Работает до 19.00. очень неудобно для тех кто работает в городе. Очень трудно успеть до закрытия.Часто бывает много народу, приходится иногда ждать по 10-20 минут. Ну а в целом обычное отделение СДЭК.
К пункту вопросов нет. Персонал молодцы! Работают отлично! Огромное спасибо вам! Например, разгрузка, которую по телефону уточнили, что закончат через 2 часа завершили за 40 минут и сообщили о готовности обратным звонком. В пункте формируется небольшая очередь, но, думаю, что тут дело в большом количестве клиентов после выходных.
А теперь об оценке. Выше не могу поставить из-за заслуг самой компании. Отправлены были документы с доставкой курьером (думали так быстрее будет) 30 августа, срок доставки указали 2 сентября. В итоге: 2го сентября тишина, 3го появился промежуточный пункт, 4го тишина, 5го ещё один промежуточный. В итоге выяснилось, что для удобства доставки курьером почему-то документ, отправленный в Парголово, Осиновую Рощу, ушёл в Сертолово. Где логика? В Парголово есть пункт выдачи, у Просвещения есть пункты, которые работают и в выходные. До этого всегда заказывал самовывоз на Просвещения. Тишина по информации о заказе и задержка в 2 дня так же имели место. Года 3 назад СДЭК себе такого не позволял. Так вас даже Почта России превзойдёт...
Несмотря на внешнюю непрезентабельность этого пункта приёма, тем не менее он является полноценным. Знающий и позитивно настроенный персонал всегда придёт на помощь.
Удобно расположен офис, но ощущение, что организация государственная - бюджетная, всё время отдыхают, все праздники офис закрыт. Неделю с Екатеринбурга едет посылка, пришло смс в приложение сдэк сегодня 10 мая, товар готов к выдаче. Собрался приехал в офис, а там замок, всё закрыто, праздники у них, а цены на доставку просто конские!!!!!
Спасибо что вы есть в сертолово, а то бы люди ездили бы в город чтобы забрать свою посылку
Прошу откройте СДЭК в «Золотых куполах», это было бы очень удобно
Персонал работает быстро, ещё ни разу в очереди там не стояла. Расположение удобное, можно поставить машину прямо у входа, чтобы не тащиться с коробками, обычно рядом много свободных мест.
Не так атмосферно, как в других офисах, сотрудники немного с высока смотрят, но юмор понимают.
Видимо реальность для них одинакого сурова и понятна)
Лучший офис СДЭК на Малом 29)
Сдек средненькая организация, чуть лучше почты России. Но логистика у логистической компании хромает. Пример доставка в Парголово(спб) сначала посылка приходит в спб-далее она отправляется в Сертолово(Лен.обл) а потом опять в спб к месту вручения. До сих пор не понял это для увеличения стоимости доставки или себе усложнить задачу 🤷🏻♂️. Ну и соответсвенно из-за этого увеличивается срок доставки.
Сарайчик, в котором довольно жарко летом. Жаль, в нашем Агалатово нет СДЭК, приходится ездить так далеко за посылками. Но сервис ровный, как везде в СДЭК.
Меня ни разу ещё не подводила данная компания. Наш единственный офис мне очень нравится, все сотрудники очень хорошие, идут на встречу, ответят на все вопросы.
Давно пользуюсь услугами компании. Но 4 потому как в офисе в Сертолово всегда очередь и не всегда работает терминал. Его просто не подключают почему то. Из за этого толчия.
Все хорошо. Александре особое спасибо очень все быстро и профессионально. .
1
АС
Level 24 Local Expert
August 3, 2021
Работают профессионалы. Ориентация на желания клиента. Пришёл груз. Отправитель сообщил, что должна быть доставка в выходные, но есть маленькая вероятность, что перенос будет на будни. Так и получилось.
Сотрудники СДЭКа мне звонили несколько раз за понедельник, чтобы уточнить, когда будет удобно мне принять груз и во сколько. Вариантов было немного — доставка нужна была в будни после 19:00 в пригород.
Привезли без вопросов. Занесли в дом, распаковали, осмотрели. Всё это вежливо. Я спросил, а бывают поздние доставки. Мне ответили, что редко бывают после окончания рабочего дня, который у них оканчивается в 19:00. Оказалось, они мне привезли уже после работы. Я был удивлён, почему мне не сказали об этом, когда уточняли время. Ответ приятно удивил — мы доставляем, когда удобно клиенту, в не нам.
Жаль нет 10 звёзд — я б поставил и больше.