Заказала сумку Pinko, оформили заказ быстро, проконсультировали по каждому нюансу. Отвечают менеджеры быстро всегда. Сумка очень хорошо упакована: каждый элемент в пленке или защитном материале. Я довольна по итогу оказалась.
Однако, есть существенные минусы:
1) Срыв сроков: сумка задержалась на месяц, приехала в Москву за день до свадьбы
Сроки моего заказа: сделала заказ 22 августа, выкупили сумку 31 августа, чек прислали 5 сентября. Сумка доехала до офиса в Нижнем Новгороде 13 ноября. Задержалась на месяц.
2) неприятная аргументация задержки на таможне «мы всего лишь байер-сервис, а не транспортная компания». Такое ощущение возникло, как будто снимают с себя ответственность за заказ, за сроки, которые сами же и установили.
3) оплата на карту - неприятны такие вещи от компании с «12 летним опытом»
Так как сумкой я была поражена, стоимость приятна, девочки постарались быстро доставить в Москву из офиса, поставлю 4 звезды. Если бы не успела к свадьбе, я бы снизила до 3 звезд. Возможно, еще сделаю заказ, но не буду надеяться на доставку в срок.
Заказываю у девочек 1,5 года уже , товар всегда получаю оригинальный !!!
Сроки всегда указаны 6-8 недель !!!в сроки укладываются , даже иногда бывают приятные сюрпризы , товар приходит раньше !!!
А если мне надо что то раньше всегда интересуюсь есть ли возможность экспресс доставки ? Да , это дополнительная оплата , но разве не везде за срочную доставку дополнительная плата . Менеджеры внимательные и вежливые , всегда готовы помочь
Красивая реклама, много хороших отзывов у них на странице, как все классно и прям люксово. Любим свое дело, горим им, привозим все самое лучшее по хорошим ценам.
С учетом того что многое что пропало в ЦУМе решила заказать у них.
Прежде чем заказать дорогие вещи через байеров закачаю мелочевку чтоб понять что привезут, в каком состоянии, как быстро м оригинал ли…
Заказала минимальный заказ косметики 25 апреля, так сейчас 15 сентября и этой косметики нет.
Пишу две недели назад в магазин, обещают уточнить и пропадают и снова тишина.
Но я же ж ищу совсем много приключений, не получив за 4 месяца косметику, пробую в августе сделать заказ палантина. Опять же купилась на сториз что уже едет к ним в магазин палантин Гуччи и что ждать долго не нужно. Говорю ок бронируем приезжает приходу выкупаем. Сколько ждать? Мне отвечают 4-5 недель по факту проходит наверное недель 6-7 (за это время мне уже успевают другие байеры в Италии выкупить сумку и я успеваю на две недели с ней уехать в отпуск, хотя заказала я ее позже) и мне пишут ваш палантин приехал в магазин но теперь он дороже.
На мой вопрос почему? Мне рассказали что при доставки в магазин товар вырастает в цене. Почему нельзя было предупредить об этом на моменте оформления заказа мне не понятно. И ладно это палантин и разница в 2 тыс. А если вы заказали сумку вот так же увидев что она уже в дороге в Россию и ждёте и разница там уже другая.
Сотрудники мило извинятся, что упустили столь незначительный момент.
Кончено может вам лично повезет, все таки много хороших на них отзывов. Но в моих попытках 2 из 2 отказались со знаком минус. Что печально.