Хороший выбор товара. На месте можно отрезать по размерам. Есть доставка. Большая парковка. Много касс работают. Компетентные консультанты. Подьезд не удобный.
Добрый день! Был недавно на проектирование ванной комнаты в Леруа Мерлен Люберцы. Кредитный специалист предложил Рассрочку без переплат. Решил воспользоваться. Очень удобно. Не обманули. Процентов нет ,страховки на товар нет. Спасибо Леруа Мерлен за такую возможность!
Неплохой гипер ! Можно купить все что нужно для ремонта и дома , немного суетливо и не всегда можно найти продавца консультанта, но не критично ! Много что покупали там для дома , в том числе кухню заказывали , все отлично и доставка и качество , нам с мужем нравится , всегда только туда !!
Хороший супермаркет, часто с мужем там бываем, единственное- ассортимент не меняется годами, сезонное только появляется. Растения для дачи всегда там покупаю
Хороший магазин, большой выбор отсутствие очередей на кассу, вежливый персонал. Рекомендую к посещению. Особбено помог продавец из отдела бензиновых триммеров.
Очень интересный большой, магазин. Большой, выбор ассортимента все, просто Супер !! Мне все понравилось. В этом магазине можно найти абсолютно любую вещь .
Покупали кухню в данном магазине. После установки, перестала работать подсветка. И началось самое интересное. Месяц скидывают вину на сервис установки, не могу решить проблему. Приходиться звонить то в Леруа, то в сервис установки. Ужасное отношение к клиентам. Зря связались с этой компанией. Никому не советую приобретать здесь товары, с сервисом установки. Потом сами будете отбивать пороги и телефоны. Жаль нельзя поставить 0.
Это прекрасный магазин в котором есть абсолютно всё, что необходимо во время ремонта, пользуюсь этим магазином уже много лет и всегда остаюсь доволен их широчайшим ассортиментом и лояльностью к покупателям. Молодцы.
Всегда отличный выбор товаров но нужно быть внимательным некоторые цены отличаются и выкладка в каждом магазине своя лучше заходить на сайт магазина и смотреть выгодные продукты по наличию в магазинах чтобы не пришлось покупать то что было на витрине
Интернет заказ, служба доставки и поддержки!
Сделала заказ, полностью его оплатила.
Заказ от 12.06.24 номер 2406-5008-0774.
Арт. 84855263
Керамогранит Arcadia Ceramica Rex Onyx Blue 60x120 см 1.44 м² полированный цвет голубой
Привезли 13.06.24
Как зарабатывают на доставке данного товара, водитель остановиливается зачем-то у другого дома и говорит, что нести 60 метров, по факту 15-20 м максимум . Так как сбоку от подъезда перекладывают трубы и огорожено забором, а что там проход трехметровый в плотную со стороны этого же подъезда, ни слова, могла бы сама показала как, но из другого города делала доставку. Пришлось звать своих рабочих, чтоб донесли до подъезда, т к он уже её выгружать начал, думали, что я им заплачу видимо. Параллельно звонит оператор с Леруа и говорит, водитель ждёт 10 минут и уезжает, думаю как так, спрашиваю что нужно- доплатить? Отвечает - не знаю. Вообще браво. Ну да ладно ибо её уже донесли. В итоге из 33х пачек одна оказалась битая, водитель просил забрать, но Слава Богу рабочий мой отказался, когда заменят ни кто не знает, у кого спросить не знают.
Теперь пишут спустя 3 дня мне на почту в 22:00 - мы не смогли дозвониться, довоз можем произвести через 2 дня. Учитывая что у меня телефон в кармане и ни одного пропущенного это тоже странно, но хорошо хоть вспомнили про мня, ответила и теперь тишина... когда что, не понятно. Ни точной даты ни времени.
Самое смешное, что теперь реально все вокруг дома перекопали, сейчас и правда нести 60 метров, даже интересно, что на этот раз они выдадут, нести 150 м наверное.
Жду с нетерпением, хорошо что я на запас брала эту 1 пачку, только это и радует.
Плитка понравилась - цвет, но не понятно теперь то-ли от доставки побилась та, то-ли качество не очень, все надежды на первое.
Учитывая, что уже 20.06.24, а плитка нужна была уже как неделю, хотелось бы чтоб всё же привезли или вернули деньги.
