Большой выбор товара, на удивление отзывчивый персонал. Консультант все подсказал и подобрал товар в оптимальной для меня цене. В итоге вышло даже лучше по характеристикам чем изначально планировал за эту цену
Сервис оставляет желать лучшего. Выбрав товар в магазине, тут же был оформлен заказ через интернет магазин, самовывоз по данному адресу. Но, заказ я не смогла забрать, т.к остался витринный экземпляр, и его по каким то причинам не могут упаковать. Жалко затраченное время, при размещении заказа я указала контактный телефон и для приличия можно было предупредить!!! В этом и заключается претензия-в отношении к потребителю, не в том что не было товара, а в том что я узнаю об этом в магазине. На мой вопрос на сайте официальном, просто отписались, при чем встав на сторону магазина. Надеюсь мой отзыв увидит руководство компании, в текущее время важен сервис, а его как раз у вас и нет!
Никогда и никому не советую обращаться в данный филиал днс!
15.07.23 была оплачена услуга по наклейке гидрогелевой пленки почти за 1300 рублей.По словам самих сотрудников гарантия на пленку составляет 7 дней, так же обещали что все дефекты в виде пузырей и полос уйдут в течении суток .
По приезду домой и по прошествии около 3 суток мной было обнаружен изъян в виде волоса, я уже молчу о том, что пузыри никуда не делись.
19.07 мне пришлось вновь приехать, что бы пленку заменили, что они и сделали
Но на этот раз вместе с пузырями, под пленкой оказалась песчинка по середине экрана.
20.07 Уже в 3 раз! Я подъехала для исправления косяков с их стороны, на что получила ответ что БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬЮ (будто катаюсь я к ним потому что мне просто нравится)они не занимаются, и переклеивать пленку отказываются. Взамен предложили возврат средств и снятие пленки с телефона
Вопрос к компании днс: Кто виноват, если в филиал понабрали криворуких, хамящих пленочных персонажей? Если они не могут оказывать услуги как полагается, то зачем вообще берутся за работу?
К сожалению имен назвать не могу, так как бейджей у них не было, но думаю по камере кто работал в те дни посмотреть можно.Конкретно в конфликте участвовал персонаж не одетый в фирменную футболку, но при этом сидящий за кассой.
С таким качеством услуг и отношением, буду избегать любого посещения этого магазина
Грустно, все очень грустно, правда забежала в 9 вечера, магазин работает до 10,продавец в телефоне со взглядом-что надо, весь запал в новом ноуте убежал, решила уехать в М-видео
Большой симпотный днс. Лучше чем на Щелковской, но имхо хуже чем на Талсинской или в Москве на Электрозаводской. В целом есть что выбрать, посмотреть. Много в наличии, бесплатная парковка, хоть и сильно забитая.
Заходил неоднократно, но к сожалению того что нужно было мне не нашел, но это субъективная оценка. Персонал приветливый и готов помочь и ответить на вопросы.
Хороший магазин, но есть одно но. Я покупала защитное стекло на телефон. И мне предложили наклеить стекло, я согласилась, всё было нормально. Но спустя два месяца я решила заглянуть в чек. Ладно, что цена на сайте различается с ценой в магазине (на сайте стекло стоило дешевле), но оказалось, что наклейка стекла на смартфон стоит 370 рублей. Меня об этом никто не предупредил, если бы я знала, то, конечно, сама бы себе наклеила за 370. Я думаю, что о таких моментах надо предупреждать.
Магазин содет и хороший но персонал не дождаться его никогда нет или есть но один и вечно занят. А если не занят то на все вопросы ответ ищет долго в телефоне
Делал заказ be quiet! DARK ROCK PRO 4 из наличия в магазине. При проверке комплектации выяснилось что он вскрывался и пакеты с крепежами вскрыты. При проверке комплекта, сотрудник не проявил никакой инициативы проверить комплект и продать товар. В процессе подтянулся Управляющий Даниил, пытаясь решить ситуацию, но только её усугубил своим тоном разговора и предложениями переложить винты из другого кулера, если тут чего то не хватает. Худший ДНС в котором я был в плане управляющего персонала.
Брал просто провод avg - не подошёл ! В магазине в ТЦ ,, Ладья" продавец с открытой наглостью сообщил что кабельная продукция не подлежит возврату , хотя в обратной связи сообщили что это не так ! На самом деле даже связываться не охота . Полное разочарование в сотрудниках данного магазина . Дно!
