Отличные девушки-сотрудники. Максимально компетентные и адекватные
Была проблема с кредитной картой
Всё решили
К сожалению , не сразу
Поменяла консультанта Диану на адекватного сотрудника,
Диана, объяснять информацию о кредите-это Ваша работа
Гордыню свою показывать клиентам не нужно
На сайте не высвечиваются данные девушек, которые мне помогли
Девушки за 4,5 и 3 терминалом спасибо большое за Ваш профессионализм и Вашу высокую компетенцию
И отдельное спасибо за то, что остались на 20 минут после закрытия банка , чтобы помочь мне с кредитной картой
Это уже человеческий фактор
Хорошее отделение, чистый, просторный. Сотрудники очень вежливо всё объяснили, рассказали по каждому пункту договора. Да и вообще у Русского Стандарта в последнее время клиентоориентированность повысилась значительно.
С банком приходилось иметь дело ранее и опыт был в основном положительным, поэтому 2 звезды а не одна. В этом отделении крайне некомпетентный персонал, включая начальника отделения. Но мало того, что некомпетентный (бывает, что какие-то параметры действительно не могли быть известны и т.п.), но и абсолютно равнодушный к своим должностным функциям и к клиентам (абсолютно не пытаются даже искать информацию о путях решения).