Мне в общем нравится этот строительный магазин, пользуюсь часто, но много «но». Обслуживание гораздо лучше в Леруа, который в Косино, к примеру. Удобное расположение и заезд. Хороший выбор отделочных материалов, но не все есть в наличии, что показывает интернет-сайт. Приехала за недостающим ламинатом- а там нет его, консультант даже искать не стал, отмахнулся типа пересортица, пришлось в другой магазин ехать. Еще из минусов- нельзя самому набрать шкафчики для кухни и к ним купить общую столешницу. Или самый дешевый вариант, где шкаф плюс столешница уже собраны или очередь к дизайнеру, а это долго оказалось. И консультанты некоторых отделов не всегда хотят помочь. И елку в прошлом году заказали почти за 2 недели до н.г., сначала дату откладывали, а потом и вовсе не привезли, сказали закончились, может это и мелочь, но не приятно.
Я вообще люблю бывать в строительных магазинах, а Леруа один из самых крупных строймаркетов, Там есть резка дерева - очень удобно! Весь ассортимент электрики, скобяные изделия (гвозди, шурупы) естььна развес, много оборудования для дачи, строительного, все виды строительных смесей, видела даже песок в мешках, свет, декор, обои, шторы. Единственное что дороговато - это комнатные растения. В остальном - чудесный магазин!
Хороший магазин. Много чего есть на все случаи жизни. И для ремонта, и для строительства, и для обустройства дома, квартиры. Я хожу туда за цветами. Хожу. Живу рядом. На машине
из-за пробок дольше добираться, чем пешком. Но подняться на мост на Новой Рязанке и пройтись по нему-это квест!!!! Не дай бог прислониться или зацепиться за перила, век не отмоешься. А если навстречу еще кто-то идет!.... Не разминуться! Неужели нельзя было сделать подход к магазину и для пешеходов, ведь не в лесу магазин, а в городе!
Большой магазин, что особенно радует, что есть отдельный шатёр с сезонными товарами - это очень удобно. Расположен хорошо, лпгко подъехать и выехать. Цены, как во всех гипермаркетах данной сети. По наличию, как правило, близко к данным сайта, во всяком случае расхождения минимальные.
Отличный магазин строительных материалов и всякой всячины для дома. Для ремонта покупали очень много товаров, сэкономили с Леруа немалую сумму. Широкий выбор материалов по цвету и качеству на любой вкус. Помогут с проектировкой ванной, кухни. Есть доставка.
Магазин рядом с домом. Очень выручает, активно закупаемся для строительства дома. Но... Компетенция некоторых консультантов оставляет мягко говоря желать лучшего. Отдел водоснабжения... Специалист расчетчик абсолютно не компетентен в своей области . Супруг практически сам ему всё по своему же вопросу и рассказал. Хотелось бы более грамотных специалистов видеть в магазине.... Ибо от них люди реально ждут помощи. Спасибо за понимание!
Была в нескольких магазинах сети, по сравнению с ними, мне нравится данный филиал. Но это касается отделов внутри здания! Там все четко и хорошо
А вот отдел сада на улице, поверг в шок. Выбор очень скудный. На сайте указано, что много растений в наличии. Приехали… а ничего и нет. Также в отделе саженцев невозможно было понять, что и сколько стоит. Ценники стоят на товары, которых нет. Аппарата для проверки стоимость естественно также нет…Продавцов было не найти. Только охранники пытались помочь покупателям! ФИО не запомнила, но замечательные люди! Вначале женщина подсказывала, где какие товары находятся. В конце мужчина помогал на кассе.
Как и все магазины этой сети, отличный выбор товаров, персонал расскажет и покажет вам всё что вас интересует. Покупал там пару деталей для шкафов и частенько там затариваюсь инструментами и строительными материалами. Есть большая парковка. Все тележки в хорошем состояние. Короче нормальный магаз.
Хороший магазин , выбор инструментов , и материалов для ремонта любой сложности , приятный персонал , что больше всего понравилось сотрудник глухонемая но очень хорошо все понимает и очень приятное обслуживание и вежлива, всем советую данный гипермаркет.
