Была в сервисе на бесплатной диагностике. Клиентская зона очень красивая и чистая. Есть чай и кофе. Потом пригласили к машине где мастер-приëмщик Рузаль и механик всё доходчиво объяснили и показали что, как будет делаться. Затем мне посчитали стоимость ремонта. Очень понравился подход что считают по максимуму, всё что находится рядом с проблемой и что может вскрыться в процессе работы. Таким образом сумма не увеличится, а вот уменьшиться может. Обязательно приеду к ним на ремонт.
Очень приятные сотрудники. Переобули машину, заменили батарейку в брелке, порекомендовали поменять дворники. Удобно, что рядом большой магазин с автозапчастями, можно докупить что надо, ребята в сервисе заменят. Большая чистая и теплая зона ожидания с бесплатным чаем и кофе, геймбоксом, зоной для детей. Классное место, однозначно рекомендую.
Добрый день.Приехал на замену масел.На Lanser X.Хочу поделиться своим впечатлением.Сервис FIT на высшем уровне,коллектив приветливый,вежливый.Получил консультацию по маслам и запчастям.Есть клиентская зона с комфортным прибыванием.По комфорту на 15 из 10 баллов.В будущем буду обслуживаться в этом сервисе.Больше Вам спасибо за комфорт и обслуживание.Вы супер.
Обращались в компанию FITservice для замены резины с зимней на летнюю впервые.
Хотелось бы отметить удобное расположение, наличие свободной записи, вежливость персонала.
Время ожидания готовности автомобиля можно провести в комфортной комнате отдыха, где есть кофе, вкусные конфеты,место для детской игры.
Процесс работы мастера можно проконтролировать на экране (есть видеонаблюдение сервисной зоны).
Результат работ отличный! Колеса поменяли, упаковали в специальные пакеты, аккуратно сложили в машину.
Качественное обслуживание авто, качественная диагностика, чисто в зале ожидания где есть кофе с карамелью, телевизор с игровой приставкой для приятного времяпровождения:) Вежливое общение персонала с посетителями. Рекомендую к посещению.
Обслуживание на высшем уровне, работы провели качественно, с непредвиденными проблемами сталкивались и решали быстро, оригинально. Сделали быстро
Персонал отличный, отдельное спасибо Николаю, 3 год обслуживаюсь именно у него и все отлинчо
Отличное место , очень внимательный персонал , прекрасные места ожидания с вкусным кофе :) Хоть и не вышло отремонтироваться (не было в наличии редкой запчасти) , но сотрудники вошли в положение и помогли по своему. За что им Большое Человеческое Спасибо.
Синий Логан с аккумулятором .
Отличные ребята. Работают быстро, всегда все есть в наличие. Разговаривают грамотно, видно сразу , что специалисты своего дела. В офисе уних чисто и уютно. Советую всем обращаться сюда.
Прекрасный сервис. Быстро и качественно. Приятно удивило отсутствие лишних услуг. Игровая приставка в зале ожидания!!!! Толковый, отзывчивый персонал. Приятный ценник. Переношу регулярные и сезонные работы в руки профессионалов. Пожалуй, приложение могло быть более информативным в личном кабинете. В целом сервис рекомендую всем.
Замечательное место, мастера делают все быстро и качественно, гарантия на работы и приятные цены. Удобно расположен сервис, большой выбор расходников и гибкая система работ.
Спасибо за профессионализм!)
Все разъяснили, показали, заказали необходимые запчасти и оперативно сделали)
Ивану отдельный респект за клиентоориентированность!
Ну и ваша зона ожидания - это просто чудо)
До новых встреч)
Добрый день! Хочется оставить наипрекраснейший отзыв о сервисе! Очень понравилось в самом сервисе, чисто, уютно, кофе, новогоднее украшение офиса, это приятно, но , самое главное, грамотные, вежливые специалисты, Иван встретил, проводил в комнату ожидания, предложил кофе, пока он был занят другим клиентом, потом осмотрели мою любимицу, выявили недостатки, все показали, объяснили что надо сделать, чтобы их устранить, сразу сказали сколько это займёт времени и денег, мастера все доходчиво и грамотно объяснили, почти на пальцах🤩, все было понятно. Очень понравилось. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Благодарю 🤝
Отличный сервис! Сделали бесплатную диагностику двигателя и ходовой. Очень понравилось, что всё понятно объяснили и показали, сами заказали запчасти, сделали ремонт. Уютное место ожидания, вкусный кофе).
