Очередное отвратительное место, где вы платите деньги, теряете время и не решаете вашу проблему.
Был на консультации по прививкам для выезда в Танзанию. Врач иммунолог со стажем 30+ лет сказал, что он не знает какие нужны прививки. После того, как я нашёл при нем, в интернете рекомендации ВОЗ, врач написал мне на листке бумаги от руки рекомендации по последовательности выполнения найденных мною прививок. Назначили день первой прививки. Перед уходом из клиники администратор сказала, чтобы я позвонил еще раз за день до визита - «на всякий случай». Когда я это сделал, администратор (другая девушка) сказала мне, что всё, что сказал врач неправильно и мне нужно к терапевту и только он назначит курс. На вопрос «зачем я тратил своё время и деньги на специалиста, который не компетентен» мне предложили связаться с администратором.
Даже не буду пробовать.
Желаю клинике развиваться и процветать.
Пыталась записаться на приём. Благо онлайн запись доступна. Записываюсь-выплывает сообщение что перезвонят из клиники для подтверждения записи. Хорошо, конечно. Далее перезванивают и начинается : вам не хватит этого времени, врач принимает в первый раз час... и прочее. Какой час? Мне не нужен час,мне нужны направления на анализы, хочу сделать косметическую операцию. Думала приду,врач даст направления на анализы, операцию без них не делают, а потом согласуем/запишемся на операцию. Но нет,мне настаивают что мне нужен час и не иначе,продолжают навязывать не нужные мне услуги. Так разозлилась и просто отменила приём. Ну просто возмутительно ты еще не пришёл, а к тебе уже в карман лезут. Никому не рекомендую эту клинику. А маркетологам клиники большой минус такой организации продаж
Замечательная есть клиник, такого отзывчивого персонала не видела ни в одной клинике. Врачи уделяют пациенту много внимания, это тоже приятно удивляет, есть с чем сравнить. Только положительные впечатления.
Не могу хвалить всю клинику, но педиатры Скрипка и Андрян просто то, что надо. Рекомендую
Show business's response
Галина
Level 8 Local Expert
June 16, 2023
Спасибо "специалисту" Анне из регистратуры в корпусе на Бауманской, которая 15 мин.не в состоянии была внести деньги на депозит для оплаты последующих мед.услуг и только на четвёртый заданный мной вопрос о сумме д/с наконец то соизволила ответить.
Работу врачей оцениваю положительно, кроме пары врачей
Была я в трёх клиниках, в надежде на то что где то будет порядок. Впервые сталкиваюсь с такой разносторонне неприятной платной клиникой! В бесплатной ей богу лучше и чётче работает чем у них. Хамству колл центра вообще нет предела, посылают открытым текстом далеко, и после сразу вешают трубку. Вы как себя ведете дамочки,ох могла бы я увидеть этих наглых сотрудников. Записаться к кому то целая проблема, ой этот врач не делает это, а этот того. Ну типо приложение да у нас тупит запись даёт, но вы не можете пойти к доктору этому. Есть у нас один доктор и попробуй к нему попади, да и вообще открывайте справочную о врачах и читайте что они делают а что нет прежде чем записаться... Это все отвечают мне хамовитые женщины по телефону. На прием сидишь ждешь пол часа минимум, вы серьезно ребята? И это платная клиника? Пару часов до приёма смс ой ваша запись отменена, да ладно??? А ничего что планы как бы у людей. Врач -вы что пришли ко мне, что вы от меня то хотите? Элементарно раз пришла значит хочу чтобы вылечили... Парковка платная и ещё часик другой подождите очередь... Но вот то что операторы посылают и кидают трубку это вообще меня возмущает просто.И пока все молчат это наверное и продолжится, поэтому я буду фиксировать каждый промах и потом пойду в Росздравнадзор, это беспредел брать деньги с людей за такой ужасный со всех сторон сервис!
В эту поликлинику езжу по дмс. Приятная обстановка, в процедурном кабинете у медсестёр с первого раза получается забор крови с моими не "ахти" венами. Выделить пока конкретных докторов как "супер" пока не могу - пока была не часто.
На своем сайте естественно отрицательные отзывы не размещают, по фактам плохих консультаций объективные разборы не проводят, выжидают время и просто дают отписки (по большей части нелепые), защищая некомпетентные действия своих врачей и свою клинику (из серии-сам дурак).
1 место антирейтинга отдаю терапевту Петрову с бауманки, который прослушал у меня жесточайший бронхит, будучи в курсе о том что мне идти на операцию.
2 место присуждается психиатру Андреевой с Новослободской, Которой самой бы неплохо пройти обследование у одноименного специалиста, ибо нести такую чушь и бред в здравом уме немыслимо (после 1,5 часов своих предположений она отправила нас к более опытному коллеге в клинику на другом конце Москвы).
В целом: Это клиника дмсников, которая С каждым годом всё хуже и хуже. Хорошие врачи уходят, бездари остаются. И по пальцам одной руки посчитать кто ещё не ушел и при этом является хорошим специалистом.
Если вам надо вылечиться , то обходите стороной сеть поликлиник Семейный доктор .