Неплохой гипер ! Можно купить все что нужно для ремонта и дома , немного суетливо и не всегда можно найти продавца консультанта, но не критично ! Много что покупали там для дома , в том числе кухню заказывали , все отлично и доставка и качество , нам с мужем нравится , всегда только туда !!
Хороший магазин,недалеко от большого торгового центра с продуктами. Выбор хороший. Персонал в некоторых отделах «сидит бесполезно»,а в некоторых отделах очень вежлив и поможет советом. Цены приемлемы. График работы удобный . Сотрудники на кассе вежливые .
Хороший Леруа Мерлен. Заказывала тут гардеробную систему. Будьте внимательны и всегда проверяйте что вам добавили в заказ, иногда в заказе необдуманные размеры товаром. Предположим мне нужна была штанга одна 200 см и черного цвета, а сотрудник мне в заказ добавил две штанги размером 120 см каждая и цвета хром. Пришлось потратить свое драгоценное время и поехать на такси менять эти штанги, так как горячая линия не реагировала, и когда через 2-3 недели мне позвонили уточнить что же не так, я уже сама поменяла их в магазине
это место, где можно найти всё для ремонта и отделки. Впечатляющий ассортимент строительных материалов, от сайдинга до обоев, позволяет выбрать оптимальные решения для любого проекта.
Отличный магазин, в котором можно найти буквально все для дома. Сотрудники вежливые, приятные и компетентные люди, всегда помогут подскажут, посоветуют. Спасибо за приятные впечатления!)
Очень люблю этот магазин. И в этот раз, оставшись без ёлки , сразу решили заехать именно в него, и не пожалели, выбор есть, ёлки отличные, персонал просто восторг, помогли выбрать, все показали, упаковали, дали памятку как ухаживать. Респект.
Все спокойно без суеты!
Стабильно хороший магазин сети.
Довольно отзывчивый персонал.
Отдельно хочу отметить вежливость и предупредительность охраны, что в целом по профессии - редкость.
Удобная парковка для инвалидов прям возле входа.
4 звезды потому, что качество материалов на доставке не всё соответствует ожиданиям. Есть впечатление, что часть неликвида сливают в надежде на жадность покупателей: оплата доставки не возвращается.
В самом зале попадаются откровенно бракованные материалы, особенно в отделе пиломатериалов и МДФ. Вину в этом вижу как продавцов, так и покупателей. К сожалению, принцип "не своё - не жалко" - наследие раскультуривания постсоветского пространства..
Отличный Леруа. Есть такие товары , которые в других Леруа и не сыскать. Всегда богатый ассортимент, чисто , продавцы- консультанты всегда на месте, с Леруа на Горьковском шоссе даже сравнения нет .
Типичный, наш любимый Леруа Мерлен. Много товаров для сада, дома и ремонта. Стоянка присутствует, места свободные есть, Ассортимент огромный, персонал для консультации присутствует и реально подсказывает. Покупал краску для перекраски одной стены в комнате (потёк кондиционер в ПИКовском доме из-за ошибки монтажника и остались подтёки) - приехал с кусочком обоев, консультант показал пример - посоветовал не колеровать и действительно - стена получилось что не отличается от цвета до покраски. Также посоветовал что понадобится ещё для покраски - кювета, валик, кисть, малярный скотч. В общем, рекомендую.
Очень хороший магазин. Доброжелательные продавцы. Профи в своем деле, всегда помогут и проконсультируют по высшему разряду. В магазине чистота и порядок. Ассортимент товара разнообразен, легко можно найти товар на полках самостоятельно. От магазина ходят бесплатные трансферы для покупателей.
Привет, магазин шикарный
Можно все что нужно найти в одном магазине это здорово
Рабочий коллектив тоже порадовал
Все дружелюбные общительные
Помогли во всем разобраться и купить то что было необходимо!
