Всегда работают два человека, обслуживают так быстро, как могут. Пункт довольно популярный, так как метро недалеко, но персонал справляется.
Отдельно можно купить пупырку :)
Из минусов — нет оплаты картой, только наличными или по QR-коду (могут возникнуть проблемы с оплатой, если тупит интернет или приложения нет, или вообще не пользуетесь смартфоном).
Нет возможности оплатить заказ банковской картой при получении после примерки. И об этом не было никакого уведомления во время оформления заказа при выборе данного ПВЗ. Со слов персонала, такой функции у них нет уже НЕСКОЛЬКО месяцев. За это время не нашли минуты, чтобы добавить данную инфу в описание ПВЗ???? Между прочим, может прийти забирать заказ человек с самым простым телефоном, с которым невозможно оплатить покупку по qr-коду. Ему что, надо морочиться искать, где рядом можно снять деньги??? Если учесть, что поблизости представлены банкоматы далеко не всех банков, то вывод напрашивается сам собой... В общем клиентоориентированность на нуле как в отношении покупателей, так и в отношении продавцов, которые просто не продадут свой товар, если человек не станет заморачиваться и просто уйдет без выкупа товара.
P.S.: паспорт так и не попросили предъявить.
Отличный СДЭК. Персонал приветливый. Проблем не было никогда. В основном сдаю здесь посылки по договору. Очередей тоже не видел. С парковкой тяжеловато, но если вы ненадолго, то припарковаться всегда есть где.
Хожу в этот пункт часто, получить или отправить, девочки все умницы красавицы, доброжелательные, всегда помогут, подскажут, и с упаковкой проблем нет. Рекомендую
Любимый ПВЗ у дома.
Прекрасным сотрудницам большое спасибо за их работу, здоровья и терпения…
Хозяевам данной точки - ОГРОМНЫЙ минус - отсутствие возможности оплаты картой.
Отделение понравилось! Персонал знающий, а главное думающий!
Прислушались к пожеланиям и всё прошло успешно!
Так-же с получением товара не возникло никаких осложнений!
Рекомендую
все отлично, быстрое обслуживание, прекрасный вежливый персонал и удобное расположение, но большая проблема со связью внутри помещения.
Иногда нужно уточнить информацию в интернете через смартфон, а сделать это невозможно, поскольку связь никакая. МТС.
Поставьте усилитель сигнала, что ли...)
Отличный пункт, рядом с домом. Замечательное, быстрое обслуживание. Уважительный, добрый, отзывчивый, грамотный персонал. Работают даже в выходные👍👌 рекомендую всем.
Оформила посылку в приложение, пришла в отделение, персонал быстро принял! Очень удобно!!! Помещение чистое!!! Персонал внимательный, доброжелательный!!!
Не знаю, откуда у этого пункта оценка 4, но она явно не соответствует действительности((
Отправляла в пятницу посылку в Карелию. На месте было 2 сотрудницы. Упаковывали посылку ❗️10❗️ минут! И в конце уже при оплате выясняется, что оплата у них возможна ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ ИЛИ qr КОДОМ. Хорошо, соглашаюсь оплатить, но выясняется, что сотрудница распечатала не тот код🤦♀️
И вершина наглости этих сотрудников - не спросив меня, они добавили оценку посылки на 3000 руб! С чего это вдруг?! Меня не спросили и стоимость совсе другая! В результате списали 25 руб (мелочь, но это МОШЕННИЧЕСТВО чистой воды), противно.
Фото квитанции прилагаю, никогда туда не обращусь!
Близко к дому, но всегда очереди, работники вечно говорят, что у них что-то не работает, что-то ломается. Оплата только наличными или по Qr, 0отя на сайте оплата наличными или картами
Был 27 апреля, приписали упаковку «пупырку» 2м к стоимости не спросив при этом Мень квадратного метра было использовано, и сумма выше в 5 раз чем в другом отделении, не рекомендую
Пришлось ехать в другой пвз чтоб отправить без дополнительных платежей
Очень часто пользуюсь этим пунктом. Недалеко от метро. Хорошее обслуживание. Быстро. Вежливо. Спасибо сотрудникам. И график работы удобный - в будние дни до 21 часа.
Нет терминала или не хотят давать. Это уже не первую неделю. Придётся писать обращение в Роспотребнадзор — за нарушение прав потребителя.
Владелец может не терять время на свои отписки, у вас нет возможности оплатить кредитной картой, а это нарушение.
Если трепете людям нервы, то почему бы и вам не доставить не доставить проблем.
Пришла 11.07.23 в пункт на Алтайской ул., дом 4 получить заказ. Работник сообщила, что нельзя оплатит картой, модно только по QR коду и что в данной точке терминала нет. Считаю что это нарушения прав потребителей, прошу руководство данной точки связаться и разъяснить на каком основании не принимают карты. Со своей стороны жалоба направлена на единый номер СДЭК.
Удобное месторасположение,быстро доставляют и своевременно уведомляют.
Приветливый и отзывчивый персонал,помогают решить текущие задачи и понятно разъясняют по всем вопросам!)
Благодарю!
Быстро, как по мне, не очень дорого, посылка пришла в полной сохранности, только отправлять можно не всё, например, мёд в стеклянной банке отправить не получилось.
