Добрый день. Я расторг договор с вашей компанией по услугам домашнего интернета. Для этого потратил 3 дня и посетил 4 офиса. Никто на местах понятия не имеет как у вас и что работает. По итогу с меня потребовали доплатить за аренду оборудования, какие то 2000. Я оплатил все, получил копии 3х заявлений и мне сказали, все закрыто. И каково мое удивление, когда я сегодня получил смс, что с меня будет списана абонплата за интернет. Ахаха вы просто издеваетесь над людьми!!! Я звоню как всегда 30 минут в поддержку и договор расторгнут не до конца. 4 офиса за 3 дня по 2 часа в пробках, чтоб просто разорвать договор и все равно, что то не так. Начните нормально работать, хватит издеваться над людьми!
В ТЦ ковчег 12.02.2024 года обратилась к девушке как в вашем отделении. Они для чего там?! помочь если абонент мегафона затрудняется с решением вопроса и другим услугам . Девушка несмотря на то, что в салоне нас было только 2 не отреагировала, когда попросила ее еще раз стала хамить! Судя по отзывам, мегафон работу с сотрудниками о стандартах обслуживания не проводит. А жаль. Люди это лицо любой компании! Пс: при посещении впечатление сложилось , что зашла в хамлюйке к замке!((
Изменили тариф мошенническим путем. Включенных минут стало вдвое меньше, был безлимит на интернет стало 30гб и в два раза дороже чем было. Качество связи просто ужасное. Интернет летает только в рекламе. Пытаюсь перенести номера к другому оператору, постоянно отказывают под надуманными предлогами. Уже три раза сверял данные а у них все чего то не совпадает. Но я их дожму, иметь с ними дело не хочется совсем.
П.С. после шаблонного ответа дополняю. Все ваши "напишите нам туда.. сюда..." пустой звук, пробовал, писал, все бесполезно. Как не было связи так и нет. Как изворачивались прикрывая своих мошенников, так и изворачиваетесь. Самый лучший вариант это не иметь с вами дело. Чем сейчас и занимаюсь. Половину номеров уже перевел, еще немного осталось. Категорически не советую связываться с компанией Мегафон.
Дополнение от 21.01.24: В VK после вопросов по теме почему сменили тариф, почему препятствуете переходу к другому оператору, сначала последовал ожидаемый шаблонный ответ а потом внесли в черный список (забанили) и все сообщения из ветки пропали. Вот и вся "честность" этого оператора. И если судить по количеству сообщений на этой странице, явление обмана абонентов в последнее время носит массовый характер, но добиться правды невозможно. Для сомневающихся официальная страница Мегафона в VK. Читайте и не попадайтесь на их уловки.