Сергей Михайлович, специалист от Бога. Профессионал своего дела, подходит к делу на 100%. Отличный сервис, езжу сюда несколько лет. Спасибо Сергею за такой подход к работе. Мне приятно туда ездить.
Здравствуйте
Хочу выразить благодарность мастеру приёмщику, по должности могу ошибаться.
Человек отвечает за кузов. Зовут Сергей, был 11.02.2024.
Приятный человек, помог заменить птф за достойную сумму. Считаю, что стоит обращаться в данный сервис и стоит доверять. Мне знакомые рекомендовали, что могут сделать недорогой и качественный ремонт авто. В любом случае впечатления только положительные в отличии от официального дилера, например.
Если компания следит за отзывами, прошу донести данную информацию до сотрудника и отблагодарить, Денис.
Быстро ,хорошо, отзывчивые люди не один год ремантируюсь, много раз выручали при срочных поломках, отдавали машину в срок не ***, можно перекусить есть автомат с кофе и печеньками
7 апреля обращался в тех центр по заправке кондиционера. По факту работа выполнена, к качеству работ вопросов нет. Очереди тоже нет, приехал, заправили.
Но почему тогда 4?
Потому что:
- цех не такой чистый как на фото;
- скорость обслуживания (с момента обращения, до момента выезда) не быстрая, я около 1.5 часов провёл в техцентре, хотя сама заправка заняла 20 мин.;
- поведение работников цеха весьма спокойное - во времена конкуренции и борьбы за клиента мне кажется работы должны проходить в более активном формате (хотя не исключаю, что регламентный срок работ по имевшимся в цеху машинам позволяет в таком темпе работать).
Итог, работы выполнены, кондей работает, но желания посетить данный техцентр повторно нет, рекомендации тоже вряд ли будут.
Если вам в кузовной, то вам не сюда! За эти деньги хоть какого-то качества не найдёте, а если вам оно не так важно, то можно и подешевле найти. Аккуратности в работе нет, как класса. Системности в работе тоже. Всё тяп-ляп, быстрей-быстрей. И если в ремонте, что-то пошло не так, то сроки начнут затягивать. В итоге на ремонт переднего бампера у них ушло 5 недель. И результатом я недоволен. Но обо всём по порядку. Машину я сдал 7 июля. Пригнал по согласованию, чтобы машиной сразу начали заниматься. Требовалось покрасить задние двери с обратной стороны внизу и отремонтировать передний бампер, а именно покрасить его и отремонтировать его крепления. Для подбора краски снимали дверь, а у колориста брали выкраску. Через неделю машина была «готова», и я поехал смотреть. Если с дверями всё было хорошо, то вот бампер был сильно темнее остальных деталей и имел зазоры с крыльями по 5 мм. с каждой стороны. Такую работу я не принял и бампер отправился на переделку. Теперь вопрос: зачем красить бампер краской, которая очевидно, не попадает в цвет? Колорист ведь дал выкраску, её можно приложить к крылу и «заподозрить», что что-то не так. К слову, подбор краски занимает 4 дня, что мешало за это время выставить зазоры… непонятно. Второй раз краску уже подбирали по крылу. Меня пригласили через неделю посмотреть новую выкраску (сделанную по металлической пластине) по крылу. Как выяснилось выкраски по металлу и пластику имеют отличия, а также другие, якобы не влияющие на результат, моменты. Мы договорились, что маляр сделает две выкраски на высоком и низком давлении. На этом я уехал и ждал ещё неделю. Выкраски маляр и правда сделал, но нашёл я их уже позже. Естественно, ни одна не попадала в цвет крыла и тем не менее бампер покрасили. К моменту того, как мне уже понадобилась машина прошло 3 недели. В день приёмки шёл дождь. Покраску я увидел уже на следующий день, а вот зазоры, которые так и не покорились им, было видно сразу. Приёмщик пообещал, что всё доделаем по гарантии. Машина была нужна, и я её забрал. На следующий день ко всем её недостаткам добавились ещё недоделанные крепления бампера (случайно обнаружил) и новая покраска вызывала рвотный рефлекс. Ещё через 3 дня машина вернулась назад в сервис по гарантии. Неожиданно! Да? В этот раз место подбора краски и покупку краски я взял на себя, как и выставление зазоров. Сервису оставалось только доделать крепления и попасть в цвет. Краску мне подобрали за 3 дня. Крепления на сервисе кое-как доделали, хотя за такое исполнение уже стоит оторвать руки. В течении последних 2-х недель я приезжал в сервис каждый день. Задачей было попасть в цвет. При покраске есть много мелких нюансов. Маляр, получив краску должен как минимум сделать хоть одну выкраску, чтобы банально убедиться, что ему ту краску дали. Сделать её желательно на том же материале, который будет краситься в дальнейшем. Возможно потребуется доколеровка или изменение техники покраски. В этом сервисе это невозможно, а попадание в цвет — это просто воля случая. Попали – хорошо, не попали – красим снова. И так пока кому-нибудь не надоест. Маляр сделал только одну выкраску по металлу, хотя его просили сделать по пластмассе и на этом делать выкраски он отказался. Только покраска бампера целиком. Подогнать цвет в таком варианте невозможно.