Респект 🤌🏻🩵
Добрый день,выражаю огромную благодарность всем сотрудникам, кто принял участие в поисках моей покупки( ёлка по заказу 231238731948),девочкам операторам которые в субботу 23.12 оперативно приняли рекламацию, отделу который разбирался с проблемой и отдельно девушке звонивший мне 25.12 с хорошей новостью! Спасибо за быстрое решение проблемы! Ёлку доставили, Новый год - спасён!!! С Наступающим Новым годом! Ваш покупатель, Ирина.
Приятное обслуживание на кассах.Есть кассы самообслуживания для быстрого пробития товара самостоятельно.Великолепное обслуживание на информационном бюро.Девочки супер,все делают очень быстро и с улыбкой.МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ.
Удобное расположение. Большая парковка на улице и под магазином. Большой ассортимент. Вежливые консультанты. Касса самообслуживания,достаточное их количество. Есть распил сразу по нужным Вам размерам
Приехали покупать кухню- нам её нарисовали, рассчитали- вроде всё хорошо, мы счастливы, оформляем доставку и сборку/установку. Кухня обошлась в 200к, сборка с установкой- 50к, а это 25% стоимости кухни, что казалось бы не малая стоимость. Доставили на следующий день, сборщик объявился на 8ой день, опоздал на 1,5 часа и началось... Началось нытье- розетки ему необходимо установить сразу(что очень странно), освещения ему мало (так оно планировалось в кухне), фальшпанелей ему не хватает, мол доделывайте/докупайте- на следующий день приеду. Мы всё дозаказали и быстрее наняли электрика, заплатили двойную цену за срочность- всё сделали. Сборщик на следующий день, опять опоздав на час, приехал, час ходил вздыхал, что ему придётся потратить на нашу кухню аж 3 дня. В итоге он отказался собирать кухню- придумал какой-то развернутый угол (где он видел идеальные 90 градусов...). Мы с ним приложили кусок кухни- да, зазор в 1 см и это он посчитал достаточным для отказа- начал набирать при мне своему начальству и откровенно врать, что отклонение в 10 см!!! Ты серьезно, Карл??? Ну врёшь, так хоть выйди из квартиры... После этого звонок мне из Леруа- извините, но у нас не клиент прав, а наш мастер- мы вам кухню собирать не будем, сдавайте её и нанимайте замерщика, делайте дизайн-проект заново. Сдавайте))) сами))) да, взял, покидал в багажник пару сот кг и сдал. Наняли человека со стороны- он приехал и всё собрал. Осталось лишних 5 фасадов и цоколь!!! Как дизайн составлен- не ясно, сборка мимо, никакой клиентоориентированности.
Заказывали пошив штор 08.09.23. Цена устроила, все обговорили, оплатили, дождались доставку. Повесили. Можно было пошире сделать, но девушка уверила, что это будет лишнее. В итоге я оказалась права, ну ладно, не стали везти на переделку, муж сказал, не бросается в глаза.
И тут после новогодних праздников заметила, что шторы как-то топорщатся, будто высота больше, чем нужно. Потом присмотрелась, а вверху от шва ленты ткань полезла. Ну, мы не на всю жизнь их приобретали, но то, что их хватит на 4 месяца всего, мы не ожидали. Я понимаю, что никто нам ничего не заменит, просто очень обидно. Хотели тюль еще заказать. Но теперь ни за что, будем искать другое место.
Всегда нравилась эта сеть магазинов для дома, дачи и строительства. Но имя уже давно есть, ассортимент поддерживается ( хотя не всегда качественный), а вот с ценами не очень! А надо думать о покупателе! Конкуренты растут!
Хороший магаз, что тут сказать. Почти всегда все есть для ремонта. Цены неплохие. У леруа есть свой бренд декстер, ручной инструмент, наждак, пилки для лобзика и даже стусло )) этого бренда я потестил. Доволен. Куча люстр и лампочек. Саморезов выбор отличный🤣 норм магазин.
Ассортимен неплохой, цены можно найти легко дешевле.
