Классный отель в центре Санкт-Петербурга. Метро рядом. Много классных кафе и ресторанов. Хочу отметить персонал на ресепшен-настолько они хотят и главное могут Вам помочь. Все возникающие проблемы были своевременно решены. Завтраки действительно стоят своих денег. Огромное разнообразие блюд. Действительно сложно остаться голодным. Даже зимой много фруктов. Так же хочу отметить официантов, ребята очень стараются. Уборка номера 2 раза в день. Вечером готовят номер ко сну. И оставляют комплимент в виде шоколада. При выезде также дарят приятный подарок. Остались только положительные впечатления, даже я бы сказала восторженные. Спасибо персоналу за чудесно проведенное время в вашем отеле.
Все было просто отлично! Номер очень понравился. Действительно исторический этаж особенный. Все очень красиво и удобно. В номере было все необходимое.
Очень понравилось обслуживание. На всех этапах , начиная от бронирования, менеджер все подробно рассказал, посоветовал выбрать исторический этаж. Консьерж помог нам выбрать маршрут для прогулки, забронировала нам столик в кафе, все оперативно и полезно. Отдельное спасибо службе дворецких. Менеджеру Елизавете и нашему дворецкому Неманья, они помогли сделать наше пребывание в отеле особенным. Елизавета еще до заселения была на связи, помогала решать организационные вопросы с доставщиком и рестораном, украшением номера. Очень приятно было получить комплимент. Неманья всегда был рядом и готов помочь с любой ситуацией, все показывал и рассказывал, был очень доброжелателен. Очень душевный персонал, чувствовалось, что они не просто выполняют свою работу, а делают это с душой.
Также хочется сказать про прекрасные завтраки, все очень вкусно и разнообразно.
Ресторан просто восторг, обслуживание, блюда, интерьеры, живая музыка, прекрасная атмосфера.
Спасибо всему персоналу за особенные выходные!
Любимый отель в Санкт Петербурге. Очень красивый ! Удобное расположение ! Дружелюбный , профессиональный персонал ! Атмосфера замечательная , каждый приезд это отдых на 100% ! Особое Спасибо за завтраки , изобилие лучших продуктов , красная икра , рыба без ограничения , фрукты , выпечка , моя любовь , запеканка ! Игристое ! Официанты исполнят любое ваше желание ! И конечно огромные , светлые окна ! Но если вы приехали на выходные, будет аншлаг , с 10.00 до 11.00 придётся немного подождать свободный столик , но вы не пожалеете!
Большой, хороший отель с разными категориями номеров. Вкусный завтрак, обслуживание на завтраке очень хорошее, приемлемый кофе. Красивые интерьеры, особенно в новогоднем убранстве. Но есть и минусы, номер не был готов к 14.00, хотя, следует отдать должное рецепшн, на моё недоумение убранный номер был мгновенно найден. Однако, когда я попросила отнести в номер багаж, про это просто забыли, и его пришлось нести самой, благо сумка была вполне нетяжелой. В остальном все было хорошо.
Шикарный отель! Очень комфортные и уютные номера. Только в этом отеле кровати удобные, как дома! Приятный персонал, готовый выполнить любые ваши пожелания. Историческое место, само пребывание в котором внушает трепет. Очень вкусные завтраки, пожелать чего-то большего не возможно. Великолепная кухня на любой вкус в ресторанах. Ну и расположение отеля- весь исторический центр в пешей доступности. Всей семьёй очень ждем следующей встречи и с Питером, и с отелем!
Очень ! И искусство - чудесные скульптуры и интерьер и персонал - все на высшем уровне , посидеть у камина с чашечкой кофе !! Это было в 2021 году , а сегодня в конце 2023 - полное разочарование кухней кафе - заказали тыквенный суп - в теории вкусный , но С острым перцем , о чем не предупредили и в меню это также не отображено , имбирный чай - просто ни о чем , новая закуска сэндвич с пастромой …. Где там пастрома - и была ли она , история явно умолчит … Какой то непонятный кусочек толи бекона , то ли вообще не определяется , картошка фри прилагается неожиданно - вероятно вчерашняя и холодная - интерьер прекрасен , а кухня -увы
Замечательное месторасположение - рядом с Русским музеем, Спасом на крови, Михайловским театром. несколько шагов до Невского проспекта и Казанского собора.