А ещё в этом сервисе не ремонтирую крепления, как оказалось. Только замена бампера. Такое мне потом приёмщик кузовного поведал. Т.е. деньги берут, кое-как ремонтируют, а потом «мы не ремонтируем». Очень интересно. Даже если я бы привёз новый оригинальный бампер его всё равно бы не смогли покрасить с первого раза и снимали/ставили по несколько раз и обязательно поломали бы крепления.
«А что же с зазорами, которые ты взялся сделать?» —спросит читатель. Времени у меня ушло 2 часа, чтобы разобраться в причинах. Машина не битая, если что. Так что зазоры сейчас стоят заводские.
Небольшой лайфхак для сервиса: если делать свою работу аккуратно и неспеша, то в конечном счёте получается быстрее. Переделывать не приходится.
Приехал на сход - развал, загнали машину на 10 минут, поставили датчики, сотрудник полез регулировать, после регулировки заявил, что болты закипели и ничего сделать не сможет, за работу взяли 2500, как за выполнение полного объёма работ! Не рекомендую Одназначно!
Если загнали машину на стенд и мастер не смог провести работы, все равно заплатишь полную стоимость (
Обращался в Эстакаду покрасить крышу на машине, покрасили хорошо, результатом доволен. Менеджер кузовного цеха принял машину без задержек, по ходу ремонта высылал фотки, звонил, согласовывал детали. Буду обращаться в этот сервис и в будущем.
К сожалению, мне пришлось перестать обращаться в данную СТО не смотря на более чем 10-лет обслуживания двух своих автомобилей исключительно здесь (я "переезжал" в новое помещение за Эстакадой).
За последние несколько лет, по моим наблюдениям, отношение к автомобилям частных лиц планомерно снизилось до почти дна из-за обслуживания коммерческих такси на потоке...
Сначала по мелочам: то пробку не закрутят, то сопун не пристегнут на место, а потом уже дошло до того, что я опишу ниже.
Например, забыли прикрутить бачок омывателя, собирая морду после обслуживания кондея: я СЛУЧАЙНО обнаружил, что он болтается. На вопрос "Почему не прикручен?" получил ответ: "Вообще-то там болт закис и мы головку свернули, когда его откручивали". С претензией ко мне! Нет, чтоб позвонить, предложить его высверлить, заменить...и заработать денег!
В итоге высверливал и прикручивал на место сам.
Кондей тоже обслужили так себе: якобы устранили ВСЕ утечки в системе, но скоро кондей холодить перестал. И в другом сервисе (вынужденно) выяснили: нужна замена радиатора кондея. Получается, в Эстакаде просто взяли деньги за работу, сказали утечек нет, полагаю, не проверяли (т.к. после проверка была с краской - показала кучу дыр) + получается на фреон впустую потрачена сумма.
Краем вот что стало: после замены топливного шланга (подборщик уверял, что идеально подойдёт) у меня на 60 км/ч горючее под "пузо" начало выливаться, т.к. шланг лопнул и залил всю подкапотку, включая левый воздушник!!
Эвакуатор до сервиса стоил 4500. ЧУДОМ удалось уговорить Александра разбить сумму пополам, хотя я считаю, что платит тот, чей косяк!! В данном случае - СТО, установившая шланг неподходящего типа. Новый шланг я тоже оплачивал за свой счёт. Хорошо хоть за работу второй раз не взяли.
На вопрос, заменён ли воздушник, что был залит дизелем, я получил ответ: продули и на место поставили.
Естественно, фильтр в дальнейшем ушёл под замену.
Кстати, все "повторные" работы проводились в другом СТО.
Эх.
