«Гранд Отель Поляна» — это пятизвездочный отель, расположенный в живописном месте у подножия Кавказских гор. Он предлагает своим гостям широкий спектр услуг, включая крытые и открытые бассейны, сауны, тренажерные залы, теннисные корты, спа-центр и многое другое.
Все шикарно, обслуживание, территория, номера, питание, тут второй раз семьей отдыхаем. Для сравнения были в отеле "Надежда SPA и Морской рай" Это ужас.
Питание отвратительное, это ещё легко сказанное. Не знаю, кто там пишет о шикарном питании, отдав такие деньги за отдых и питаться слипшимися макаронами и фаршевой не понятной продукцией с ужасным запахом, официанты выносили колбасу как будто свою, что себе на завтрак с дома брали. Бассейн холодный, строго по записи не более полтора часа в день. И то три или четыре дня не работал. В номере за что не возмись все поломано, фен разваливается, ершик унитазный как после пожара, покрытия мебели вздутые руки царапают, плетенные кресла на террасе поразлазились сидеть опасно. Ванные принадлежности нужно выпрашивать, а то горничные забывают докладывать особенно зубную пасту.
Жалко потраченных денег, такая обстановка этого не стоит. Явно на пять звезд не тянет. Знаю, что такое когда 5*, даже были однажды в трех звездах и то все намного приличнее было.
Я там реально был, 240000 рублей по глупости заплатил за 12 дней этой помойки.
Может быть так пройдет этот отзыв, а то его не пропускают. А так реально поляна супер, я сейчас сдесь.
Хороший, стабильный отель. Много возможностей для хорошего отдыха. Открытый бассейн 50 метров многого стоит. Хорошая кухня, еда разнообразная и на любой вкус. Очень не понравилась в этот раз (дек-янв 2024) организация уборки номеров. Уходя после завтрака на прогулку, вешали табличку с просьбой убрать номер и при возвращении обратно примерно в 15:30 наблюдали тележку уборщицы у своей двери. Приходилось ждать минут 20-30 окончания уборки. На другой день уборка пришла после 16;00, когда мы уже вернулись и отдыхали. Пришлось отказаться от этой процедуры..
Добрый день! Мы отдыхали с 02.12.23 по 14.12. 23гг, в корпусе А, нам очень все понравилось. Прекрасная территория, замечательный персонал, питание разнообразное и очень вкусно. Любая просьба решалась оперативно, пользовались услугами прачечной, остались довольны. Для детей тоже все организовано, игровые площадки, мастер-классы, игровые комнаты. В Лобби баре, корпуса А, работают замечательные бармены Наталья и Даниил, чуткие, внимательные, профессиональные. Надеюсь, что вернемся в следующем году и будет еще лучше. Удачи и процветания.