Очень большой ассортимент стройматериалов и хозяйственной продукции. Персонал отзывчивый всегда подскажут если что то не понятно. Расположение удобное.
Взяли грузовой каршеринг на прокат так как далеко везти и срочно. Время деньги. Приехали в этот магазин. Нужно было взять ондулин. А все кровельные материалы оказывается на складе. Ты сам их взять не можешь. Сотрудник сказал врем сборки заказа от часа и более. Ждите. Во всех других леруа которых был все лежит в зале. Этот особенный. Бред же. Зачем так подставлять? И еще. Ни в одном леруа нет гвоздей для ондулина. Баеру выговор. Поехали в домодедово и взяли там все с полки сами. Кстати в домодедово новый хороший магазин. Этот старый и какой то перегоуженный чтоли. Неуютно в нем
Просто жесть, магазин в этом году продает мерзлую дохлую рассаду после заморозков и даже не предлагает скидку за этот прекрасный товар. Помимо этого рассада продается сразу со слизняками.
Прекрасный ассортимент товаров, обслуживание супер, много парковок , шикарные цены, быстрый возврат, всё подскажут и расскажут и объяснят. Замечательное место для ремонта
Заказывали проект кухни в Этом гипермаркете...Пришлось два раза приезжать и делать проект, поскольку менеджер была на стажировке и после нескольких часов составления проекта кухни,куда то исчезла и наш проект никому не передала и не запустила в работу,хотя мы это обговаривали.
Мы решили приехать ещё раз,составили проект с Менеджером Ольгой (четко и не очень долго).
Сегодня настал день сборки, которую заказали там же, чтобы не лишиться гарантии на кухню,в комплекте нет основных механизмов для шкафов,за которыми пришлось ехать через всю Москву при оплаченной доставке, которая состоялась только с второго раза,по вине доставки.На что Ольга (менеджер, который должен все это так или иначе контролировать и получает за это деньги).Сказала извините бывает.Так что как то так,хотели сделать все в одном месте за повышенные тарифы.А получается переплатили за услуги,которые называются "Лишь бы остали"(вежливо).
2
2
Show business's response
Анастасия Дементьева
Level 9 Local Expert
April 14
Хороший магазинчик) большой выбор, иногда правда народу до жути много👀отзывчивые продавцы, всегда помогут и направят, удобная парковка и время работы
Отличный гипермаркет! Часто там закупаемся, т.к. в процессе стройка дома) Можно купить товар как лично, так и онлайн. И что самое удобное, можно забрать товар в любое удобное время, даже ночью, т.к. выдача самовывоза работает 24 часа👍
Удобная парковка
В магазине есть все для строительства.Рядом супермаркет глобус
Персонал всегда поможет подобрать нужный товар Если что то не подходит всегда можно вернуть на зад
Отличный,чистый гипермаркет. Все товары для дома покупаем в Леруа Мерлен. Все нравиться. Вежливый персонал. Всем Божественного света 🙏, добра 🙏, любви 🙏 мира 🙏🌈🌞
Очень хороший магазин, большой выбор товара, есть парковка но постоянно заняты места для инвалидов недобросовестными водителями, администрация магазина, навидите порядок!!!!!! А, магазин очень большой и хороший, рекомендую всем.
Удобная компоновка товаров в магазине. Расширенный ассортимент товаров для дачи. И ещё одна особенность - часто нахожу тут то, чего уже нет в других магазинах сети!-)
Хороший магазин...самое классное что можно вернуть товар если вдруг не подошёл или не пригодился..советую...и помогают с выбором..к статье техника на кухню не подвида не разу..
Хороший магазин, до момента возврата некачественного товара. 16 сентября оформил в Климовске покупку входной двери, привезли ее из магазина в г. Ногинск. При передачи осмотра двери не было, но доставщики подсунули бумажку и попросили рабочего подписать, что типа осмотр был произведен. Нам ее распаковывать смысла не было, так как установку тоже заказали в Леруа. Дверь как поставили сотрудники доставки, так она и стояла дожидаясь установки. Спустя несколько дней пришел от Леруа установщик, он распаковал дверь и увидел дефект о чем мне и сообщил. Я составил обращение на замену двери, но Леруа отказал. Тем временем из-за двери задержка в ремонте. Придется покупать еще одну дверь, а эту буду возвращать в судебном порядке.
Полное разочарование в этом магазине. Зимой покупали плитку для пола, ни один консультант не смог разъяснить, как ее взять со стеллажа и отвезти на кассу, продавцы просто уходили, приходили и говорили, что сами это решайте. Заказали через интернет, привезли без проблем. В отделе стеновых панелей два человека не могли помочь с выбором, посоветовали ехать в специальный магазин! Это нонсенс. Два дня назад была последняя точка с этим магазином. Купила большую калатею( цветок) с двумя вялыми листьями, была небольшая скидка, окей, я знаю, что это не проблема. Но! Оказалось, что вся земля кишит паутинным клещиком, и этот цветок стоял вместе со всеми цветами! Это же ужас, люди купят зараженные цветы. В отделе шторы больше нет штор на люверсах, предлагают пошить, но несколько лет назад мы шили для детской, люверсы были вшиты не ровно. Больше не хочется разочарований.
