Металлический сайдинг - идеальное решение для обновления фасада дома. Он придал дому современный вид и надежно защитил стены. Установка прошла быстро, и я уверен, что материал прослужит долгие годы. Приятно увидеть столько положительные отзывов от других клиентов!
Покупали профлист, отлично подошел для фасада. Качество на высоте, ассортимент большой (на любой вкус и карман) Есть гарантия и доставка. Все быстро привезли, дефектов нет, поэтому все супер!
Моя новая крыша из металлочерепицы - настоящий шедевр! Изготовили в быстрые сроки, и я даже не ожидал такого результата. Качество на высшем уровне, спасибо!
Я профессиональный строитель и с Металлпрофилем уже больше 20 лет. За это время мной и моей командой возведено несколько десятков крыш и построено множество заборов с использованием материалов этой компании. Они действительно лучшие на рынке. Хорошее качество продукции - будь то металлочерепица, профлист или евроштакетник, и профессиональное обслуживание - вот что побуждает обращаться в Металлпрофиль вновь и вновь. А ещё специальные Дни прораба для специалистов, пользующихся продукцией компании. Постоянно расширяется ассортимент продукции, что тоже радует. Из минусов только неудобный подъезд к офису и тесная парковка. Правда в последнее время организовали предварительную запись на погрузку, что немного улучшило ситуацию. Так что однозначно рекомендую! Делаю компании процветания!
Спасибо компании за действительно качественный материал и оперативность. Очень добротный металлосайдинг, никаких вопросов. Панели монтируются быстро, гараж отделал сам. Результатом доволен.
Абсолютно не клиентоориентированная компания!
Сделал 07.09.2023г по старой памяти маленький заказ (P0S23026622) на 31м2 С-8 NormanMP 0,5 7024 + 6 фасонных изделий, из которых 4 по эскизу. Оплатили и согласовали эскизы 11.09.2023. И началось:
19.09.2023
-Заказ готов, кроме заказных фасонок, сырья нет.
-Когда будет сырье?
-Возможно около 2-3 недель..Можем доставить (доставка включена в счет) то, что есть, а остальное самовывозом потом заберете.
-Хорошо, привозите, и готовы оплатить вторую доставку, выставьте счет, пож-та..
выставили счет P0S23028299 от 19.09.2023г. на сумму 4300р00коп, одна позиция - доставка (без разгрузки). оплатили, ждем...Тишина.
29.09.2023г.
-Добрый день! Просьба сообщить о сроках изготовления фас.изд. и доставке.
-ДОСЛОВНО: Сроков нет, сырья нет и сроков пока тоже. Возможно в понедельник появиться информация по сырью.
-Печально. У нас утеплитель мокнет в стенах. Мы даже доп.доставку оплатили. Как же так?
-могу предложить длину изделия 2м и толщину 0,45
-Хорошо, количество правильно пересчитайте пож-та.
6.10.2023г.
Наконец привозят четыре фасонных элемента в другой длине и толщине. Еще на машине становиться понятно что в одном изделии 2 гиба из трех не туда и не на тот угол, а на втором 2 из 2 не туда!!! Звонок менеджеру:
-так и так, вот фото, сравните с согласованным эскизом, что делать?
-разгружайте, пишите претензию, печать/подпись и в чат.
12.10.2023г. Отправили претензию.
Звонок менеджера: - непонятно что не так. Можете больше фото прислать.
Делаем и отправляем фото со всех ракурсов с рулетками и без, углов, полок планок..
16.10.2023
-ДОСЛОВНО: в претензии необходимо указать номер счета по которому были изготовлены изделия в 0,45 толщине - P0S23028299!!!
-???? но это счет на доставку доставку на 4300р. от 19 сентября!!! Мы его оплатили. В нем не было изделий!
Одновременно с этим высылают ответ на претензию. Бестселлер. Много писать не хочу. Смысл в том, что оказывается оплаченный нами заказ аннулирован 29.09.2023г., и по факту проверки установлено, что продукция по указанному номеру заказа вообще не изготавливалась. Поэтому оснований для удовлетворения претензии нет. Надо переписать претензию с корректными номером заказа, номенклатурой, размером и количеством.
И одновременно с этим высылается счет с тем же номером P0S23028299 с той же датой 19.09 2023г. но уже на сумму 26290,07, в т.ч. доставка на сумму, внимание! 4300,07коп.
-крайнее слово менеджера: ответ претензионного отдела я вам направила, необходимо переделать претензию и направить повторно. Точка...
Отправил машину с косячными фасонками к соседям вентиляционщикам, они перегнули правильно. Крашенный(
Компания Металл Профиль, я удивлен что вы еще не по распугали всех своих клиентов. Такой ничтожный заказ вы делали месяц и фактически так и не сделали. Ваши клиенты живут своей жизнью, которая вас совсем нее интересует. Вы что- то там сами по себе аннулируете, ждете сырье, занимаетесь подлогом бухгалтерских документов, не считая нужным посвятить в это таинство своего клиента, а на итог напрягаете ни в чем не виновного его, который итак ждет не дождется своей продукции, тратить уйму времени на переписку с вашими многочисленными службами, менеджерами, которые по ходу только и заняты тем, чтобы недочеты в своей работе перекинуть на клиента...
