Нареканий никаких нет. Уже два года покупаю продукцию aplle в этом магазине. Цены всегда радуют. Устройста всегда новые и оригинальные. Так же, в магазине всегда большой выбор аксессуаров, ребята которые там работают помогают быстро определится с выбором.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 26.1
Развернуть
Каковы правила продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин или маркетплейс
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Каковы последствия непредоставления информации о товаре
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Каков порядок возврата товара, купленного дистанционно
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Покупал много лет подряд до последнего случая, который произошел только-что. Хотел купить смартфон A54 в черном цвете. Оформил как обычно. Позвонили, все ок, приезжайте. Потом перезвонили, извините, телефон вскрыт. Его хотели купить, но у покупателя оказалось меньше денег. Просто вскрыта коробка. Сказал, что хорошо, приеду. Приехал, выносят мятую коробку. Думаю, окей. Достают телефон. Весь в отпечатках. Пленка по краям приклеена криво. Под плёнкой волос. Говорю, его только посмотрели и все? Говорят, да. Спрашиваю, почему под плёнкой волос? Сказали, что так с завода🤦🙈🤯🤣 Еще добавили, если бы ее отклеивали, как бы наклеили обратно так ровно. Пленка была наклеена очень косо и топорно. Просто хотели открыто обмануть и делали из меня дурака. Можно честно сказать, что телефон вернули.
Отличный магазин с хорошими ценами , не первый раз покупаю телефоны . Доставка быстрая , курьер доброжелательный . телефон распечатали проверили всё на высшем уровне ! Всем советую данный магазин !!!
Купил телефон в подарок отцу. Телефон накрылся на следующий день после того как подарил отцу это было спустя пару дней после покупки. Пришел в магазин менять отказались. Взяли на диагностику. Все сроки диагностики просрочили. уже. До сих пор полная тишина. Не советую покупать никому не дай бог столкнетесь с такой ситуацией.
Отец расстроен... компания ведет себя отвратительно...
Раньше всегда покупал, но теперь никогда!
Есть примеры где бытовую технику магазины меняли без вопросов если видели что сломано.
Тут очевидно даже при продавцах телефон глючит не работает вообще и вот такая история.
Сдал телефон на замену или возврат денег. В итоге полная тишина... Прошло уже 20 дней.
Всем удачных покупок в данном магазине!
Все телефоны, что были оттуда - жили очень долго. Плюс ценник на пару тройку тысяч ниже чем в крупных сетевиках(оранжевом/красном). Гарантия на возврат по идее две недели. Далее уже идет сервисная от производителя. Но к ней никогда не обращался ибо трубки жили. Хорошее вежливое обслуживание. Правда не на всю технику есть сопутствующий товар(стекла, чехлы), но есть интернет и куча других площадок, так что в минус не записываю
Это очень долгая история, которая, к сожалению не закончилась хорошо. Клиентоориентированность в форс мажорных ситуациях равна 0. Купили телевизор в конце января, у него оказался заводской брак( подтвердился), нам обменяли на такой же, в итоге второй телевизор по качеству точно такой же, но в этот раз заводской брак не подтвердился, деньги не вернули, только телек, качество которого оставляет желать лучше. Попросили доставку сделать пометку о звонке за час, и о том что с 18 до 20 принять не сможем, нам звонят в 19:40, что через 12 минут будут))) а мы едем с загорода, куда они вообще не возят. Ребята из доставки нормальные и понимающие. Скорее всего будем решать с этой контрой вопрос по другому. Не видитесь на хорошую цену. Может нам не повезло, но лучше переплатить, чем потом вот так возится два месяца..,
не понравилось качество обслуживания админов в магазине и на горячей линии
покупала макбук за 80к наличкой, мне забыли положить адаптер и еще обвиняли меня в этом и предлагали лично или за платную доставку забрать его своими силами, сервис мне не понравился
в итоге ситуацию конечно разрешили, отправили мне адаптер бесплатно в этот же день, но из-за хамского поведения девушек я не готова совершать повторные покупки в этом месте
мак работает отлично, качество продукции хорошее👏
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!