Первый раз получала в Сдек большую коробку(велосипед)…по телефону всё подробно объяснили..когда приехали,девушка очень приветливая,предложила оформить получение без документов,все забрали,оформили,уехали довольные💫😊
Нет оплаты банковскими картами! Помните времена, когда бегали к банкомату, чтобы снять наличку? Они возвращаются! И СДЭК - пионер этого возвращения!
Удивительная "красота" сотрудницы за прилавком, чья физиономия напичкана железяками, тоже действует весьма отталкивающее.
Постараюсь более не пользоваться услугами этой компании. И остальным не советую!
Приехал сдавать продукцию компании в которой я работаю. Постоянно отправляем через сдэк. Я первый раз в этом отделении и у меня отказались принимать т.к они меня в первый раз видят. Не советую!! Машину разгрузите а потом обратно будете грузить всё. Буду как обычно в другом отделений сдавать где всё всегда без проблем!! Колл однозначно им!!
Чистотая и порядок . Доставляют быстро.
Компания специализируется на доставке товаров и посылок от различных магазинов и физ/юр лиц. Привозят всегда быстро и без повреждений. Советую
Все проходит относительно быстро, без нарекай, за исключением вскрытия упаковки при отправки (ну то есть я упаковал подарок, а меня заставили его вскрыть перед отправкой, бред полнейший ибо при мне тут же другой человек отправлял что-то и ничего не открывал) странная политика однако, вы либо всех проверяйте таким образом либо никого - вы уж определитесь.
Как ТК все достаточно быстро приходит и уходит ибо отправлял и получал уже разные посылки.
Но вот по вскрытию подарочка осадок остался :(
Являлась клиентом данного ПВЗ еще со времен когда они находились на Алтайской в другом доме. Последние месяцы очень много новеньких которые не умеют или не хотят работать. Во-первых некоторые сотрудники имеют неряшливый внешний вид, синие/розовые волосы, огромные татуировки на видных местах, отсутствие корпоративного дрес кода, бейжда и т.д. во-вторых не владеют информацией о изменениях в тарифах, не могут внятно ответить нв порос, когда было повышение тарифов и было ли вообще, в каком размере, работа ведется со скучающим видом, мне оформляли посылку подперев рукой лицо!! В -третьих по умолчанию оформляют вам отправление по самой дорогой цене, накручивая к цене разные коэффициенты, работают медленно, сегодня я попала на очередного "стажера" который в разгар рабочего дня оформлял посылку спрашиваю каждую букву у своего напарника. Зато проверяб посылку очень тщательно, засовывая свой любопытный нос очень глубокого в пакет, хотя и так понятно что там !!! Уровень сервисности в данном ПВЗ к сожалению скатился до низшего уровня.
Пункт выдачи мне понравился. Сотрудники грамотно ответили на мои вопросы. Оперативно выдали посылку, время получения 2 мин. В пункте два сотрудника, нет очереди. Даже предложили распаковать и проверить содержимое. Расположение отличное, можно и на машине подъехать, есть места для парковки. Пешком не далеко, кто живёт в этом микрорайоне.
Персонал компетентный, вежливый. Проблем не было ни с отправкой, ни с получением. Доставкой не пользовались. Очередей почти не бывает. Можно припарковаться.
Всегда много народу и без паспорта не выдают заказ, а если оформлен заказ не на вас то без того человека с паспортом. Если есть карта тинькова то вопрос с паспортом можно решить.
Персонал отличный, для нас оказался- дороговато !
Четыре коробки 15000 тысяч рублей Санкт- Петербург-Калининград. приехали , обсчитали долго не ждали! По мобильности - здорово!!!!
Самое ужасно обслуживание что когда ли было. В 15:30 приехал в офис отправить посылку, размер коробки М, насчитали мне на сумму 1900, как я потом узнал "напиахи" они туда по полной услуг, страховок, то есть сама посылка М стоит до пунка выдачи, 550, а мне насчитали 1900, как итог, списали с меня баллы, и отправили послыку размером L, хотя она подходила под M, я КРАЙНЕ не рекомендую обращаться в этот пункт!
Удобный пункт выдачи, всегда приветливые сотрудники, удобно получать посылки по Сдэк-ID. Не смотря на то, что помещение маленькое, очередей не бывает, тк посылки выдают оперативно.
Заказы стараюсь получать в этом пункте выдачи. Обычно даже если есть очередь то времени много не занимает. Персонал работает быстро и четко. Мне нравится этот пункт.
Отправлял посылку из Мск до Спб, мало того что в два раза цену повысили, перепутали куда что доставлять, так ещё и оператор нахамила. Нахрена заниматься тем что не получается? Ну пойдите на рынок торговать картофелем, может там получится лучше . Отправлять через них больше не буду.
UPD. Отзыв не конкретному отделению, а СДЭКу в целом.
Быстро работает персонал. Очередей нет. Все четко. Коробки выдают не мятые, обращаются с посылками аккуратно. С документацией тоже все быстро.
Небольшой нюанс с парковкой. Ее нет. Приходится «притираться» почти вплотную к зданию, если посылка тяжелая, чтобы далеко не нести.