Магазин понравился.Спасибо консультанту Антону за помощь в подборе фонокорректора и акустики к имеющемуся проигрывателю винила. Консультация была грамотная, с возможность послушать интересующее оборудование. Фонокоректор купили сразу, а остальное позвонили и заказали доставку в другой регион позже.Все отправили быстро и четко.Спасибо.
Если нужен совет эксперта - вам сюда. Как-то пришел просто за пластинкой, а в результате - узнал про настоящий звук, про профессиональные записи - ребята профессионалы и увлечены своим делом. Но если у вас будут претензии к товару - готовьтесь к испытаниям. Один раз отдал микрофон на проверку - два месяца вернуть не могли. А когда попытался вернуть наушники - то уже на этапе разговора было понятно, что они этого не допустят. И не допустили:)
Чат в вотсапе работает не в вашу сторону, если не перепроверить информацию можно потерять достаточно много времени. Любое решение которое могут вам предложить к сожалению будет за ваш счет, имейте это ввиду.
Являлся клиентом онлайн магазина, были в столице, решили зайти в офлайн пространство.... Это просто волшебное место! Даже если вы не намерены покупать ничего, зайти послушать звук через разные наушники, выбрать что то для себя на будущее, посидеть в акустической комнате, пообщаться с фанатами звука (продавцы консультанты), поглазеть на топовые новинки в мире аудио... Спасибо DR. Head. И за новые наушники тоже спасибо))
Персонал вежливый, сразу видно магазин очень крутой, много топового аудиофильского железа, пластинок и подобного. Для меня магазин оказался слишком дорогим за мелкий ремонт наушников, поэтому воспользоваться услугами не удалось..
Если нужны наушники, но не знаешь как они звучат - то тебе сюда. По сути единственный в своём роде магазин. Сотрудники всегда ориентированы на клиента. Покупал здесь 2 раза, и всегда все было ок
Лучшее место если хотите приобрести наушники , на месте послушал сравнил модели и купил то что хотел , персонал супер отзывчивый , много винила и проигрывателей место класс.
Лучший магазин на планете Земля. Пробыли там 2 часа, очень большой выбор не только высококачественной техники для прослушивания музыки, но еще и для записи, в том числе разные модульные и обычные синтезаторы. Все можно протестировать.
Мною была заказана веб-камера - в день заказа на сайте было написано, что камера в наличии и доставка курьером осуществится через 3 дня. В день доставки, не дождавшись звонка курьера, позвонил сам: узнал, что камера еще не доехала. На сайте все также было написано, что камера в наличии. Перенесли дату доставки на 6 дней, далее повторилась такая же ситуация. Менеджер предложила подождать еще или поменять свой заказ на камеру похуже, но со скидкой. На сайте товар все также стоит в наличии со словами о доставке в три дня.
если у вас есть желание заплатить деньги за товар, который прибудет к вам спустя несколько переносов - обращайтесь к данной компании, в ином случае порекомендовал бы выбрать иной магазин
Просто рай для людей, ищущих себе оборудование для наслаждения музыкой. Очень отзывчивые и знающие работники, огромный выбор техники на любой вкус и кошелёк. Из основных плюсов отмечу возможность послушать как будет звучать товар до покупки.
Уникальный магазин для меломанов. На первом этаже есть выбор винила (по цене так себе конечно). На втором просто куча наушников, аксессуаров, комнаты для прослушивания и прочее. Наушники можно послушать, что очень удобно (уникальный сервис можно сказать). Плюс отличные консультанты, которые могут подсказать по любому вопросу.
Люблю этот магазин, систематически покупаю у них аудиотехнику. Проверенные, хороший сервис. Даже служба доставки сильно отличается своей вежливостью и точностью
Купила в этом магазине наушники. Они оказались бракованные (посторонний шум). Их забрали в сервисный центр на "диагностику" на 21 день. Срок прошёл, ни наушников, ни возврата денег. В сервисный центр невозможно дозвониться. На запрос по эл почте не отвечают. Больше этому магазину не доверяю.
