Если вы думаете что большие магазины электроники, особенно в центре уже перестали существовать, то м видео в тц Неглинная плаза, доказательство что вы ошибались.
На кассах нет никого. Я серьезно. Без шуток. Просто нет сотрудников. В зале тоже.
А потом оказалось, что подарочных сертификатов нет теперь в принципе. Только онлайн. Коуто придумали, а дарить их как теперь?😆 ребята, не все в вашем онлайне живут.
В общем и мвидео туда же. На дно.
Норм магаз, недавно заходил... Ассортимент поредел... Чего хотел не купил, ано и понятно... Сейчас все испытывают проблемы с подставкой... Но батарейки!??? Семён Семёныч...
Ужасное обслуживание. Долго не могли дозваниваться работника, потом н не могли дождаться кассира в итоге уже ушли лишь бы быстрее выйти из этого кашмара, купили комбайн который никто не проверил ,сказали что работает, принесли домой а он не рабочий, брак. Теперь с ужасом думаю, как будем возвращать. Обходите этот магазин.
Заказал через приложение беспроводную клавиатуру с мышью. Выдали во вскрытой упаковке. Попросил заменить на новые. В целом магазин большой, выбор есть.
Небольшой, но хороший магазин с вежливыми продавцами и сервисом составления интернет заказов, и не такое хамское обслуживание интернет заказов как в МВидео в ТЦ Метрополис в Москве.
Приехал оформить одобреный кредит и забрать товар, время шесть вечера, продавцы заявили что отдать товар не могут так, как кредитного специалиста нет на точке
Типичный Мвидео во всей своей красе. Когда проведёте уже работу по своими сотрудниками??? Когда наладите сервис ?зачем бесполезная работа оператора , если они ничего не могут и ничего не знают ?!
Итак , если коротко , купили телевизор в приложении . Позвонили оператору для того чтобы не забрать из магазина витринный образец . Связали с магазином, договорились, подтвердили наличие нового Телика. Приезжаем, витрина ! Ну вы а своём уме вообще ???
Такого хамского отношения к покупателям я давно не встречала. Уровень колхозного рынка 90-х. Разговаривают сквозь зубы, очень недовольны самому тому факту, что покупатели зашли в магазин, не дай боже о чем-то спросить.
Мне подарили карточку М. Видео и там на месте отказались принимать, ссылаясь на то, что товар, якобы с igoods. Хотя заказ был сделан на сайте М. Видео, СМСки получал от М. Видео и пришёл я в магазин М. Видео. Никаких других сайтов не посещал.
Когда оставил отзыв на другом сайте, они довольно оперативно предложили написать на почту onduty с указанием подробностей, но пока ни ответа ни привета.
UPD. Только что ответила поддержка М.Видео, что это действительно является партнёрским товаром. По их мнению
я должен был определить это по мелкой надписи под названием товара с указанием поставщика "ИП МЕРКУЛОВА АНАСТАСИЯ АЛЕКСАНДРОВНА". Даже не представляю, как я не понял, что товар с iGoods. Раньше наизусть знал все ИП оттуда, а сейчас подзабыл.
1 звезда заслужена как никогда.
Рядовой м видео с ленивыми продавцами консультантами...еле отдали мне интернет заказ, а проконсультировать так и не смогли...большой и бестолковый торговик стал с такими продавцами
Вся техника в дом куплена в м видео, покупаем там с самого открытия сети, и вот что удивительно :все купленное там работает долго, в отличие, к примеру от одной известной сети. Да, за консультантами приходится побегать,да, пытаются впартить что-то не нужное, но работа у них такая и не каждый же день в конце концов туда ходим
На протяжении более, чем двух месяцев компания не может доставить оплаченный и купленный товар.
Статус заказа в личном кабинете - «доставлено», а по факту товар - стиральная машина - отсутствует.
Невозможно дозвониться ни до магазина, ни до экспедитора, которому назначают доставку. Из-за того что невозможно дозвониться узнать номер машины водителя для заказа пропуска на территорию этот заказ приходится переносить и терпеть ужасные неудобства и тратить своё время на разборки.
Я уже не говорю про то что менеджеры либо Водитель могли бы сами позаботиться о том, чтобы сказать номер машины.
Ужасное качество сервиса и организации работы, отбили все желание приобретать у них технику.
Жаль, что мало альтернатив.
В следующий раз приобрету в Технопарке.
Удобно что можно просто зайти на сайт, выбрать товар и позвонить по телефону и забронировать. Приехал забрал и готово. Еще плюс компании в бонусной программе, половину товара можно оплачивать бонусами
Шикарный магазине добрый и умный сотрудники...
U6JW
3
венера волкодав
Level 15 Local Expert
March 24, 2022
Мне не очень понравилось обслуживание. Зашла купить обогреватель. Не знала,что лучше купить,обратилась к консультанту,молодой человек сказал,что он за меня не может решать))) странно,а просто рассказать,что есть в продаже? Купить то купила в итоге,но осадок остался.
Пришел выбрать фотоаппарат. Продавцы вообще не интересуются покупателем, помочь в выборе не могут. Для чего они вообще там ходят. И это магазин в центре города!
Оформила заказ на самовывоз, пылесос. Бонусы списали сразуже, но по приезду в магазин (путь если что 2 часа занял) оказалось что это витринный образец и у него отсутствует аккумулятор 🤦🏽♀️Хотелось бы во избежание подобных недоразумения обзвон клиентов, оповещение, что бы было понятно сразу!
Здравствуйте делала пакупку 21 февраля в м видео по адресу Проезд Дежнёва тц Егамол. Не компитентно работают сотрудники магазина Артём и Вячеслав. После оплаты с картой мне отдали долько электробритву в наушники не отдали по её понятной причине ( никомпитентное обслуживание в работе сотрудников магазина)
Отвратительный магазин, с хамским отношением к клиенту! С 27 марта не можем забрать купленный там и полностью оплаченный товар. Сначала магазин был закрыт в связи с эпидем обстановкой, и гор линия М-Видео ничего не могла сделать, якобы забирать только из самого магазина. когда открылся, то в очередной раз пришлось ехать туда оформлять доставку , по телефону они ничего не решают. В итоге оформили доставку, обещали приехать не ранее чем через 1,5 недели. И вот этот день Х, доставка оплачена, товар тоже, но холодильника нет. Целый день нам по телефону обещают , что будет товар , в итоге к вечеру в очередной раз созваниваемся с магазином, и директор(!) в хамской форме сообщает , что холодльника не будет. Причина - не загрузили . Мы потеряли целый день , так как не живем еще в нов кв и ехали туда на приемку через всю Москву. Ничего не оформляйте в этом магазине! Потеряете деньги, время и нервы.
11
2
Malabar
Level 14 Local Expert
July 22, 2023
Обычный М-видео показался не самым большим, но вроде норм.