Отель сохраняет свое очарование, интерьеры очень красивы. Заселение прошло быстро, номер большой, с хорошей вентиляцией, с утренней и вечерней уборкой. Очень хорошие завтраки, к кофе подают маленькие кексы со сливочной начинкой в качестве комплимента. Очень милое кафе Мезонин в атриуме, с хорошей кухней и большим выбором сладостей, с живым камином. Персонал выполняет свою работу отлично и практически незаметно. Остались очень довольны.
Я остался очень доволен своим пребыванием в этой гостинице! Обслуживание было превосходным - персонал был очень внимателен и отзывчив. Номер был уютным, чистым и просторным, с прекрасным видом. Завтрак был изысканным и разнообразным. Расположение гостиницы тоже было идеальным, в шаговой доступности от основных достопримечательностей. Очень рекомендую эту гостиницу для комфортного и приятного отдыха!
Отличный отель, с хорошим расположением в центре культурной столицы России. Отель с богатой историей, для постояльцев проводятся бесплатные интересные экскурсии по отелю. Завтраки отличные, утром наливают шампанское, на 23-е февраля, мужчинам - водку. Все очень качественное. На ночь в номера дают шоколадные медальки и открытки с высказываниями известных людей. Отель в разное время посещали великие люди, в том числе президенты России и США, канцлер Германии, популярные певцы, композиторы и т.д. Из незначительных замечаний медоста
Просто потрясающе!
Красиво, уютно, вкусно!
Отличные комфортные номера, вкуснейшие завтраки, и самое главное атмосфера и обслуживание все порадовало!
Приедем еще ❤️
P.S. К отелю большая просьба:
Поменяйте кресла и стулья в лобби баре просто кощунство ставить такую мебель в такой хорошо сохранившийся старинный интерьер.
Эта мебель просто печальная печаль, кровь из глаз дизайнера интерьеров
Стильные красивые интерьеры, особенно на историческом этаже, прекрасный сервис и по-настоящему приветливый персонал, очень уютно спится в кроватях!!! Центральная вентиляция в номерах достойная, не слишком шумная. Аромат чудесный(главное, чтоб с ним не усердствовали) более тонко звучащий - он просто песня!! Ложа в Михайловском от театра - очень приятно. Завтрак весьма достойный, хорошее начало дня.
highly recommend
Пока это лучший отель в котором я побывал в своей жизни). Он роскошен, уютен, центр вселенной вокруг которого Михайловский театр, филармония, великолепный Казанский и Спас на крови. Но главный капитал отеля - люди. Персонал не прислуживает, а горит желанием помочь. И то, КАК и ЧТО делают для тебя консьержи это просто отдельное искусство: мы побывали на Щелкунчике и концерте Мацуева по желанию в тот же день… добавить просто нечего. Рекомендую. Обязательно посетите экскурсию по отелю и все возможные мероприятия, которые проходят в отеле. СПАСИБО за великолепный отдых.
Великолепный, незабываемый отель в центре Петербурга! Историческая атмосфера, идеальная чистота! Очень понравился отель и почти сразу хочется вернуться! Потрясающие завтраки на любой вкус! А персонал отеля заслуживает самых высших похвал! Эти люди не просто обеспечивают вам комфортное проживание, они становятся друзьями❤️ моя огромная благодарность всему персоналу отеля!
Отличный отель, с великолепным сервисом. Понравилось всё, начиная со встречи и до самого выезда. В номерах всё продумано до мелочей, великолепные интерьеры, шикарные завтраки, хорошая фитнес зона с тренажерами «Tehnogym” с сауной и купелью с холодной водой. У отеля очень удобное расположение в самом центре Питера, до метро пешком 5 мин.. при заселении берут депозит в размере 10.000₽ за бар в номере, при выселении возвращают.
Замечательный отель-музей, где все дышит историей и красотой! Изящные холлы, украшенные картинами и статуями, очень заботливый персонал, комната, продуманная до мелочей - в нашем пребывании нам понравилось абсолютно всё!
Отдельно стоит посетить лобби-бар: незабываемая атмосфера, будто в фильмах Вуди Аллена.
А вообще - пребывание в отеле, как путешествие во времени в эначало 20 века, в изящную эпоху модерна.
