В номере все новое, чистое! Уборка на хорошем уровне!Завтраки разнообразные и вкусные, как и во всей линейке отелей Грейс Групп. (Посетили грейс Калипсо, Кипарис и Глобал). Бассейн не большой, но чистый и ухоженный, видно что у него есть хозяин. Спасибо Грейсам! Вы лучшие! Непременно вернемся!
Из плюсов: вежливый персонал, завтраки, уборка номера каждый день. Далее минусы…Номер был просто ужасный в бытовом плане, хотя комфорт. Пружины матраса впивались куда только можно, на обеих кроватях. Жуткий фен жег волосы, хуже Валеры. В номерах нет батареи( на улице ночью было чуть выше 0), приходилось включать что то типа центральной сплит системы, от которой толком нет тепла, а только шум и духота. Про услуги массажа - выкачивание денег. Массаж лица пол часа, ок! Но в это время входило снятие макияжа, нанесение крема в конце. В итоге, пока еще музыка настроилась ,массаж был чисто «прилюдия»(((, внимание!!! за 3500, но у проживающих в отеле скидка, итого со скидкой 3150! Это даже не Московские цены(. Про бар, если захотите хоть что то скушать часиков в 22.30, то полный пролет. Ничего нет!
Отличное место для отдыха! Чистый комфортный номер с выходом на балкон, откуда открывается шикарный вид на горы. Подогреваемый бассейн, сауна, хамам, предоставляются места на пляже для гостей, бар, ресторан, где вкусно и сытно кормят. Персонал вежливый и приветливый. Вообщем отдыхом здесь очень довольны! Рекомендуем «Полный пансион»!
Хочу выразить огромную благодарность шеф повару Амалие и ее команде за вкусную и сытную еду, хорошую подачу и доброжелательность! Желаю вам успехов!
Все отлично, еда 5 баллов, расположение относительно моря, прогулочных зон, инфраструктуры 5 баллов, номера отличные, небольшой минус, что иногда приходится побегать, чтобы регулярно убирали в номере, некоторый персонал не в курсе, что постельное бельё нужно менять минимум раз в 2 дня для отеля 4 зв., Но все проблемы решаются через рецепшн. Спасибо.
Отличный отель! Наверное лучший в линейке. Великолепное питание, бассейн и спа. Находится в центре, рядом набережная и пляж, масса кафе и столовых, рынок. До олимпийских объектов тоже ходили пешком ) ну это конечно далековато - около часа.
Кухня на высший бал и ребята на сервисе молодцы! Но вот сервис в самом отеле очень храмает на 4 звезды не тянет! При заезде лежало только по полотенцу на человека, причём на малыша до года полотенца не дали, так же и для лица полотенец не было! Халаты не дали, обещали при готовности в номер занести, но мы так и не дождались(((
В сауне нет кулера с водой, но зато есть чайная комната.
В целом отель понравился. Расположение самое лучшее ( до пляжа 5 минут и до современного ТРК Мандарин столько же). Номер люкс очень просторный, красивый вид из окна на горы и город. Завтраки отличные. Пляжные полотенца выдают на ресепшене. Шезлонги под зонтом на пляже отеля бесплатно, удобный заход в море. Снижаю оценку за ковровое покрытие на полу в номере, устаревший дизайн штор и мягкой мебели.
Отели неплохой, правда Без навигатора сложно проехать, дороги односторонние, пляж рядом набережная красивая есть Где перекусить, посидеть, номера чистые уютные в номере есть кофе чай чайник посуда две бутылочки воды в ванной комнате одноразовые зубные щётки, гель, кондиционер шампунь два полотенца одно для ног, вешалки в шкафу постельное бельё чистое индивидуальная халат и тапочки, ложка дегтя, ехали специальнотк в отеле есть СПА, хамам и сауна отличные Ну вот на счёт бассейна нас просто обманули вода была холодная, на утро общались с соседями четыре человека заболели Хотя в воде были не более 5 минут, очень скользко и в сауне и около бассейна ходить просто невозможно за стены люди держатся, это до первых переломов жутко опасно ходить, в прошлом году были в Грейс Арли, вот там водичка была супер
У нас был двухкомнатный номер. Всё очень понравилось. Чистый, светлый номер. Свежий ремонт. Всё аккуратно. В спальне двухместная кровать, удобный комфортный матрас. Качественное постельное белье. Два одеяла. Зеркало, тумба. Была отдельная гардеробная. Впервые такое вижу. И это очень удобно!! Утюг и гладильная доска в номере.
