Отвратительная работа персонала, долго искали посылку, в итоге спустя время выяснилось, что СДЭК потерял часть посылки (она была двумя позициями) а выдали так, как будто бы забрали всю посылку. Такое безалаберное отношение к клиенту! Лучше отправлять почтой России.
Отвратительная работа сотрудников данной «компании». Клиентоориентированности 0. А в регламенте написано что перед заказом ты должен сам на сайте у них посмотреть нет ли у них жопы сейчас, а если не посмотрел то ты и виноват)))
Заказ был из Москвы 10.05.2021,срок доставки 12.05.2021.Сегодня 16.05.2021 ее так и нет,по телефону обещают один,два дня.Переключают на кучу операторов а толку 0.Почтой Росси быстрей бы дошла,специально отправили СДЭК думали будет быстрей.В воскресенья не работают вообще,очень не удобно.Не рекомендую пользоваться их услугами.
Всегда приветливый персонал, ни разу не встречал больших очередей.
2
Сергей Елисеев
Level 10 Local Expert
February 11, 2022
Хамоватый персонал (грузчик пункта выдачи). Я случайно выкинул упаковку от посылки, которую получил, в пластиковый контейнер у стола распаковки посылок с зелеными пакетами (подумал, что это специальный контейнер для использованной упаковки). Так тут же грузчик начал хамить вопросами: а зачем так делать, а делаете ли вы дома так и т.д. Даже после того, как я объяснил, что выкинул упаковку случайно. К девушкам по выдаче посылок претензий нет.
Нравится этот офис сдэк. Многие интернет магазины не охотно везут заказы в Лен область , для таких случаев есть курьерские службы. В нашем случае СДЭК. Нравится с ними работать , все быстро, четко, стоимость доставки гуманная. Сам пункт выдачи тоже нравится. Стараются работать быстро, слаженно и без очередей. Даже когда в период особой загруженности отправляла посылки, все пришло четко и в срок.
3
1
Андрей
Level 14 Local Expert
October 3, 2021
Сдек один из самых дорогих перевозчиков. Но все быстро, оперативно. Посылка отслеживается, адресат получил и был довольный. Большой плюс: можно выбрать чтобы посылку полностью оплачивал покупатель.
04.05 в 9:30 пришло уведомление - поступил заказ, срок хранения ДО 05.05!!! Иду получать, простоял в очереди 1 час!!!!! Результат - не приветливый сотрудник тоном на «отвали-чего-ты-сюда-приперся?!» сообщает, что заказ прибыл в машине, которая только что пришла, и то «НЕ ФАКТ»!!!! (Это цитата!!!), когда разгрузят - не знает, надо попробовать прийти завтра! Программа у них, видите ли, так работает - заранее сообщает (при том, что «не факт») о прибытии заказа, ну а срок короткий - ну тоже хрен его знает почему - так решили. Итог вы понимаете - контора убогая, сотрудники хамы. По возможности не пользуйтесь услугами сей богадельни!
30.11.2020 посредством тк СДЕК отправлял инструмент из г.Сертолово в Наро-Фоминск.Сегодня уже 4 декабря,груз не был доставлен,не смотря на то,что сотрудник оформляющий пересыл заверил,что если я выберу экспресс-доставку,то на доставку потребуется 2-3 дня.Если ваша посылка ответственная и не терпит проволочек,то я не рекомендую пользоваться услугами данной ТК!
Сделал заказ в интернет магазине , отправили СДЭК посылка пришла в другой упаковке и Не в том количестве что отправил магазин !!
Просто украли часть заказа ;(
На все претензии Руководство СДЕК отвечает не хрена это Ваши проблемы ;(
Не рекомендую связываться с данной компанией
Заказ 1205979567
Отстоял карантинную очередь объяснил что отслеживание показало что посылка прибыла не смогли найти ни по номеру тел. Не по ф.и.о. сказали нужен трек номер. Сходил записал номер отстоял ещё одну карантинную очередь сказали что не смогут по трек номеру найти. После этого Я вышел из себя и начал скандалить и только после этого в течении двух минут рассылка нашлась. До этого был заказ на беру с доставкой после 15.00 посылка прибыла на место утром и была отправлена обратно типа по тех. Причинам, Я ее так и не получил. Вообще очень негативное отношение у меня.
Оператор долго соображала. Явного хамства не было, но имела она нас ввиду. В итоге срочное письмо было доставлено с недельным опозданием и наши планы накрылись