Дополню: час на дозвон и в сервисном центре мне ответили, что мои наушники в "авторизованном сервисном центре в Петербурге". Почему их до сих пор не вернули, хотя все сроки прошли, они не знают. И- внимание!- связи с этим центром нет! Так что про мой заказ просто ничего не возможно узнать! Занавес.
Магазин - находка для всех любителей качественного звука, как для опытных, так и для начинающих. Тут есть практически все аудио оборудование. Меня он заинтересовал конкретно из-за hi-fi оборудования. И оно там на любой вкус и кошелёк. И самый главный плюс конечно же это то что оборудование можно послушать, созданы очень классные зоны специально для этого. Отдельное спасибо настоящему специалисту из этого отдела Антону (исправьте если ошибся😅). Сам магазин очень уютный, находиться там одно удовольствие!
Лучший магазин доя покупки наушников. Огромный выбор, можно померить, проверить и выбрать себе качественные наушники. Есть отдел где можно заказать наушники под свое ухо, индивилуальные. .будет полезно слабосоышащим и тем кому стандартные вкладыши не подходят.
Место силы для меломанов всех мастей)
Весьма красочный ассортимент аудио техники и винила, внутри очень уютненько и люди, работающие тут - замечательные булочки :3
Огромный выбор звуковых систем, и всего что связано с хорошим звуком . Магазин для ценителей , есть товар на любые деньги. Огромный ассортимент. Вежливый , разбирающийся персонал. Можно просто зайти послушать, вдруг понравится)
Сервисный центр - кошмар. Добиться от них информации о состоянии ремонта - тот ещё квест, постоянно приходится звонить самому. Продержали наушники больше двух недель для того чтобы сказать что они не в состоянии их починить. Зато позиционируют себя как мега-профессионалы. Категорически не рекомендую.
Очень приятный и душевный магазин. Не очень богатый выбор винила, но неплохая подборка. Начинающий меломан точно найдёт что-то по душе.
Покупал тут проигрыватель, а также все дополнения к нему. Советом, обслуживанием и товаром доволен.
Лучшее место по продаже наушников и наверное даже акустики в целом!
В магазине ОГРОМНЫЙ выборы наушников, на любой кошелёк от 1000 и свыше млн. руб.
Толковые ребята, которые посоветуют, что можно послушать из представленного ассортимента, в зависимости от музыкальных предпочтений.
И, ВИШЕНКА НА ТОРТЕ🍒, перед покупкой, наушники можно померить, походить по магазину послушать, почувствовать как сидят! Особенно важно, когда до этого купил жене пару беспроводных наушников, а они ей не подходят.
Приобретал наушники (неважно какие) в магазине Питера, порадовало отношение персонала. Помогли выбрать, дали послушать! Во многих магазинах просто отказывают в тесте (запаковано и не гребет). А тут полный сервис!!! А позднее по телефону оказали помощь в приобретении пары "ушей" для супруги. Отдельное спасибо Таисии, которая предоставляла данные по всем запрашиваемым моделям маркам. Ребяты, вы лучшие! Так держать!!!
Не признают заводской брак изделий, предлагают платный ремонт, две проверки качества с одним и тем же итогом: мы ничего делать не будем.
Обидно за потраченные деньги и время, слова о гарантии, к сожалению, ничего не значат.
Замечательный магазин! Персонал отзывчивый, ребята проконсультировали, продемонстрировали звук колонки. Ассортимент товаров большой, хорошего качества. Очень всё понравилось.
Я вообще ничего не смысле в музыке, но консультанты тут могут заинтересовать даже такого профана, как я! Очень понравилось само пространство магазина - можно посещать как музей.
Самый серьезный и профессиональный магазин звука! Есть все как для любителей так и для профи. Есть отличная услуга, можно заказать беруши по индивидуальному заказу по слепкам.