Ванная комната шикарная. И большая. Огромное зеркало. Там была и ванна и душевая кабина. Видимо, чтоб можно было одновременно двум людям мыться) ну или кто что предпочитает. Сантехника новая.
Большой балкон. Вид на город. И из нашего окна были видны взлетающие самолеты. Был ноябрь и окна в основном закрыты были. Было тихо. Шторы плотные, поэтому было и темно!
Завтраки превосходные по типу шведский стол. Вкусно, сытно, разнообразно. И фрукты, и сладости, и рыьа, мясо, блинчики и пр. Кофе из кофе машины.
Про спа. Здорово, что есть в отеле. Но реализовано как по мне то странно. Не в одной зоне, а разбросано. Бассейн открытый, вода теплая, приятная, чистая. Есть чаша неглубокая для детей. Хаммам находится в одной стороне, сауна в другой. И чтоб из хаммама дойти до бассейна, надо пройти лобби бар, фойе гостиницы. Это показалось неудобным, но не критичным.
Сам хаммам хорош. Отдельная комната отдыха с диваном, столом, чаем, кофе, посудой. Полотенца, тапочки можно взять там же. Удобно не брать это из своего номера, например. Естт не большой бассейн прям рядом с хаммамом с холодной освежающей водой. И душевая с туалетом разумеется.
Расположение отеля более чем удачное. Пара минут и мы на набережной. Недалеко супермаркет и миллион кафе и ресторанов.
Нам очень понравилось! Благодарим.
Хорошее расположение. Расстояние до моря не более 100 метров. Внимательный персонал. Завтраки, с большим ассортиментом. Ужины по меню, но учитывая, что рядом много различных кафе, ресторанов можно остановиться на одном завтраке в отеле. Учитывая, что в отеле есть сауна, хамам, бассейн, то можно посещать отель в холодное время года. Есть мелочи, которые портят впечатление: порой старые полотенца и мелкие поломки. В целом отдыхом в отеле довольны.
Отель хороший. Персонал вежливый.Завтраки отличные.Есть бассейн,финская баня и еще какая то..забыла простите(. Но... 😀 как всегда найдется Но....и минусы находятся в ванной комнате, нужно обновлять,следить,вкладывать,короче говоря,но этого не делают.Но настроение,из-за мелочей, не испортилось)Всё вери гуд))))
Неплохой отель на 4 звезды. Но при нас девушка жаловалась на тараканов. Но в нашем номере всё было чисто. На завтраке хороший выбор блюд. Рядом набережная. До Олимпийской деревни минут 20-25 пешком.
Обслуживание достойное. Завтраки приличные. Номера и наполнение хорошие. Персонал в основном приветливый и все вопросы оперативно решает, работу делает. Бассейн хорошее преимущество данного отеля, хотя половину дней от нашего пребывания был грязноват, но это исправили. Распоряжение прекрасное (пляж 3 минуты, ТК Мандарин 2 минуты, центр города 10 минут. Номера и отель ухоженные. Спа в порядке.
Прекрасный отель. Всё чисто, обслуживание замечательное. Брали с завтраком, который по принципу шведского стола. Еда разнообразная на любой вкус, цвет от каши на воде до сытного гарнира с мясом. Бассейн небольшой с зоной лягушатника для детей с постоянной температурой 28 градусов. В номере мини уборка каждый день, раз в 4 дня меняется белье полностью. Телевизор , кондиционер в номере. До моря 100м, через тенисный парк.
