Спасибо большое за как всегда супер квалифицированную и самое главное оперативную помощь, Специалист LifePay помог нам справиться с очередной возникшей проблемой всего за несколько минут без ущерба для рабочего процесса! Благодарю!
Из плюсов бесплатный пробный период, недорогое годовое обслуживание. Техподдержка очень удобная, работает во всех мессендежрах, очень быстро решает проблемы. Функция с дистанционным подключением просто огонь. Удобный и понятный интерфейс, пошаговая инструкция куда нажимать.
Классный сервис. Ребята работают быстро, четко. Доброжелательные😁 вопросы бывают разные..тк начинающий.
Подключили терминал по рекомендации от финансиста, не пожалели. Если вы новичок-смело работайте с этой командой!
Спасибо большое этим Мастерам! Помогли мне справиться с моими тяжбами! Быстро, профессионально, чёткое, как за ручку провели! Все разрешилось легко ! Спасибо большое и за "человечность" и понимание! Спасибо за добро и помощь!
Ребята не честно ведут свой бизнес. С этой компанией я познакомилась благодаря Альфа-банку, когда хотела подключить услугу "касса под ключ". Со мной связалась менеджер Диана, я её сразу предупредила о возможных рисках при регистрации кассы, на что мне ответили все будет хорошо. По итогу кассу не получилось зарегистрировать онлайн. Я сразу об этом сообщила менеджеру Диане, т.к. кассу без регистрации мне отказались высылать, и это совсем непонятно, потому что я произвела 100% оплату. Никаких вариантов менеджер не предложила. Я попросила вернуть деньги. И тут сразу со мной перестали выходить на связь. Менеджер не посчитала нужным со мной связаться и как-то урегулировать вопрос. Как же я удивилась, когда получила ответ по претензии, что мне не могут вернуть деньги за оплату лицензии, согласно договору оферты, который я увидела вообще впервый раз. Т.е. менеджер не выслала мне никакого договора на ознакомление, а теперь мне по этому договору не могут вернуть сумму за якобы оплаченную лицензию и их совершенно не смущает, что два пункта из этого договора на данный момент не выполнены. Будьте осторожны, при обращении в данную компанию, обсуждайте все риски, запрашивайте все договора, т.к. менеджеры не высылают договора сразу и вводят потенциальных клиентов в заблуждение с целью получить деньги.
Установила облачную онлайн кассу и теперь очень удобно отправлять ссылки на оплату клиентам за несколько секунд. Ссылки на оплату приходят моментально. Приложение легко в использовании - разберется даже ребенок. Инфо на оплату сразу уходит в налоговую. Техническая поддержка отвечает быстро и решает все вопросы. Есть варианты оплату приложения на несколько месяцев и на год. Рекомендую.
С момента как для ИП ввели онлайн-кассы, работаю с Life Pay
Удобно, хорошие условия, адекватная техподдержка, если есть проблемы - то оперативно решаются. Когда у них скидки и спецпредложения, сами пишут и подсказывают что выгоднее сейчас оплатить.
Хочу выразить большую благодарность специалистам Службы поддержки LIFE PAY! Всегда реагируют мгновенно на любые мои запросы и вопросы. Грамотные, высококвалифицированные сотрудники, с которыми приятно иметь дело!
Отвратительное качество сервиса. Отвечают быстро ребята только тогда когда нужно выставить счёт или что-то оплатить. С ними работаем уже не первый год первые годы было не так всё печально. Сейчас при запросе на какой-либо вопрос в техподдержку по кассовому аппарату время ожидания ответа достигает до 24 часов то есть они 24 часа ищут тебе сотрудников в ватсаппе который напишет ответ на твой запрос. Если нужен решить вопрос быстрее будьте добры оплачивайте другой тариф в котором также в ватсаппе тебе ответит но в моменте Ну или собственно можно будет позвонить по телефону. Если есть возможность выбрать другую компанию лучше выбирать другую компанию
Очень слабая компания - до момент пока взяли 26 000₽ оплаты обзвонились все, после - невозможно связаться, вечно «перезвоним, передадим, вам наберут».
Дошли уже до установки кассы, выбрала время настройки. Один вечер прождала звонка, второй день - никто не звонит.
Если вы ответственный предприниматель, цените своё время и не готовы выжидать сутками звонка - не советую.
Ну если ваш образ жизни позволяет ждать их в любое удобное для них время, тогда у вас всё получится))
Спасибо большое за помощь в восстановлении настроек в программе. Оперативно и очень доступно все объяснено и сделано под руководством специалиста службы поддержки
Спасибо большое за качественное сопровождение деятельности кассы. Все консультанты вежливые, терпеливые и отзывчивые. Рекомендую именно эту компанию. Все нравится.
Техническая поддержка очень быстро решает вопросы и помогает решить проблемы в любое время! Здорово, что можно описать свою проблему в мессенджере и тут же придет подробная инструкция как решить проблему. Спасибо вам!
Совершила громадную ошибку, что заказала у них оборудование. Никакой поддержки толком нет, никому не советую заказывать! Деньги немалые запросили! Когда решила отказаться от их услуг и вернуть деньги за оборудование, совершить возврат, сначала по телефону приняли моё заявление на возврат, потом стали игнорировать. Походу придётся писать заявление в Роспотребнадзор! Очень сожалею, что поспешила в выборе платёжной системы! Не ведитесь на их речи
В августе 2023г установили кассу,оплатили полностью. потом оказалось надо тариф оплачивать. сначала речи о тарифе не было ( при консультации не договорили) потом слетает программа. личный кабинет теряет связь с кассой. . пропадают продажи из личного кабинета( пропали за 2 недели января 2024г.) тариф оплатили продвинутый за год.а его даже не подключили оставили кабинет на базовом тарифе. в режиме звонка не решается(отговорка мы позже устраним)
Всегда квалифицированно и оперативно в любое время специалисты поддержки помогают решить возникшие проблемы и вопросы. Обращался неоднократно. Очень положительные впечатления.