Очень приветливый персонал, спасибо что дали возможность послушать интересующую акустику. Продавец подключил, дал планшет и возможность полсушать все что нравится, никуда не торопил, сказал свое мнение об акустике. 5/5
Главное: можно послушать наушники!
Большой выбор акустики, внимательный и компетентный персонал.
Цены великоваты, но окупаются сервисом и тем, что послушать можно, и оборудование оригинал.
Поздравляю весь коллектив магазина Dr.head, С поступившим Новым годом и с наступающими праздниками! Желаю, профессиональных успехов, финансового благополучия, компании процветания. Желаю, чтобы весь коллектив оставался в полном составе и в полном здравии - всем мирного неба. Спасибо за то,что вы всегда готовы ответить на поставленные вопросы и спасибо сотрудникам которые всегда могут поддержать в той или иной ситуации. Так же поздравляю коллектив кастомного отдела Анну, Ксению, Лизу, Тайну. Оставайтесь всегда единой командой. И пусть мечты сбываются!
Приобритала наушники!
Самый главный плюс, есть возможность померить, потрогать и выбрать!
Сотрудники приветливые, внимательные, добродушные!
Комфортная и располагающая обстановка!
Всем рекомендую сотрудничать с данным заведением!
2
Show business's response
usershame
Level 10 Local Expert
March 26
Рай для меломана. Очень много пластинок, хлрошо организованные зоны с техникой, где можно послушать и пощупать своими ушами большую часть товаров. Тут работают классные менеджеры, профессионалы своего дела
Блин, я сильно разочарован. Специально записались на прослушивание конкретного оборудования. Конкретных колонок. Приехали. В итоге ничерта не настроено. Просто подключили и все. И это в магазине профессионального звука. Хотя заранее сказали что нужно настроить. В итоге потеряли время. О какой покупке может идти речь????
Купил беруши индивидуальные, обещали высокое шумоподавление, а оказалось что слышно вообще всё, 3-4 децибела может и глушат, но все что громче шёпота слышно полностью. Восемь тысяч просто насмарку. Пришел туда-сказали что все нормально и деньги не вернут.
История началась с того что в магазине я провела более 2,5 часов, сначала при выборе проигрывателя, а затем еще столько же, если не дольше, при покупке колонок.
О первом пойдет речь!
Купила в данном магазине виниловый проигрыватель Lenco 225bt, плюсом были приобретены аксессуары для пластинок и самого аппарата. Общая сумма 43к, не мало, к выбору подошла ответственно и частично доверилась консультанту в магазине.
Проигрыватель куплен, инструкция к перевозке получена и соблюдена, дома только достала из коробки и поставила на стол. Спустя две недели были приобретены колонки к проигрывателю, в магазине просидела почти 3-4 часа, благо музыка играет приятная временами.
В тот же день было решено собрать таки этот тандем и крутануть уже накопленные пластинки.
И тут начинается самое интересное… шкив на котором все крутиться, нормально так ходит восьмеркой! Игла скачет, пластинка соответственно тоже. Плохо?- плохо!
Было не поздно поэтому поехали в магазин. Там опять просидели 2 часа, наконец-то проверили проигрыватель, нас заверили что это брак и так быть не должно!
Моя была ошибка не проверить при покупке, но меня так уверял консультант что у этой модели не бывает брака никогда, что и поверила ему, оказалось зря!
Отдали на диагностику, при этом нам предложили написать отказ от ремонта, это ведь точно брак! И что нам просто заменят или вернут деньги.
Спустя 21 день, я пишу в поддержку, где сообщают что это механическое повреждение… Сказать что я была в шоке… нет! Я была в ярости! Начали расспросы и уточнения, в чате ничего ответить не смогли, отвечали медленно , пропускали все мои вопросы. Наконец я узнала что можно забрать проигрыватель !
