Пришла в магазин - это все конечно хорошо, все красиво, да ,но есть огромные минусы : 1) Консультанты дикие, злые, ругаются, и не консультируют, что не спроси говорят ,,вон там, посмотрите" 2) Очень мало выбора продукций мало брендовой косметики 3) Купила там спонж для макияжа ,весь грязный, ужасный, некачественный 4) Консультанты и вправду ужас!!! Они все постоянно ругаются ,бегают по магазину и кричат ОТКРОЙТЕ КАССУ!!!! 5) Купила шампунь, пришла домой смотрю срок годности ,вышел, думаю ,ладно не буду разбираться ,ноо в следующий раз я вам так скандал ученю, что вам мало не покажеться ,а если еще раз такое повториться я уже обращюсь в другое место и вас вобще уволят ,если не уладите эту ситуацию я напишу жалобу !! просто ужас и продавцы честно очень грубят 👹💩
Я хожу в этот магазин на протяжении почти 6 лет, но после сегодняшней ситуации моей ноги больше там не будет благодаря одной сотруднице. К сожалению имени её не помню, но сама она темноволосая, смуглая женщина средних лет, которая забыла о клиентоориентированности. Первая ситуация была давно, когда она посоветовала мне покрасить брови, ведь их не видно и это выглядит не очень (может это считается хорошим тоном указывать на недостатки во внешности покупателей, но мне на тот момент это было неприятно), так как это было разовой акцией, то я не заострила на этом внимания- улыбнулась, пооправдывалась и пошла домой в расстроенных чувствах. Но с момента продвижения оплаты по сбп начался сюр- пошли очень настойчивые уговоры оплатить именно так, а не картой, каждый раз я отказывалась, ещё раз отказывалась, шутила и снова отказывалась (мне приходилось каждую покупку, что я попадала в её смену минимум 3 раза просить её о том, что я ХОЧУ оплатить картой). Сегодня же в очередной раз при попытке отказаться (нет, я хочу картой, нет мне неудобен сбп, нет, мне удобно картой, мне удобно картой потому что мне начисляют кешбек, нет я не хочу кешбек от магнита, я хочу оплатить картой- вот так мне пришлось отвечать из-за её агрессивного давления)- я получила крайне неоднозначную реакцию, продавец решила всей своей мимикой, тоном показать насколько неудовлетворена моим отказом. Улыбка сразу пропала с её лица, вся вежливость моментально испарилась- я давно не чувствовала такой вины перед посторонним человеком. Мне такие эмоциональные качели точно не нужны, если я прихожу в магазин в хорошем настроении, то и уходить я хочу так же, а не быть подавленной из-за отсутствия воспитания и навыков клиентоориентированности одной единственной сотружницы. Сомневаюсь, что она так ведёт себя только со мной, поэтому хочу донести информацию до остальных покупателей данного магазина- если не хотите испортить себе настроение, то постарайтесь не попадать в смены этого продавца, я же просто буду ходить в другие магазины.
Хороший магазин, вежливые продавцы !!!! Мне очень нравится магнит косметик ,много акции и розыгрышей проводят!!!Всегда хожу в магнит косметик!!! Спасибо,что вы есть!!!