С 16 октября никто не звонил и не писал из МеталлПрофиля, поинтересоваться: Как там претензия поживает? Как там клиент выкрутился из ситуации? и проч...
Мы заказали профлист, который был изготовлен точно по нашим размерам, а доставка выполнена своевременно. Материал во время монтажа доказал свою прочность, а установка прошла легко.
Выбор большой. Подъехал в назначенное время, даже на час раньше. Оформил въездные документы моментально. Получил заказ через 15 минут уехал. Хорошая кампания. Рекомендую.
Отличный завод. Менеджер Екатерина просто супер. Много лет являюсь постоянным покупателем. Большой выбор продукции. Качество на высоком уровне. Изготовление занимает минимум времени. Спасибо огромное
Наш новый забор из профнастила изменил весь участок. Он выглядит очень аккуратно и достойно. Плюс нельзя не отметить отличное качестат материала. Мы с мужем довольны покупкой. Надеемся что она прослужит нам долгие годы.
Металлочерепица впечатлила своим качеством. Хотя в начале был немного озадачен, специалисты могли определиться. Монтаж прошел быстро и без проблем. Отличный вариант для крыши.
Был приятно удивлен ассортиментом профнастила в этом магазине. Нашел именно то, что искал. Все размеры, которые мне были нужны, были в наличии. Обслуживание на высоте.
Раньше с металлическим сайдингом не сталкивался, пока не увидел у знакомых. Понравилось, решил заказать себе на дачу. Результат действительно впечатляет. Кстати, в реальности выглядит лучше, чем на картинке, возможно из-за переливов на солнце. Это может сбить с толку, некоторые принимают за дерево под лаком.
Вежливый персонал.Менеджер быстро помогла мне оформить и оплатить заказ.Быстро все получил. Приятно,что в наше время есть ещё вежливые и грамотные люди.
Я мечтал о белом штакетнике как в американских фильмах. Купил дом, вопроса о том, какой забор ставить, даже не возникло. Правда что не хотел так это дерево красить постоянно. Но металлический штакетник стал приятным открытием. И мило, и красиво, а как практично. Воплощение мечты! Спасибо!
Второй раз уже покупаю в этом магазине стройматериал, выбор нормальный + изделия соответствуют заявленным характеристикам. В прошлом году брал еврошлтакетник, за год не выгорел, цвет остался как новый. В этом году брал металлочерепицу, думаю прослужит долго)
Больше года назад брали штакетник для забора и за это время ни каких проблем не возникало. Материал не деформировался, цвет такойже яркий, ржавчины не появилось. Не пожалели что купили именно здесь. Советую!
Месяц не могу получить соединитель жолоба , менеджер Комарова Анастасия на связь не выходит, качество металла сильно ухудшилось (стальной лист стал более мягкий)по сравнению с предыдущими годами, не рекомендую покупать металлоизделия у данной компании. Экономят на металле и на оборудовании. В общем долго крыша не отслужит . Качество покрытия тоже изменилось на сегодня, при закручивании самореза краска скалывается .
Частенько там бываю . Желательно , занять очередь пораньше . Желающих погрузиться бывает много , даже в субботу . Работают - на совесть . Мне нравится .
Цены на заводе привлекательные, заказывал сайдинг для отделки бани,однако как выяснилось, ведущиспециалист Жанна в течение всего августа так и не могла посчитать количество самого металического сайдинга и других комплектующих, хотя был у нее раза три в течение месяца, она каждый раз только улыбалась как Джаконда:)))) бормоча что то невнятное, пока не плюнул на все это и не поехал в другой офис, на Выборгском шоссе, где специалист Ольга за пару часов все посчитала, подсказала ещё как можно сэкономить на материале, за что ей очень признателен, вывод: как много все таки зависит от простого человеческого фактора
Возможно ранее и были очереди, но сейчас записывают к конкретному времени на загрузку - очень удобно. На вторую загрузку, чуть опоздал к своему времени (сам виноват), но предложили по "живой" очереди подождать, при этом долго не пришлось стоять! Я доволен.
1
Show business's response
Стас Ковалёв
Level 3 Local Expert
January 30
Штакетник из плотного металла. Мало того, что забор красивый, он ещё и надежный, боялся, что собака снесёт, но нет, ни царапины, подкопать его она пока тоже не смогла) Что меня приятно удивило, так это такое разнообразие цветов, хоть радугу составляй! Супер!
Прекрасный вариант для отделки фасада. Знакомые брали сайдинг для отделки дачи, я рискнул взять для дома. Ни разу не пожалел, ровные панели, металл на ощупь прочный. Внешний вид на +5.
Делал крышу. Отличная металлочерепица. Кроме стандартного Монтерея, есть различные интересные формы. Если соберётесь брать не монтерей, то заранее озаботьтесь поиском проходных элементов вентиляции - это прям не просто. Режут в нужный размер.
