Сделали заказ дверей на 180тр в сентябре в Колпино,на Иж.батальона ...Нас заверил менеджер ,что ну максимум 2 месяца ждать...Ну ок..проходит 2,5 месяца...Декабрь уже...Мы сами !!!связываемся с менеджером под конец установленного договором срока...Сказали,что "нет фурнитуры (петель каких то),ждем"... Ээээ,как бы ребят,прошло 2.5 месяца ..могли бы позвонить и сказать ,что так и так...мы бы выбрали тогда другие... Ладно...В итоге через неделю опять же мы сами связываемся,оказалось, что двери одной нет со стеклом (видимо какие то повреждения были на складе)... Опять же ничего не сообщают!!!!ребят,что за сервис???Юля,разберитесь пожалуйста со своим сервисом!Всем ,и вам в том числе, срать на своих клиентов!!!
В итоге ,слава тебе хоспади, до НГ успели нам поставить...Ребята молодцы,сделали все ,только обои нам новые покоцали...(увидели уже после)...Ладно,забыли уже... Спустя неделю ,на одной из дверей стала ручка щёлкать (мы заказали Мирелли дорогие). Написали нашему менеджеру (женщине в возрасте),что есть необходимость в регулировке ручки...Ок,приняла заявку... спустя несколько недель пришел мастер,посмотрел и сказал что нужны инструменты ... Ёпрст,а вам не сказали,что нам нужно отрегултровтаь ручки????ушел за интсруменами и больше не вернулся...И что вы думаете, уже март...Было уже 3 личных явки к менеджеру данной компании в Колпино...Менеджер сетует на хозяйку Юлию,что та ничего не делает...Честно,уже достали...Бабки взяли,а дальше уже сами звоните,узнавайте,добивайтесь...буду писать письменную претензию...Никому не порекомендую данную компанию
Надеюсь на обратную связь
Заказывали двери в этой компании. Менеджеры отработали на отлично. Обо всём рассказали. Заказали двери , они были в наличии на складе. Через 3 позвонила менеджер, назначили день доставки. Привезли, проверили вместе со мной. И через неделю все установили, приехали со своим пылесосом.
Огромное спасибо, заказывала 6дверей 2 нестандарт, уложились в чуть больше месяца, огромная благодарность менеджеру гориной Ольге Сергеевне, подсказала по цвету фурнитуры чёрный и ручки чёрные(сами двери серый гранит, стекло чёрное), и посоветовала магнитные замки. Также выражаю благодарность установщикам роману и Сергею, всё установили за 1день, всё показали досканально. Мы остались очень довольны, всем рекомендую фирму Нева, спасибо всем большое.