Приезжаю в магазин, а там … отдают мне его в положении «В котором нельзя ставить!»- слова консультанта этого магазина!!! Коробка вскрыта- соответсвенно при транспортировке могли нанести бОльший ущерб, а акта после диагностики не оказалось!!! «Потеряли» - сказала мне девушка, сотрудница сервисного центра и похлопала глазами. На мои вопросы ответить не смогла, лишь смотрела в пол потупив взгляд! Предложила от магазина взять подтверждение о диагностике, хотя сама же сказала что магазин данную процедуру не проводил, что проигрыватель отдавали в авторизованный сервис. О чем я узнала только когда собралась получать устройство!!!
Отвратный магазин, персонал и поддержка!
Они еще посмеялись когда узнали что я за этим проигрывателем, видимо всем магазином читали чат возмущенного покупателя и хохотали что удачно обманули и втюхали брак!!!
Если данная ситуациями решится, будет обращение в суд!
Отличное место для покупки аудиотехники. Самое главное, что все можно послушать перед покупкой. Сотрудники довольно компетентные. Тонкостей не особо знают, но основные темы расскажут.
Большой выбор товаров, на сайте фильтр не очень хороший, но наушники можно померять на месте. Приятно и то, что можно поболтать с консультантом не только о товаре, но и вообще о устройствах для прослушивания музыки.
Магазин удобно расположен, но зимой путь скользкий, имейте это ввиду. ;)
Парковки не заметил, но туда лучше на метро. ИМХО. Очереди не было ни в этот раз, не в предыдущий. Покупаю тут уже не в первый раз, всегда был доволен.
Продали бракованные наушники, на которые отказываются оформлять возврат.
Проводят условную"диагностику", которую делают меньше чем за день, акт ни о чем.
Наушники также продолжают отваливаться и хрипеть.
Буду отдавать в независимую экспертизу и подавать в суд.
Не рекомендую.
Несколько лет покупаю здесь аудио технику для себя или же в подарок для родных и друзей. Пока нареканий к магазину нет. Сдавала по гарантии наушники не рабочие, заводской брак, деньги без проблем вернули
3
1
Show business's response
Иван Дудник
Level 14 Local Expert
January 7
Крутой магазин, большой выбор наушников и другой техники. Можно прийти, пощупать, послушать, выбрать.
Консультанты толковые, хотя попадались такие, с кем было некомфортно общаться — было ощущение, будто меня считают профаном и общаются со снисхождением, либо что я всё равно не буду покупать, а только занимаю их время в конце рабочего дня.
Show business's response
Андрей К.
Level 11 Local Expert
February 8
Супер технологичный музыкальный магаз с возможностью пощупать, послушать, чего сейчас не хватает у многих цифровых магазинах. Цена чуть выше, чем рынок, но она стоит того, чтобы определиться с выбором и мгновенно себя побаловать или близких.
Можно прийти и померить любые наушники любой ценовой категории. А добрые консультанты помогут с выбором. Хорошее место чтобы приобрести нужную аппаратуру.
Покупал здесь наушники beyerdynamic dt 770 pro.
Искал себе новые закрытые наушники. Переслушал их огромное количество, в итоге остановился на этой модели. Пришёл в магазин за полтора часа до закрытия и в итоге наушники покупал за 5 минут до закрытия, естественно не проверив в спешке ту пару, которую мне вынесли. Уже дома подключив их к проигрывателю я понял, что одно ухо у них работает процентов на 10 тише другого, попался брак. Расстроился, думал придётся бороться с сц по их возврату, везти их на экспертизу и т.д.. Но каково было моё удивление, когда я приехал на следующий день в магазин и сдав их в сц услышал, что надо подождать минут 20, чтобы их проверили. В итоге брак признали и выдали взамен такие же наушники без каких-либо проблем. Подход магазина к покупателю приятно поражает. Я давний клиент и покупаю здесь уже не одну пару наушников, помню их ещё со времён, когда магазин находился в районе Новогиреево. Хочется пожелать дальнейшего процветания и отметить Олега, который помогал мне выбрать наушники и сопровождал обмен купленных мной бракованных, за что отдельное спасибо!