Долго выбирал отель в Адлере, выбрал и ...не пожалел
Очень благожелательный и отзывчивый персонал, несмотря на полную загрузку отеля и жару.
Плюсы - до пляжа Чайка 5 минут, до начала набережной (ТРЦ Мандарин) тоже 5 минут,
до Центрального рынка - ладно 6 минут (кстати по пути есть магазин Кубань-Вино, со всеми втекающими напитками).
Простой по меню, но Ооочень вкусный завтрак (08-11) каши на воде и молоке есть всегда))) Уверяю -будете сыты как в обед
Сауна и хамам находятся в разных местах, людей мало, все очень прилично, рекомендую
Номера (5-й этаж , люкс) очень просторный, два ТВ,, большие окна, балкон, большой холодильник, но все такое...ну Адлер,
Минусы - цена на проживание завышена
интернет очень...вобщем спит интернет
Дорогой бар, правда круглосуточный
Бассейн, ну это для семей с детьми маленькими .
И ещё до аэропорта 10-20 мин на такси
Отдыхали в отеле во второй раз и пребывание в этот раз крайне разочаровало. Мы бронировали большой номер повышенной комфортности по акции, но при этом сразу после размещения обнаружили на полу семечки повсюду, администратора на ресепшен надо периодически разыскивать. Матрац уже деформировался и подлежит замене, по краям образовались скаты. Завтрак невкусный при всем разнообразии блюд, жирные блины с сыром и ветчиной явно из вчерашних продуктов (потому что именно несвежие ингредиенты дают такой солоноватый вкус), сыры порезаны только кубиками, вот как хочешь так и клади на хлеб, запеканка/ омлет как в советской столовой, сосиски жесткие, съев вареное яйцо пошли завтракать в итоге в кафе. Не исключаю, что я за годы путешествий стала капризным туристом…)
Если все описанное выше для вас не имеет значения, то на внутреннем дворе есть маленький бассейн с шезлонгами, в номерах есть все необходимое, уборка ежедневная, аниматоры весело и задорно приглашают на настолки.)
Если бы были варианты размещения без питания, то в целом можно и вернуться, потому что отель очень удачно расположен, до набережной и ресторанов 5 минут
Отдыхала с родителями здесь в начале октября. Было 2 номера «Люкс».
Номера довольно хорошие, видно, что давно не новые, но везде чисто и опрятно. Убирают каждый день.
Из минусов:
Как по мне, плохой сервис.
В один день горничная не убралась, я попросила на ресепшене, чтобы мне хотя бы дали воду и туалетную бумагу, которую меняют каждый день. Говорят, что горничная сейчас всё принесёт, в итоге она пришла через несколько часов и без воды — спрашиваю: «Где вода?» — «Мне ничего про воду не говорили». Делаю снова запрос — снова приносят только туалетную бумагу, про воду опять якобы никто не говорил. Хорошо, что на этаже были кулеры.
У родителей была проблема с сейфом. Также обратились на ресепшн, также сказали, что сейчас подойдут. Прождали мы полчаса, звоним ещё раз — «Подождите ещё 10 минут». В итоге оказалось, что в отеле разные сейфы, и именно тем, что был у родителей, занимается человек, который уже ушёл из отеля.
Периодически был очень слабый напор воды, причём в разное время. Один раз в определённых номерах отключали днём горячую воду. Решение было просто ждать.
Также встречала людей с такими проблемами: не могут дозвониться на ресепшен из номера; долго не чинили кондиционер.
Из плюсов:
— Вкусная и довольно разнообразная еда на шведском столе (у нас был только завтрак, и для него разнообразие было отличным). Всё, что брала — с удовольствием съедала. Даже сырники понравились, хотя я очень редко где их ем вне дома.
— Понравилась постель — было удобно, комфортно спать.
