Отлично, недорого, быстро. Мне очень нравится, хоть и добираться приходится долго, по итогу получается гораздо быстрее и приятнее, чем в других местах, особенно бесплатных.
Плюсы: Расположение рядом с метро, в удобном месте
Минусы: - время ожидания что в регистратуре, что проход в кабинеты занимает от 20 минут и выше! И это при том, что клиника себя предъявляет как «med EXPRESS “!!!
-потеряли мою кардиограмму, спустя один день после того как я ее сделала (в частной(!!!)клинике)….
-девушки в регистратуре очень медленно работают
-клиентоориентированность на 0, очередь -100/10
В общем остались только отрицательные эмоции и впечатления, и приходила всего лишь за справкой для спорт зала, в итоге ее так и не доделала:(
Цены в целом приемлимые. Но качество именно клиентского сервиса оставляет желать лучшего.
1) определённый комплекс анализов, который я выбрала на сайте пришлось оператору собирать по каждой единице отдельно. Это заняло какое-то время. И после этого мне предложили проверить правильность, хотя ,извините, почему я должна это проверять, если данный комплекс есть на сайте?
2) после определённого срока, никто не уведомляет об уже выполненных анализах. Мне пришлось звонить и уточнять статус готовности анализов. Следовательно, нет никакой надежды на то, что сервис сообщит о готовности. Личный кабинет в данном случае находится на тех.обслуживании и не работает. Почту электронную никто для контакта не запрашивал на ресепшене.
3) после обращения на электронную почту филиала, ответ поступил больше чем через 5 часов. К этому моменту,я уже сама обратилась в филиал за своими результатами
4)на филиале (Лесная) мне распечатали не все анализы. Пришлось возвращаться и допечатывать 1 показатель.
Времени потраченного жаль. Хотелось бы большую клиентооринтированность. Всех этих проблем можно было бы избежать, будь у вас уведомление и рабочий личный кабинет