серьги с топазами, которые давно присмотрела, они сейчас появились на распродаже (заказ 373037). С оформлением покупки мне помогла продавец-консультант Диляра, большое ей спасибо.
Всегда подбираем здесь украшения, бывают хорошие скидки. Консультант Мария помогла нам сделать отличный выбор в этот раз и напоила вкусным кофе))) . Отличный сервис!
Заказ 444281 с получением и заменой изделий в заказе помогла Данара, большое ей спасибо за помощь! В магазине на Нагатинской теперь хороший выбор современных украшений, но есть выбор и для любителей классики. Бывают скидки по 40%, что не может не радовать 😉
Покупала серьги в центральном магазине на Нагатинской. Большой ассортимент украшений, сориентироваться помогают вежливые и чуткие продавцы. Отдельные слова благодарности хочу сказать продавцу Олесе, которая проявила высокий профессионализм, оказав помощь в подборе ювелирного изделия. Приобретением очень довольна.
Приехали в магазин целенаправленно, как конкретным изделием, осмотревшись немного изменили выбор. Есть удобная парковка для клиентов, хороший зал, продуманные тематически витрины. Не очень большая площадь магазина, поэтому не все изделия представлены на витрине, многое вам покажут при необходимости консультанты. Надо спрашивать. Удобно, что тут же находится ювелир, который поможет подогнать изделие по размеру. Нам очень помогли Людмила и Анжелика - замечательные, грамотные, отзывчивые сотрудницы. Мы довольны своим выбором и качеством обслуживания. Рекомендую магазин. Вы обязательно найдёте, то, что ищите и останетесь довольно покупкой и обслуживанием. Меня, не фаната отечественной ювелирки, поразила красота и оригинальность представленных украшений.
Благодарим Дениса за помощь в обслуживании украшений, быстро и профессионально помогли! Всегда рады возвращаться и поздравляем с открытием крутого обновленного сагазина!
Добрый день!
Информация для руководства компании.
По подарочным картам услышал 3 разных варианта ответа (ТЦ Ереван Плаза, ТЦ Вегас и горячая линия) по сроку действия и алгоритму использования подарочных кар .
Как такое может быть ?
К персоналу вопросов нет, это вопрос управления.
Руководители - важно, чтобы ваши сотрудники были в едином информационном поле и доводили единую информацию до клиентов.
Достойно. С т.з. сервиса навязчиво по скрипту информируют обо всех услугах. Слишком неспешно, на мой вкус, пришлось стоять минут 5 увитрины, прежде чем на меня обратили внимание, хотя у меня был конкретный запрос.
Была в вашем магазине. И работала с консультантом Созыкиной Мариной. Очень хорошая и доброжелательная девушка с бесконечным терпением и обаянияем)Было очень приятного с ней общаться! Из-за таких людей хочется возвращаться снова и снова!)
В МЮЗе с 2014 года, когда были куплены первые серьги с бриллиантами. Но, со временем, одна была утеряна и настало время обновлять коллекцию. Другие магазины не могут похвастаться ассортиментом, который бы нравился и соответствовал модным моделям. Здесь же, в МЮЗе, ассортимент соответствует модному дизайну, цене и акциям, по которым очень выгодно можно приобрести желаемое украшение. Серьги куплены. Ура!!!
И вот, через год, им потребовался в комплект, кольцо, которое заботливо было доставлено с магазин на Нагатинскую улицу. Отдельное спасибо Серебряковой Татьяне. Она не только заботливый менеджер, но и психолог, которая помогла определиться с выбором среди нескольких моделей.
Фото более чем 1000 слов передаст полный восторг от изделий и радость выбора❤️🫠🫶🏼Благодарю за работу, заботу и красивые украшения 🌸❤️☀️
Имела неосторожность купить в этом магазине себе подарок на день рождение в Москве. Пусеты с бриллиантами в районе 100 000, при покупке сразу смутило крепление просто рожком, что не надежное. Продавец начала меня убеждать, что из за насечек все держится и проблем не будет.
Через пару тройку дней , после покупки, одела их на встречу. Летнее время, максимум, что может зацепиться это волосы, по факту через два часа я вернулась без одной сережки, рожок упал за ворот платья. То есть качество фиксации хуже чем у бижутерии. В магазине естественно никто ни за что ответственность не несёт, со словами принесите на экспертизу( потерянную ). Согласилась на заказ полупары, то есть дозаказать эту сережку, внесла предоплату 20т р., озвучили 45 дней, спустя это время никто ни разу не связывался, начала звонить сама, и по результату поняла что ничего не изготавливалось и не планировалось, нарисовался новый срок - не 45, а 60 дней, и якобы нужно сдать вторую сережку для образца. На сегодня уже прошло 60 дней, ни серёжек, ни денег, ни каких бы то ни было действия со стороны магазина и этой отвратительной компании нет. Планирую подавать в суд. Очень жалею, что совершила Покупку в этой сети, испорченное настроение на много месяцев и потерянные деньги, ни кому не советую что то тут приобретать, много других магазинов с лучшем качеством и отношением.
Марина Сухоруких - супер специалист! Спасибо огромное за консультацию и помощь в выборе колец! Выделяю ее позитив помноженный на профессионализм! Спасибо
огромное Вам, Марина!!!
Подарок любимой? Не проблема! Самый лучший подарок - ювелирное украшение! (не реклама, а убеждение:) ) самый лучший магазин ювелирки, причём именно на Нагатенской!!! Обслуживание классное, обстановка и ассортимент. Отдельное спасибо продавцу Анастасии, всегда внимательна, терпелива и понимает вкус покупателя, по крайне мере мой, и предложит то что по карман, а не то чтобы втюхать!!!