— В наших номерах была кухня со всем нужным кроме плиты. Холодильник, чайник, посуда.
— Номера были очень просторными, даже гардеробная с утюгом была, а также длинная терраса.
— Совсем рядом есть «молл» под открытым небом — Мандарин, где куча различных стильных ресторанов и кафе с вкусной кухней.
— В санузле был и душ, и ванная.
— До пляжа 5 минут.
— Рядом красивый сквер им. Бестужева-Марлинского.
— Отель находится недалеко от аэропорта, олимпийской деревни, ТЦ; короче, всё нужное — рядом. Но вечером жутчайшие пробки, так что 20 минут на такси растягиваются чуть ли ни в час.
Это мега крутой отель! Все чисто, персонал приветливый, белье глаженое, полотенца меняют, кровать заправляют, душевые принадлежности пополняют... Шведский стол на завтрак заслуживает отдельного Спасибо! Еда очень вкусная и качественная. Уличный бассейн с подогревом, хаммам и сауна.. Я бы поставил 5 звезд!
Отличное место! Дорого красиво, много всего включено в стоимость. Шикарный ресторан, комнаты. Только вот нас с ребенком не пустили до 15 в номер, мы три часа уставшие с дороги гуляли.
Плюсы: хорошие номера, отличное месторасположение, питание - вкусные и завтраки и по меню, вежливый и приветливый персонал в ресторане и в салоне красоты, собственный пляж . Минусы: постоянное отсутствие полотенец для пляжа и спа. Абсолютно неприветливый персонал на ресепшн, никогда не улыбаются гостям ( улыбаться умеют, это точно, но только друг другу улыбаются), всегда все делают с таким видом, будто гости им должны.
Отель понравился. Останавливались на 2 ночи. Очень порадовало наличие трансфера на красную поляну и розу. Завтрак отличный и большой выбор блюд. Бассейн довольно теплый. Хаммам комфортный по температуре. Есть детская комната. До этого неделю жили в Моне, так вот там бассейн был гораздо холоднее. Номера просторные. В номере стандарт так же есть раскладное кресло. Из минусов слабая шумоизоляция, номера не новые, персоналу на ресепшене можно быть по привет левее.
Хороший отель, прекрасное расположение - рядом развлекательный центр Мандарин с клубами и ресторанами, набережная, рынок. Очень вкусные завтраки, хороший номер.
Недостатки: не очень теплый бассейн, не очень удобная стойка для лыжного оборудования (без ограничителей) - все лыжи и доски сваливались в одну кучу - можно просто добавить разграничители и все будет ок.
Еще минус - не всегда был человек на ресепшн. Несколько раз приходилось ждать непосредственно на стойке и дозваниваться из номера.
В целом все хорошо, немного исправить недочеты. и будет супер.
Отдыхали в этом отеле с 18 по 25 ноября 2023 г, Остались очень довольны, супругу поздравили с Днём Рождения, спасибо большое за внимание! Чистота номер и уют на 5 звёзд, вечером спа, там и узнал от проживающих, что посищают его и выбирают уже не в первый раз! Море в сезон 200м, есть свой пляж. А Завтраки стоит отметить особенно, тут вообще 10 звёзд!!! И кто пишет, а такие в отзывах встречались, что завтрак однообразный, хочу спросить люди вы серьёзно, вы кто королевы и короли и до этого жили в 7 звездах! Завтрак бомба!!! Все основные блюда менялись ежедневно, завтрак был похож на обед! Персонал, ресепшн, официанты все молодцы, все профессионалы и душевные люди! Отдых в отеле Грейс Глобал прошёл или был как дома!!! Спасибо вам большое!!! Обязательно вернёмся снова!!!
Очень хороший отель) приветливый персонал, отличные завтраки. Теплые сауна и хамам, бассейном не пользовались.