Про себя могу сказать , обращался в два филиала м. Новослободская и Спортивная, врачи совершенно не компетентны . У них девиз у всех один «спасение утопающих-дело рук самих утопающих» . Ставлю самый низкий балл , и жалею что потратил своё драгоценное , свободное время на них.
3
4
Show business's response
j
Level 7 Local Expert
August 26, 2021
молодцы! Мы рады, что сдали пцр именно у вас.
Сделали быстрее, чем было обещано.
Клиники в Аптекарском переулке и на Воронцовской оставили необыкновенно приятное впечатление.
У вас очень заботливо и душевно уютно.
Очень понравился врач на репетиции и медсестра, которая брала мазок аккуратно и ловко.
Одно грустно: сейчас завалили смс с предложениями.
Буду рада, если этот поток остановится.
Отличное соотношение цены и качества! Хорошие специалисты, пользуюсь услугами клиники уже несколько лет. Мой врач - Ташкаева, посоветовала её подруга, очень добрая , понимающая и высококвалифицированный специалист. Все всегда по делу, без лишней воды и вымогательства денег за лишние анализы. Еще очень понравилась Викулова! Специалист высшей категории с чрезвычайно приятной энергетикой. Желаю клинике успехов и процветания!
Обслуживаюсь у них второй год по ДМС, в целом всё устраивает. Может только парочка врачей не понравились и не помогли мне от слова-совсем. Ну и иногда врачи приемы задерживают, приходится ждать свой прием. В большинстве случаев из-за того,что пациентам разрешено до 15 мин опоздания на прием.
Хороший педиатр в данной клинике (ходит моя внучка). Иногда нужно подождать, но это нормальная практика во врачебной деятельности. Но в 90% случаев всегда всё во время. Спасибо!
Отвратительная клиника! Ничем не отличается от обычной, городской поликлиники. Только цены высокие. Я была у невролога, где мне должны были сделать уколы ботокса и анализы. Во- первых , врач- невролог не профессионал. Колол в точки, которые не нужны. Зря потратила деньги. В другой клинике, врач посмотрел, куда мне делали уколы и сказала, что это обычный развод. Теперь хожу в другую клинику и очень рада. Анализы, только на сайте клиники и распечатать их нельзя. Шарашкина контора! Кстати, врачи не понимают, что надо делать и меня сначала отправили к косметологу! Зачем мне косметолог, если ботокс мне колоть не для красоты, а для других целей. И врач, который делал уколы, даже не вскрыла упаковку при мне (это обычная практика) и не показал название и срок годности препарата. Поэтому, в том, что это был именно ботокс, я очень сильно сомневаюсь.
Ощущение Обыкновенной Советской поликлиники с дорогущими наценками на анализы из медцентра ИНВИТРО, который находится там же рядом. Просто если вы решили прийти сдать анализы к врачу, то заплатите сверху еще 2000, чтобы послушать нравоучения тёток, которые застряли еще в 90х годах, и чтобы самим себе взять анализ за свои деньги.
Решила сходить к маммологу и дерматологу, 4000₽ за их посещение выброшены зря. Первая накричала, критиковала и нравоучала (прям как врачи в советское время), мазок у нее не получилось взять, сделала сама, вторая дала баночку и ножницы, чтобы я отрезала себе ногти, по вопросу которых я пришла.
Анализы только в электронном варианте и только на их сайте, никакой почты, никакой распечатки.
В другой частной клинике отношение было просто божественным и с уважением, молодые и очень развитые специалисты, которые обучаются и обучаются. Я привела сравнение, потому что разница просто огромна. В семейном докторе видимо акцент сделан на то, чтобы брать старых врачей, которые окончили свое развитие в 90х и с тех пор всех судят по тем параметрам, которые были в то время. Почитала отзывы, и заметила, что у них постоянная текучка, неудивительно.
Анализы в семейном докторе из инвитро с большой наценкой. Смысл платить больше? И смысл платить врачам?
Администрация конечно ответит в виде обычного текстового полотна, потом прибавят еще несколько купленных положительных отзывов поверх моего.. но если доберетесь до моего отзыва, то просто имейте в виду, и не заглядывайтесь на высокий рейтинг. Идите в любую другую клинику с молодыми, образованными, современными и тактичными специалистами.
Отличная клиника. Врач ортопед, очень грамотный, вернул мне движения в суставах, при минимальных финансовых затратах. Сдесь вас не пытаются развести на деньги. Очень рекомендую.
В клинике «Семейный доктор» я обслуживаюсь по программе «Близкий круг». По программе выгоднее наблюдаться в плане стоимости, причем по одному договору можно наблюдаться всей семьей. Когда нaчались бoли в спине, то в первую очередь поинтересовалась по поводу массажа в этой клинике. Попала на курс массажа к Якунину. Опыт работы – 34 года-сразу расположил к себе. Результат превзошел мои ожидания. Неприятные ощущения, скованность и боли исчезли. Моя благодарность Петру Васильевичу.
