На этот раз честные 5 балов, пришёл, в одну минуту оформили, оплатил, пропуск для ам дали, сказали куда дальше идти, заехал, поздоровались на складе, вначале один менеджер взял бумагу, пока ждал второй менеджер подошёл чтобы отпустить меня, вниманием был "не обижен", очень быстро как то разобрался со своей посылкой в этот раз, понравилось обслуживание, после такого обязательно ещё раз обращусь.
Данный офис мне удобенн с логистической точки зрения.
Сам офис не большой, но т.к. народу не очень много, то весьма комфортно. Могу рекомендовать, для пересылки грузов, все оперативно и четко.
Отличная компания пока нет проблем. Как только появляются проблемы Вы остаётесь с ними один на один. На горячей линии сидят девочки которые Вас выслушивают, но абсолютно ничем помочь не могут. ДЛ потеряли груз в Воронеже и за восемь дней никто даже не почесался чтобы его найти. Извинился только робот в чат-боте. Из менджеров никаких звонков, никаких действий.
Отличный филиал. На протяжении нескольких лет отправляю и встречаю грузы. Работает компания Деловые линии хорошо. Есть надежная дополнительная упаковка, удобный сайт для оформления и отслеживания доставки. На сайте всегда актуальная информация, в разделе новости всегда пишут об изменениях в работе компании, открытии новых филиалов и пр
Решить любой вопрос можно онлайн, это удобно. И заказ отправили оперативно, доставили точно по адресу без каких-либо ошибок. Отличный сервис, желаю вам процветания!
Друг рекомендовал Деловые линии для перевозки автозапчастей. На сайте оформил доставку, в принципе ничего сложного. Сдача груза прошла без проблем, довезли по адресу аккуратно
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
December 5, 2023
Компания деловые линии занимается откровенным вымогательством. Начисляют долг и отказываются выдавать груз, пока долг не будет оплачен. Как может получится долг, если физлицу выдают груз только после оплаты? Очень просто. Отслеживаем груз. Видим, что статус стал груз получен (и не оплачен), хотя за грузом мы еще не ездили. Очень удивившись, едем разбираться. Начинают искать груз и находят на другом терминале. Обещают переместить его обратно. На следующий день нам делают скидку, мы оплачиваем получившуюся сумму и забираем груз. Спустя несколько недель нам отказываются выдать другой груз, так как есть задолженность. На груз, который мы забрали вовремя начислили платное хранение(???) и полную стоимость доставки. От горячей линии толку нет. Просто регистрируют обращения и по нескольку раз разные люди задают одни и те же вопросы. Номер накладной 23-01211529433.
Заказывал 29.11.2022 доставку 4 места с Москвы до Санкт-Петербурга по накладной №22-02551253848. Привезли груз из четырех мест одно утеряно, одно разворовано, составили акт об потере одного места. Заказывал через сайт дополнительно доставку с ближайшего терминала до адреса и точно ко времени, все оплатил. Привезли как им было удобно не соблюдая временной интервал, деньги не вернули.
2 декабря позвонили, сказали, что потерянный груз нашли, но сегодня не сможем привезти, привезем в понедельник 5 декабря. В понедельник пришла СМС груз у водителя привезем с 9-00 до 13-00, прождал до вечера, никто не приехал. Начал звонить на горячую линию, извинения, обещания и т.д. И далее 6 декабря тоже не доставили, опять звонил, обещали привезти 7 декабря в среду. Тоже не привезли и сказали вообще отстаньте, если вам так надо забирайте сами на терминале. Делать нечего, поехал сам на терминал, но не тут то было! А груза моего там нет и где он никто не знает. Устал. Плюнул на все, нервы дороже. Занавес.
Итого. На горячую линию в общей сложности звонил раз 12. Отправитель с Москвы также со своей стороны неоднократно обращался с жалобой. Ноль эмоций.
Если нормально не могут доставить груз с Москвы до Питера, что говорить тогда о других городах!? Никогда в жизни больше не обращусь в эту компанию!
Думаю единственное адекватное место где нет очередей и понимают Русскую речь. Ребята стараются и принимают все быстро без лишних вопросов. Спасибо им за добросовестный труд👍
Как-то пришлось отправить груз из СПб в Севастополь, поэтому решили воспользоваться Деловыми линиями в п. Тельмана. На складе помогли упаковать груз и все быстро оформили. При оформлении испугали очень большим сроком доставки из-за предстоящих новогодних праздников, но груз дошёл очень быстро, за что отдельное спасибо. Рекомендую данный терминал. На других не была, но знаю по рассказам, что например на терминале на Московском ш. СПб очень многолюдно, большая суета.
Удобное расположение для жителей юга Санкт-Петербурга. Получить посылку можно очень быстро. Сотрудники оставили положительное впечатление, все быстро. Но будте аккуратны. Заехал на машине и поймал колесом кусок стали. Не забывайте, что это склад и на машине нужно быть аккуратным. Я не виню работников. Это просто предупреждение для других посетителей.
Обслуживание на уровне...
На складе не могут назвать примерную стоимость обрешетки, отправили в офис, а это другое здание.
В офисе тоже не нашёл ответ на свой вопрос, так нет размеров, которые почему-то не сказали на складе, опять на склад за размерами, потом обратно в офис
Всё шикарно, девочки настоящие профи. Всегда дружелюбны и вежливы. Приятно работать. Быстро, четко, без ошибок.
