После ремонта стало лучше, больше сидячих мест для посетителей. Минус надо записываться, иногда нет номерков, всё равно приходится ожидать своей очереди после регистрации. Вроде и народу немного, а очень душно. Мало столиков для заполнения документов. Необходимо одевать маску на входе, но из-за нее приходится кричать, т.к. ничего не слышно. Работники мало знают и не могут проконсультировать, но памятки и бумажные квадратики с номерами телефонов выдают. Иногда ведут себя недружелюбно, с раздражением от посетителей. Не могут объяснить причину отказа, могут затребовать лишние документы. Есть ли туалет в помещении для посетителей неизвестно. Пандус на входе большой, удобный. На втором этаже паспортный стол и библиотека. Есть ксерокс для документов- платный.
Сотрудницы на ресепшн помогли небывало. Сам бы 100 лет разбирался. Очень хорошие профи своего дела. Переведитесь пож-ста на работу в налоговую, туда СРОЧНО требуются не те, кого туда понабирали...
Все делают оперативно, на входе есть стойка информации, где можно получить очень исчерпывающий ответ, не только по работе МФЦ, но и к примеру паспортного стола
Требуется запись практически на любой вопрос или обращение. Работает мало окон, очередей нет,но и не принимают без записи. На стойке администратора одновременно 4-5человек,которые просто сидят. Учитывая количество обращений в это мфц,хотелось бы изменения регламента приема в интересах приходящих людей.
По вопросам пенсионного фонда ,коим они занимаються, нет внятных ответов и постоянное приглашение посетить тот самый пенсионный фонд ,меня лично не устроили т.к зачем тогда брать документы на оформление если всеравно придеться туда ехать . Потраченое время здесь. Теже мытарства и с документами на кв . Не очень поняла создание этих МФЦ и вчем их прелесть .Три звезды за то что есть администраторы готовые помочь разобраться, но не все;)
Сказать, что удивлена- ничего не сказать! Сервис на высшем уровне! Обращалась несколько раз, ни разу не столкнулось с некомпетентностью сотрудников. Наоборот! Всё доброжелательные, тактичные, вежливые. В самом отделении всегда чисто и уютно!
Большая загруженность. Всегда очередь. Но- сотрудники выдержанные, уравновешенные,компетентные. Пора бы увеличить штат и « размер» помещения . Для такой организации он уже маловат
удобно для местных жителей, очереди небольшие, сотрудники компетентные. нотариус рядом через пару домов сидит. места для парковки тоже есть. в общем молодцы!
Много клиентов.на стойке информации усталые сотрудники.Посмотрела как на пустое место.встала и ушла.Фамилию руководителя участка боятся называть.есть и исключения.сотрудница видимо пожалела и за минуту записала в другой участок.Рукководителю следует пояснить своим подяиненным.что они работают с людьми а не только с бумагами.
Отзывчивые сотрудники, всегда помогут заполнить правильно, поправят.
Там же можно оплатить госпошлину, стоит терминал.
Иногда приходится посидеть в очереди, но это не проблема👌
Помещение чистое, стоят диванчики.
Хочу сказать огромное спасибо Всем работникам МФЦ.За последнее время ,по разным причинам хожу туда,и могу сказать,что по каким вопросам не ходила,девочки очень приветливые,добросовестные )))все объясняют ,максимально решают все вопросы)Спасибо им большое🙏
По моему все отлично и отдельно спасибо девушкам на ресепшн - был свидетели потока абсолютно, порой, неадекватных клиентов, из серии: записи нет, но мне надо, потому что у меня обстоятельства. При этом девушки сохраняют профессионализм и тактичность. Молодцы, особенно Благодарность Светлане - помогла все сделать и организовать, несмотря на то что я плохо соображал что от меня нужно
Обращаюсь не в первый раз , первые два раза была в восторге замечательные дамы работают
Но этот раз был ужасным ,ужасно долгая работа сотрудника -отдельная тема, на некоторые вопросы в которых в соседнем окне не расслышала ответ ,мне вовсе оказали . Не компетентность сотрудника и её общение оставили желать лучшего
Пришлось отказаться от обслуживания в одном окне и перейти в другое ,имя фамилия сотрудника :Белоусова Анастасия Ивановна ,
фамилия и имя начальника не сообщались .
На просьбы не реагировали .
Меня паспорт по время пандемии. Записался за ранее, даже не ожидал такого сервиса, если честно! Встретили прямо у входа, проводили к окошку, всё очень быстро и вежливо! Ставлю отлично!!!
Раньше очень нравилось. Сотрудники были вежливые, всегда готовые помочь .На
прошлой неделе нужно было подать документы. Столкнулась с хамством и некомпетентностью.
Вежлевый персонал и большое колличество окон. Подавал доки на регистрацию собственности, заняло это у меня минут 30-40 и то, только потому, что все доки нужно было перенести в эл. вид. Российская бюрократия, что ж с нее взять. Но все это время я просто сидел и наблюдал ща работой специалиста.
В целом неплохое МФЦ, стараются работать без очередей, но периодически все же приходится ждать в очереди, даже при предварительной записи. Скорость обслуживания зависит от окна в которое попадёшь, иногда быстро делают, иногда долго сидишь.
Оформляли выписку и прописку одновременно. Всё очень быстро, сотрудник квалифицированный, вежливый. Есть закуток с пеленальным столиком, это конечно не комната матери и ребёнка, но всё же нашли укромное местечко, где можно спокойно поменять памперс и покормить маленького не на всеобщем обозрении.
Быстро, оперативно. Подсказали, помогли, поработали, отправили домой. Приходил подавать заявление на смену паспорта, затем приходил, чтобы его забрать. Подача: 10-15 минут. Забрать: 5-10 минут
Медным тазом накрылось нововведение Медведева о"едином окне потребителя". Мы это видим в куче платежек за ЖКХ и в том, во что превратилась идея МФЦ. Изгаженная нынешними капиталистами система планового ведения хозяйства заставляет так называемый "рынок" не забывать о себе. Так, Я не свободен в выборе управляющей компании в МКД и выборе организации по предоставлению коммунальных услуг. Я не свободен в удобное мне время посетить удобный мне МФЦ. Теперь надо предварительно записываться минимум за две недели и только в предложенное время. Из сомнительных плюсов осталась возможность "добить упорством" спящего манагера через инет найти "окно" в соседнем МФЦ, до которого нужно еще как-то добраться. Мне помогли- за это 3" звезды".
Очень вежливые сотрудницы, ответили на все вопросы, помогли с заполнением заявлений и оплатой госпошлины. Дозвониться не сложно, по телефону также подсказывают, что возможно. МФЦ рядом с домом, для новых домов в Шушарах очень удобно.
Очень приветливые работники встречают при входе. Но в окошках сотрудники разные. Есть хорошие сотрудники, готовые помочь. Но есть и такие, от которых хочется быстрее бежать.