Уборка ежедневная - если еще и чаевые оставить - качественная)
Соотношение цена-качество 10 из 10! Все чисто, отличные завтраки, приветливый персонал!) Из минусов, что дважды за отпуск попадали на полное заселение и нам не хватало мест…
Улучить качество сервиса основательно до 4*отеля не дотягивает…
Здравствуйте заселились Грейс конгресс 8го мая выезжаем 18го мая 2024 и с момента заселения начались проблемы на которые сотрудники ресепшен ни чего не могли ответить поступили жалобы на некачественную уборку, то что унитаз не закреплен и когда готовили номер к нашему заселению оставили надпитые бутылки воды, после попросили постирать вещи после стирки мой спортивный костюм стал на 5 размеров меньше хотя температурный режим стирки был написан. А сегодня 16го мая был прям финал с 8ми утра начал работать перфоратор я понимаю что в адлерском районе можно шуметь с 7ми утра, но для отелей с 4 звездами это вообще не приемлемо отель должен заботится об отдыхе своих гостей а после обнаружили отсуцтвие воды и холодной и горячей. Про сервис и соблюдение стандартов обслуживания гостей в ресторане я вообще помолчу!!! А с 4го по 8е мая мы с женой отдыхали в отеле Грейс Олимпия 3* и вот я хочу сказать там сервис гораздо лучше и персонал намного приветливее. Спасибо за впечатления от отпуска!!!!
Отдыхали в начале октября 2023. Много плюсов у отелей данной сети, но есть моменты у Грейс Глобал, которые хотелось бы улучшить.
Плюсы:
1. Подогреваемый бассейн с шезлонгами
2. Сауна
3. Хаммам
4. Вкусный разнообразный шведский стол на завтрак 😋 Повара и официанты молодцы! 🫶
5. Круглосуточный бар
6. Все принадлежности в номере: тапочки, халаты, полотенца, наборы косметики, питьевая вода
7. Кулеры с водой на каждом этаже
8. В номерах тихо и чисто, да и сам отель тихий.
9. Есть салон красоты, багажная комната - это очень удобно.
Минусы связаны с состоянием самого отеля и моими личными ожиданиями:
1. В раковине плохо работал слив
2. В душе плохо сделана изоляция, в результате чего даже при осторожном купании всякий раз заливало пол
3. Обычное цифровое ТВ. Это был облом. Я ожидала минимум ТВ с приложением Кинопоиска. Вроде, все отели уже перешли на современные телевизоры с приложениями.
4. Неудобные подушки(
Приятный семейный отель. Рядом набережная, пешком можно до имеретинки добраться. Персонал отзывчивый, номера хорошие, без изысков,но все необходимое есть: шампунь, бальзам, мыло и ТД. В номере чисто.
Персонал весь очень приветливый и искренне стремится тому, чтобы вам было хорошо и комфортно; завтраки вкусные и разнообразные, всегда свежие продукты; номера чистые, просторные (у нас был стандарт с балконом)
Из минусов только под уставшие полотенца, халат и вся мебель, не сильно критично, но впечатление не на 5 (немножко поотбитая плиточка в бассейне, халат уже распустился немного, оторвался хлястик и ещё несколько подобных нюансов.
Очень приятно были удивлены, что в середине ноября они ещё не отключили уличный бассейн, он всегда был полон гостей.
Спасибо за отличный отдых! Отель замечательный, номер люкс на 6 этаже номер 607 очень понравился, просторный, с балкона вид очень красивый вид на горы, в другой комнате огромное окно, с потрясающим видом, даже видно море😍 уборка отличная, меняют каждый день полотенца, пополняют воду, чайный набор и гигиенические принадлежности! Завтрак шведский стол потрясающий, есть все и на любой вкус! Море близко, всегда находились свободные лежаки, сотрудник пляжа ходит все контролирует, помогает найти свободное место! Бассейн понравился, зона около бассейна уютная, сауна, хаммам тоже все очень понравилось.
Все сотрудники отеля, горничные, сотрудники ресторана, бара, ресепшена очень доброжелательные, хорошо выполняют свою работу, внимательные!
