Ужасное отношение к клиенту. Посылку обещали доставить в понедельник и ждать надо с 9 до 22 часов. Не доставили. Вечером Спустя 30 минут дозвонился и на вопрос "где?" Ответили, что отправили ее на склад в другой город.
-втф?! Ну ок.
Обещали, что во вт позвонят и назначат курьера, ииии- не позвонили. Звоню, мне говорят, что её отправили обратно в город...
На всех этих радостях, сказал, что заберу сам. Ибо зачем делать так, чтобы люди ждали и не выполнять собственных условий доставки. Ну не можете вы в срок доставить, не назначайте времени, чтобы вас ждали. Свое время ценят, а на чужое болт кладут.
Отвратительная служба доставки, и отсутствие делается работать с ней дальше.
Вчера 03.05.2020 в программе появилось уведомление о том, что можно приходить за посылкой. Сегодня в 9 утра 04.05.2020 пришло смс с подтверждением. В 10.15 минут отложив все дела я приехал за своей посылкой, но в пункте выдачи мне сказали о том, что не отдадут мою посылку. Её нет или ещё не обработали. Пока я стоял в пункте пришли еще три человека и у них была аналогичная проблема. Этот пункт работает хуже почты России. Огромная очередь в пункт выдачи и грубость персонала!
Всегда все хорошо, а вот сегодня приехала за важным для меня заказом в 15.01. Уже было закрыто , однако предварительно я зашла на сайт сдек и посмотрела нет ли изменений в графике работы, на сайте нет, а на двери висит объявление что работают до 15.00. В итоге просто потратила время в пустую. И заказ теперь получу только в понедельник...
Уже пол месяца везут груз. Вообще на редкость медленная курьерская служба. Свои обещания и возможности не сопоставляют, стоят не дёшево. Вызывают раздражение. Предпочитаю не связываться с ними.
Постоянно пользуюсь услугами этой не большой компании, те кто пишут что долго, очередь и тд, езжайте в пэк там 50 операторов, хочу сказать спасибо, буду пользоваться дальше, как уже пользуюсь пять лет
1
3
Кристина
Level 9 Local Expert
July 31, 2022
Сотрудники вежливые, , отправили смс как положено что посылка пришла, посылка дошла целая не помятая, рекомендую