Самый лучший сервис в Москве и области!!! Находят выходы где другие сервисы руками разводят, адекватные цены, опытные сотрудники!! Любые проблемы с машиной только к Вам ребята! Отдельное спасибо мастеру-приемщику Антону! Но вообще сотрудники все супер!
Сотрудничаю с Эстакадой и автомобилями с работы , и личное авто!
Ездил в этот сервис делать сход развал.У Михаила ранее делал в другом месте .к нему и ехал.Насчет автосервиса по ремонту не могу ничего написать.а вот про то как хотел записаться другая тема.Отзвонился на конкретное время.приезжаю а там мест нет тут говорит мы загнали машину срочно чиниться им типо нкужнее.Не рекомендую.4 звезды только за сход развал у человека которого давно делал и знаю что профи
Хороший сервис опытные мастера отлично знают свою работу всегда пояснят в чем конкретно проблема твоего автомобиля, есть так же комната ожидания где тепло и уютно
Классный сервис! Большое спасибо Сергею Михайловичу! Подсказали как справиться малой кровью, быстро привезли запчасти и скидку ещё сделали хорошим людям )))) в общем рекомендую. Хорошее отношение и механики толковые.
Был тут несколько раз, делал сход-развал и менял печку. К качеству этих работ вопросов нет, все здорово. Из минусов это длительное ожидание когда твою машину возьмут в работу на малюсенькой парковке перед въездом. Встать где то неподалеку не получится, мастер не увидит и тогда придется ещё дольше ждать.
Летом 2022 обратился в данный сервис по вопросу кузовного ремонта автомобиля Range Rover. Нужно было отремонтировать задние арки и пороги автомобиля и еще много-много всего (в т.ч. рестайлинг автомобиля). С мастером-приемщиком Анатолием осмотрели автомобиль, определили сроки и стоимость ремонта. Меня сразу предупредили, что после полной разборки могут появится новые проблемные места, которые не видно на собраном автомобиле. Меня все устроило. Оставил автомобиль на ремонт.
Самим ремонтом занимался мастер Оганес. Я заезжал в сервис раз в 3 дня и смотрел как проходит ремонт. Оганес и Анатолий всё подробно рассказывали и показывали. По ходу ремонта, все возникающие вопросы оперативно решались. В конце ремонта возникли вопросы по подключению новых фар (от рестайлинга), которые данный сервис также оперативно решил.
Всем доволен. Прошло более полугода. Вопросов к покраске и ремонту никаких.
Ремонтируюсь у них не первый год. Ребята делают хорошо, в диагностике не накручивают лишнее, сразу говорят, что лучше сделать в срочном порядке, а что может подождать. Делают и кузовные работы, и механику всю делают, жаль, что дизелями не занимаются, то есть все навесное могут сделать, подвеску и тд, но конкретно диагностикой особо не берутся, не их профиль... Но лично меня всё устраивает более чем, цены адекватные, а качество на высшем уровне. Есть вполне комфортная комната ожидания с телеком, кожаным диваном и аквариумом) Кофейный аппарат. Да, ни как на дилере, попроще, пообшарпанней, но есть)
Ремонтируюсь уже несколько лет в этом сервисе, от грузовиков до дорогих машин. Мастера отзывчивые, несколько раз выручали срочным ремонтом. Качество ремонта на отлично, цены адекватные, без накруток. Спасибо всей команде, особенно мастеру Александру! Тех центр однозначно рекомендую!
Очень внимательные мастера, всё делают быстро и качественно, теперь в этот сервис только и буду обращаться, ребята молодцы 🤝особую благодарность хочу выразить Сергею Михайловичу, спасибо Вам большое 😊
Большой много подъемников разного типа. Удобное расположение ! Много мастеров . Есть комната для клиентов.
Мало запчастей в наличии но делают под заказ или срочную доставку !
Уровень профессионализма не могу оценить , менял только масло у них )))
Отличный сервис. Делают хорошо и быстро. Оплата нал и безнал, удобно оплачивать по счету. О качестве сервиса много говорит очень большое движение. Свободно не бывает, но ребята справляются. Делают все машины от легковых до Газелей, от подвески до двигателя, ворота высокие. Рекомендую 100%👍👍👍
Ремонтировал машину в конце января-начале февраля.
Мастер-приемщик (менеджер) Анатолий сопровождал весь ремонт (от первой консультации по телефону до выезда с территории после окончания ремонта). Запчасти для ремонта - все закупают оригинальные.
Все чеки и накладные - предоставляют.