Одна большая проблема больше половины продавцов в отделах максимально безучастны, пытаются соскочить с любого вопроса и такое происходило неоднократно. Знаю что на их уровне им платят хорошую зп и соц пакет. Руководству нужно обратить внимание, что основная цель продавца-продавать и иметь знания о продукте. Тут зачастую нет либо одного либо другого, либо в комбинации. Да есть продавцы заинтересованные, но их меньше, чем первых.
Леруаху это люблю в целом,но огорчает что если на машине-крутишься по развязкам,а своим ходом вообще не представляю как туда добираться🙈
В целом ассортимент большой,при покупке кухни не хватало в моменте нескольких дверок, проектировщики сразу помогли забронировать их в другом магазине(к слову съездить за ними самим было не проблематично).
Сталкиваясь с возвратом тоже не возникло каких либо проблем.
Наверное,отметила бы немного скудноватый буфет,но мы в магазин и не поесть приезжаем)
Отзыв в целом о компании Леруа Мерлен.
7 февраля нам привезли газоблоки весом в 500кг, мы оплатили доставку до комнаты в стоимость 2400р! В итоге, к нам приехал старый дед, да и еще один, без грузчиков. Поднимали эти газоблоки мой супруг с его друзьями, потому что дед ну никак не смог их сам поднять. Когда начали звонить в тех поддержку, объяснять ситуацию, нам сказали ждать в районе 10 дней на рассмотрение заявки о возврате. Сегодня позвонили и сказали, что ничего возвращать не будут. Мол они вернут только 300р за доставку?? А 2400, простите, куда ушли? Доставка была оформлена до комнаты-ее не было. Составили новую заявку о не согласии решении, в итоге снова ждать ответ в течении 10 дней. Назревают вопросы:
Первый, почему на заказ в 500кг отправляют старого деда, который чисто физически не сможет это все поднять? Почему компания не следит за тем, кого они отправляют на заказы?
Второй, почему такое ужасное отношение к своим клиентам и присвоение чужих денег себе? Со стороны компании-это мошенничество в открытом виде. Чтобы получить свои деньги, за услугу, которые они НЕ ВЫПОЛНИЛИ, надо составить миллион заявок и ждать неизвестно сколько, так еще и не возвращают ничего.
Если, после повторной заявки, нам не вернут наши деньги, то я буду обращаться в суд и будем вопрос решать тогда только так, потому что это просто какой-то капец. Максимально отвратительно отношение, в первую очередь, эту компанию интересует только потребительство, а свои ошибки они признавать не хотят и не собираются.
Выражаю огромную благодарность и человеческое спасибо Евдокимову Алексею и Венкову Александру, за готовность всегда помочь и отдельное спасибо от хвостиков.
Также хочу отметить сам магазин - очень нравится, удобное расположение, шикарный ассортимент и персонал
Отличный строительный гипермаркет. Очень большой выбор строительных материалов. Так же всё есть для сада . Есть приложение и доставка . Цены не дорогие . Часто покапаю там .
Илья Баклашкин ...Леруа,Новорязанское шоссе 22 км, 5/2...
Сегодня хочу оставить отзыв о вашем сотруднике Илье Баклашкина, начальнике отдела обслуживания покупателей...
Решил сегодня 04.05.24 сдать товар приобретённый ранее.
Чек есть, проставил галочки, чтобы приемщице было удобнее ориентироваться
в том что сдаю.
Собрал все отдельно, некоторые мелкие товары типа футорок связал стяжкой.
Сдаю, мне приемщице заявляет, вы взяли четыре футорки, вот и сдавайте четыре...
Упёрлась, не принимает, пытаюсь доказать, что на прилавке сантехники товары тоже бывают связанными, но не являются комплектом.
Перешли на повышенный тон, она мне- не орите...
Ладно приняла, оформила возврат. Кстати мои чеки так и не пригодились.
Думаю поговорю с начальником отдела, пусть объяснит сотруднице как работать.
Подошёл вышеупомянутый Илья Баклашкин... Он меня даже не слушал, начал про видеокамеру говорить, потом просто сказал - вы вообще зачем этот разговор ведете? Вам возврат оформили? Всё, идите...
