Центр отремонтировали замечательно, удобный подъезд, есть парковка. У сожалению, не весь персонал компетентен, но новичков страхуют старшие товарищи. Просто имейте это ввиду, когда услышите явную чушь( в целом, дорого-богато, как и положено ювелирному центру с именем!
Большой магазин, лучший выбор изделий МЮЗа. Парковка своя бесплатная, под шлагбаум. Приятное обслуживание, очень терпеливые девушки. Раскатать кольцо под размер, можно у них.
Покупаем украшения только в этом магазине. ID изделия 73404031
В этот раз выбрали в подарок сережки сестре на 45 лет. Выбрала на сайте украшение, позвонила в магазин, проконсультировали. Заказала изделие в магазин для самовывоза. В этот же день подтвердили заказ и привезли его в магазин. Съездили, выкупили. Проблем не было. Очень красивое украшение!
Спасибо магазину!!!
Консультант Оксана помогла сориентироваться по выбору украшений для супруги. Все объяснили, показала, помогла оформить выгодные условия оплаты. Большое спасибо!
Магазин хороший. Покупаю здесь часто, но недавно приобрела серьги, не дешевые. Через 15 дней застежка сломалась. Такое в первый раз. Разочарование. Еще купили с мужем бриллиант, в магазине нам сказали оправа в подарок, или дизайн в подарок, а за золото нужно было заплатить. Ждали кольцо 45 дней. В итоге оплатите за 0,5 грамма золота. Оказывается в подарок шло 3 гр . Продавец не сказала. Не приятно было.
Однозначно лучший магазин бвелирных украшений в г. Москве!
Очень приятные сотрудники и атмосфера располагает к спокойному и обдуманному приобретению ювелирного изделия!
Спасибо за такой высокий уровень сервиса!
Была сегодня в данном магазине, который находится в ТЦ Метрополис. Сказать, что в ужасе от поведения консультанта - ничего не сказать. С самого начала, как только я зашла в магазин, она прибежала ко мне, встала за спиной вплотную и ходила за мной как приведение. Про дистанцию и личное пространство, наверное, ничего не слышала. Попросила показать серьги, она открыла нижние ящики, чтобы было удобно и ей и мне, я наклонилась, на что она нервно кинула палету с сережками под стеклянную витрину с предложением выбирать и смотреть через стекло! Как минимум - странно, как максимум- если, есть недоверие к покупателям, можно усилить охрану, систему реагирования и тд. Остались омерзительные чувства и от магазина, и от поведения консультанта.
p.s. Стоимость аксессуаров и одежды на мне, явно превышала стоимость несчастных серёжек, которые просила показать. Купила серьги в другом магазине:)
Любимый магазин. Всегда отличный выбор украшений. Прекрасные консультанты, которые могут помочь определиться с выбором.
Периодически бывают акции, что позволяет существенно сэкономить.
Ювелирному заводу на Нагатинской ставлю уверенные 5 звезд. Прекрасный выбор украшений на любой вкус и бюджет. Сотрудники очень милые и отзывчивые, свое дело знают на все 100%
Хочу выразить отдельную благодарность консультанту Денису! Помог нам выбрать мое идеальное обручальное кольцо, и был заинтересован в выборе не меньше нашего ❤️
Ювелирный магазин на Нагатинской, 5 лучший в сети магазинов московского ювелирного завода. Мое посещение неоднократное и всегда приветливое отношение, профессиональное обслуживание. В помещении магазина очень уютно, спокойно и достойно. Прекрасная парковка для машины. Общение с продавцом- консультантом Серебряковой Татьяной доставило истинное удовольствие. Я приехала с целью обменять свои « девчоночьи» золотые украшения на более солидные, взрослые😊. Все прошло с большим пониманием, участием и выгодой. Спасибо!
Очень понравился салон😍 и девочки консультанты Марина и Ирина🌸, подобрали чудесный комплек на юбилей свекрови💍, сразу почувствавали, что нужно, потом плавно подобрали мне подарок, после было шампанское🥂🍾 и чудесное настроение на весь день, украшения в салоне на любой вкус , очень много шика и действительно редких красот, все размеры есть, я порадовалась сервису и приятному общению с девочками, хочется теперь постоянно заезжать в Miuz diamonds и радовать себя и близких, спасибо💜!
