Хорошо и приветливо работает только девушка на входе и шлагбаум на парковку открыли быстро.
На этом положительный момент закончился.
В офисе нет клиентов, много менеджеров.
Взяла талон в зону клиентонтов премиум.
5... Минут, 10..... Минут, 15 минут...... Ничего не происходит.
Зал пустой, табло не двигает очередь. Менеджеры вялые, плавные, тупят в телефонах.
Подошла и потребовала заняться мной.
Отправили в кассу... 5 минут, 10 минут и опять ничего не происходит.
Касса не одна, но приглашать не собираются. Зашла в кассу, а там на стекле написано, что с 16:00-16:15 технический перерыв.
Дождалась, обслужили.
Деньги взяли, но в личном кабинете их нет. Иду к менеджеру выясняю на какой счёт ушли деньги?
.. Так вот не спросив она их отправила туда куда захотела, не спросив, что удобно мне.
Короча, больше полутора часов и я закрыла свой вопрос, наконец-то.
Ведущий банк страны - ЭТО ПОЗОР. САМА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ ТУДА И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.
Отвратительное отношение к людям.
Посещал банк 14.04.2024 года . Обслуживание отличное , отношение также , отличное , персонал супер , взял талончик , и сразу позвали , расположение хорошее , Не знаю , все отлично , все супер и на высшем уровне !!!!
Плюсы. В ноябре 2023 по предварительной записи добрался до менеджера быстро. Специалист Елизавета Антонова тщательно помогла с согласованием условий потребительского кредита. Условия, к сожалению, мне не подошли. Но зато оформил с её помощью переход на сотовую связь ГПБ мобайл по супервыгодной цене. (Теле2 совсем зажрались, драли с меня 650 р в месяц, расстался с ними без сожаления после семи лет сотрудничества).
Также оформил дебетовую карту ГПБ с неплохим кешбэком.
Минусы. Кешбэк оказался всё-таки с подвохом: компенсировать им можно далеко не все покупки, только очень ограниченный список МСС-кодов. Мне это неудобно. Альфа-Банк предложил более выгодные условия.