Хорошая СТО, привозил MB C207 13 года на замену масла в двигателе
За час поменяли масло, сделали диагностику, дали рекомендации по обслуживанию и ремонту (благо с последним все хорошо, ничего ремонтировать пока не нужно) и сделали примерный расчёт на следующую замену масла и прочего.
Отдельно хочу выделить менеджера Ивана за отличную консультацию, человек внушает чувство, что он разбирается в том, что делает, это было приятно)
Я был удивлён, узнав что Иван - и есть владелец этого филиала. Люблю таких гендиректоров, работающим людям доверяю больше, так что определено вернусь сюда ещё раз)
Заезжал пару раз! Всегда приветливый отзывчивый персонал! Все работы проведены профессионально. Все объяснили, дали рекомендации! Очень доволен сервисом! Рекомендую друзьям!
Отличные ребята, вежливые, дорожат своим положительным имиджем. Профессионалы. Ответы и разъяснения понятные и грамотные. Ценник, на удивление, очень адекватный. Отличное место! Рекомендую.
До ремонта дело так и не дошло! Цены у ребят появляются с потолка! Никому не советую! Неделю назад приехал на диагностику. Успешно ее прошел. Решил записаться на ТО, с мастером приемщиком Рузалем обсудили работы и расходники. Он посчитал стоимость которая составила 12683 рубля. Я записался на ТО. За день до назначенной даты звонит Рузаль и говорит, что они меня очень ждут и что сумма работ составляет 15600. Я возмутился, отправил ему фотку просчетов. Вроде договорились, он сказал, что кто-то залез в его пк и надобавлял лишних работ! Приезжаю на следующий день, мне называют сумму 13683 и это без промывки двигателя, которая была в предварительном расчете! Попрощался и уехал, при таком подходе не хочу связываться с этой конторой!
Хорошее место, переодически заезжаю на обслуживание. Толковый персонал, качественное обслуживание, так же много партнёров среди производителей запчастей, есть уверенность, что поставят проверенные запчасти, а не подделку.
ТО провели быстро ,сделали бесплатно диагностику,ничего не навязывали .Очень уютно в комнате ожидания и кофе бесплатно,что сейчас редкость, уголок для детей и экраны для наблюдения за работой.Я довольна Спасибо. А ещё подарок новогодний дали )))
Прошу связаться со мной разработчиков акций и предложений для клиентов. 5 лет обсдуживалась на ваших станциях. Сегодня была последняя капля, которая однозначно не в пользу продолжать обслуживаться у вас.
С радостью дам конструктивно обратную связь. Если вы не слышите свою команду в регионе, могу предложить провести сессию на улучшение коммуникаций. Очень жаль, что за последний год, качество взаимодействия с клиентом страдает.
Если коротко суть проблемы:запишмтесь " у нас акция" , записываюсь, выбираю время, планирую свой график,все отлично, пока, звонок с сервиса местного - сорри не можем принять, да - баллы сгорят, мы ничего не можем сделать чат бот выдаёт пустые окна, а у нас их нет. Ребята, зачем так делать?
Все понравилось,приехала на диагностику вежливый мастер приемщик все обьяснил показал, рассказал,в сервисе чисто есть зона для гостей и кофе,хорошие мастера добрые
Приятные менеджеры, чистое и уютное место. Пообщаться и проверить машину самое то. Жаль только что если притворится незнающим человеком вам могут насчитать работ и запчастей где-то на 80 тыс, при реальных работах и нынешних ценах в розницу тыс на 15. Если нужно заменить только пару деталей, то могут вписать много чего ещё. И настоятельно рекомендую техническим специалистам данного сервиса смотреть цвет антифриза, прежде чем заказывать клиенту антифриз другого цвета
Толковые ребята! Очень грамотный и отзывчивый руководитель! Работу выполнили оперативно и без замечаний! Рекомендую всем пользоваться услугами данного сервиса!!!