Отдельная благодарность массажисту отеля, Дмитрию, очень понравился массаж, уютная, расслабляющая атмосфера, качественный массаж!
Отдыхали с ребенком 1,5 года в апреле 2023. Очень понравилось. Расположение удачное - 5 минут до детского мира, столько же до перекрестка. До набережной Чайка три минуты с коляской. В отеле хороший бассейн с детской зоной, хамам. Завтраки хорошие, кухня в ресторане (обед, ужин) вкусная. Есть детская комната. До 5 не хватило немного. Можно бы обновить инвентарь в детской и разобраться с трансфером. По прилёту ждали машину 20 минут. После перелета с ребенком не самая лучшая встреча. Отдали 900 рублей. Хотя оформляли трансфер за 2 суток. Обратно яндекс.такси подал машину через 3 минуты, до аэропорта взяли 300 рублей. Смысла в трансфере нет никакого
Сам там не жил,, снимали конференц зал, сам зал отличный светло , тепло и звук хороший , минус ,мы не смогли подключить свою аппаратуру к системе зала , а аппаратура зала к сожалению не работала , да и куллер в зале не работал, обещаннойскидки мы так и не дождались
Очень хороший отель,по соотношению цена- качество.Номера хорошие со "свежей" мебелью,пишу про номер с балконом.Завтраки хорошие,разнообразные.Персонал очень отзывчивый и добродушный.Хороший открытый бассейн,хоть и не большой,есть сауна,хамам и тоже все приличное.Минус,что нет пандуса для детской коляски,но плюс что есть аренда детских колясок,нет смысла с собой брать.Пляж с чёрным песком,точнее мелкая галька,как крупный песок,вход в море хороший,если не придираться то нормально)В общем если ещё поедем,то с удовольствием вернёмся в этот отель.
Отдыхали в данном отели с 09 по 15. 04. 2023г Что можно сказать отель 4 звезды на 4 звезды.
Расположение в самом центре Адлера есть парковку (боюсь в сезон всем отдыхающим места не хватит). Номера большие (у нас был джуниор-сьют) но уже подубитый. Обои местами вздуты, мебель обшарпана. Матрасы к большому сожалению не удобные. Ванная большая но нет тёплых полов. Уборка каждый день, вода в бутылках чай и туалетные пренадлежности обновлялись каждый день.
В отели есть хаммам сауна и бассейн, включённые в стоимость проживание. Бассейн во дворе чересчур прохладный. Чтобы попасть в хамам надо пройти через центральный вход в халате.
У нас был включён завтрак (шведский стол) завтраки хорошие разнообразные от фруктов до тефтелей. Кофе из кофе машины.
Персонал отеля вежливый, приветливый, готовый во всем помочь.
Отель очень даже приличный. Мы жили в люксе. Вид из номера был на горы, на церковь, было видно бассейн, стройку и даже где то кусочек моря через деревья.
Завтраки были приличные, мои родители были в восторге.
Номер видно немного староват, не в современном стиле.
Нам было очень удобно, что была микроволновка, холодильник и посуда.
Отдельное спасибо за наматрасник на дополнительном раскладном диване. (в отличии от грейс абрис, там такую роскошь не предоставили)
Поставила бы 5 звёзд, если бы в номерах качественно убирались.
В ванной чёрная плесень повсюду. Пыль не вытерли ни разу за четыре дня. По полу просто поелозили грязной тряпкой и все. Хоть мы и просили убрать номер, тк у нас ребёнок только начал ползать и ему нужно было пространство на полу.
Так же отель предоставляет на прокат ванночки для детей. Однако этой ванночкой я не воспользовалась, тк мне её принесли всю в пыли, грязи и чужих волосах🤷.
И на ресепшен очень милые девушки, все как на подбор, все готовы помочь и решить любую проблему.