Очень понравилось в отеле, отдыхали с молодым человеком
Обслуживание прекрасное, завтраки вкусные, номер супер!
Единственное что, на втором этаже был какой-то ‘посол’ с охраной, и когда мы направлялись к лифту, один из его охраны крикнул нам, чтоб стояли на месте и не подходили к лифту две минуты, ибо идет ОН - все было сказано приказным тоном, мы даже опешили от такого поведения. Не очень приятная ситуация, можно было сказать нормально, а не приказывать.
Думаю, это разовая ‘акция’ и с таким больше не столкнемся)
Отдельное спасибо за подарок при отъезде и конфетки в номере! Все на высшем уровне!)
Атмосферный отель. Историческое здание постройки 1807 года. Приятно находиться в отеле, который любили многие композиторы, музыканты и известные люди того времени. Помещения отеля сохранены и оформлены в соответствующем историческом стиле. Номера небольшие, не очень просторные, насколько возможно было сделать на современный лад старое здание. Завтраки разнообразные вкусные. Минус - в часы когда все идут завтракать, не всем хватает столов, приходится ждать в холле своей очереди. Оформление отеля к Новому Году и Рождеству шикарно. Обслуживание на ресепшене и в ресторанах отличное.
Я останавливался в этой гостинице во время своей командировки и остался полностью доволен выбором. С первых минут по приезду меня порадовало гостеприимство и профессионализм персонала - меня встретили с улыбкой, предложили помочь с багажом и проводили до номера. Номер оказался уютным, чистым и просторным, все необходимое было под рукой. Вид из окна на город и комфортная кровать создавали отличные условия для отдыха после напряженного дня.
Завтраки в гостинице тоже заслуживают отдельного упоминания - разнообразные и вкусные блюда позволяли начинать день с хорошего настроения. Мне понравилось обслуживание в ресторане и баре, где предлагались блюда высокого качества и отличные напитки.
Оценил я и удобное расположение гостиницы - она находится в центре города, поблизости от магазинов, ресторанов и достопримечательностей. В общем, могу с уверенностью сказать, что мое пребывание в этой гостинице было комфортным и приятным. Благодарю всю команду за заботу и раду буду вернуться вновь!
Прекрасный отель в историческом месте, в шаговой доступности от Русского музей, Спаса на крови и Михайловского театра, сервис - на высочайшем уровне, Гранд отель в Париже сильно хуже, хотя имеет те же звезды, цены - на уровне европейской тройки, что приятно, но самое главное - намоленное место, идеально, чтобы выпить кофе в лобби баре под аккорды классической музыки или в атриум на втором этаже под шум фонтана, в перерывах между прогулки по самым красивым местам чудесного города!
Всё очень красиво, душевно, тепло. Рестораны изысканные, тонкие, с любовью. Живые цветы и музыка. Теплая сауна и прохладная купель. Очень удобные номера. Даже соль для ванной 👍 бар в номере всегда полон. Очень душевная спокойная тёплая атмосфера благодаря персоналу. Номера располагаю к отдыху. Очень очень все понравилось! Спасибо!!
Великолепный отель, отличный сервис, идеальное расположение, шикарный завтрак, доброжелательный персонал.
Единственный минус: конский ценник в баре, ресторане и мини-баре в номере. Так нельзя. Мы в России живём и тратим заработанные рубли. А цены - переведены из евро. Вы уж определитесь, на кого вы ориентируетесь. 950 рублей за 50 мл водки - это 9500 за бутылку 0,5 л. Это даже не 10 концов (с учётом оптовой закупки). А совесть?
Действительно гранд и сервис и цены
Завтрак выше всяких похвал хотя в большом зале было удобней сейчас тесновато
В кафе поразили пляжные зонты и ужасно неудобные кресла с металлическими поручнями мрак
В таком отеле.
Парковка платная городская есть место где поставить машину.
Уборка номера отличная питьевой воды без ограничений как в Дубае.
Всегда на высшем уровне. Очень клиентоариентированы. Дочке в крайнее посещение в номер в качестве комплемента принесли конфеты из кондитерской при отеле.
Игристое при въезде, на выезде подарили парфюм для авто.
Завтрак отличный, разнообразный, даже перечислять не буду, до меня много отзывов!
Вечером в баре играет живая музыка.
