Отвратительное обслуживание.
Приходила 23.12 в районе 13:45 отправить подарок подруге в Екатеринбург.
Подарок был аккуратно завернут в упаковочную бумагу и повязан ленточкой, поэтому мне было важно сохранить его красивый внешний вид.
Я сразу же сообщила сотруднице, что мне нужна коробка, потому что я не хочу, чтобы подарок примялся.
Как только сотрудница вынесла коробку, я возразила, что она слишком маленькая, и повторила это несколько раз!
Невзирая на это, девушка стала безжалостно ЗАПИХИВАТЬ мой красивый сверток.
Спешить было некуда, в отделении был максимум 1 человек.
Мягкая бумажная упаковка приняла форму "как из ***ы", а лента и вовсе слетела. На упаковку я потратила деньги. Пришлось реанимировать самостоятельно, а в это время девушка и вовсе ушла к другому клиенту.
Коробку побольше вынесла уже другая девушка, которая и помогла мне завершить оформление доставки.
Ни на ком не было бейджа. Я спросила, как зовут сотрудницу, которая обслуживала меня до этого, но отвечать не хотели))
Дарья все же представилась, и, обращаясь к директору, хочу сказать, что ДАРЬЯ — абсолютно безразличная, недоброжелательная, незамотивированная девочка "с района", которой не место на работе, где нужно взаимодействовать с живыми людьми. Сервиса 0, эмпатии 0, улыбки 0, ИЗВИНЕНИЙ, представьте себе, ТОЖЕ 0! Нервная, в глаза не смотрит. То ли устала, то ли, кхм, не в себе.
Уставшей, однако, не выглядела.
Сотрудницу стоит оштрафовать, как минимум.
Другая девушка вела себя культурно.
Имени не знаю.
Я повторно пишу отзыв и мне непонятно, как работает система яндекс отзывов. Отзыв о СДЭК реальный, попытка меня оставить без средств реальная. Итак, отзыв: Отвратительная организация. 4 ноября пришли получать 2 кресла, оба оплачены, оказалось, что доставлено одно. Пока я думала как оформить отказ у продавца, мадам, что на выдаче, как она сказала "случайно " отметила ,что кресла получены оба! А обратно изменить она ничего не может. Я думаю, что это было сделано с целью мошенничества. Может быть это такая схема. Уже третьи сутки, мой вопрос не решён, так как теперь не изменить на сайте продавца информацию, что кресла не выданы. И СДЭК мне с этим помогать не будет,
как сообщили в поддержке. Теперь, как говорится и без стульев, и без денег. Не рекомендую использовать данную компанию в качестве службы доставки.
Хочу оставить крайне негативное впечатление об этом пункте СДЕК
Во первых, сотрудник по умолчанию отправил мою посылку экспрессом, за что как я выяснил, мне пришлось переплатить около 1000 рублей
Мне не нужен был экспресс, какого вообще человек не предложил другие варианты ?
Это адекватно?
Я переплатил по умолчанию как оказалось
Во вторых, моя посылка так и не приехала в назначенный город, спустя указанные сроки, но тут вопросы к самому СДЕК
Посылку принимал молодой человек, как зовут не знаю
Обманывать и не предоставлять полную информацию крайне не приемлемо
Вместо 1000 р, я заплатил 2000р за доставку кроссовок и шлеек для собак
Стоимость этих вещей дешевле самой доставки по факту
Ужас, отвратительное отношение к клиентам
Не рекомендую вообще приходить в этот пункт, лучше немного пройтись и зайти в другой