Просьба связаться учитывая что трубку ни кто не берет и на почту не отвечает!
Огромный выбор товаров, расположены по секциям. Удобно найти, есть вывески. Персонал вежливый, всегда подскажет. Качество товаров отличное!! Есть доставка. Есть тележки для покупателей. Есть бесплатный упаковочный материал. Туалеты чистые и бесплатные. Есть кафе на территории магазина. Есть парковка.
Хороший ассортимент ,хорошие,внимательные продавцы готовы помочь и подсказать по качеству товара.Все магазины обычно расположены немного в стороне от жилой застройки и поэтому подъезд к магазину осуществляется без проблем.Очередей обычно не бывает кроме субботы и воскресенья.Но это нормально ведь многие приезжают именно в эти дни.Качество товаров разное как и цены.Каждый может найти тот товар который его устроит.
15.05.2024 в Леруа Мерлин новорязанское шоссе, Люберцы со мной и мужем произошел неприятный случай. В отделе линолеумы обратились к консультанту Зиновьеву Александру с просьбой отрезать два куска по 6 метров искусственного газона. Консультант сидел за компьютером, уточнил у нас ширину, сообщил, что есть несколько видов ширины, т.е. он нас видел и слышал. Потом он минут 10 разговаривал по телефону, после, обслужил покупателя с чеком и не говоря нам ни слова взял своего помощника, развернулся и ушел. Только его помощник на наш вопрос сообщил, что они на долго и быстро не вернуться. Я не поленилась и нашла Зиновьева. И спросила его когда он займется нашим заказом, на что он ответил, что когда закончит тогда и займется. Хамство молодого человека просто поражает. В центре по обслуживанию нам пояснили, что у него заказ и он его выполняет. Мы совсем не против, но с посетителями надо же общаться, а не вести себя как царь и бог. Об этом же можно было сказать и предупредить через какое время освободится. Крайне отрицательный осадок остался от посещения магазина. Ждать мы его конечно не стали, тем более так никто и не сказал сколько нужно ждать. И вряд ли вернемся.
Не всегда и не всё к сожалению есть, если вам нужен ремонт по индивидуальному дизайн проекту. А так , да, для среднеформатного ремонта можно подобрать достойные материалы
Первый раз посетила данный магазин, осталась очень довольна. Девушка консультант из отдела стеновые панели очень быстро нашла что мне нужно, заказали, я оплатила товар и доставку, на всё я потратила не более 15 мин. Побольше таких сотрудников.
Большой магазин, сеть которых завоевала еще больший пигмент рынка уже больше года назад.
В целом - нареканий нет: сейчас как раз делаем ремонт - все можно увидеть, потрогать, вообщем выбор реально большой 👌🏼
Из минуса - нет возможности заказать что-то свое - при планировке любой зоны магазина предлагают какие- то стандартные варианты, которые настолько базовые и порой некомфортный, что немного расстраивает такая безысходность( а альтернативы увы - нет(
Хороший большой магазин, все для ремонта закупали тут, удобная парковка и три больших грузовых лифта с доступом к парковке. Можно перекусить внутри и есть уборная, касс очень много и кассиров, все доброжелательные и помогают.
Приобретение товаров в магазине "Леруа Мерлен" обернулась неожиданными сложностями. В процессе покупки произошла ошибка со стороны кассира - нам привезли товар не того цвета. Попытки связаться с поддержкой для решения данной проблемы не привели к успеху: нашему обращению ответили стандартной рекомендацией написать жалобу в клиентскую службу. После подачи жалобы, нам обещали оперативное решение до 31 марта, однако обещания остались невыполненными и до сих пор отклика нет. Тем временем мы вынуждены платить рабочим за простой, так как ремонт стоит на месте без необходимого материала. Вынуждены выразить свое недовольство работой клиентской поддержки "Леруа Мерлен". Магазин затягивает решение возникших проблем.
Номер обращения: СЛМ-2024-03-0399971
Хороший магазин, мы тут покупали обои. Продавцы консультируют хорошо, иначе бы не нашли. Ассортимента хватает, выбор большой. Мы там еще люстры покупали
Самый лучший магазин с огромным ассортиментом товаров для строительства чего угодно и самыми лучшими ценами. Потому, как проехали несколько таких маркетов, но выбрали плитку, необходимые клеи, цементы и инструменты именно здесь. Цена - качество- ассортимент-сотрудники магазина-доставка тоже порадовали. Все
выбранные товары привезли в оговорённое время.