На новогоднем бранче было невероятное количество вкусных блюд. Рекомендую посетить бранч в отеле, отличное обслуживание)!
Писать можно много и только хорошее! Пожелание отелю, пожалуйста не меняйтесь!!!
Пребывание в этом великолепном отеле было просто восхитительным! Нет слов, чтобы выразить нашу благодарность персоналу за их непревзойденное обслуживание и заботу. Начиная с момента нашего прибытия, мы были окружены заботой и вниманием к деталям, что сделало наше пребывание действительно незабываемым.
Завтраки в отеле были просто восхитительными! Широкий выбор блюд высочайшего качества и отличное обслуживание сделали каждое утро ярким и ароматным.
Не могу не отметить удивительный персонал отеля, который делал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности и сделать наше пребывание незабываемым. Рекомендую этот отель всем, кто ценит высокий уровень сервиса, великолепные завтраки и непревзойденное гостеприимство. Это действительно место, где каждый гость чувствует себя особенным! Мы обязательно вернемся сюда снова и снова.
Прекрасное место, с порога попадаешь в атмосферу роскоши и спокойствия. Творческая встреча проходила в зале "Чайковский". Очень достойное оформление, чистота и отличное обслуживание. Кофе хороший. Усатый гардеробщик был зол и высокомерен, швырял номерки😄но, даже это на контрасте со всем остальным великолепием мне понравилось
Красивый отель внутри. Можно там находится все время и будет интересно . Большая кровать , выбор подушек. Можно попросить коврик для йоги.
Все для клиента .
Внимание к мелочам . На ночь открытка с пожеланиями .
Коробочка конфет ручной работы при заезде !!
Открытка с пожеланиями от главного менеджера при выезде .
И очень вкусный завтрак . С приятной заботой ! Кофе с пожеланием
Полный восторг . Хочу вернуться обратно !!
Всё в лучших традициях.
1. Регистрируют молниеносно. Напоили, одарили
2. Прачечная- мама родная. Супер индивидуальный подход
3. Рум-сервис- спецназ. Чётко, ювелирно точно, инстаграмно
4. Горничные не прячутся от гостей. Свободно вступают в смол ток. Подносчики багажа крайне внимательны.
Пожелания: блины весьма среднего качества. Не Ваш уровень.
Настоящие ватрушки и пирожки хотелось бы на завтрак, а не заморозку слоеную.
Замечательный отель в историческом центре Санкт-Петербурга! Гостили с внуками на весенних каникулах в марте этого года! Достойный сервис, теплое отношение всех без исключения сотрудников отеля! В номера тепло и уютно, постельное белье и полотенца белоснежные, высокого качества! Завтраки восхитили разнообразием и подачей блюд, персоналу ресторана от нас огромное спасибо за заботу и внимание! Здание с историей, интерьеры впечатляют! Спасибо за заботливый сервис, мы обязательно у вам вернемся! С уважением и благодарностью, процветания и удачи!
Отличный отель, обслуживание, персонал на высшем уровне, номер класса Премиум имеет все - тапочки, халат, все принадлежности для ванны, в номере кофемашина и приличный кофе в капсулах, вода. Везде живые цветы, флорист мастер своего дела. При заселении велкам дринк - розовое шампанское, при отъезде вода с собой и аромат отеля. Рекомендую экскурсию по отелю, которую каждое утро проводит консьерж, очень познавательно
Огромное спасибо я бы сказал творческим обслуживанием завтрака в зале Азия администраторами Марией и Мариной!С радостью и огромным удовольствием посетили завтрак 23 марта. Администраторы с радостью, с удовольствием, добродушно , с искренней улыбкой обслуживали нас, чем сумели создать великолепное настроение на весь день. Петербургское гостеприимство , искренние забота , внимание , деликатность и обходительность Марии и Марины в дополнение шикарнейшего завтрака незабываемы.
Прекрасное обслуживание, всё очень чисто, уютно и спокойно. Чувствуется предпраздничная атмосфера . Очень заботливый персонал, начиная от портье и администраторов до сотрудников румсервиса. Великолепные завтраки и очень услужливые официанты.Время в отеле провели замечательно, без каких-либо нареканий. Спасибо большое!
