Отношение к клиенту в этом заведении отвратительное. Расскажу свою историю.
В четверг принесла обувь. Нужно было поставить набойки на осенние ботинки. Цена 850 рублей. Я попросила сделать до понедельника. Сказали: хорошо, сделаем, приходите в субботу вечером.
Как вы уже догадались, в субботу моя обувь была не готова, в воскресенье - тоже. Попросила сотрудницу позвонить, выяснить, где обувь, что с ней и когда можно ее забрать, на что она мне сказала, что обувь не привозили и она вообще не знает кому звонить...
Пришла к ним в среду, передо мной сидел мужчина, крикнул какую-то женщину, потом сам сделал вывод, что она ушла за водой, и так и продолжил сидеть, перекладывая свои бумажки. Я спросила, может ли он выдать обувь, он сказал: сейчас закончит свои дела и выдаст... Это нормально?
Через пару минут все же поднялся, сделал два шага и отдал мне мой заказ.
Про набойки ничего сказать плохого не могу, сделали хорошо, но делали оооочень долго.
За отношение к клиентам 1, за работу 4, а сделали бы быстро, поставила бы 5.
Делал у этим ребят дубликат ключа. Вежливые, аккуратные. Цены у них, кстати, очень даже сходные. Сделали моментально, подошёл сразу, возвращать на доделку/переделку не потребовалось. Кто в теме, тот оценит.
Вчера отдала любимые джинсы на штопку. Сегодня утром уже заштопали. И они как новые, никаких следов штопки. Даже не верится, что там были дырки. Нитки подобраны в цвет. Я очень довольна! Спасибо! 🙏🙂
2
1
Show business's response
Ochkasty O.
Level 18 Local Expert
February 25, 2023
Швейные работы по одежде (подшить, ушить, пришить) делают дорого, но прям хорошо, не отличить от фабрики.
Слесарные - дорого, но ... так себе.
Почти никогда не отвечают на телефон, ни на прямой, ни на центральный, что дан на сайте www.nemtinov.ru. Робот обещает обратный звонок, через секунду перезванивает, молчит, после чего присылает смску "Мы - лучший в мире сервис" Ну-ну...
Отдали обувь в ремонт( откололась фурнитура ) , по итогу за 1200 р , мне испортили мою же обувь. Просто слов нет , приходила к ним , разбиралась. В ответ услышала, что мы сами виноваты , потому что по другому сделать невозможно было. П.с.до этого обошли 3 мастериские , в них отказали, потому что работа сложная. Обувь на выброс , такое носить эстетически невозможно. На мой негатив ответили тем, что мы можем доплатить еще 600 рублей за кусок кожи и нам сделают нормально
Меняли мне на барсетку молнию мне очень понравилось качество и быстрота работы .я очень блогадарен сотруднице мастеру своего дела Светлане за вежливое отношение и за качество работы
Отдал в заточку хоккейные коньки. Вместо заточки с правильным скругленным профилем мне сделали плоский. На коньках невозможно стало кататься. Хорошо что хоть деньги вернули. Не знаю как по остальным услугам, но коньки точить точно тут не рекомендую.
Очень хороший отдел по ремонту одежды и обуви. Мастер Светлана взялась за ремон куртки, хотя в других мастерстких отказались. Работа была выполнена в срок и очень качественно.
Во-первых, никто не берет телефон.
Во-вторых, написала в Вотсап, заранее утончила, делают ли именно в Царицыно ремонт сумок. По итогу: в 20:25 я уже была на месте, но! Ни часов, ни копию ключевой, ни сумку мне не сделали. Про ключи и часы сказали, что все уже ушли, приходите завтра (часы работы, на минуточку, до 21:00), про сумку сказали, что таким не занимаются. Зачем приехала - непонятно. По какому праву не соблюдены часы работы - непонятно. Вы в курсе, что это, как минимум, противоречит законам РФ?
Несколько лет ремонтирую обувь или одежду здесь, хотя живу в 15 км. Они лучшие, если нужна помощь в ремонте дорогих брендовых шмоток или обуви - только сюда. Со сроками часто лажают, хотите не зря приехать - приезжайте на пару дней позже заявленного
Отдала сумку в ремонт, ужасно сделали!!! Шлёвку(то на чем держится ремешок) пришили неаккуратно и криво, выглядит отвратительно!!! Очень жалко сумку и потраченные деньги....
Отвратительное обслуживание!!! Принесла нормальные сапоги в итоге забрала все порванные и разрезанный ножом весь подклад!!!! Испортили сапоги, теперь их даже не починишь!!!! Хорошо что не заплатила!!!! Не рекомендую никому!! И это уже не первый косяк, работают очень некачественно и долго!!!!