Отличный выбор украшений и прекрасный клиентоориентированный сервис. Особенно порадовала консультант Марина. Очень вежливая, старается для клиентов, профессионал своего дела. Рекомендую всем обращаться именно к ней.
Ювелирный магазин MIUZ отличный магазин, один из лучших! находится при ювелирном заводе ул. Нагатинская 5
Огромная благодарность продавцам-консультантам профессионалы своего дела, так подробно рассказывают о каждом изделии, очень приветливы, доброжелательны! предлагают чай, кофе, воду!
Не запомнила имен девочек, девушка брюнетка с длинным волосом и девушка с каре темный волос спасибо Вам огромное за теплый прием высокого уровня! 👌
Обязательно приедем еще!
Хотим еще раз поблагодарить бесподобному персоналу за такое душевное, милое и просто человеческое отношение (Анфису и Надежду)). Помогли выбрать лучшие варианты и в целом скоординировать в выборе. Ушли от них только с позитивными эмоциями, а это самое главное. Огромное вам спасибо, будем вновь возвращаться в филиал в Шоколаде)
Здравствуйте! Решила сделать подарок дочке. Заказала на сайте Московского ювелирного завода золотую цепочку 40 см номер заказа №508442 в магазин завода по адресу: г. Москва, ул. Нагатинская, д. 5. Очень понравилась организация получения заказа. Грамотный специалист предложил к цепочке симпатичный кулон и получилось очень хорошее сочетание. Большое спасибо за удачную покупку.
Отличный магазин, внимательный персонал, оперативная доставка изделий. В настоящее время это редкость. Посещаю уже не первый раз магазин, выбор большой, много интересных ювелирных изделий. Рекомендую салоны МЮЗ и их продукцию!
Обслуживание великолепное. Получили много приятных впечатлений и удовольствия. Нас обслуживала продавец-консультант Мария - прекрасный человек. Очень довольны покупкой, качество товара превосходное. Спасибо вам огромное
Персонал вызвал только положительное мнение, помогли подобрать изделия нужного размера, большой ассортимент
Купили два обручальных кольца по приятной цене.
Заказ 529957
Выбирал украшения для подарка супруге. Предварительный выбор был по сайту, покупка оформлена в магазине.
Спасибо Индире за помощь в окончательном выборе и оформлении покупки. Грамотно, профессионально, терпеливо.
Выбор в магазине огромный, без помощи и консультации достаточно трудно.
Просто ужас. Ни качества ни сервиса. Очень разочарована ранее отличным заводом.
25.11 приобрела изделие в фирменном магазине. Поездку до дома оно не пережило - камень остался в коробке отдельно. Это про качество. Дальше про сервис. Когда давно у меня была подобная неприятность с куда менее именитым заводом. И изделиие носилось до этого (не с биркой как в данном случае). При обращении в салон мне в течение 15 минут предложили ремонт, возврат либо обмен на аналогичное изделие. Что просходит тут? 29.11 ой, а уже вечер, а у нас директора нет, ничем помочь не можем, приезжайте днем ( в рабочее время) Днем 2.12 наконец то принято заявление. 45 дней на экспертизу. Дальше мы либо отремонтируем изделие (очень приятный подарок после ремонта. Зато с биркой) либо вернем вам деньги. Сегодня (05.12) - личное "одолжение" экспертиза займет "всего" 10 дней. Рабочих естественно. И дней 10 на возрат или ремонт. Поздравляем с покупкой, спустя месяц вы возможно сможете ей воспользоваться. Если остальные камни не вылетят. И дай Бог если в коробке, а не при носке... Думайте сами. Известный завод. Фирмерный салон. По итогу - привет 90-е.
Выражаю признательность Олесе за исчерпывающую консультацию, помощь в подборе, выборе, заказе и покупке изделий! Прекрасные ювелирные изделия буду носить с удовольствием! Уверена, что буду постоянным клиентом в перспективе! С уважением, Елкна С.
Большой выбор ювелирных изделий. Магазин большой, светлый. Приятно в нем находиться и соотвественно выбирать ювелирные украшения.
Show business's response
Неизвестный персонаж
Level 16 Local Expert
November 23, 2023
Теперь это мой любимый магазин!
