Я не довольна обслуживанием и тем, что результата работы сертифицированного сервиса Canon так и не увидела.
Купила фотоаппарат на Онлайнтрейде и он с бэкфокусом, позвонила (из другого города) и спросила, можно ли самой привезти фотоаппарат и возможно ли его сделать за один день ( он на гарантии, ремонт бесплатен) Мне ответили утвердительно и утром я привезла его в сервис. К вечеру мне позвонили и сказали, что все готово. Я приехала забирать свой фотоаппарат и мне говорят, с вас 1000р., а я говорю, что он на гарантии, а мне ответили, что за скорость надо платить. Потом, по моему настоянию мы выяснили, что при телефонном звонке, меня не предупредили, что за скорость нужно
платить и сказали, что платить не нужно 🫢🤯
К моему сожалению, это был не единственный повод для расстройства. Бэкфокус так и не исправили - это выяснилось по приезду домой.
Увидив ваш комментарий, я добавлю отзыв.
Выяснение проблем с бэкфокусом на месте, это для профессионалов, а я любитель и доверилась вашей компании, думая, что никаких проблем с сервисом, который занимается ремонтом лучших брендов фотографии и быть не может!!! Только дома и только по истечении некоторого времени, скинув фотографии на компьютер, увидела, что ничего не поменялось.
Что касается претензий в срок! Я не имею возможности кататься в Москву каждый день! Зачем мне связываться с ваши сервисным центром вновь, если результата это не дает никакого, только мои траты на проезд к вам.
И вообще, центры вашего уровня, как мне казалось, должны сами показывать результат проведенной работы. Вот было, вот стало и только тогда человек должен подписывать акт выполненных работ. А ваш сотрудник в полутемном помещении показал фотоаппарат и дал акт, который я подписала, не думая, что что-то может быть не так. Это моя огромная ошибка!
Следите за работой своих сотрудников и за их профессионализмом и подходом к клиентам!
Может вам стоит улучшить качество своей работы?!
Рекомендую всем, кто не очень разбирается в технике и не может выяснить на месте, устранили ли проблему, приезжать в данный сервис только с тем человеком, который может помочь это сделать! Потому что работники данной организации вам не помогут провести эту проверку!
Лучший сервис в Москве по ремонту фототехники, здесь работают настоящие профессионалы, только здесь могут произвести настройку и ремонт Вашей фототехники в соответствии со всеми регламентами фирм производителей.Сервис имеет авторизации , Canon, Sony, Fuji