отличное место, колесо залатали быстро и качественно.
долго ждать не пришлось, зона ожидания вообще заслуживает отдельной похвалы, чай кофе,тв и тд
!рекомендую!
Попала сюда случайно. Была записана в другий автосервис, приехала с опозданием на 7 минут и была там… мягко говоря, не принята- они уже взяли другую машину. Очень расстроилась и решила заехать в первый попавшийся- на удачу. «Попался» FitServis да еще и с акцией-ТО бесплатно. Теперь стану их постоянным клиентом! Очень вежливый и внимателтный персонал, отличная клиентская зона с кофе и мини игровой зоной для детей. Чисто. ТО сделали быстро. Результаты тут же прислали. Рекомедации и стомость- распечатали и выдали в бумажном варианте. Ценник на ТО у них средний по городу. Короче- понравилось, рекомендую. Единственное неудобство- именно в этом филиале нет автоэлектрика. Но это ж такой нынче редкий зверь, что считать это минусом автосевиса конечно же не стоит. Дополнительный плюс для меня-удобный заезд.
Хороший сервис, приятная зона ожидания, отзывчивые сотрудники, отдал автомобиль все сделали, запчасти сами заказали, дали гарантию на 20 тыс километров, просто супер, огромное за все ребята, я с вами надолго!
22.01 - записался по телефону на обслуживание на 24.01 на 10:00
23.01 - перезвонили, подтвердили запись и удостоверились приеду ли я
24.01 - приехал в сервис в 9:30, удивлённый сотрудник встретил меня, мол почему я со своими расходниками завалился. Объяснил ему, что данный вопрос обсудил по телефону, получил добро и был записан. Не найдя аргументов, он сказал: ждите Вы же на 10 записаны. Я попросил позвать того, кто работал позавчера на приёме и записывал меня. Вышел парень, подтвердил запись и предложил оставить машину, у них там другая на подъёмнике "подзависла" и к моей они приступят завтра-послезавтра. Вы серьёзно??? Нафига тогда вообще делать запись? Потратил половину утра на поездку к ним, не рекомендую однозначно!!! Думал подобрать нормальный компетентный сервис для обслуживания двух машин семьи, не тут-то было
Уже несколько раз посещала данный сервис, очень понравился- всегда отзывчивый и квалифицированный персонал. Мастера приемщики доходчиво объясняют нюансы работы и помогают с устранением проблем( если таковые имеются). Последний раз приезжала на шиномонтаж, так же справились на ура! 👍
Автосервис понравился. Обслуживание - грамотное и по существу. Первый автосервис из 3х ранее пройденных, при обозначении проблемы не стал навязывать лишний ремонт, заменить ролики или ремень.
Приятно удивила бонусная программа (бесплатная диагностика ходовой), наличие приложения, с историей обслуживание авто.
Бесплатные услуги которые пишут в приложении, если о них не напомнить будут включены в счет, безответственные приемщики и мастера, оставил продиагностировать авто, так как что то шумело в подвеске, они продиагностировали и ничего не нашли, чудеса машина сама по себе стучит и хрустит на поворотах. Заказ запчастей не лучшего качества по завышенным ценам, условно говоря деталь левой фирмы предлагают заказать за 2800 когда оригинал стоит 3000 в любом другом магазине, откуда цена не понятно.
Уже несколько лет приезжаю в этот сервис. Очень нравится подход. По делу все, ребята на результат работают, ничего лишнего, все с умом. Очень уверен в них, доверяю, точно знаю, что ничего лишнего не напарят. Иногда даже с подарками уезжал, то салфетки дадут, то ароматизатор повесят, всегда приятно!
У меня прошло всё отлично, не смотря на то что редкий праворульный автомобиль и расходники нашлись в наличии, чего не было ни в одном сервисе в городе и сход развал тут-же по моей просьбе сделали и ходовку проверили, зона для клиента, кофе, адекватное общение, придожение на телефон!