В самом цехе - чистота и порядок. Ничего лишнего.
Мастер-кузовщик Оганез - без нареканий. Сразу видно мастера с большим опытом работы.
Все сроки по работе - соблюдены.
РЕКОМЕНДУЮ!!!
Всё качественно сделали, и всё вовремя. Спасибо огромное. Главный человек в этой организации это Сергей Михайлович, если он сказал, то всё будет сделано.
Все очень хорошо организовано. Ребята знают свое дело. Работают грамотно, без суеты. Самое главное ценят время клиента, одно замечание, цены на сайте требуют уточнения, но это вопрос к АйТи. Спасибо. Я рекомендую
Отличный сервис 👍 Квалифицированные сотрудники! Профессионалы своего дела! Мастеру Александру огромная благодарность за оперативность и отзывчивость! Делают качественно и за приемлимые деньги. Есть комната ожидания с большим аквариумом, где можно позалипать пока лечат вашего коня) ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ!!!
Автосервис "Эстакада"- это не сервис для клиента, это их "сервис" для легкого обогащения! Работать не умеют, также, как и отвечать за свою работу! Мы просто расстались с деньгами, выкинули их! Сейчас всю их "работу"приходится переделывать заново!
Обратились отремонтировать и покрасить задние двери VW Caddy, стоимость за данную услугу насчитали на 36 000 рублей! Ожидая получить за данную стоимость, хорошее качество и долговечность.
Что вы думаете?! Через 8 месяцев на покрашенных дверях VW Caddy образовались многочисленные трещины! В добавок, одну из дверей умудрились повесить криво, настолько криво, что через время образовалась щель в палец! То есть, в процессе ремонта, никто даже и не подумал осуществить выравнивание оси и детали! В гарантии, которая всего лишь 6 месяцев, конечно нам отказали, она "закончилась".
А самое интересное, выяснилось при ремонте в другом автосервисе! Вскрытие показало (см. фото), что в этом горе автосервисе для того, чтобы не заниматься нормальный ремонтом и подготовкой к покраске, они налепили слой шпаклевки аж в 2,5 см, причем, очень недорогой желтой шпаклевки, совсем не подходящей для авто, которая к тому же и потрескалась. На фото отчетливо виден этот слой и качество штукатурки, как будто штукатурили стену, а не двери автомобиля.
Зачем выполнять ремонт двери, что-то выравнивать, выводить и делать муторную работу, если гарантия 6 месяцев?! Ведь такая работа входит в рамки гарантии в 6 месяцев! Я не знаю, что там за "скульптуры" у них работают или плиточников со стройки набрали, очевидно одно - владельцы сервиса много им не платят. Не может, уважающий себя мастер, вот такой лютый брак делать, как и работать в такой "компании"!
Учитывая, что ошибки признавать не хотят, в этом "сервисе" такая работа и отношение к клиентам является "нормой", а значит обращаться к ним по любым вопросам - категорически не рекомендую!
Одна звезда, это даже много для данного сервиса..
Более 5 лет приезжаю на ремонт, то, шиномонтаж в эстакаду. Мне ни разу не навязали ничего лишнего. Хочу отметить мастера приемки Сергея Михайловича, всегда по делу, что необходимо заменить, а что еще поработает.
Девушки на ресепшен 👍
Это сервис как в 90х!!! Нет красивых приемок, разодетых сервис менеджеров!!! Навязчивых услуг!!! И ЭТО РАДУЕТ!!!!!!
Тут все конкретно. Есть проблема, мастер ставит задачу автослесарю и тот ее выполняет. А главное все без разводов как у официального дилера. И еще главное вы можете присутствовать при ремонте своего автомобиля в ремонтной зоне!!!
В общем тем кому нужно пафос и красота сюда ехать не стоит. А тем кто хочет чтоб ему качественно отремонтировали автомобиль и не развели на ненужные работы и замену лишних деталей то это сюда.
Особая благодарность мастеру Сергею.
Обратился в данный сервис по поводу диагностики подвески и поиска посторонних стуков, так как в других местах не смогли ничего сказать.
Мастер очень щепетильно и трепетно искал причину стуков, дважды перепроверил все элементы и ничего не смог найти. Сказал что все в норме. Его смутила полка, на котором стоит аккумулятор. Полка шатается и аккумулятор тоже. Посоветовал купить кронштейн и закрепить (кронштейн крепления аккумулятора был украден на одном из сервисов и я уже много лет ездил без него). Из всех сервисов, в которых я был, только в этом обратили на это внимание, за что мастеру огромная благодарность. Цены на диагностику демократичные. Буду обслуживаться дальше тут.