Посещали ресторан. Изысканные блюда, оригинальная кондитерка. Превосходный интерьер! Спокойная обстановка. Учтивое и внимательное обслуживание. Цены приемлемые, немного дороже, чем обычное кафе. Но оно того стоит. Если вы хотите отдохнуть в спокойной обстановке и вкусно покушать.
Лучший отель Санкт-Петербурга!!! Шикарное месторасположение!!! Завтраки, высший пилотаж с великолепным обслуживанием... Ресторан Европа выше всяких похвал, дороговато, но во время тематических мероприятий, таких как вечера Чайковского с балетом и оперой или воскресные бранчи, стоит того
Красиво , дорого- богато - топ !
С удовольствием вернемся снова .
В целом и писать нечего - все высший уровень .
Очень понравились завтраки - рекомендую , превосходно !
Пожелание только одно - пожалуйста , сделайте фитнес зал , чтобы он был современным и просторным .
В остальном , безусловно шикарно .
Респектабельный отель в самом центре Питера, в близкой пешей доступности театры, музеи, храмы, отличные рестораны. Прекрасный интерьер и очень внимательный и отзывчивый персонал. Планируем вернуться сюда летом. Спасибо за чудесные выходные
Отличный отель с историей. Хороший не навязчивый персонал, отличное месторасположение, номера, ресторан и кафе мезонин, все соответствует уровню места.
Замечательная концепция пафосного имперского стиля и роскоши, все отлично продумано и более менее стилистически выдержано.
Рекомендую однозначно.
Очень красивый отель. Пребывание в этом месте - это отдельное впечатление! Атмосфера, интерьеры, еда, обслуживание - ставлю 5+. В лобби готовят отличные авторские коктейли! Завтраки с размахом :) Отель полностью оправдывает свою цену. Спасибо за прекрасные выходные в Санкт-Петербурге)
Великолепный отель в самом центре города! Красивый интерьер, залы и номера. Обслуживание и сервис на высоком уровне! Различный выбор гастрономии, ресторанов, баров и различных программ для гостей.
Замечательная атмосфера и настроение во время всего пребывания в отеле!
Идеальная локация, роскошные интерьеры, легендарная история, лучшие завтраки, настоящие консьержи и всегда безупречный сервис во всём.
С моей стороны это уже даже не обожание, а настоящая любовь к Гранд Отель Европа.
Я уже больше радуюсь, что не просто вновь еду в Санкт-Петербург, а что снова буду жить в Гранд Отель Европа
Если честно, даже не хочется писать про какие-то маленькие и совсем не влияющие на общее впечатление минусы, потому что отель -потрясающий, уютный, теплый, отзывчивый. А как тут относятся к деткам-они тут просто боги.
Из минусов, если придираться, в некоторых номерах (за послание 2 месяца, жила в 4 разных), иногда надо ждать минут 5-7, чтобы нагрелась вода. Не всегда на нижних тазах хороший wi-fi.
Если приходит на завтрак после 10, то может быть очередь на вход с возмущенными дамами средних лет, и их угрозами про то, что сейчас они вызовут менеджера и вообще в шоках.
Но, повторюсь, это все дикие мелочи в сравнении с общим впечатление, это все не существенно.
Исторический отель. Отношусь с уважением, но нюансы есть: всё, немного подустало, но ещё не критически. Из ярких позитивных моментов: завтрак. Очень широкий выбор, всё свежее. Есть икра и красная рыба, в целом на завтраке можно найти полноценный обед :)
отель хороший, в номере чисто, уборщицы выполняют свою работу на ура! также по вечерам , комплимент от отеля радует , да и вообще обслуживание в номерах.
Если рассматривать отель полностью, то здесь очень красиво ( приезжали зимой) , украшения, огни, елки, вообщем здорово!
Завтраки в отели тоже хорошие , но обслуживание официантов не очень понравилось, тк могли не запомнить , что попросили принести и в итоге пока не повторишь 2 раз, то будешь ждать…
В отеле зимой немного прохладно, обогреватели есть , но с ними особо жарко не становится, лучше брать с собой не «летнюю» пижаму.
