Заказ от 14 февраля
1. Сделал заказ плитки на внушительную сумму. Договорились с сотрудником магазина о доставке плитки и ее разгрузке/подъеме до квартиры на рабочей неделе с 19 по 22 февраля. Была озвучена бесплатная доставка
2. Доставки в оговореннное время не случилось. Сотрудник уведомил по телефону в конец оговоренных сроков 22 февраля вечером. По телефону новая договоренность - доставка на понедельник 26 февраля. И обязательный звонок от сотрудника заранее с целью уточнить время и возможность принять доставку
3. До меня не дозвонились, но плитку все равно привезли. И без разгрузки/подъёма, о которой была договорённость. Естественно доставка не состоялась: никого не было на месте и не было грузчиков.
4. Предложили доставку на другой день 28 февраля, но уже платную.
5. Нагрубили по телефону
Хороший, уютный магазин.
Отдельная благодарность менеджеру-дизайнеру Наталье.
Понравилось, что она исходила из наших потребностей при выборе плитки и составлении проекта, предложила интересные идеи, вносила свои замечательные решения. Два проекта (для санузла и ванной комнаты) были созданы нашими совместными усилиями просто на одном дыхании.
После оформления и оплаты заказа сотрудничеству нашему суждено было продолжиться, т.к. были допущены ошибки в размерах нашим замерщиком. Быстро и оперативно Наталья переделала развертку под новые размеры, скорректировала проекты и даже не пришлось дозаказывать плиту.
Желаю Наталье успехов в ее творческой работе, благодарных заказчиков и покупателей. Спасибо за внимательное и теплое отношение!
Очень понравился магазин! Обслуживают быстро, вежливо! Большой выбор разнообразных напольных и настенных покрытий! По доставке ждать долго не приходится) обычно заказ приходит не более, чем в 2 недели!