Р. S. 1) Очень удобная парковка. Есть даже маршрутка, которая ходит раз в полчаса до м.Котельники и ст. Люберцы.
. 2) В послекассовой зоне можно упаковать в плёнку или бумагу всё, что купили и спустить это на лифте к парковке.
Покупал бензиновый триммер Katana в магазине Леруа Мерлен. После нескольких раз использования началась сильная вибрация в работе. Обратился по гарантии (2 года). После 35 дней ожидания сервис Леруа Мерлен признал этот случай не гарантийным, по их диагностике была выявлена расбалансировка катушки и то, что вибрация в допустимых пределах. Заменил катушку, но работать невозможно. После их сервиса также был порван топливный шланг и потерян один болт. Такое отношение к покупателю говорит только о жадности и некомпетентности этого большого магазина.
Шикарный магазин для того чтобы обновить интерьер. Или сделать всё по новой)))) очень понравилось услуга резки дерева... Вам сразу отпилят столько сколько нужно и не нужно будет дома мусорить))) магазин топовый))))
Один из худших Леруа в Московском регионе.
Прежде всего, грузовые тележки тут "исчезающий вид". Удалось найти свободную с большим трудом.
Один ярус парковки. При этом, при выходе на парковку постоянный сквозняк.
Нет отдельной дорожки для загрузки как, например, на Каширском шоссе.
Хороший строительный гипермаркет, цены демократичные, выбор хороший. По пути на дачу по новой Рязанке аж две штуки. Вобщем для бюджетного ремонта очень неплохо, ну а если чего-то большего, тогда в специализированные магазины.
Леруа!, Леруа! ты далек от Франции, как дистанционно так и по качеству обслуживания...
Сидит, куча консультантов, около пк и ни одного в торговых рядах, кто бы мог подсказать!? А подойдя посылают с кривой ухмылкой по адресу, якобы нахождения товара! Но отнюдь увы ничего не найти!? Уехал с частичной покупкой, и без желания аернутся вновь...(
Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру отделу выключатели и розетки ОКСАНЕ!!! очень внимательная, все подсказала и помогла, а также предложила оформить профессиональную карту ( до этого у меня была только сервисная). на кассе сотрудники ничего такого не предложили. А ведь я почти уже закончила ремонт. Обидно...
также хочу высказать мнение по молодому персоналу женского пола.. то по телефону говорят, то просто.. я занята, там поищите.. я просто в шоке от такого отношения.. когда, я спросила у девушки, где посмотреть ленту для ванной комнаты ( для стыка между стеновой плиткой и ванной) меня отправили в отдел, где плинтуса! отдел ламинат! Это вообще, как?
Приобрел двери с доставкой на сумму более 60 т.р. В назначенный день по звонку привезли и подняли в квартиру. Далее процесс приемники был сокращён до минимума , т.е. по количеству. Доставщики убедили, что если что Леруа меняет без проблем, да и осматривать большой объём с распаковкой займет много времени. Подписав акт, в дальнейшем понял, что это была большая ошибка. Потом , при вскрытии и начале монтажа обнаружил, что одна дверь имеет повреждения, а элементы коробки заводской брак. Леруа в замене отказал, сославшись на Акт. СОВЕТ всем: при доставке всё внимательно осматривайте, пусть доставка распаковывает- запаковывает, хоть час-два. Магазин то большой, поэтому имеет большое желание обмануть. Меня, на данном этапе обманул...
Отличный магазин очень большой выбор доступных ценах а также есть свои скидки на категорию определённого товара сама Атмосфера Леруа Мерлен заставляет приезжать всё чаще это моё личное мнение а выбор за вами всем хорошего дня
Хочу выразить огромную благодарность ребятам, которые работают в пункте выдачи заказов. 25.09.2023, я приехала в магазин, мне помогли полностью сформировать мой заказ, быстро всё оформили, я оплатила, и поехала к пункту выдачи. Но вот я не подрасчитала, что заказ получился огромный и весил 350кг. Когда я увидела этот масштаб, была шокирована. Спасибо ребятам из пункта выдачи, они мне в машине застелили багажник бумагой, аккуратно сложили всю плитку, мешки клея и т.д. если бы не их помощь, даже не знаю, как бы всё это я грузила сама.