Очень рада ребрендингу МЮЗ, грамотно и профессионально маркетологи проводят рекламные кампании. Была в ТЦ Ривьера и в магазине на Нагатинской рядом с самим заводом. Небо и земля! Однозначно рекомендую посетить именно магазин при заводе, ОГРОМНЫЙ ВЫБОР не только золота с бриллиантами. Интереснейшие новые коллекции с драгоценными камнями, аналога не нашла ни у кого.
Сервис начинается с парковки - нажимаете кнопку и Вас встречают, как дорогого гостя - проезжайте, мы вам рады. Все консультанты, как с иголочки, вежливые, улыбчивые, приятные. Помогают с выбором, рассказывают про характеристики, как надеть, с чем сочетать.
Живая музыка сопровождает и настраивает на покупку, кофе/чай/шампанское! Я действительно почувствовала себя желанным гостем, любимым клиентом! Это так затягивает, что хочется возвращаться вновь и вновь, а украшения настолько красивые, что сразу забываешь про всемирно известные марки.
Следующая остановка "Московский Ювелирный Завод".
Очень хороший ювелирный магазин на Нагатинской,5. Разнообразный ассортимент. На любой вкус и достаток. Приветливые продавцы. Всё подробно и терпеливо разъясняют. Даже не чувствуется,что находишься в магазине. Больше похоже на уютный салон. После такого общения,настроение великолепное! Молодцы! С достоинством поддерживают марку Московского Ювелирного Завода! Спасибо! Заказ номер 378637
Посетила 2 салона, один на Арбате, другой в тц Шоколад. Везде одна и та же история, вместо того украшения которое я показываю, предлагают другие но в 2-3 раза дороже по стоимости, вопрос возникает зачем, если я пришла за определенным изделием.
Хотела приобрести белое золото, на что консультант начала меня настойчиво переубеждать (видимо белого просто не было в наличии) «вам очень идет желтое, и вообще оно практичнее и популярнее» что за бред вообще и кто такие выводы делает при клиенте. Затем 3 раза спросили «ну что берете?».
После двух попыток решила попробовать заказать через сайт одни сережки в 2 разных цветах, на что менеджер сказала это не возможно, ну что ж отменяйте заказы! Вывод: заинтересованность в клиенте 0, развод на деньги в салонах+5
К ассортименту и качеству товара претензий нет!
Покупали 4 ювелирных изделия.2 из них оказались с браком, при котором использовать изделее просто невозможно.Брак состоит в застежке на сережках.На одних не фиксируется замок, на других не окрывается замок.Пришли оформлять возврат.Сегодня 8 марта, а я сижу и оформляю возврат на подарок мужа.Более того, консультат не может заполнить документацию и делает ошибки, что заставляет нас снова и снова переписывать заявление на возврат.Будет ли возврат, узнаем позже.Очень некачественные ювелирные изделия.
Удобно расположен. Широкий ассортимент. Вежливый персонал. Всё в лучших традициях московских предприятий. Если хотите порадовать близких, то в этом магазине большой выбор.
Отличное место для приобретения роскоши на Нагатинской д.5 !!!
Не первый раз посещаю данный магазин. Ассортимент абсолютно разный, от бюджетных украшений до украшений императорского величая! Уютно, тихо и спокойно. Деликатные и вежливые менеджеры, которые на высоком профиссиональном урове подбирают украшения. Чисто, есть парковка для клиентов. Единственный минус сейчас, раньше было намного больше ассортимента, правда если сейчас сравнивать с другими магазинами сети, то тут все так же, выбор более разнообразный.
Спасибо Вам за то, что любите и цените дело, которым занимаетесь, у Вас это отлично получается!! Желаю успехов, дальнейшего развития и щедрых покупателей 😉✨
Очень разочарована и огорчена. Испортили впечатление от подарка и ДР(
Купили кольцо через официальный сайт и понеслось:
1. Брак на кольце прошедшем госприемку? Серьезно?
2. Сервис со времен 90х. Все заточено только на продажи. Лишь бы продать, авось не заметят. Обмен был долгим и мучительным. Беготня, бумажки, неработающая бухгалтерия, необходимость отстаивать свои права и обычную логику.