Он не может понять, что сдающий покупатель не должен ничего доказывать принимающему возврат, тем более с пеной у рта!
Он даже не хочет вникать в проблему! Полное равнодушие, граничащее с хамством.
Ладно, нашёл временного директора, девушка с редким самообладанием, наблюдал её работу, молодец.
Вроде поняла меня, позвала этого
Баклашкина... Он опять своё-вам вернули, чего ещё хотите?
Он не понимает как себя вести с покупателем- всего то надо было извиниться, согласиться и пообещать всё объяснить сотруднику...
Никогда у меня не было проблем с этим отделом, всегда на позитиве, но сегодня...
Меняйте Баклашкина, не работник это, ему в охранники надо...
Кстати, на вопрос Баклашкина - чего вы хотите, отвечаю, я хочу чтобы не выставляли неправомерно дураком следующего покупателя как меня...
Вот ставлю пять звезд, потому что Баклашкин это исключение...
Магазин достойный! Цены радуют. Хороший выбор. Единственное, не очень удобное расположение! На общественном транспорте не доехать! Не продумали….Это большой минус !
Как обычно крепкий и хороший магазин. Ассортимент, выкладка, выбор всё замечательно. Не совсем удобно по доступности. На машине хорошо, а общественным транспортом не очень. В этом ТЦ "Косино город "открылся крупный рыбный рынок "Москва на волне ".
Большой магазин с отличным выбором товаров для ремонта. Ценовая политика ниже, чем у конкурентов, выбор примерно одинаковый. В связи с тем, что магазин стоит отдельно, с парковкой проблем нет. А вот с выездом на мкад в зимний и летний периоды возможны проблемы
Стало очень интересное обслуживание.
Купили смеситель, на следующий же день сантехник его установил, но в закрытом состоянии из крана течение вода. Явный брак.
В тот же день пришли сдавать. Товар на возврат не приняли, сказали,что если бы купили товар их фирмы, то нет вопросов, а так пишете заявление на экспертизу. Заявление написали, но кран на неё не забрали, сказали,что остаётся у нас. Спустя неделю прислали сообщение о необходимости повторно прийти в магазин. В магазине выдали бумагу,что нужно ехать на Шаболовку, сдавать на экспертизу, и только с её заключением приходить за деньгами.
Ни одного документа, на основании которого производят такие действия не предоставили.
Что сказать, Леруа оно и в Африке Леруа!!!))) Огромный сетевой магазин хозтоваров, материалов и инструментов. Найти можно практически всё. Есть парковка, есть доставка товаров. Персонал приветливый, в каждом отделе несколько сотрудников, всегда придут к вам на помощь и помогут с выбором!) Что немаловажно есть возврат товара!
Настоятельно рекомендую!!!
Хуже Леруа, ну наверно не существует. Поэтому мой отзыв будет полезен всем ,кто хочет сэкономить время и выберет другой! Полтора консультанта на весь гипермаркет. Записалась на свою голову на проектировку кухни, в будний день после работы. Время ожидания написали в талончике час, причем так через час и не пригласили. В общей сложности время ожидания по талончику составило 2 часа. А в выходные там можно вообще заночевать, чтобы проект получить, всегда такая очередь стоит, что не вариант. Короче проекта кухни в Леруа я так и не получила и судя по культуре обслуживания в этом месте, то и не получу! Разочарована! Моя оценка - минус 5!