Очень все сложно. Машину тут оставь... туда пешком дожди...очередь отстой....обратно приди... в принципе данную продукцию можно и в других организациях купить.. без геморроя с самовывозом
1
Show business's response
Данил Леонтьев
Level 7 Local Expert
March 12
Металлочерепица радует нас уже не первый год! Монтировал сам, друзья помогли с подъемом материала на крышу. На сайте есть инструкции, и консультанты при случае могут дать справку. Компанию рекомендую!
Добрый день друзья и братья по несчастью, которые решили получить свой товар в данной организации!))) Много плохого писать не буду, думаю и без меня как следует логистику облили и явно не сахаром) Если вдруг не дай Бог, Вы все же решили попытать счастье и удачу, сразу скажу, ТУТ всё и всем открутили на неудачу))) Поэтому можно брать спальник, палатку, еды на сутки, фенозепамчика пару пачек и прочего добра! Потому что за 10-15минут тут ничего и никогда не забрать, дааа и ща час-два тоже, и протусить там целый день это вполне себе нормально, для этой конторы))Всем удачи Там)))
Достоинства: Цены
Недостатки: Некомпетентность менеджера, задержка сроков изготовления, сюрпризы в виде доп.оплаты за погрузку товара в машину.
Подробнее. Задержали изготовление заказа по причине оплаты счета по QR-коду, а не по ссылке (платежку мы прислали сразу). Только вот сказали нам об этом в день, когда собрались ехать получать товар (профлисты). А ничего что по ссылке в поле "цена" нельзя ввести ни точку, ни запятую. И как оплатить ваш счет с копейками???
Коньки не готовы к сроку. Взят был специально выходной на пн, чтобы забрать товар и отвезти его за 150 км. Вообще-то, коньки даже резать не надо, это не заказное изделие, продается конкретной длины.
Менеджер Калашникова спросила, какая машина приедет, записала. Приехали забирать. И вот сюрприз: погрузить в нее не могут погрузчиком, а ручками за отдельную плату. А сразу предупредить?? "Ну вот я в машинах не разбираюсь". А гугл на что? Ну даже если не разбираешься, просто предупреди, что погрузчиком только в открытую машину, а так плати. В итоге пришлось мужу в одиночку грузить листы, разумеется, первые поцарапал, пока приноровился.
Схему проезда не давали, по телефону как заехать на территорию, менеджер не знает, т.к. никогда там не была. У меня в компании менеджеры, хоть и не были на складе, но объяснить, как проехать, могут.
В счете в условиях прописано, что при отказе от товара, стоимость не возвращается. С какого перепугу-то? Если нам сегодня надо было, а вы не успели, сами этот срок указали!
№P0S22031041
7
1
Show business's response
Вячеслав Гредасов
Level 6 Local Expert
March 15
Рискнули взять штакетник для забора. Жена долго сопротивлялась, а теперь не нарадуется. По участку ветра гуляют, сплошное полотно не поставить, а то по осени унесет весь забор. А теперь летом с реки лёгкий ветерок доносится — красотаа! И выглядит красиво, как в кино!
По обслуживанию претензий нет, только вот очень не одобный заезд на грузовике особенно с прицепом, маленький радиус поворота, узкая проезжая часть, зимой беда просто
Удобный сайт, вежливые менеджеры. Хороший подъезд к складу. На территории неудобно: приходится много бегать, чтобы забрать свой товар. Про платную погрузку никто заранее не говорит.
Маленькая территория, есть место для ожидания, но очень узко и мало. Адекватная охрана. Не совсем понятна позиция персонала по некоторым вопросам.
1
Show business's response
Игорь
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
в офисе нет на месте рецепшена , заходишь в зал к менеджерам , все в своих мониторах , один менеджер смогла ответить и то ,видимо из-за того что она ближайшая была ,а я над ней встал.
образцов по цветовой политре в полноформатном варианте крайне мало , те образцы что вклеены в рекламные буклеты не информативны. такое можно и в интернете посмотреть.
23.06 пришлось звонить несколько раз так как менеджеры заняты. 24.06 дозвонился, приняли заказ: 29.06 прокатаем и отзвонимся. На 01.07 собрался забирать, но смутило что так и не позвонили. Позвонил и узнал, что менеджер Давыдов решил что я мониторю цены и заказ отменил.... Раньше проблем с Металлпрофилем не было, качество и сервис были на высоте. Видимо чем больше компания, тем больше можно кидать небольшие заказы. Выводы сделаю, на следующих уже крупных заказах поставщика поменяем....
Уважаемые будущие покупатели! Прежде чем что-то закупать, особенно в больших объемах, рекомендую потратить 15 минут своего ценного времени, и хоть немного промониторить рынок поставщиков, перекупов, и производителей.
Это в дальнейшем значительно сэкономит Ваши затраты. По поводу организации Металл-Профиль, на удивление, мне довелось побывать там впервый раз, и еще в пятницу в обеденный промежуток времени. К моему удивлению достаточно быстро, а это в течении 15 минут, мне выдали купленный товар, и я быстро смог поехать по дальнейшим делам. Достаточно приветливые и отзывчивые, с улыбкой на лице, помогают оформить пропуска сотрудницы. В целом сервисом, и оперативностью доволен.