Заказала наушники. Привезли , которые не подключаются!!! На следующий день решила поехать сдать , отказали в возврате денежный средств, сказали наушники это средство личной гигиены. Я им объяснила, что наушники не были в эксплуатации и сохранили товарный вид!!! На горячей линии, сказали можно сделать возврат в течении 14 дней по закону, в магазине говорят обратное….
Я не рекомендую данный магазин!!!
В случае спорной ситуации, проблема не будет урегулирована.
Подруга посоветовала данный магазин, а ей, ее подруга😂. Вообщем, заказывала стиральную машинку, долго выбирала, так как по размеру многие не подходили. Очень жаль что доставка в таком большом интервале, но в целом все отлично. Курьер помог занести стиралку в помещение.
Приобрел телефон, спустя время как оказалось, телефон с заводским браком, сдал его с просьбой замены на новый, сказали ждать 7 рабочих дней максимум, прошло семь дней, я звоню в магазин, мне говорят, что теперь ждать 20 дней, в связи с тем, что магазин не успевает и заказов слишком много.
Посмотрим, что будет дальше, если в скором времени заменят - изменю отзыв, не заменят - дополню отзыв.
Неоднократно покупал в этом магазине телефоны для себя и семьи. По гарантии обращаться не приходилось, всё телефоны отработали срок службы без замечаний, заменены по причине моральной устарелости. Рекомендую магазин к приобретению нового смартфона!
Радует только ценник, вменяемый, И уж очень много условностей: только наличка, терминала в, роде и вовсе никогда не было, продавцы девушки не очень компетентны в юо продаваемом товаре. Никаких скидок. В общем, как в 90-е, чуть ли не из подполы
Мне очень нравится этот магазин, самые адекватные цены на смартфоны по городу .ь Раза 4-5 тут уже брала и всегда оставалась довольна. Единственно ,хотелось бы чтоб уже наконец появилась возможность оплачивать по карте.
Оставил заявку утром в субботу, заказ через пару часов уже привезли (посудомоечную машину), я был в растерянности, быстрее чем яндекс лавка👍
По качеству товара пока ничего сказать не могу, но это скорее вопрос к производителю.
Спасибо!
Купил SSD по отличной цене.
Забирал из офиса. Оплата за наличку.
Диск оригинальный, был запечатан.
До оплаты посмотрел все пломбы, вместе вскрыли, чтобы проверить визуально.
Дома подключил - всё подтвердилось.
Хороший магазин и качественное обслуживание. Покупала телефон, остались все довольны. Магазин расположен в центре, рядом с метро Достоевская. Очень удобно, единственный минус, это вход только по паспорту. Девушки приветливые предлагают чай или кофе.
Отличный магазин, оперативная вежливая доставка.
Сегодня купил телек LG 43 дюйма, на 8000 рублей дешевле самого дешевого:)
Привезли оперативно, на месте все проверил и только после проверки с меня взяли деньги. Условия гарантии бомба: если в первые две недели что то не работают, то они сами приезжают и забирают(бесплатно), а как правило если есть заводской брак, то в этот период проявляется.
Рекомендую! 👍
Отличное соотношение цены и качества. Много, что у них покупал. От робота пылесоса до мобильных телефонов. Заказывая первый раз боялся, что товар не качественный,но все отлично.
Улыбчивый персонал, приятно делать покупки. Удачи и процветания вам.
Понравился магазин, приятные продавцы. Очень демократичные цены, товар можно изучить перед покупкой, не распаковывая само собой. Неплохой сайт, но поиск не очень удобный.
Очень долгое обслуживание. Тут же продают и клеят стекла. Соответсвенно долгое ожидание.
Если ты заранее сделал заказ,то всё равно стоишь в очереди 🤦♀️
Отличный магазин. Заказываем не первый раз товары. Всегда всë приходит в хорошем качестве. Сотрудники всегда приветливые, а также разрешают проверить товар перед покупкой. Товар можно забрать в день заказа.