Неплохая частная клиника. Для нашей семьи удобное расположение-совсем рядом с домом. Филиал небольшой, но сдать анализы и попасть на прием к врачам можно буквально на следующий день. Если нужного специалиста здесь нет, запишут в другие филиалы сети. Также с обследования и и лечебными птоцедурами.
Хорошая клиника, хорошие врачи, приемлемые цены на приём и обследования. За все время ничего лишнего не назначали, никаких лишних анализов, все по делу.
Клиника на троечку. Не понравился невролог Лисицин — странные назначения, аргументация этих назначений и непонятные личные суждения о моем психическом состоянии. Обещал назначить массаж и физиотерапию, в итоге так и не назначил. Обещал согласовать МРТ - так и не согласовал. Мобильное приложение клиники очень неудобное. Особенно раздражают звонки операторов, чтобы подтвердить визит. Неужели нельзя обойтись обычной онлайн-записью и настроить уведомления-напоминания о приеме?
Специалисты, которые проводили обследования (УЗИ, рентген), неприветливы.
Из плюсов, пожалуй, только расположение клиник и очень классный офтальмолог Ефимов на Новослободской — к нему точно вернусь.
Регулярно посещаю на профилактических осмотрах. Замечательные врачи реально с большим опытом, у которых всегда можно спросить все интересующее и задать вопросы. Оборудование тоже хорошее – внутри все чистое, новое, удобное. Плюс к тому, довольно недорого, как при простом осмотре, так и при реальном длительном лечении.
Семейный доктор что можно сказать качеством специолисты и отношение нормальное хожу только к одному врачу гинекологу Подхомутниковой В.В. врач от бога !
Не знала, что диспансеризацию с ребенком можно прoходить не два месяца, а всего несколько дней. Спасибо подруге. Она пoдсказала, что в Семейном докторе можно все сделать комплекснo и быстро. Тем более сейчас, когда лишний раз не хочется ехать в медучреждения, чтобы не дай Бог вирус пoдхватить.
У меня был конфликт с неврологом Сусоровым. Вёл он себя довольно мерзко, унижал меня и психологически давил. После последнего приёма у него я рыдала. Пожаловалась главному врачу. Беседовали с ней часа полтора. Она мне всё пыталась внушить, что это поколение у нас теперь такое мягкотелое, и это нормально так по-хамски общаться. Доказательств у меня никаких не было: мои слова против слов Сусорова. Я перешла к другому неврологу, себе дороже спорить. Потом Сусоров, видимо, начал унижать ещё кого-то, его выгнали. Какой вывод можно из этого всего сделать? Сусорова, конечно, теперь в "Семейном докторе" нет. Но где гарантии, что не наймут другого агрессора вместо него, чтобы он вас также унижал? А?
8
Show business's response
Эльмира
Level 6 Local Expert
July 13, 2022
Ув. Клиника, 40мин в очереди в процедурный кабинет, с учетом того, что была сделана запись, это слишком! В рабочий день записываешься на 10:30, а попадаешь в 11:15! При том что процедура занимает всего 15 мин.
Мало того, что как и во всех платных клиниках явно врач пытается выполнить свой план продаж, так еще и потом трешься в очередях!
Клиника хорошая, давно в нее хожу, но к сожалению, есть недобросовестные врачи, которые отправляют тебя на разные ненужные тебе анализы, которые выходят тыщ в 15.
Странная клиника, врачи между собой не взаимодействуют и не знают внутренний порядок. В результате я сама бегала между кабинетам, что бы мне один врач выписал направление к другому в то время как, они связывались друг с другом исключительно через администратора по телефону. Зайти в соседнюю дверь и все выяснить лично не могли. На узи мне в почти резкой форме предложили себе постелить салфетки и самой за собой убрать. На все вопросы ответ был - ждите за дверью. Я считаю, что частная клиника должна отличаться от государственной прежде всего человеческим и более внимательным отношение.
3 года назад решили вести программу беременности в этой клинике. Первую беременность, а потом и первый год жизни малышки вели более или менее удовлетворительно, поэтому пришли вести вторую беременность уже в этом году. Итак, что мы имеем сейчас: персонал, который нам нравился по всем параметрам, разбежался кто куда. На их место посадили недоучек и шарлатанов. Терапевт навыписал гомеопатии на круглую сумму и исследования не относящиеся к беременности аж никак. Гинеколог, руководящая парадом, постоянно "случайно", путает анализы, конечно, пересдача уже не в программе, а платно. Окулист работает два дня в неделю и не факт, что он на один из этих дней внезапно не возьмёт отгул. Ресепшн отупел настолько, что на ввод данных надо закладывать отдельное время.
Отдельно стоит упомянуть парковку и охранника на ней. Паркуются все кому не лень и надо поближе к метро, нагло стоит каршеринг. Охранник разводит руками и говорит что ничего не может поделать.
Больше никаких программ вести с ними не будем. Устали уже от этого хамства.
Были тут один раз с мамой. Была проблема врастающих ногтей на ногах. Цены тут, конечно, высоковаты, но проконсультировали отлично. Специалист провозился с нами минут 30, но все доступно объяснил.