Просто нет слов на сколько некомпетентная сотрудница сидит на ресепшене. (Не помню имени, полная девушка с белой челкой) Приехали раньше, чем планировали. Всю ночь в дороге. Заселить раньше нас не смогли т.к. номера заняты. И это не проблема, но отношение персонала просто ужас.
Ситуация 1: уточняю заняты вообще все номера в гостинице или только нашей категории (у нас был люкс). Можем ли мы заселиться в любой номер прямо сейчас.
На что мне отвечают, что есть два номера другой категории. Спрашиваю сколько нужно доплатить, чтоб заселиться в какой то из них. На что получаю ответ, что прямо сейчас все равно не заселят, в них люди и имелось ввиду, что это номера в которых нет брони на следующий день (нафига мне эта информация я так и не поняла).
Ситуация 2: сидим в лобби баре, рядом открыта на распашку дверь на задний двор отеля, из-за этого сильный сквозняк. Я беременная на 8 месяце, сижу одетая в 2 кофты. (Погода была ужасная). Уточняю могу ли я закрыть эту дверь, девушка говорит, что уточнит и продолжает заниматься своими делами. Стояла на ресепшене несколько минут, но так и не получила ответа. Зато администратор выдала полотенца другому гостю, что то поделала в ноуте, встретила других гостей. Я просто ушла. Попросила уборщицу закрыть дверь, в этом не было ничего сложного, она была просто подперта кирпичом. И мне было бы достаточно ответа да или нет.
Ситуация 3:
Спустя 3,5 часа ожиданий в коридоре, прихожу на ресепшен в 12:30, уточнить, можем ли мы заехать в наш номер. Его еще убирают и жать не менее 30 минут. Ок.
При мне заселяют пару без детей из одного номера в другой. Хотя я ранее просила заселить нас в любой первый освободившийся номер.
В чем была проблема заселить в этот номер беременную женщину с дороги, просидевшую 3,5 часа и ПРОСИВШУЮ не раз - для меня загадка.
Про грубое и пофигистическое отношение даже писать не буду, и так все понятно.
Отель приятно удивил ценой, номерами, наличием удобств и СПА-процедур, хорошим, качественным завтраком. Очень удобно расположен в самом центре Адлера, близко к морю и променад-набережным. Советую.
В целом впечатление хорошее. Но номерной фонд, особенно душевые комнаты стоит обновить. Очень приветливый отзывчивый персонал, хороший хамам, сауна маловата. В номере чисто, уборка ежедневная, туалетные и чайные принадлежности пополняются ежедневно. Очень удобное расположение: рынок, Мандарин, набережная, пляж, автобусные остановки - все в пешей доступности.
Хороший шведский стол, адекватные цены в ресторане, замечательные официанты и хостес, особенно бармен Валерий;)
Отдых в этом отеле оставляет приятное впечатление. Номер просторный (стандарт с балконом), уборка и замена полотенец и воды в бутылках ежедневно, завтраки (швед.стол) полноценные, вкусные и в оптимальный период времени (8-11). Бассейн с теплой водой, но глубокий. Предусмотрены полотенца для пляжа и бассейна. На пляже проблем с шезлонгами не возникает, до пляжа от отеля идти минут 5-7, часть пути через сквер. Персонал вежливый и отзывчивый.
Ощущение, что конкретно у этого отеля отсутствует Хозяин(завхоз)!
Не первый раз в этом отеле и до этого всегда только положительные эмоции, даже лимон лежал бережно нарезанным в Спа зоне и все было новенькое свежее и чистое, а сейчас в парилках все замусоленное и облезшее, хамам погряз в грязи, ковш сломан, доски в сауне вытерлись, на двери жутко смотреть, их нужно просто заменить…
Люди ходят между хамамом и сауной и говорят: «ну какие это 4 еще звезды!!!»