3. Вина магазина, но все издержки легли на клиента, на нас. Новое кольцо было меньше по весу и бриллиантов было меньше, но мы за него еще и доплатили (некоторые сервисы платные оказались). И, да, оно отличается от предыдущего.
Ребята, я не хочу быть вашим клиентом и никому не посоветую. Зато посоветую вам сменить менеджера и поменять отношение к клиентам.
P.S. И это еще не конец. Менее, чем через полгода из уже второго кольца выпал бриллиант из-за дефекта крепления. Снова неприветливые сотрудницы, потраченное время, негативные эмоции и ни одного извинения.
Вот и делайте выводы обо всех хороших оценках этому магазину. Зато, пока мы писали заявление на возврат, играл живой саксофон... Похоже, для сотрудников, коих в салоне было больше, чем покупателей.
И, да, повторю просьбу, научите своих сотрудников элементарным коммуникативным навыкам: приветственно оторвать глаза от компьютера, улыбнуться, для начала, работать с претензией клиента, как минимум. За полгода ничего не изменилось.
Спасибо большое за бережное и внимательное отношение к клиенту! Денис прислушивался ко всем моим пожеланиям , в результате чего мы выбрали идеальный подарок.
УЖАСНОЕ качество изделий!!!
Купили мужу обручальное кольцо из белого золота артикул I073081079. Через 2 недели носки появились явные царапины по всему кольцу и белое золото стало отдавать желтизной. Муж офисный работник, носил кольцо с осторожностью. Это говорит о некачественном нанесении покрытия и нарушение технологии.
Написали заявление на замену изделия или возврат денег. Кольцо отправили на производство. После месяца ожидания нам отказали, якобы это не брак. Предложили ремонт и чтобы мы за него заплатили.
Покупали в магазине на Тверской 4.
В общем будем писать жалобу в Роспотребнадзор. Пусть проверят этот Московский ювелирный завод.
Больше туда не ногой и никому не советую.
Мое кольцо тоже из белого золота, курили в другом месте. Ношу уже 3 месяца, таких проблем нет.
Отличный магазин, клиентоориентированный подход. Большой выбор изделий и прекрасный персонал. Огромное спасибо консультанта Татьяне и Игорю за профессиональный подход. Помогли подобрать по дизайну, размеру изделия. Предложили разные варианты оплаты, кредита и т. д. Ну и милые бонусы, чай, кофе, конфетки и шампанское!!.
Работают как часы исключительно Швейцарские)))Благодарен магазину за удивительно большой ассортимент. Честно сказать не думал, что MUIZ это Московский Ювелирный завод, был приятно удивлен. Покупал на заказ обручальное кольцо. Думал, что не успеют ко времени привезти, так как планировал сделать предложение в другой стране. Успели, все оперативно. В общем могу сказать, что прекрасный магазин и обслуживание. И что не маловажно для водителя, это наличие огромной парковки.
Обалденный магазин. Все начинается с входной группы, там создается то впечатление за которым хочется вернутьсЯ. На входе очень вкусно пахнет, выдают комплемент - шоколад. Очень красиво и просторно внутри. Отдальное мое удовольствие это фотозона и шампанское с конфетами
Сразу чувствуешь себя звездой которую ждали. Мы купили кольца, сразу отдали их на подгон. Крутой очень сервиз у мюз
Посетили магазин на Нагатинской. Нас любезно и профессионально встретила консультант Индира. Учла все наши предпочтения при выборе подарка на юбилей мамы. Приятные скидки, подарочная упаковка, удобный график работы салона, качественные изделия из золота и серебра, хороший ассортимент. Рекомендуем!
Отличный магазин,приятные консультанты-профессионалы своего дела.
К изделиям никогда и никаких вопрсов не было.Рекомендую для покупки,чтобы порадовать свою вторую половину.
Классный магазин. Удобная парковка.
Шлагбаум открывается чётко на въезд и выезд. Надо только сообщить цель визита.
Солидно.
За то на парковке нет случайных людей и машин
В ряду многих ювелирных магазинов, магазин МЮЗ на нагатинской 5 выгодно отличает огромный ассортимент, доброжелательный менеджмент, индивидуальный подход к каждому покупателю. В этом магазине каждый найдёт для себя украшение по душе. Обязательно приду сюда снова. Спасибо продавцам за чуткое отношение!