Часто пользуюсь услугами ,не поняла что случилось в последний раз. цена выросла с 500 р до 1200 до тверской области.это не адекватная цена посылки! Буду искать что то другое.
Сдэк на Парнасе, Михаила Дудина 23. К 1
40 минут на улице в ожидании . 1 человек и на выдачу и на приём. Отвратительно!
Заказ сделан в ИМ 10.04.21
ИМ отправил заказ 11.04.21. Доставку обещали 1-2 дня.
В итоге, с кучей звонков, посылку доставили 14.04.21
Причём, отправка из СПб и доставка в СПб.
К сожалению, на этот раз НЕ смог воспользоваться услугами данной компании в данном отделении -- мне было отказано под предлогом отсутствия у отправляемого товара заводской упаковки и чека.
Отвратительная организация. Неужели нет альтернативы у интернет-магазинов? Зачем с этими ... связываются? Получение заказа 21.07 с 9.00 до 14.00. Смс получила. 17.00 глухо, как в танке, звоню курьеру сама. Ответ «я конкретно не успеваю даже до 18.00» отлично! День прождала, день потерян. Не стала ругаться, т к курьер пообещал привезти заказ в субботу до 11.00. Предупредила, что позже не приму, т к на несколько дней уезжаю из города. зря прождала. В 14.43 мне начинает названивать СДЭК автомат с инфо, что мой заказ у курьера и в течение часа будет доставлен. Звоню на горячую, обрисовываю ситуацию, в ответ :» у вас стоит доставка на 25.07 с 10.00 до 18.00» вопрос: зачем было врать о субботней доставке? . Вытрепала нервы. Хорошо, что хоть не оплачивала заказ.
Не знаю, может мне везёт, но пользуюсь сдэк много лет, и ни разу не возникало проблем, всегда всё чётко. На мой взгляд отличная работа операторов и курьеров.
Когда отправлял посылку сказали привезут в течение 4-5 рабочих дней. По итогу уже везут 12 дней и каждый день звонят и переносят день доставки. Компания отвратительная
В Пункте СДЕК на 14 линии В.О. работают очень вежливые сотрудники. По работе бываю часто, именно в этом пункте. Молодые люди Денис и Алексей работают быстро и профессионально.
Реально уродская система очереди в отделении на 14 линии, при которой человек может отстоять 40 минут на улице под дождем, а потом быть послан сотрудниками куда подальше в связи с закрытием. Почувствуй себя человеком второго сорта за свои же деньги :) Не советую ничего заказывать в этот пункт или отправлять отсюда, если вы не можете зайти в дневное время.
Позвонили, напомнили о поступлении товара. Всё оперативно и без проблем выдали, дали возможность посмотреть. Минус - расположение на узкой линии с проблемной парковкой.
Курьеры работают ужасно. Система звонит, говорит что курьер будет через час, мчишься домой, но как правило это означает что курьер будет когда угодно, но только не через час
Не первый раз проблемы с доставкой этой компании. Мало того, что курьер звонит за 30 минут до приезда, до этого никто не оповещал о приезде ни звонком, ни сообщением. Дак в продолжение к этому в назначенный следующий день, отсидев дома с 11.00 до 18.00 курьер просто не приехал! А позвонив оператору, она сказала, что он не собирался ехать. Ведь вы адрес сменили, хотя с оператором был согласован следующий день доставки и новый адрес. В общем, посылка вместо 3-4 дней идёт неделю и неизвестно когда придёт. Ведь, назначая дату и время через оператора, курьер всё равно не приезжает! То ли операторы тупые, то ли курьеры не хотят работать. Неизвестно 🤷🏻♀️
И такая ситуация повторяется каждый раз!!!
Начну с того, что пользуюсь отправкой посылок регулярно. Решил заключить договор со СДЭК (к своему горю) из 10 отправлений: 3 потеряно, 2 шли невероятно долго. Причем расстояние между городами 400 км, а идут посылки неделю и более, при этом и за мой счёт.. параллельно отправлял почтой России, шло три (!) дня. Поэтому, всем кто читает - не пользуйтесь данной компанией - дорого, долго, и решить твой вопрос никто не хочет кроме тебя. Всем удачи!
Посылка пять дней только отправлялась из Санкт-Петербурга до Сочи шла больше 10 дней, из Китая до Санкт Петербурга быстрее доходит, эта компания превращается в почту России , информации по грузу адекватной не дают ни в чате ни по телефону, все скидывают на эпидемиологическую ситуацию, хотя когда отправлял сказали 2-4 рабочих дня обманщики!
Самая ужасная компания. Товар отправили 2 недели назад, он как лежит в Домодедово так и лежит. Звоню каждый день, сами не знают где посылка. Деньги мне никто возвращать не собирается. Буду обращаться в Суд
Да полное дно а не Компания, и на горячей линии сидят совершенно некомпетентные люди ещё и безрукие, пошла выяснять мой вопрос и пропала потом вообще обрыв связи. Никогда и не при каких условиях больше не воспользуемся
Небольшой пункт выдачи. Сотрудники молодцы. Можно проверить заказ, а после упаковать его - для этого все имеется.
Единственный минус - проблема с парковкой.
Постоянные очереди по 7-20 человек! Посылки найти не могут. Обслуживание 1 человека который получает посылку занимает 10-15 минут. Если кто-то отправляет посылку время занимает минут 20-25. Ужасное обслуживание!!!!
Крайне странная политика с доверенностью.
Доверенность предъявленная в одном отделении не за носится в базу и для отправки в другом отделении нужна новая доверенность. Деловые линии гораздо лучше в этом вопросе.
В щоке от работы этой компании. Вместо двух дней почта шла две недели. Адрес доставки был заннсен в базу некорректно сотрудником компании хотя данные на конверте были указаны аерно. Надеюсь это единичный случай.. но больше обращаться к ним не буду. Заказ 1171979897.
О какой доставке до двери идёт речь, это ждать господина почтаря с9:00 до 18:00 и не факт что он приедет, пришлось поменять на пункт выдачи заказов сдэк, так и туда они его доставить не могут уже 3 дня, обнаглели совсем когда уже с ними перестанут работат интернет магазины
Сама ваша организация ошиблась в номере телефона в накладной , получателю не вручили, а эти документы принципиально важные и личного характера и вместо того чтоб позвонить либо зайти в квартиру тупо положили в почтовый ящик !!!(((((( НЕДОПУСТИМО , НЕПРИЕМЛИМО , КАК МОЖНО ПОСЛЕ ЭТОГО БЫТЬ ТАКОЙ КОМПАНИЕЙ((((
Посылку не доставили. После 20:05 написали что она в пункте выдачи (оплачивала доставку до двери) И конечно же пункт выдачи работе до 20:00. То-есть посылку сегодня я уже не заберу. Что за бардак?
Пользуюсь этим пунктом выдачи,потому что он ближайший. Проблем не было. Под Новый год были очереди большие и один раз не принимали оплату по карте.. но это время такое) ребята справились!