Работаю с компанией Life Pay недавно, но уже поняла, что при возникновении любых вопросов Служба поддержки всегда поможет, проконсультирует и даст компетентный совет и решение. И все это оперативно! Очень рада, что подключила сервисы от Life Payю
Поддержка работает просто идеально.
Думаю, что этот момент самый главный, хотя и при подключении на все вопросы отвечали, консультировали, но главное это оперативность и качество работы с теми кто уже подключился когда у тебя возникают вопросы.
Я обратилась по поводу фискализации чека, который почему-то никак мог фискализироваться по добру) Специалист очень оперативно решила эту проблему. Я не первый обращаюсь за помощью, и всегда ребята очень вежливые, всегда вопросы разрешаются. Спасибо!
Благодарю за профессиональный подход. Все разъяснили и помогли все подключить в кратчайшие сроки. Поддержка в чате отвечает в течении 3-5 минут, вопросы решают еще быстрее. Мне помогли подключить QR з 1 минуту)
уже больше пяти лет пользуюсь LIFE PAY / на все вопросы отвечают быстро в любое время суток. всегда любезны. приятно, когда понимаешь, что не одинок с проблемой. Спасибо за поддержку!
Работаю с Life Pay с момента регистрации ИП, о чем ни разу не пожалела. Высокий уровень сервиса услуг, оперативная техподдержка 24/7 спасает в любой ситуации, всегда рядом по любому вопросу
Работаем с данной компанией уже несколько месяцев. Тех поддержка супер, отвечают быстро, грамотно и не оставляют без внимания даже самые тупые вопросы. Надеюсь, что вы не испортитесь и будете также высококвалифицированно выполнять свою работу.
Я понимаю предпринимателей, которые работают без кассы, как в прошлом веке - за нал. Потому что самостоятельно разобраться в этих штуках нереально 🤪 хорошо, что есть Лайф Пей. Это потрясающие специалисты, на связи даже ночью. Все пошагово объясняют, все доступно, ясно. Спасибо огроменное!
При обращении в службу поддержки, оператор очень быстро отреагировала на запрос и максимально подробно смогла описать действия для решения моей проблемы. Очень рекомендую работать с Life-Pay! Сервис на высшем уровне!
Спасибо компании Life Pay. Сотрудничаю с ними второй год. Все четко. Очень клиентоориентированная служба поддержки.
Если возникает вопрос, помогают решить его.
Поражаюсь терпению специалистов - у меня 2 компании и я постоянно забываю разные штуки типа пароля, где скачать закрывающие документы, почему не выходит чек, как включить материнскую кассу... Всегда невероятно вежливо отвечают, хотя иногда я бываю не в настроении. Здоровья и спокойствия всем сотрудникам компании!
Работаю с ЛайфПэй с 08 января 2024 года.
Подключил облачную кассу.
Не всё просто с интеграцией, подключением СБП и другими моментами.
Но есть служба поддержки. Всё прояснили, помогли и дали понимание. Благодарю 🤝 🤝 🤝
Очень быстро подключили к банку , очень приятные сотрудники поддержки отвечали на любые вопросы и помогли во всем разобраться . Все оказалось на много проще )
Спасибо огромное!Сервис отличный,обратная связь радует.Помогают решать все вопросы с настройками а также ведут до конца решение проблемы.Я доволен.Рекомендую!!!!
Огромное спасибо Службе Поддержке!
Я бы сама не справилась с многими вопросами. Помогли подключить кассу, настроить, справиться с трудностями. Сервис на высоте👍
Спасибо большое за помощь! Очень нравится ,что когда звонишь не нужно ждать, сразу берут трубку и все хорошо объяаняют!!!
При общение в переписке тоже очень удобно быстро и доходчиво!!!
Забыла свой логин от сервиса, написала в службу поддержки, оператор сразу со мной связался и решил вопрос. Мы только начали работать с системой, но уже очень довольны качеством работы и отношением к клиентам.
Не проходила фискализация после смены системы налогооблажения. Специалист была на связи в течении всего времени, пока не могли решить проблему. Спасибо большое за вашу работу.
УЖАСНО!
в 2020 году купила у них кассу и сервис, все было хорошо. Закрыла предприятие, попросила вернуть кассу. Вернули. Но БЕЗ ДОКУМЕНТОВ! Нет ни номера, ни какого либо документа на кассу. На вопрос дате документы- ответ восстанавливайте все в личных кабинетах. Так вы их заводили потому что вы регистрировали кассу.
Ну мало ли что они делали.
Теперь вот бери и бегай по инстанциям и доказывай что это ТВОЯ касса, ищи номер, ищи доступы, восстанавливай личный кабенит ОТКРЫТЫЙ КОМПАНИЕЙ.
Здорово.
Как продать - так их куча звонит.
А вот как уйти от них- тут уже придется вам друзья потерять кучу времени, потому что они сливаются и ничего не дают.
Как вообще можно было прислать кассу без документов, для меня загадка.
Не советую.
Шикарные ребята, у которых сервис с каждым годом только растет. Очень рады, что выбрали эту компанию. Технические интеграции работают отлично, тех поддержка по телефону отвечает со второго гудка. Очень грамотные инженеры, помогают быстро.