Недавно сделали дорогу, теперь вообще красота ;)
Show business's response
Андрей Соболев
Level 5 Local Expert
April 25
Впечатление от транспортной компании осталось положительным, я обязательно буду пользоваться их услугами снова. Понравилось, что решить любой вопрос можно онлайн, не обязательно ехать в пункт
У меня всё прошло хорошо: ребята на складе быстро приняли груз, оформили девушки тоже быстро. На всё про всё 15 минут. Груз доехал до адреса без повреждений и потерь за 3 дня. Из спб за 700км. Доп услуг не навязывали, стоимость как по калькулятору на сайте. Впечатления положительные.
Заказ Заказ №2300661656224 от 16.08.2023 с Москвы в Колпино, должен был приехать до 21.08.23, по итогу ни каких уведомлений не было, заказ в итоге приехал 28.08.23. Компанию не рекомендую, пользоваться их услугами нет желания.
Сама компания (как и другие подобные) не заточены на своевременную доставку грузов. Если у вас нет личного менеджера и с вашей перевозкой что-то пошло не так, вы это не сможете решить. Операторы по телефону ничего не решают а только принимают обращения или приносят извинения. Сокртилили до минимуму перевозки с этой компанией. К конкретно этому терминал вопросов нет.
Это отделение похоже самое южное в СПб, находится в каком то складском комплексе, дел линии вообще не очень дешёвая компания, но сеть широкая, выгрузка на пол, не на пандус, как обычно в транспортных компаниях, оформили быстро, но вот раздражает выписка этих дурацких бумаженок на выезд.
Обслуживание хорошее, быстрое. Но вот месторасположение выбрано неудачно. Дорога практически отсутствует, то яма то канала, ароматы навоза настолько резкие, что аж тошнит, оно и понятно- самая дешёвая аренда в области да ещё и в сх полях. Очень короткий срок бесплатного хранения, позвонили в воскресенье что до вторника надо забрать , по итогу в понедельник перекроила планы, взяла доверенность и поехала забирать груз, неужели нельзя побольше сделать срок хранения
Девушка оператор выдала документы оперативно, сотрудник склада молодец работает быстро + помог донести груз до машины и погрузил в багажник. Все мероприятие прошло за 20 минут. Все понравилось. Спасибо.
Пункт выдачи Терминал Деловые Линии - Колпино, пос. Тельмана, Красноборская дорога 2, 187032, Колпино.
Одна из немногих тк, которая представлена в лен области.. Побольше бы отделений транспортных компаний в области.. Конкретно по этому отделению, иногда возникают задержки (очереди), ну и пьяная дорога с ужасным асфальтом, на состояние которой плевать всем.
На сайте в заявке на забор груза был указан Сапёрный(г. Санкт-Петербург). Груз забрали с Сапёрного, что указано в накладной деловых. Закрывающие документы "Папабабам" Металлострой(Лен.обл.). Можно пережить что у данной компании свои границы города и решение Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации им не указ, но то что по документам у них "нет возможности удалить адрес: Металлострой(Лен.обл.) из накладной, так как это прайсовое направление." забор был 26 октября, счёт выставили 27 октября, было создано обращение, кстати осталось без ответа, и после нескольких звонков, ещё одно обращение. 16 ноября ответили:"Адрес забора груза в приемной накладной указывается автоматически из заявки.
Данный адрес: 196644, Санкт-Петербург г, Саперный п, Петрозаводское ш, дом № 61, стр 4 согласно нашего прайса относится к п. Металлострой(Лен.обл.). В приемной накладной он прописан в графе «отправитель».
К, сожалению, нет возможности удалить адрес: Металлострой(Лен.обл.) из накладной, так как это прайсовое направление." надеюсь Деловыми линиями заинтересуется не только налоговая инспекция. Нерасторопная, незаинтересованная в своих клиентах компания. Приложим все усилия, что бы наши контрагенты не пользовались Деловыми
Приехал получить посылку, есть парковка, очереди нет, посмотрели бумаги, выписали бумагу на получение посылке на складе, проехал без проблем,получил посылку и уехал.
Самый удобный, быстрый, надежный филиал ДЛ из всех на которых я бывал! Работают профессионалы своего дела, весь персонал ответственный и всегда помогут оперативно решить вопрос (от расценки стоимости перевозки до бережной упаковки товара). С данным филиалом работаю как на отправку груза, так и на получение, также пользовался услугой АВИА доставки.
Отвратительная работа компании и сотрудников!
30.10.21 пришел груз из г.Москва в Спб. 01.11.21 Оставила заявку на доставку груза до адреса, все подтвердили И ЗАБЫЛИ! После того дня я звонила 3 раза! ТРИ!!! И груз так и оставался лежать на терминале. Сегодня, 10.11.21 уже началось платное хранение!!! Я ПОЗВОНИЛА В 4 раз!!
Так мало того что меня сбросили на линии, потому что девушка е хотела разбираться с этим вопросом, так и как оказалось, НИКАКИХ ЗАЯВОК НА ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЕ ГРУЗА НЕ БЫЛО!!!!
Из-за Вашей компании ВАЖНЫЙ груз вовремя не доставлен, у меня встало производство, так еще и лично меня оштрафовали за не вовремя приехавшую доставку!!