Сначала с сомнением относилась к данному магазину. Почитала отзывы, решила посмотреть тут айфон 12. В январе 2023 взяла его тут на 64гб за 42000, самая низкая цена тогда была. С телефоном все отлично, проверили несколько раз, оригинальный, все ок, работает прекрасно. После такого успешного опыта пару недель назад тоже взяли тут 12 айфон мини на 256гб, и также все в порядке. Этому магазину можно доверять, если хотите купить айфон.
GSM butik, он же ИП БАЛАЯН Б.Т., т.к GSM butik это торговый знак в интернете. КСТАТИ, заказ у них делал с площадки ЯНДЕКС МАРКЕТА. Заказал у них телевизор Hisense 40A4BG за 19080,00. Привезли в тот же день. При уточнении условий приемки, представитель интернет магазина настоятельно говорила, что телевизор принимается только по внешнему осмотру на внешние повреждения, так как с холода включать нельзя пока техника не нагреется, минимум 2-3 часа до комнатной температуры. Поскольку, если включите сразу, могут появиться засветы матрицы из за того что техника холодная и тогда магазин ответственности не несёт. На мой вопрос если потом включу и что то не так с изображением или экраном телевизора, мне пояснили не переживайте у вас 14 дней на возврат или замену товара на аналогичный , мы известный магазин и все такое, главное не снимайте плёнку с экрана. Ну, как не поверить магазину торгующему с площадки ЯНДЕКС МАРКЕТА, и так убедительно заверяющему, что все решаемо. Поверил. Принял, осмотрел , все в плёнке, без каких либо внешних повреждений и царапин. Через три часа включил и о чудо, на экране включённого телевизора увидел витые трещины, полосы и рябь. Итог - купил битый телевизор с битой матрицей. Стал звонить . Забирали телевизор уже долго. Приехали , приняли от меня телевизор, кстати весь в плёнке, ничто не снял, и заявление в котором я просил на праве статьи 18 закона о защите прав потребителей произвести замену товара на аналогичный. Через неделю позвонили , сказали отказ в замене товара и снова очень быстро привезли телевизор обратно с отказом и актом в котором короткая фраза «механическое повреждение» поэтому в заявлении на замену отказ.
Ну, делайте выводы сами. А для меня теперь дело принципа. Сейчас заказал экспертизу, потом до и судебные разбирательства и все последующие вытекающие последствия……. поскольку сейчас убеждён, что умышленно обманным путём продали заведомо бракованный битый телевизор потребителю, зная об этом. Для сведения ИП БАЛАЯН Б.Т. в течении каждых полугода -год закрывает ИП и открывает новое. Чтобы не думали что отзыв заказной, выкладываю фото приемки телевизора и фото включённого ТВ спустя 3 часа, а также чек.
Покупаем технику apple здесь, в последнее время цены выросли и иногда проще на Яндекс маркете заказать. Но магазин хороший и часто выручал и являлся конкурентом по ценам среди остальных. Расчет наличкой, всегда оригинал и никак иначе.
Конечно качество обслуживания оставляет желать лучшего, но ведь с другой стороны, чаще всего в этом магазине самая низкая цена. Не в первый раз тут получаю заказ. В целом тьфу тьфу тьфу все всегда норм с товаром. Все работает...
Если бы ещё докрутили сервис персонала. Хотя полагаю в таком месте это и не цель...
Покупали тут всем семейством яблочную продукцию (эйр подсы, 7 айфон, 11 айфон, парочку 13 айфонов), всё оригинал, ни разу никаких проблем не было. Цены ниже — это прям нужно постараться поискать в спб.
Иногда коробочки с небольшими вмятинами бывали, но мне это не принципиально, если с техникой всё в порядке. Просто проверяли всегда на месте.
