Посетили этот отель весной 2024. Хотели с супругом провести время в горах. Хочу отметить хорошую работу персонала, все очень приветливые. Расположение супер, выбирали именно видовый номер. Но разочарование все таки наступило, когда мы вошли в номер. Да, номер большой, но все такое " потасканное" я не поверила своим глазам, все стены испачканы, стулья оборваны, столик журнальный весь коцаный (. В душе вода еле течет, очень (!) слабый напор. Видно, что номерной фонд уже не свеж. Фен постоянно перегревается и отключается. Но с этим смирились, т.к. вид из номера все таки шикарный. Честно хотелось ставить 3 звёзды, но вытянул отель на завтраках. Он шикарен, разнообразие блюд на любой вкус. Это было приятно. Но все же просьба к администрации привести в порядок стены в номерах. Это очень портит все отношение об отеле. Тем более что ценник совсем не дешёвый!
Хорошее расположение отеля рядом с подъемниками и инфраструктурой Роза Хутор. Рядом парковочный комплекс для автомобилей. Номер чистый и ухоженный, есть небольшие недочеты по мелочам, стена с последствиями проживания предыдущих постояльцев. Хороший бонус бесплатная сауна в любой день с предоставлением полотенец. В первый день заселения одна из сотрудниц на ресепшен была настолько недоброделательная, что просто ничего не сказать. В последующие дни другие сотрудники были хорошие. Номера убирают каждый день с предоставлением чая, кофе, сахара и моющими принадледностями. В данный отель я бы снова приехал для комфортного отдыха.
Ставлю пять звёзд за красивый отель,расположение,прекрасный вид из окна на реку, чистое белье и полотенца,и конечно отличные завтраки. Много каналов по телевизору. Шведский стол замечательный,есть всё что нужно и довольно хороший выбор и работают там очень вежливые люди.
Минусы в не очень радушных сотрудниках на ресепшене (не все,но увы), которые не владеют всей информацией по отдыху,и которым не дозвониться было как-то. И убирались в номере с каждым днём всё хуже и хуже. Стаканы мыли не всегда, мусор однажды вынесли только из урны в комнате,в туалете оставили. Даже полотенце не сменили,хотя валялось на полу. Кровать вообще не заправляли можно сказать. А ещё воду в бутылках, почему-то,поставили только в день заезда и всё. Я не привередливая,но просто есть с чем сравнить. В целом хотелось поставить 4, но мы отдохнули прекрасно,поэтому спасибо)