На сайте все прекрасно,отличные фото, красивая мебель. В шоуруме создаётся немного другое впечатление. Искала жёсткий диван,чтобы не проваливался. В некоторых диванах откровенно во время сидения прощупываются пружины, как в старых матрасах. Менеджер на данное замечание отвечает, что у всех свой уровень ощущений и данный диван считается жёстким 😨. Также хотела определённый цвет, когда нашла диван нужной жесткости,мне дали палитру, далее менеджер сказал,что со мной свяжутся,когда от поставщика придёт ответ по времени и стоимости изготовления. Я думала максимум день нужен на ответ,т.к. В других компаниях говорят сразу. В итоге вечером этого дня я о себе напомнила письмом на официальную почту,мне ответили,чтобы я ожидала, и пропали. Больше писем и звонков не было. Диван там,я не взяла, и комоды и шкафы тоже брать теперь не буду. Возможно просто мне не посчастливилось получить негативный опыт с данной компанией
Огромный выбор мебели для гостиной и спальни! Мы остались довольны и качеством товаров, и уровнем обслуживания. Все наши пожелания были учтены, и мебель была доставлена и собрана в оговоренные сроки.
Я приобрела здесь очень классный комод) В планах купить второй в дополнение к первому.
Все детали были в комплекте, всего хватило, конструкция хорошая) Смотрится очень здорово в спальне.
Единственное, на картинке в интернет-магазине(покупала через него) цвет был ярко-белый, а в реальности-более молочный белый, приглушенный. Но он даже больше подошел ко мне в комнату.
Однозначно рекомендую магазин!
Хожу посмотреть новинки, вдруг что-то приглянется) Именно так в свое время обновила диван в гостиной, а недавно купила совершенно замечательные стулья в столовую)
Купили 3 стула Седа в Инмайруме. Цвет этот долго искала. Прочный каркас, выдержит большую нагрузку, сиденья мягкие. Заказ приехал быстро. Менеджеры приветливы. Рекомендую маркетплейс и данную модель очень удобные.
Оцениваю не сам магазин на Татарской, а интернет-магазин. Номер заказа 348230303. В целом, все хорошо, товар пришел в прекрасном качестве, в заказанном цвете. За что снимаю звезду: нужно поработать с сопутствующим сервисом по консультациям, например, по срокам доставки и т.д. Срок доставки -это тоже минус магазина, так как обещают три дня (не ведитесь, этого точно не будет), а по факту я сделала заказ 03.03, а получила товар 18.03., вот и считайте время. Еще был такой нюанс: я поставила доставку заказа в пункт самовывоза партнера Яндекс (так как считаю неуместным при стоимости столика в 2700 еще 700 рублей платить за доставку), и при уже самой доставке у меня изменился адрес пункта, незначительно, конечно, но все таки это было странно. Сам стол оцениваю на отлично, за эти деньги. Сделаю ли еще заказ в данном магазине ? вряд ли, либо это будет что-то такое же недорогое, так доверия в крупных суммах к магазину нет(.
Брала тут неделю назад небольшой такой стол. Он стал идеальным решением для моей маленькой комнаты, где каждый сантиметр имеет большое значение. Спасибо за сервис и богатый выбор на сайте! =)
Не обращайтесь в эту компанию – сервис ужасный. Поддержка долго отвечает и максимально НЕ заинтересована в клиенте. При попытке как-то решить сложившуюся проблему, даже не пытаются в ней разобраться - сразу дают адрес электронной почты, куда советуют направить досудебную претензию.
Заказывали мягкую мебель в этом магазине, и остались очень довольны. Качество норм, а центы вполне разумные. Обслуживание тоже на уровне, все вежливо и оперативно.
Заказ 052231206 делала через сайт, все очень удобно и быстро, табуретки очень красивые, ярко желтые, фото не передает реальный цвет, очень стильные и удобные, просты в сборке. Я первый раз делала заказ и осталась довольна
Я - дизайнер интерьеров, сотрудничество с этим маркет – плейсом мебели было третье раз и уже последний. Первый раз заказала в 2018г стулья для заказчика – оказался брак, долго меняли и возвращали деньги. Второй раз заказала для себя летом 2023г стол и стул (в стул не доложили болтов) докупила, закрутила, все стоит. Думаю, ладно бывает.