Просто 5!!! Балов!
Вообще конечно обслуживание на уровне. Убрал одну звезду за то что не работают с запчастями клиента и поэтому соответственно на запчасти сильно завышены. Для примера мне зарядили за запчасть 15к я купил точно такой же фирмы за 7. А так кому не принципиально переплачивать за запчасти рекомендую. Комната ожидания камеры всë на уровне.
Добрый день, хочу с благодарностью отметить работу автосервиса фит сервис в Пестово. Обслуживаю машину у них постоянно, уютный зал ожидания, удобный подъезд. Особенно хочу отметить вежливость, доброжелательность и профессионализм сотрудников сервиса, некоторые вопросы, которые не смог решить в других сервисах, здесь всё быстро установили и починили, дали необходимые рекомендации. Очень рекомендую.
Однозначно не рекомендую
Записался на диагностику и ремонт , по приезду услышал что пост один передо мной 4 машины и как Вы вообще записались 😂
Записался в приложении на то время которое было предложено и свободно 🤷🏻♂️ по факту приложении работает неадекватно , на выходе куча потраченного времени на дорогу и осадочек не очень от разрекламированного и не работающего приложения 😏
Записался онлайн за 4 дня до прибытия на техническое обслуживание автомобиля, повознили в день записи "уточнить пару вопросов", оказалось со своим маслом на замену приехать нельзя... Уточнили в тот же день, считаю это очень низким уровнем клиентоориентированности, особенно если учесть, что у них же делал ТО 4 месяца назад и таких проблем не было.
Теперь запись нигде не найти на ближайшие дни, спасибо.
Заезжал на бесплатную диагностику ходовой, есть неплохое место для клиентов, возможен выход в рембокс в каске и халате. Обсчитали конечно и ремонт только их запчастями, но для диагностики норм. По ремонту не знаю, больше не заезжал, т.к не вызвали достаточного доверия.
Обслуживаюсь здесь уже год, очень нравится этот автосервис, персонал очень вежливый и обходительный. Ребята - большие молодцы и настоящие профессионалы. Все проблемы, с которыми я обращалась в разное время, были решены быстро и качественно. Приемщик Иван всегда с пониманием и без амбиций выслушает, подскажет как решить конкретный вопрос с выгодой для клиента. Зона ожидания очень комфортная, есть кофе, чай, печеньки. Спасибо! Я ни разу не пожалела, что стала обращаться только в это сервис))
Доброго времени суток. Удобный подъезд к "фитсервису". Есть места для стоянки автотранспорта. Приёмная,комната для посетителей и ремонтная мастерская светлые и просторные. Владелец авто может присутствовать в ремзоне одев каску и рабочий халат,которые выдаются в фитсервисе. Качественное исполнение ремонта и консультация по автомобилю. Бесплатное ТО ходовой. Выдаётся рекомендация о необходимом ремонте. Пока пил чай-кофе и смотрел теленовости в зале ожидания ремонт был качественно исполнен.
Благодарен сотрудникам сервиса за диагностику автомобиля. Быстро и качественно определили неисправность и спасибо всем, кто организовал такой замечательный центр!
Обязательно поделюсь с друзьями.
Спасибо!
Отличный сервис, обслуживаю здесь уже вторую машину. Очень вежливый персонал, который внятно и доходчиво объяснит проблему если она есть, качественное обслуживание без накрученных цен
Чушь , испортили мотор . До вашей замены масла терялось от силы 400-500 за цикл замены 7000т км. Сейчас угорело 4 литра за 2000 км . Вы что залили !?!?!?! . Никаких течей нет . Масляный фильтр за 100 р продали за 850 , вы смеетесь !!!!!
Не рекомендую этот сервис.
Прибыл в назначенное время, отказывались осмотреть авто, ссылаясь на ошибку в регистрации приема и отсутствие мастеров. Стоимость работ не соответствует тому, что говорят по телефону, осуществляя запись и озвучивая время, к которому нужно приехать на ремонт.