Хотела отправить коробку с личными вещами, попросили вскрыть, начали тщательный досмотр, после чего отказали в обслуживании, нашли много «запрещенки». В конторе через дорогу мою «запрещенку» приняли без проблем. Такое ощущение, что сотрудников просто запугали штрафами, отчего клиентоориентированность становится нулевая. Сдек, пора что-то предпринять, ведь вы теряете постоянных клиентов.
Вдобавок комментарий конкретно к этому пункту — очень неловко стоять и ждать, когда с тобой элементарно поздоровается сотрудник, который молча перекладывает пустые коробки по залу и не торопится тебя обслужить.
11.10.23 в районе с 16-17:30 часов вечера сотрудник отказался выдавать заказ с Авито без оригинала паспорта, хотя я предъявила документ подтвержденный на госуслугах и права, так же через приложение Авито были предоставлены данные о заказе. Сотрудник ссылался на какие то словесные правила, что без оригинала паспорта заказы не выдает, попросила показать эти правила он этого не сделал, попросила назвать Ф.И.О. он отказал. Прошу обратить руководителя данной организации на некомпетентных сотрудников. Заявление в Роспотребнадзор написала.
Плюс - близкое месторасположение к работе. Минус - близкое месторасположение к работе, т.к. я наивная думала быстро в обед отправить посылку. В пункте кроме меня не было больше клиентов. Несмотря на это, с момента оплаты доставки (тоже процесса небыстрого, как оказалось, а перед этим проверки всего (прям всего) содержимого моей посылки, впаривания необходимости обернуть всё в три слоя их золотой пупырки по их каким-то там стандартам) и до того момента, когда я наконец увидела свою упакованную посылку, прошло 30 минут! Это что у вас за стандарты по времени упаковки такие?! Может лучше стандарты по времени упаковки сотрудниками компании подтянуть под адекватные? Девушка отвлекалась на всё подряд, вместо того, чтобы сосредоточиться на упаковке моей посылки. Выглядело как издевательство. В целом, провела в пункте не меньше 40 минут! Вам бы сотрудников отправить стажироваться на почту России, там люди быстрее работают, даже до их стандартов не дотянете. Категорически не рекомендую данный пункт, потеряете кучу времени!