17.12.23023г приехало от ИНМАЙРУМ кресло офисное и тут мои нервы - сдали. Мало того, что компания не согласовала со мной доставку и отправила кампанией КИТ (до отдела логистике не дозвониться, неделю доставляли груз со склада в СПб по городу), так и еще стул был грязный, с коцками и в итоге, когда собрала, газлифт не работал, просто не поднимался, так и еще документы закрывающие не на ту компанию выслали… Так накосячить в одну поставку просто надо умудриться…. Претензия оформлена, что будет дальше не понятно
Если вы не хотите портить нервы и время, никогда здесь ничего не заказывайте!!! Уже прошло два месяца, а я так и не получила свое оплаченное зеркало и вообще не знаю получу ли я его. То оно разбилось, то отправили не в тот город, что будет дальше, самой интересно
Барный стул(заказ 267354/316240228) заказывала по описанию. Стильное, очень удобная посадка, сидение лёгкое в уходе. На ножках пластиковые наконечники. Доставка и упаковка на уровне.
В интернете по картинке понравился столик. Заказала не сразу. Пока лежал в корзине, пришла скидка. Менеджер помог с оформлением очень быстро , общение онлайн было приемуществом
Спасибо за сервис, на диван-кровать Зара дали скидку в 17%. Доставили вовремя, занесли и собрали бесплатно. Сам магазин мебели смотрится очень симпатично внутри и ещё понравилось отличное обслуживание. Спасибо большое!
Очень рад, что во время ремонта наткнулся на сайт. Многое здесь заказал, особенно удачен вышел комод. Он идеально продуман, в отличие от большинства, которые я видел в интернете. И цена совершенно смешная!
Отличный ассортимент кроватей, каждый найдет что-то подходящее для себя. Особенно хочется отметить помощь Екатерины из отдела продаж, которая помогла определиться с выбором
Плюсы: вежливость сотрудников сервиса при обращении
Минусы: затягивание решения проблемы
Очень жаль, что отзывы мы почитали после того, как уже сделали и оплатили заказ. Ужасный сервис. мы не ожидали такого отношения. заказали шкаф, ждали его полтора месяца, в итоге привезли бракованный - бОльшая часть деталей битая и со сколами, оформили рекламацию. Итог: проблему решать не спешат, получаю только отписки, шкаф в разобранном виде лежит в квартире, занимает почти всю комнату, поэтому мы мало того, что остались без шкафа, мы еще вынуждены переносить доставку и сборку другой мебели, так как нет места.
Нас уже две недели кормят завтраками "ждём ответа от поставщика". Зачем работать с такими поставщиками, которые портят вашу репутацию?
Не рекомендую никому данный сервис.
Если проблема решится, отзыв дополню.
Номер заказа: 694230928
Качество мебели просто супер! Покупала кровать, диван и кресла, все понравилось, как на картинке! За кровать отдельный лайк - стильная и очень доступная по деньгам!
Доставку задержали на месяц, 3 раза перносили сроки, ки кто о срывах не предупреждает.
Заказ висит в статусе «доставка», спустя неделю выясняется, что он ещё даже с фабрики не отгужен. По телефну не дозвонитсья, в чате общение с роботом.
Не советую сюда обращаться, если дорожите своим временем и нервами.
Заказывали 2-х местный диван. Покупкой довольны, диван очень удобный. Доставка точно по договоренности. Продавец ответственный и внимательный. Спасибо огромное! Успеха и процветания фирме
Очень понравился магазин. Выбирал шкаф в спальню и решил остановиться на этом магазине. В магазине большой выбор мебели, так что я быстро нашел то, что мне нужно. Качество мебели достаточно хорошее и цена приемлимая и не завышенная. Менеджеры хорошо клиенториентирован, помогли с выбором и оформили доставку и сборку на подходящую для меня дату.
интернет магазин позиционирует себя как самый крупный магазин мебели. Но не лучший! Исполнение заказа долгое, товар поставили с браком! Сборщик написал рекламацию, я устала звонить и требовать замену брак. деталь меняли неделю. сборщик больше не появился. ужасное обслуживание!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ЗАМУЧАЕТЕСЬ!!