Добрый день,выражаю огромную благодарность всем сотрудникам, кто принял участие в поисках моей покупки( ёлка по заказу 231238731948),девочкам операторам которые в субботу 23.12 оперативно приняли рекламацию, отделу который разбирался с проблемой и отдельно девушке звонивший мне 25.12 с хорошей новостью! Спасибо за быстрое решение проблемы! Ёлку доставили, Новый год - спасён!!! С Наступающим Новым годом! Ваш покупатель, Ирина.
Любимый магазин моей дочери) Всегда находили то, что искали. Работа консультантов тоже нравится. Я не люблю спрашивать, люблю сама искать, но дочь всегда идёт к консультантам и они умудряются понять (ей 9) и помочь в поиске) а ещё там есть кафешка, в которую уже традиционно заходим после магазина)
Сравнивая с другими Леруа, сильно отстаёт. По Ассортименту и скидкам. Например в апреле, луковицы и корневища цветов, были в плачевном состоянии, но распродажи нет. Сказали на усмотрение руководства. В других магазинах, всё раскупили, а тут сухие и сгнившие корешки и никакой уценки. Хотя и самый близкий к дому Леруа, но делать в нём садоводу нечего.
Приехали покупать кухню- нам её нарисовали, рассчитали- вроде всё хорошо, мы счастливы, оформляем доставку и сборку/установку. Кухня обошлась в 200к, сборка с установкой- 50к, а это 25% стоимости кухни, что казалось бы не малая стоимость. Доставили на следующий день, сборщик объявился на 8ой день, опоздал на 1,5 часа и началось... Началось нытье- розетки ему необходимо установить сразу(что очень странно), освещения ему мало (так оно планировалось в кухне), фальшпанелей ему не хватает, мол доделывайте/докупайте- на следующий день приеду. Мы всё дозаказали и быстрее наняли электрика, заплатили двойную цену за срочность- всё сделали. Сборщик на следующий день, опять опоздав на час, приехал, час ходил вздыхал, что ему придётся потратить на нашу кухню аж 3 дня. В итоге он отказался собирать кухню- придумал какой-то развернутый угол (где он видел идеальные 90 градусов...). Мы с ним приложили кусок кухни- да, зазор в 1 см и это он посчитал достаточным для отказа- начал набирать при мне своему начальству и откровенно врать, что отклонение в 10 см!!! Ты серьезно, Карл??? Ну врёшь, так хоть выйди из квартиры... После этого звонок мне из Леруа- извините, но у нас не клиент прав, а наш мастер- мы вам кухню собирать не будем, сдавайте её и нанимайте замерщика, делайте дизайн-проект заново. Сдавайте))) сами))) да, взял, покидал в багажник пару сот кг и сдал. Наняли человека со стороны- он приехал и всё собрал. Осталось лишних 5 фасадов и цоколь!!! Как дизайн составлен- не ясно, сборка мимо, никакой клиентоориентированности.
Отвратительно. Перепутали заказ, в итоге курьер звонит в день доставки на пол пути и говорит что положили другой товар, если вам не принципиально, то привезу его. Если нужен именно ваш заказ то ждите звонка, переносите доставку. Перенесли доставку на неделю, извините, простите, больше так не будем. В течении недели появилась потребность еще в паре товаров, позвонили, попросили добавить в доставку - отказали. Попросили отменить тогда доставку - товар уже передан в службу доставки, поэтому вы за нее в любом случае заплатите. При этом в заказе висит статус «Возвращен» и новая доставка не назначена. В общем так себе тут все. Начиная от сбора заказа, заканчивая тех. поддержкой.
Сборка заказов осуществляется людьми предельно некомпетентными, они не сверяют нужную партию обоев, указываешь ты её в комментариях к заказу или нет, без разницы, они не читают и везут что есть под рукой. В результате если не забираешь свой заказ сам на машине, привезти через курьерскую службу могут всё что угодно. В случае когда требуется докупить обои это настоящее наказание. В моём случае, получение товара было похоже больше на какую-то провокацию, когда курьер выгрузил его на дороге, мешая проходу людей, чтобы максимально усложнить процесс получения товара, а после выяснилось что и вовсе магазин не довез мне три позиции. Ощутив на себе такое наплеваткльское отношение, разумеется, ничего покупать через эту сеть я впредь не буду и другим не рекомендую.