20 февраля через Яндекс Маркет заказал два Смартфона Samsung Galaxy S23 Ultra 12/512GB Phantom Black. Привезли в этот же день, но одна коробка была вскрыта. Курьеры, их было двое, пояснили, что по данному вопросу надо обращаться к продавцу. Тщательно осмотрел смартфон из вскрытой коробки, никаких видимых дефектов не обнаружил. Включать не стал. Позвонил в магазин, сообщил о данной ситуации. Девушка сказала, что я могу приехать к ним в бутик с этим смартфоном. Сегодня, 23 февраля приехал в магазин. Спросил, могу ли я поменять смартфон, ещё и цвет другой попросил, тёмно-зелёный. Приятная и вежливая девушка Лиля оформила возврат, и принесла мне такой же смартфон, только в запечатанной упаковке, тёмно-зелёного цвета. Но это не всё. Мне произвели возврат денег в размере 8 тыс. рублей., т.к. телефон на этот момент стоит 101тыс. 890р. Это было для меня неожиданностью!!!
Не рекомендую покупать товар через данный магазин. ТВ приставка не работает, говорят везите сами к нам в офис. Девушка на рецепшене хамка, говори не буду принимать на возврат товар, мол прошло больше 2 недель. Ткнул носом в дату, ой 2 недели не прошло. И вообще мол все претензии к производителю. В итоге товар все же приняли. Сказал уведомьте меня о проведении экспертизы. Мы говорят вас уведомлять не будем. Итог не рекомендую покупку через данный магазин
Всё отлично. Выбрала, приехала, купила. При покупке не смогла назвать номер заказа, т. к. мой предыдущий смартфон решил, что хватит работать, и девушка нашла заказ по фамилии. Пользуюсь с первого дня. Рекомендую.
Нашел их через Авито, приехал показал объявление с ценой сказали да есть телефон цена как в объявлении.
Купил, уехал. Дома проверил все работает.
4 звезды за то что расчет только за нал.
Цены огонь!
Удобное расположение (близко к станции метро), оперативная обратная связь сотрудников компании, конкурентные цены на оборудование.
Выбор большинства товаров производится онлайн, могут работать 3 «кассы», ожидание выдачи моего заказа заняло 5-7 минут (передо мной было 2 человека, через время подошёл третий сотрудник на «кассу»).
Крайне не рекомендую этих нечестных людей.
Купил видеокарту, ровно через 2 месяца ни с того ни с сего перестала работать.
Принес обратно вернуть, деньги возвращать отказались, начали рассказывать, что могут принять только на ремонт. Оставил.
По итогу оказалось, что карту так и не отремонтировали (может и не делали ничего).
Сделали проверку качества в их сервисе - установлен заводской брак. Деньги все равно не возвращают.
Дело до сих пор в суде, прошел уже год с момента покупки.
Приобретались AurPods Pro в данном месте. Как уже наученный горьким опытом покупатель, испугавшись сравнительно низкой стоимости, стала сверять и пробивать все серийники. Опасения были напрасны) за конкурирующую стоимость я получила не только возжеланные наушники, но и место, куда точно приду ещё не один раз за техникой.
Качественный товар,цены,как мне кажется,самые низкие,персонал дружелюбный,отзывчивый-все объяснили,показали,на все вопросы ответили.Есть услуга доставки.
Приобрел смарт-часы, быстро доставили, все в упакованном виде, не вскрывалось. Через некоторое время начались проблемы с экраном (к магазину здесь вопросов нет). По гарантии в сервисе выдали акт о неремонтопригодности. С этим актом магазин без проблем и быстро вернул деньги.
Есть из чего выбрать, не совсем уверена что продают новое , 3 раза покупала технику, выглядело как будто возвращали. Но в общем сам по себе магазин не плохой
Заказывала эпл вотч через Сбермега маркет. Часы пришли полностью разряженные, проверить их при получении не удалось. Позже при включении был обнаружен брак дисплея в виде черных разводов. В обмене магазин отказал. Настаивают на экспертизе, хотя возврат был в день покупки.
Магазин крайне не рекомендую.
Лично покупаю, Самсунг, своим близким, лучшие цены в городе и ни каких проблем. Знаком с этим магазином с 2017 года, мобила до сих пор работает, было ещё 3-4 покупки, без косяков. Цена - супер.