Ощущение, что отсутствуют проверки состояния этого отеля, а ведь от этого складывается репутация всей сети…
Ps: справедливости ради, встретился человек с отверткой, который чинил замок на двери в хамам(но состояние двери, которую он чинил требует замены)
Хорошее место расположения относительно Моря, пос.Сириус, рынка и парка " Южные культуры", завтраки на 5 звезд (без алкоголя), обслуживание номеров замечательное, ресторанное меню небольшое, но очень вкусное и объемные порции, при полной загруженности отеля, в номерах тихо ( февраль: днем все на лыжах вечером видимо спят как убитые))))- остались довольны, проживали в люксе
Разочарование меньшее, чем Грейс Дубай в пролом году, что и не удивительно, но детали расстроили, сначала удивило, что при заселении 31 декабря, не обнаружилось пульта от телевизора, обещали найти, но так до отъезда и не вышло, я не самых больших размеров мужчина, но халат на мне не сходился, бОльших размеров в отеле не было, в первый же день расстроил таракан в туалете, я его убил, трупик специально не стал выкидывать, оставив на видном месте, чтобы отреагировали сервисмены, но он так и пролежал и в Новом году, несмотря на проводившуюся уборку 1 января, кстати пополнили только моющие средства, чай, кофе, сахар остались в прошлом году, вечером при посещении сауны и бассейна не было ни одного полотенца на ресепшен, кстати на ресепшен при заселении нас не предупредили о переносе сроков завтрака 1 января, назвав стандартные сроки, в общем как-то не сложилось по мелочам, но дьявол как говорится в деталях, пятый раз в этой системе и с каждым разом впечатления портятся, исключение составляет первый заезд в Грейс Арли
Уютный, удачно расположенный отель. Всюду близко, тихо, доброжелательный персонал. Если бы ещё соседи сверху не кидали на наш балкон окурки, все было бы идеально.
Отель не соответствует 4 звездам.
Заселили в номер, полный пылью с грязной посудой. Попросили убраться. Прислали горничную, которая предложила помыть полы и посуду при нас в нашем номере. От полов отказались, посуду помыла плохо, остались разводу от губ, заменить не смогла т.к. нет других комплектов. В итоге ей не пользовались.
На двери в ванной две больших дырки. На тумбах и столиках сколы.
Стояли в очереди на ресепшен, перед нами людям объясняли где и что находится, какие проходят активности и т.п. Когда очередь дошла до нас — молча отдали ключи от номера.
Резюме: уставшая дешевая мебель и ремонт, безразличное отношение персонала. Стандарты качества, отлаженные процессы и комфорт, за которые отель берет дополнительные деньги отсутствуют.
Отличная гостиница, отдыхал с семьёй.Все ,как всегда, на высшем уровне.Удобное расположение, сауна, хамам, бассейн, свои лежаки, полотенца, огромный выбор в ресторане,цена, при раннем бронировании.Респект всем, так держать! 4 звезды ставлю из- за администратора Анастасии, такие люди не должны работать в данной сфере.Такого безразличия, непрофессионализма, самозначимости и пофигизма давно не встречал в людях!И это мнение не одного меня!
Были в Марте, по совету друзей которые часто бывают в отелях сети Грайсе. В целом все понравилось, мы брали люкс с балконом, 2 больших комнаты, кухня… но если есть кухня почему нет губки для мытья посуды? Ежедневно обновляют в ванной шампуни и гель (даже если ты им не пользуешься), а протереть со стола нечем… странно.
Так же одной из причин выбора данного отеля было наличие бассейна с подогревом, но были разочарованы, так как температура воды явно была чуть выше 20 градусов вместо заявленных 28-29, окунулся вечером после того как весь день на улице было 20 градусов, а вода холодная, очень разочаровало(( Из-за этого минус звезда! В остальном все понравилось, персонал отеля очень вежливый, всегда поможет, подскажет! ЗАВТРАКИ ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ! Выбор блюд большой, пробовали местный ресторан, тоже понравилось, но подача долгая… Расположение не плохое, но в сезон думаю на местных пляжах будет аншлаг… да и море в Адлере вряд ли самое чистое! Советую в межсезонье!