Преодолел путь 1,5 часа из-за рулонных штор. Попросил консультанта выдать 4 шт. однотонные серые и 3 шт. полосатые серые. Неоднократно это проговорил и еще показал. В конце когда уходил переспросил точно ли разные 4 и 3, сказала да. В итоге домой доехал спустя 1.5 часа и что? Просто выдала все шторы полосатые. Просто ужас. В упаковке то не видно. Зачем вы их держите там на работе я понять не могу. Ну если не знает, пусть скажет не знаю, я начну каждую упаковку сам читать и сам выбирать по одному. Зачем эти консультанты нужны?
В скобяном отделе девушка блондинка в очках, спросил где крючки такие то находятся, недовольная отвечает там, попросил показать конкретно, пришла показывает и еще уходя что-то недовольно бурчит под нос. Да я понять не могу, что вы там работаете, если это не ваше дело, сидите дома. Сейчас мне надо повторно ехать 1,5 часа и возвращать их, менять на другие. Вот мне же заняться нечем больше.
1. Потерянное время
2. Планы на завтра коту под хвост
3. Нервы и неудобства
Товаров много. Персонала много, что очень помогает в подборе необходимого. Расположен удобно, добраться можно на общественном транспорте. Качество товаров хорошее. Присутствует доставка
Для экономии времени прошла через кассу самообслуживания, в результате меня остановил охранник и в течение 10 минут он перетряхивание мои покупки. При этом утверждая, что если я купила два журнальных столика, то я должна была купить два пуфа. Поскольку пуф и в чеке и в корзине был один, пока я не пошла жаловаться, он не прекратил свои поиски второго пуфа🤣. Не ходите в кассы самообслуживания. Так себе удовольствие стоять у всех на виду под обыском, как будто я воришка при том, что когда я сканирована свои покупки, рядом со мной находилась контролер
Хороший магазин. Долго выбирали обои, обратились к продавцу за помощью в выборе, консультант Лунина Юлия помогла нам подобрать обои во все комнаты, рассчитала сколько нам нужно рулонов, подобрала клей и подсказала как лучше подготовить стены перед поклейкой. Спасибо вам большое, остались только положительные впечатления!
Приехал за стройматериалами а пришлось работать за продавцов консультантов.
Никто не знает где-что находится и как это называется.
Нашёл всё сам,покатался на тележке,карту не принял терминал 5 раз,на 6 он принял,охранник любезно досмотрел мои покупки(только у меня).
Спасибо Леруа за хорошо проведенный вечер,стажировку консультантом и роль преступника😊
Магазин хороший проблема найти товар,сотрудники не всегда знают где что лежит, отправляют в другой конец магазина атам говорят это находится от куда пришли
По всему ассортименту товаров сказать не могу, я не профессиональный строитель, но что мне нужно я нахожу. Персонал вежлив. Время ожидания в кассах хотелось бы уменьшить, но выручают кассы самообслуживания. Расположение удачное
Добрый день, сделала заказ мебели до квартиры из интернет-магазина, не привезли, хотя доставка стояла в соответствующий день. Устно подтверждали, что товар едет. Товар полностью оплаченный в т.ч. И за доставку не приехал (отпросилась и сидела привязанная ждала). Потом в поддержке заявили, что не видят моего заказа, девушка Анастасия, работала 26.07.23 . Далее увидели другие менеджеры, но переложили вину на транспортную компанию . Какая собственно мне разница до транспортной компании, если я оплачиваю Леруа мерлен и они мне оказывают услугу?! Это они должны разбираться почему товар не пришел. Через 5 менеджера получила название транспортной компании начала звонить туда, там ответы что Леруа не дало адрес и они не знают что делать с товаром, а так как не знают он лежит и его доставлять не будут. На жалобы Леруа не реагирует пишет отписки, разберутся в течение 10 дней. Дозвониться до менеджеров, а не операторов которые могут дать вменяемый ответ на возможно. На данный момент товар не доставлен, деньги не возвращены. Вот такая компания, не советую пользоваться интернет-магазином и доставкой.
Удобно расположен, рядом есть Глобус с рестораном, можно поесть и продолжать неспеша делать покупки в Леруа. Любимый магазин Леруа для меня. Персонал всегда подойдёт и найдет то, что ищешь.
Классный магазин! Все есть для ремонта. Персонала много и всегда помогут, если попросишь. Парковка огромная, место всегда найдётся. Качество товара нормальное. Доставку можно оформить на следующий день.
Добрый день, Хотел бы выразить огромное недовольства Магазином Лерой Мерлен Который находиться в г.Климовске.