Прекрасное место с исторической атмосферой, потрясающим видом из окна . Вечерний саксофон, авторская кухня и конечно профессиональное ненавязчивое обслуживание не оставит равнодушным даже самых избалованных гостей ) окунитесь в красивую историю Санкт Петербурга
В целом отель понравился, в нем более душевная атмосфера, чем в остальных 5звездных. Очень интересная историческая часть,архитектурная и дизайнерская, номер лучше брать подороже, тогда это будет более явно. Ели во всех кафе и ресторанах, везде было вкусно. Завтраки большие, с уклоном в русскую кухню, всё есть. Для туристов расположен идеально. Из минусов конечно старый номерной фонд и невозможно без реновации сделать модные прибамбасы. Приятно зайти с улицы просто так в ресторан, кафе. Жили во всех 5звездных, у каждого свой плюс минус.
Отличное обслуживание, прекрасное расположение. Персонал старается сделать пребывание комфортным, вечерняя уборка и шоколад с открыткой на ночь - очень мило. Можно выбрать подушку из нескольких предложенных. Вкусный, разнообразный завтрак, но в выходные лучше прийти пораньше, чтобы не попасть в очередь.
Благодарю за чудесное время проведенное в отеле. Хотелось бы отметить, что завтрак стал более разнообразным и качественным. Хорошие перемены - радуют. Все службы отеля по прежнему ( я в пятый раз в отеле) работают старательно, быстро. С удовольствием вернусь в мае 2024 года. И всегда рекомендую отель своим друзьям. Спасибо за гостеприимство!
Один из лучших отелей в городе . Прекрасные интерьеры , номера .
Прекрасное расположение . Историческое здание . Завтраки отличные .
Отель проводит часто бранчи - всегда очень все вкусно и интересная подача.
Я всегда знала, что GRAND HOTEL EUROPE - великолепный, роскошный, достойнейший из отелей Санкт-Петербурга, но в этот раз я убедилась, что он лучший! И не только в Северной столице, но и поспорит за пальму первенства с самыми известными отелями Европы. Это уникальное произведение архитектурного и дизайнерского искусства.
Мы получили огромное эмоциональное, эстетическое, гастрономическое, профессиональное и чисто человеческое удовольствие от пребывания у вас в гостях.
И дело тут не только в великолепии здания, интерьеров, удобстве и роскоши. Сама атмосфера тепла, гостеприимства, мягкого спокойствия, скрупулезное внимание к деталям, изысканный творческий подход к созданию интерьеров номеров и общих помещений, а также трепетное отношение к нашей российской культуре, ненавязчиво, но с большим вкусом отраженное в убранстве отеля, — все это обволакивает гостя особой аурой любви и радости.
Все номера прекрасны, но особенно нас потрясли именные люксы: Достоевского и Кандинского — те, что нам довелось увидеть. Можно быть суперпрофессиональным дизайнером, но только человек, проникшийся духом и творчеством этих наших великих соотечественников, может создать атмосферу их присутствия!
Мы просто явственно ощутили, что вот мы в гостях у Федора Михайловича, а вот буйство радости и гармонии, разлитое в номере Василия Кандинского! Просто гениальные люди делали все это…
Великолепен атриум, милое кафе и очень вкусные фирменные шоколадные конфеты!
Ваши прекрасные придумки с концертными вечерами и бранчами — очень удобный повод, чтобы привлечь новых гостей для начала посетить отель, и как только они увидят, что это за прелесть такая, они несомненно захотят здесь остановиться!
Удачи Вам и процветания!
С уважением, Лариса Цуцкова
Если вы хотите окунуться в мир теплоты и заботы, то вам в Гранд Отель Европа. Я побывала во многих 5* отелях, но такого внимания к деталям встречаю впервые. И постель перед сном разложат, и вкусные шоколадки с красивыми карточками оставят, и собственноручным текстом написанную открытку с подарком оставят, а в ванной живой цветок в ванной, что создает особую атмосферу.
Плюс к этому чистота, качественная уборка, все необходимое в номере, вежливый и доброжелательный персонал. Через консьерж можно заказать почти любые услуги.
Благодарю отель за радушный прием. Обязательно в следующий раз остановимся снова в Град Отель Европа.
Из минусов только то, что феном нельзя пользоваться в ванной, по технике безопасности. И дорогущий мини-бар.
Отличный отель. Тишина и покой. Удобное местоположение. Шикарные завтраки. Отзывчивый персонал. Горы туалетных принадлежностей включая бритвенные наборы. Всем рекомендую насладиться отдыхом в этом отеле.