Трудно писать отзыв, когда покупали обручальные кольца в 2000х...С тех пор много воды утекло🔥 Нашлась работа на территории данной Фабрики💫 Улёт... Особый респект охране, уборщицам🌹
Всегда потрясающий ассортимент ювелирных украшений- на любой вкус и бюджет, от скромных и лаконичных до шикарных. При посещении 13 декабря очень хочу отметить отношении Марии и Игоря, я раздумывла две неедели над выбором, и мне наконец-то помогли определиться-ненавязчиво, очень тактично и приветливо!
Хочу от души поблагодарить консультанта Олесю!!! За позитив и компетентность! Клиетооринтированность! Помощь в выборе!
И в целом в умении быть на одной волне с покупателем!
Сама отмасфера салона Нагатинкий идеальна ! Саксофон и шампанское придают торжесвености и рождают самые лучшие впечатления !!!!!
Очень рекомендую к посещению!
Отличный магазин, выбирала себе серьги к юбилею в Пражском Пассаже у станции метро Пражская, продавец Ирина быстро подобрала модель с фианитами, показала несколько моделей! Побольше бы таких приветливых консультантов!
Благодарим Олесю за помощь в выборе колец! Профессионализм и внимательность, красивый магазин и богатый ассортимент, с удовольствием вернёмся сюда за покупками!
Отличный бутик, который находится прямо в здании ювелирного завода! Очень доброжелательные консультанты и отличная номенклатура. Есть много украшений и с бриллиантами, и с аквамарином, и сапфир, изумруд и много другого. Очень понравилось и подобрали отличный подарок жене
Ни в коем случае не заказывайте здесь подарочные сертификаты. Заказал 19.02 числа! Тех поддержка отвечает, что только 27го могу воспользоваться. Подарок загашен. Спасибо за подарок ;)
У серег с сапфирами, пусеты, через неделю выскочили зажимы, зажимы не держат, качество отвратительное. Зато золотые изделия приняли быстро и с удовольствием. Бессовестный обман. Не рекомендую даже близко подходить к этой "фирме".
Хороший магазин. Большой выбор ювелирки. Продавцы грамотные. Рассказали, объяснили, все по делу. Не навязчивые. Приятно удивило большое количество свободных мест на стоянке. Водичка в бутылках и мягкие кресла создают приятное ощущение заботы о покупателях.
Пыталась сделать заказ с сайта в магазин - недружелюбно общались сотрудники колл центра, написала про проблему в поддержку - получила отписку от поддержки; лучше обходить стороной - абсолютная не клиентоориентированность
Достойная компания. Очень интересные экземпляры, приемлемые цены, хорошие скидки и самое главное золото настоящее, камни бриллианты, сапфиры, рубины все настоящее. Следити за скидками они постоянно меняются. Достойный подарок от достойной компании. В МЮЗ не обманывают. Дороже репутация.
Купила через ozon браслет с бриллиантом на юбилей дочери, казалось бы на счастье, а вышло наоборот. Когда вручила подарок, оказалось что замок не работает и есть залом у основания. Ни ozon ни miux вину не признают, типо сами не досмотрели. Вообщем подсунули брак, и никто не зочет его испраалять, только за мой счет. Я оьязательно дойду до суда, а всем советую никогда не покупать дорогие ювелирные излелия онлайн, так как это отличный способ для неоадивых продавцов избавиться от брака
Отличный магазин, приветливый персонал, готовый помочь в любом вопросе, шикарное обслуживание! Понравилось кольцо, но мой размер был в другом магазине. В течение часа мне доставили нужное кольцо и не пришлось никуда ехать. Очень оперативно согласовали рассрочку и покупка состоялась!
Все понравилось!
Магазин при заводе. Большой выбор. Если чего то нет в наличии, можно заказать со склада. Приветливые сотрудники, высокое качество обслуживания. Есть бесплатная парковка для клиентов.
Сам магазин и качество украшений на высоте! Но работа продавцов - это нечто! Излишне навязчивы, с переходом на наглость! Приходить надо с четким пониманием что хочешь купить!
Самый лучший магазин MIUZ из всех, где мы были по Москве: большой выбор и очень чуткие и знающие свое дело продавцы. Огромная просьба ввести такой высокий стандарт во всех салонах бренда.
Муж подарил кольцо, приобрел гарантийный сертификат дополнительный, когда сертификат закончился, выпал бриллиант, летом этого года сдала кольцо на ремонт, работу выполнили по крайней границе срока 45 дней. Продавец при выдаче кольца сообщил что гарантия на ремонт - 6 месяцев, моя вина, я не прочитала, оказалось месяц всего, также сообщили, что все камни проверили и укрепили. Два раза одела кольцо и выпал тот же камень, принесла спусти месяц и 10 дней, в магазине выясняется, что гарантия прошла, надо было аккуратнее носить и… продавец роняет кольцо на кафельный пол и как ни в чем не бывало поднимает, обещали, что в моей ситуации мне сделают скидку, по факту не только не сделали скидку, но и стоимость ремонта возраста за 1,5 месяца!
Отношение к клиентам ужасное, ни я, ни муж, ни все мои родственники и друзья больше ни ногой в эту сеть.
Имейте ввиду, покупая дорогие ювелирные изделия, завод действует исключительно в своих интересах прикрываясь бумажками, качество изделий оставляет желать лучшего.
Была в июле, очень понравилась работа стажера Марии - чувствует человека и понимает, что он хочет, хорошо ориентируется в украшениях и все объясняет. Быстро подобрала желаемое украшение, которое мне давно хотелось, ношу с удовольствием