Был куплен планшет Планшет HUAWEI MediaPad M5 10.1 Lite , для подарка на день рождения.
При вскрытии не имел защитной пленки на стекле. (Покупала девушка не совсем понимающая в данных тонкостях...)
Перед дарением был заряжен и убран в коробку.Через сутки был с неё извлечен,но оказался полностью разряженным.Зарядили убрали снова...(Полный заряд прошёл за 40 минут). На следующий день всё повторилось.
А дальше и так всё ясно...
Хоть претензию предъявили до истечения двух недель и товар просто не понравился имениннику.
На просьбу ,просто, поменять на другой...отказано.
Их проверка показала, что всё в порядке.(ну раз исправен то поменяйте...но не тут то было)
Мой вам совет дорогие читатели, не связывайтесь с этим магазином.
Скажем так... Товар там не надлежащего качества,очень вызывающий сомнения...
Часто вижу как в магазине , клиенты , ругаются по этому поводу с продавцами.
Сотрудники вам не посоветуют,а если вы не совсем разбираетесь, то *облапошат* наверняка. Хвала им. Ценные сотрудники для DNS. Видимо руководство это одобряет.
Когда деньги уплачены * ВСЁ * считай пропало.
На любой ваш запрос , ответ будет один *ТОВАР ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ*...До свидания...Обращайтесь куда хотите.
Трижды я имел дело с этим магазином. Все три не положительные.
Дважды был ответ ТОВАР ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ. Один раз на ноутбуке DEXP, предустановленная вин- 8. но без ключа. Специалисты говорят ,что такого не бывает.
Мутный товар...Не гонитесь за дешевизной...Лучше берите подороже в Эльдорадо, М.Видео, Ситилинке. Будет возможность хоть как то решить вопрос.
ДАННЫЙ МАГАЗИН НЕ СОВЕТУЮ!
И ВООБЩЕ В ДНС ОПЛАЧИВАТЬ ПОКУПКИ ОНЛАЙН НЕ СТОИТ!
Самый худший магазин DNS который я встречал. Сделал заказ под номером Е-19234558 там в заказе было два корпуса от ПК и термопаста. Оплатил через интернет магазин. В итоге в самом магазине мне приносит один из корпусов без коробки, якобы с витрины и в ужастном состоянии, весь грязный, коробки говорят нет. В итоге отказался от данного корпуса, вызвали управляющего и ровно 1.5 часа делали возврат средств, не могли нормально оформить и предложить альтернативу, возврат средств пока еще так и не произошел и чек о возврате так и не дали. От управляющего попросил документ сфоткать где проходит синхронизация о возврате.
Продавец консультант Михаил очень грубо разговаривает с клиентами, повышает тон.
Сотрудники ведут себя по хамски, навязывают своё мнение и товар который им нужно продать, дабы получить процент с продаж. Никому не советую покупать новые товары особенно электронику, поскольку они могут иметь ненадлежащее качество и заводской брак.
Купил 31.12.19 в подарок на Новый год беспроводные наушники. Сотрудники магазина проверить даже не предложили, в погоне за продажами. В таких случаях обычно дают две недели на выявление брака. Брак был выявлен первого января, но так как магазин работал со второго числа обратились второго. Естественно товар был направлен на экспертизу, а по поводу отсутствия проверки при продаже было заявлено - "у нас было много покупателей и нам было некогда". Экспертиза признала брак через день, 04.01.20. На следующий день обратились в магазин. Спустя минут десять копания в компьютере, после обращения, сотрудники магазина предложили выбрать замену. Но выбранный товар проверить не смогли, в виду его полной разрядки. Ждать час, для того, чтобы проверить работоспособность я отказался. И тут самое интересное - деньги на карту возвращают в течении трех дней. Причем при покупке деньги списываются сразу, а не на третий день. В итоге ребенок на праздник остался без подарка, две поездки в магазин для решения вопроса обошлись в 1200 руб. Не рекомендую покупать в этом магазине, либо освобождайте целый день, для проверки товара в момент покупки, предварительно проштудировав закон о защите прав потребителя, т.к. сотрудники данного учреждения его не знают.
Отличный ассортимент, приветливый , компетентны персонал.Все необходимое можно приобрести,приятные цены.Место расположение намного неудобно,приходится долго стоять на светофоре.
Три раза был, может так попал менеджеры не обращают внимание, начинаешь спрашивать они заняты, хотя просто стоят))
Оформлял возврат на приставку к телевизору целы месяц ждал, в общем за три посещения понял что больше не пойду туда))