Вчера обратилась за разъяснением по налогу, т.к. квитанций давно не присылают, а только задолженности пытаются передать в суд. Нечего сказать- цивилизованный подход к населению. Оставила сои данные, т.к. база у не работала и ничего посмотреть не смогли. Обещали перезвонить сегодня. Не успела взять трубку на звонок из налоговой все... перезванивать они не перезванивают, а дозвониться по отобразившемуся телефону невозможно: робот постоянно направляет на факс. В общем, обратной связи нет никакой. Решила связаться по общему телефону. Мужчина диктаторским тоном не желал общаться, а только все выспрашивал: кто-что-зачем и т.п. как я не просила соединить меня с 22ИФНС... потом он задал прекрасный вопрос: А Вы откуда звоните? ))) Какой ужас. Это ж как нужно отгородиться от людей)) Собираете статистику и все, а ну, да еще, в суды подаете ... вот скажите, когда вы присылали квитанции в почтовый ящик много было судов? Неужели так сложно прислать квитанцию? Где все понятно и просто? А теперь с августа пытаешься понять какой начислен налог(учли льготы-нет?) В кабинете- тишина. А потом сюрприз в госуслуги_ ты должник!!! Как же это просто из добропорядочного плательщика сделать злостного должника!! А просто обратную связь не давать людям и все!! Зачем так над людьми издеваться? К вам не находишься во время работы...
Пытаюсь решить вопрос по поданной декларации 3-НДФЛ (в личном кабинете неправильно указаны суммы на возврат). Лично приехала в налоговую, в операционном зале отправили в отдел камеральных проверок № 5, дозвониться прямо из налоговой по внутреннему телефону не смогла, трубки никто не брал, на следующий день стала с самого утра дозваниваться по всем указанным номерам... начался сплошной кошмар, переключение с любого номера заканчивалось ответом что дозвониться невозможно. Сижу на работе и вместо своей работы уже три часа пытаюсь связаться хоть с кем-то для решения своего вопроса. Безобразное отношение к людям и чужому рабочему времени....
Благодарю за оперативное реагирование, неравнодушное отношение, желание оказать содействие и помощь! С наступающим Новым 2024 годом! Пусть всем сотрудникам М ИФНС России №22 и их близким он принесет только хорошее, доброго здоровья и счастья!