Магазин у вас хороший выбор продукции большой но вот персонал это просто ужас.
09.04.2023года я пришёл в магазин и выбирал для ремонта ряд позиций, Туалет, Раковину, полочки и много других позиций, в отделе Сантехники.
я подошёл к продавцу консультанту Ольга Кладко, которая начала мне помогать в выборе позиций, я сразу озвучил о том что мне нужна будет доставка, в итоге набрал в её отделе примерно 10 позиций, на общую сумму порядка 60 тысяч рублей.
она добавляла все мои позиции в мою корзину, и когда она всё добавила дала сфотографировать номер заказа моей корзины, и я пошёл в другой отдел выбирать дальше позиции, в отделе электрике, я выбрал ещё ряд позиций и попросил добавить данные позиции к моему заказу, оказалась что моей корзины которую мне формировали нету, сотрудники её найти не могут ( хотя напомню что всё мне формировал и делал сотрудник магазина Ольга Кладко) а не я сам это всё делал, в итоге я бегал между отдела доказывая что у меня есть ещё товар, после 30 минут их сбора сотрудников мою корзину нашли, добавили товар и дали сфотографировать штрихкод на доставку и оплату, я пошёл оформлять заказ на доставку, и оказалась что позиций которые я добавлял туалет, раковина, шторки, и другие опять нету и их не видят, я опять простоял 50 минут пока они разбирались она бегала туда сюда выясняя причину почему нету моего товара который она мне оформляла, я позвал администратора, честно не помню как её звали, и донёс всю эту ситуацию, с её помощью мне нашли мою корзину, и я смог оформить товар. Но сегодня 10.04 я выяснил что Раковину мне не привезли Вот просто я её оплатил, но её нету и ещё части товара, а ещё оказалась что они мне не пробили туалет, его тоже нету, и они вообще забыли про него.
я Очень крайне не доволен данным Персоналом и магазином.
я Подошёл к специалисту и просто просил оформить доставку на ряд позиций которые представлены были в магазине и всё, не чего сверх естественного я не просил.Ещё потом выяснилось что сотрудники из отдела где Выключателя, меня ещё дибилом за спиной назвали, Я просто очень не доволен этой ситуации, и поеду сегодня выяснять почему во первых позиции не приехали которые я оплатил, во вторых почему не добавили того что я хотел.
надеюсь Ольга Кладко Будет уволена, ибо данный сотрудник вообще не понимает как работать в программе.
Заказал через интернет магазин Леруа Мерлен с самовывозом Климовске кухонную мойку. Пришел забрать.
В зоне самовывоза мне порекомендовали пройти в зону проверки товара со столом.
Пришел, и тут начались проблемы что сама зона очень маленькая, стол маленький.
Отсутствуют канцелярские ножи, скотч.
Я потратил пол часа времени чтобы ключом от машины раздербанить строй плёнку и скотч Намотанный на коробкукоробку, а его там было дай боже. Намотали стрейч плёнки очень очень много.
Считаю что это ужасное отношение к клиенту пришедшего забирать заказ с самовывозом.
Абсолютно отвратительно!
К продавцам в зале у меня нет претензий. Всё подскажут, помогут выбрать. Но заказала на сайте шкаф, к нему доступна только он лайн заказ. И началось. В феврале доставка не приехала, вообще тишина была, пока я сама не начала выяснять. В итоге отказалась от заказа и по новому перезаказала шкаф. 03.02. доставка на 17.02. , перенос на 19.02, потом на 22.02, потом на 24.02. служба доставки dpd. Трек не высылают. Операторы работают до 19.00. сказать ничего не могут. Леруа только извиняется. Хоть на голове стой, ничего не изменится. Тогда смысл продавать он лайн если сотрудничаете с непонятным производителем и службой доставки,которая даже не предупреждает об отмене? Я так понимаю мебель производят во Владимире и это не единственная ситуация. И все равно Леруа продает он лайн.
Дополняю. Ночью 23 февраля вернули деньги, а 28 фев начали уведомлять об отмене заказа🤦🏼
2 плюса - условия возврата и то, что практически всё необходимое можно купить в одном месте. в остальном - дорого, зачастую не лучшего качества, невидимые консультанты и постоянные очереди на кассах
Магазин большой, склад тоже. Клиентоориентированность продавцов зависит от отдела. 27 ноября были в отделе краски, нужна была укрывная краска для вагонки штиль в дом, посоветовали dufa и краска для потолка в санузел- посоветовали dulux. Довольные приехали домой. Открыли укрывную краску , попробовали на дереве - расстроились не то слово: плохо ложится, несколько слоёв, остаются разводы, после высыхания пачкает руки. Краска для потолка: не подходит для санузла. В отделе стройка взяли металл профили 3 м, продавцы сказали, что есть возможность их подрезать в отделе резка дерева. Простояли впустую 30 мин в очереди, оказалось, что сейчас нет резчика по металлу.Итог: потрачено время и деньги впустую. (