Сход развал!!! Точнее скажу человек который делает сход развал Михаил. Я в данный сервис попал именно по причине регулировки схождения колес после ремонта подвески. Так сложилось что сход -развал всегда делал у Михаила на прежнем месте его трудовой деятельности)) Михаил свое дело знает на 100% . Советую!!!!!!
Цена/качество, скорость выполнения, вежливость. С общем все супер👍 мужики с золотыми руками починят все👍 сварочные работы, лакокрасочные и многое др и все в одном месте!
Менял тяги в соседним сервисе, после заехал сюда чтобы зделать сход-развал. В программе не смогли найти мою машину. Но предложили подрегулировать рулеткой на глаз, чтобы я мог доехать до следующего сервиса где мне смогут сделать нормально.. Я согласился, но соглашаясь, мне даже в голову не пришло что с меня возьмут полную стоимость как-будто зделали полноценно! Поскольку был вечер и ругатся сил небыло, да и нужно было спросить наверное самому заранее, заплатил. Но честно ещё раз говорю даже предположить такого не мог. Проехал тристо метров за мост, где зделал уже всё полноценно через программу, заплотив повторно, но тут правда уже было за что) Вопросов к механнику нет, он зделал что мог, а вот мастер мог бы не брать полную стоимость за услугу которая не была оказана в полной мере. Или хотя бы сразу сказать что под регулируем на глаз, а возмем как за 3D сход-развал! Очень не приятно.
Отличный и вполне себе бюджетный автосервис,не в первый раз обращаюсь туда. Мастер Оганез с золотыми руками. На пару с мастером-приёмщиком Анатолием не упускают ни одной мелочи.Однозначно рекомендую .
Всем привет.Обслуживаю свою машину на сто,,Эстакада,, не первый год.Очень благодарна всей команде за профессионализм,порядочность и отзывчивость.Оставляя машину ,я точно знаю,что меня не обманут,сделают все на высшем уровне,заранее позвонят,предложат ценовые варианты,все обсудят со мной заранее.Мастера Сергей Михайлович и Александр профессионалы своего ДЕЛА.Ребята-Спасибо вам Большое за работ от Блондинке на БМВ🙏🙏🙏👏👏👏👍👍👍
Очень понравился данный тех центр, ребята простые без понтов, приятно было удивлена ценой за ремонт так как в других местах обьявляли цены намного дороже, а самое главное было видно что сотрудники хотят помочь, а не заработать на мне денег. Мастер Александр предлагал разные варианты ремонта моего автомобиля от бюджетногои простого до дорогого. Объяснил в чем разница . Я нашла свой техцентр пока точно буду обслуживаться у них.
Мне отремонтировали машину, но есть большой минус , знаете что сделали работники сервиса ОТПРАВИЛИ ФОТО МОЕЙ РАЗОБРАННОЙ МАШИНЫ В НОМЕРОГРАМ, я хотела приехать к вам снова, но такое отношение выходит их всех рамок. Поступили как крысы, не советую этот сервис, больше к вам не приеду.
Я осталась очень довольна данным сервисом, обслуживаюсь здесь третий раз у ребят все слажено, работают профессионалы! Анатолий шикарно выпрямил и покрасил мне багажник. Соседи даже говорили: -Что новую купила? Александр на лету с моих слов сразу понял мою проблему, посоветовал магазин автозапчастей, я купила свечи и катушку, оперативно осуществил ремонт моей ласточки. за какие-то секунды починил рычаг АКПП. Разобрался с чеком на панельке. Так что....Сегодня поеду на дачу к моей трехлетней дочурке. 👍
Был сегодня, второго сентября, на замене подвесного подшипника кардана. Хочу выразить благодарность слесарю Максиму за качественно проделанную работу и приятное общение - в процессе все подробно объяснял, показывал, отвечал на вопросы. Так же хочу поблагодарить мастера Александра за участие и внимательный подход несмотря на усталость в конце рабочего дня.
Приятно провел время наблюдая за ремонтом.
Ремонт автомобилей производится очень не качественно, ставят плохие детали три машины организации ремонтировали в течении года вечно не докрученные винты, результат угробили два автомобиля. Но есть и положительные моменты кузовные работы выполняют очень хорошо молодцы ребята по кузовам можно обращаться.