Была первый раз
Несмотря на загруженность, операторы приветливы
Меня обслуживал молодой человек
Легко и просто
Очень приветливый
Примерочная маловата и находится не совсем удобно прям у кассы
Сегодня вечером, 15.12.23 г. примерно в 20.47, у мужа не приняли отправление, ссылаясь на то, что до 21 часа принимают только заказы с авито-доставкой. А другие заказы заканчивают принимать в 20.45, за 15 минут до закрытия, так как простые заказы (не авито) долго оформлять.
Муж был настолько в шоке, что даже не поинтересовался именами сотрудников, так как с такой ситуацией столкнулся впервые в этом ПВЗ.
Ни одного клиента в это время в ПВЗ не было, никто так и не пришел. Почему не приняли отправление, непонятно, за 13 минут вполне можно было все оформить.
Надо сказать, что живем мы за городом, в 30 км от кольцевой, и этот пункт на пересечении пр. Косыгина и Наставников как раз удобно расположен недалеко от кольцевой на выезде из города. И получали и отправляли мы здесь заказы неоднократно, в том числе и перед самым закрытием, ну не получается раньше доехать.
Вопрос:
Новый регламент работы?
Или самовольство сотрудников?
Но сомневаюсь, что получим ответ.
Дополню отзыв 01.01.24 г.:
На горячей линии СДЭК мне ответили, что сотрудники не имели права не принять отправление. Регламента прекратить прием заказов в 20.45 нет.
В самом ПВЗ ответили, что сотрудники перед закрытием просто не хотели принять заказ, чтобы пораньше уйти домой. ЗАНАВЕС.
Не рекомендую обращаться в данную организацию посещал 20.02 2024 принёс отправить коробку небольшую с плитой товар был упакован качественно пенопласт и пленка короче оригинальная упаковка но сотруднику такое не понравилось ему потребовалась обрешотка отправка выросла в цене на 100 процентов в 4000 с копейками конечно мой клиент отказался от такого сделка моя не состоялась. Уже не в первый раз с этим пунктом