Отличный магазин , покупала там кухню Петергоф , прекрасный коллектив , всегда придут на помощь если понадобится , всё на своих местах и по ценам тоже можно подобрать по своему кошельку, легко найти что нужно , всем советую этот магазин👍👍👍👍👍👍👍👍
Ну наверное это самый недорогой магазин из строительных гипермаркетов , выбор большой и ассортимент, единственное не удобно заезжать кругами вокруг новорязанки
Хорошо что такие магазины есть ,удобно было в любое удобное время приехать и докупить плитку,строительную пену ,плиточный клей ,пленку для укрытия ,скотч и многое разой строительной техники и оборудования.Парковка бесплатная,и есть где загружаться
Здравствуйте 👋 всем был в этом магазине всё нравится 👍 👍 отдел цветов и растений мне очень нравится есть на любой цвет и запах 👃 👃 красивые очень растения за приемлемые деньги 💰 💰 💰
В магазине можно быстро приобрести товар, только если знаешь где он находится и самостоятельно можешь выбрать, но вот если понадобилась помощь, тут возникают проблемы, пришли купить генератор , час ждём , все отвечают так как будто мы пришли к ним домой, один менеджер соизволил набрать пропавшей без вести , она ответила что им надо пусть ждут, такое отношение надо поискать…
Здесь покупали практически всё для ремонта, вежливые сотрудники, помогали с выбором и оформлением заказов. Очень большой ассортимент и цены адекватные. Иногда заезжать покупаем покупаем мелочи, удобное расположение.
Я, конечно, не Бог весть какой "домашний мастер", но так или иначе постоянно что-то требуется "подточить, поменять, подогнать, подкрасить". Поэтому Леруа - настоящее спасение в этом случае! Ну а поскольку любому, мне кажется, мужику инструменты - как игрушки, то и по магазину я хожу, как когда-то в детстве - по "Детскому Миру": всё надо в руках повертеть, потрогать, пощёлкать и к себе "примерить". ))))
Поэтому поездка за банальным гвоздём превращается в экскурсию на два-три часа. ))) И кажды раз - как в первый! Спасибо, Леруа, за эту радость! )))
Всё есть, всего хватает, не на всё адекватные цены, но зато - всё в одном месте.
Пытались оформить кухню. Провели в магазине 4 часа и абсолютно без пользы. Сначала достаточно быстро спланировали кухню, далее начались проблемы с оплатой, которая не проходила, т.к у Леруа висела система (потратили час только на попытку оплаты). Затем не успев выйти из магазина обнаружили, что из заказа удалилась столешница, которая пропала из наличия. В тот же момент оформили новую. Весь заказ на кухню разделился на несколько разных (часть напрямую от поставщика, часть со склада магазина и.т.д)
Через три дня приходит возврат ДС одного заказа по причине того, что из наличия пропала часть шкафов. На данную ситуацию я озвучиваю, что нужно полностью отменить заказ. В итоге мне говорят, что возврат ДС будет не раньше, чем дата доставки. Ждала возврат 9 дней. Заказала кухню в другом магазине, гораздо быстрее и без нервотрепки. Впечатления ужасные.
В магазин Леруа мерлен люберецкий заезжаем, наверно, 2й раз, обычно мы частые гости Каширы и Домодедово, там светло, тепло, персонал отличный, заезжаем с удовольствием. Общее впечатление как-будто в самом магазине ремонт не делали десяток лет, пол грязный по всему магазину, в отделе, где сухие смеси, отдельная тема, можно куличики строить. Мы сдавали товар и в замен брали новый, не при сдаче, не при покупке, ни здравствуйте, ни улыбки, ни спасибо, ни пожалуйста... Посмотрела на других кассиров, у всех такие же выражения лиц из серии :"работа хорошая, ещё б клиентов не было, тогда бы совсем замечательно". И может быть все ничего, только вы сами когда в другие организации приходите, вам вышколеный сервис нравится, и здравствуйте, и улыбки тоже. Кто-то писал про туалеты... Что ты идёшь в туалет чувствуется ещё в коридоре, раковины грязные, за кранами чёрный налёт, из 5 мыльниц висит 3, и только в 2х мыло (разномастное), в туалете часть кабинок закрыта с надписью "временно не работает', остальная часть... (люди, конечно, тоже свиньи), но, если над унитазом отсутствует кнопка слива, наверно, не каждый догадается где/как нажать. Ну и сразу понятно, что на графике только каждые полчаса (вперёд) расписываются, а убираются может быть раз в день. На стоянке под магазином страшный тип впариввл айфон "новый". Ощущения странные, вроде и магазин любимый, но сюда заезжать не хочется.