Хороший мебельный маркетплейс. Всё что я тут заказывала мне приходило без брака. По срокам были минимальные некритичные задержки. От себя могу их рекомендовать
Полностью оплаченный заказ можно ждать очень долго (я уже вторую неделю жду). А первый раз заказала кресло, полностью оплатила, в итоге через несколько дней мне позвонили и сказали, что его нет и не будет.
Практически всю нашу квартиру оборудовали с помощью данной компании. Понравилось качество! + отношение к клиентам. Условия доставки и сборки, работа менеджеров и сборщиков.
В октябре 2023 года приобрели четыре стула, стол и зеркало. Заключили договор, оплатили и ожидали доставку. Так как в квартире идет ремонт, то какое-то время мебель провела на складе компании. Примерно через недели две позвонили и попросили согласовать время доставки, так как больше на складе они хранить мебель не могут. Согласились. Доставка приехала в назначенное время. Всю мебель подняли. Вскрывать и проверять не стали. И очень зря. Спустя время с нами связался менеджер компании. Оказалось, что нам доставили не те стулья из-за сбоя на складе (как сказал нам менеджер компании). А наши стулья доставили другому человеку. Согласовали время, когда стулья могут забрать, но привезти наши в этот же день они не могли. Ладно, согласись. Так как мы оба работает, то время выбрали вечернее. И тут все пошло через… Утром позвонили работники службы доставки и сказали, что могут только днем забрать чужие стулья, так как вечером они будут в области. Мы сказали, что у нас нет такой возможности. Далее вразумительного ответа приедут или нет не последовало. Мы связались с менеджером компании, и он нас успокоил. Сказал, что разберется и сегодня стулья заберут. К вечеру выяснилось, что доставщики в области и приезжать к нам они не собираются. Снова связались с менеджером. Собственно, они всю вину переложили на службу доставки (так как это подрядная организация). Предложили забрать стулья на следующий день. Но мы не могли. Договорились, что менеджер позвонить в конце недели и согласует день, когда чужие стулья заберут и сразу же привезут наши, а менеджер лично хотел проконтролировать всю ситуацию. Но менеджер (не знаю тот же иди другой) связался с дизайнером (заказ был оформлен на нее) и согласовал воскресенье для того, чтобы стулья только забрали. Ну хорошо. День икс. Приходить смс с номером доставщика и интервалом времени. Через время набираем его и узнаем, что адрес наш указан неправильно. Окей. Уточняем правильный адрес. Приезжаем на квартиру к назначенному времени. По итогу мы прождали его еще два часа. Ну ладно. Ура! Не наши стулья забрали. Половина пути пройдена. Неделю не было «привета» от менеджеров компании о доставки наших стульев. Поэтому наш дизайнер связывается с ними. И оказывается, что наших стульев нет. И нам предлагают выбрать что-то другое или произвести возврат денежных средств. Прошло практически два месяца с момента заключение договора и оплаты. Кучу потраченных нервов, море косяков со стороны компании и ни одного предложения хоть как-то сгладить ситуацию. Отношения к клиенту просто поражает воображение. Никому не советую данную компанию. Остались самые худшие впечатления даже несмотря на то, что остальное пришло согласно договору.
Отвратительное отношение к клиентам!Пришла картина,но не подошла,отправили обратно,срок возврата денежных средств вышел,а деньги так и не возвращают!по горячей линии вечно перенаправляют на другие номера или не отвечают!
Редко пишу отзывы, но тут не смогла промолчать. Во-первых, порадовал отличный выбор товаров и понятный каталог. Во-вторых, спасибо менеджеру за активную помощь в выборе и очень клиентоориентированный подход. Но главное это, конечно качество ! Заказывала стулья Snug и осталась в полном восторге!
Очень интересная организация. Заказала диван, через 20 дней привезли. Качество ткани ужасное. Микровклюр называется ткань. Я на следующий день написала в службу поддержки что хочу оформить возврат. Мне отказали. Причина-оказывается что мой диван изготовлен на заказ, о чем нигде не было написано, и поэтому возврата по закону быть не может. О таких вещах должно быть написано огромными буквами в начале оформления заказа.
Потом когда я позвонила на горячую линию-они сказали: «мы не несем ответственности, это производитель так шьет!» в смысле? Вы магазин который продает эту мебель, как вы не несете ответственность?
Сайт оч красивый, а по факту обман !
Будьте бдительны.
Заказ 180230919