М
Мария
Level 4 Local Expert
June 15
Спасибо консультанту Сергею из отдела электрики!!!! На столько грамотный и опытный специалист, приятно удивлена. Все рассказал, подсказал, показал, ответил на миллион моих
вопросов. Вежливый и внимательный! И не отправил к двум последним стеллажам, показав пальцем в их сторону, как сделали его коллеги из отдела краски, которым было лень оторвать свой зад, прекратив обсуждение не рабочих вопросов. Посетили магазин 14.06.2024
Неплохой ассортимент. Цены средние по сравнению с другими гипермаркетами. Большая парковка.
Минус - неудобное расположение, сложно добираться на общественном транспорте из г. Дзержинский, только на автомобиле или такси.
Все на высшем уровне, все быстро
Если есть РЦ или внутреннее перемещение, надо подождать, но не долго
Уже оставлял отзывы про хорошее качество и работу Леруа Мерлен и в очередной раз говорю ЗА👍
Очень неудобно добираться
Общественный транспорт туда не едет а пешком очень опасно идти
Идти приходится по земле измазываешься грязью потом по мосту автомобильному на котором практически нет тротуара а техническое пространство между двух ограждений где два человека еле еле расходятся (в мокрую погоду там сухим не пройдешь тебя всего обрызгают машины 100%) потом спускаешься по узкой и высокой лестнице и опять газон и потом уже тебе надо перейти еще одну дорогу с интенсивным движением а зебр там нет. Данный Леруа приспособлен только если ехать туда на личном транспорте и такси. Любой другой вариант очень сложный и достаточно небезопасный оно того не стоит 1000000%. Удивляюсь как они так бизнес ведут если к магазину так сложно попасть.
Ждала доставку на заказ номер 5020276 на 18 февраля, так и не привезли. Для чего на сайте указываем дату? Для чего я звонила и подтверждала доставку на 18 число?
В этот день день был звонок от бота который невнятно что-то сообщил и человек который слушал не понял что делать. Я решила сделать подарок маме, договорилась о доставке в день когда было удобно и что? Отвратительный сервис. Второй раз делаю заказ через интернет и второй раз с такими проблемами. Не советую заказывать через интернет никому. Не связывайтесь с ними!
Магазин ориентирован на покупателей со своим транспортом - если ехать на общественном, то рискуешь жизнью! На эстакаде выходить нельзя, а переход под эстакадой займет у вас полжизни! Зато подъем и спуск по лестнице на и с эстакады может отнять ее вообще! Ступени никто не чистит! Это просто жесть! Сам магазин радует и оправдывает ожидания. Выбор огромный. Проект кухни делала консультант Ирина - профессионал с большой буквы. Спасибо ей огромное за грамотные советы и терпение! 🤗
Отличный магазин, все есть но продавец кассир сегодня в 15:50 Косокина Л. Посчитала нужным наорать на меня ! Буду жаловаться везде куда найду . Кто давал право повышать на меня голос?
Она отправляла смс чтобы зайти в мою учетную запись а код не приходил , я ей объясняла что номер нада вводить либо сначала с 8 или +7 она не упрямилась говорила нет а потом еще и повышала голос.
Если ты без машины, то уехать оттуда ближе к вечеру почти нереально. Пешком идти в сторону м. Котельники- это две очень крутые и узкие лестницы. Если что то есть в руках, то не факт, что удержитесь даже зубами)))) по мосту идти тоже ооочень узкий проход даже летом, а зимой не чистят снег и сугробы, тропка, а также грязь от проезжающих мимо машин. Да, лестницы покрыты льдом часто в последнее время. Единственная маршрутка номер 4 , там проезжающая из-за работников со складов валдберис всегда полная вечером и не останавливается. Так что если туда ехать своим ходом, то только утром, чтобы успеть вернуться днём. Иначе только такси. А так магазин как и всё магазины Леруа, можно взять материалы, там же распилить, если нужно. Оформить доставку и поехать домой. Единственное но, стали чаще попадаться брак в продукции деревооьработки ( то бруски норовные, то ещё что нибудь. )