Купил у них радиатор. Хотел оригинальный. Купил самый дорогой из б/у что было на рынке. Приехал в гараж менять все слил потратил время деньги силы , а там битый радиатор по креплению ,с битой машины , отмытый что бы не было видно где битый. Когда снимали его полюбому видели что его место на помойке и все равно продают. Вопрос был задан менеджеру с фотками, итог игнор.
По срокам вообще беда написано 2-3 дня как итог 10 дней.
Обратилась в данную организацию первый раз, сейчас реальность такова, что я не смогла заказать нигде уплотнители для двери на опель астра н 2007 года выпуска , мне подсказали обратиться на разборку, что я и сделала - выхода то нет и не пожалела. Менеджер Ян отнесся к моей просьбе очень внимательно и пообещал подобрать нужную деталь (это очень сложно, год то 2007) и сумел таки найти то, что нужно. Ян отличный менеджер, только так нужно относится к своей работе и тогда у нас всё будет в порядке.
Отзывчивый персонал, проконсультировали как следует, остался полностью доволен. Цены бюджетные, приятные, сроки подбора минимальные и качественная продукция. Большое спасибо, менеджеру, Алексею, за проделанную работу и профессианолизм. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вашей компанией! Смело советую, нужно обращаться !
Все что у них хранится на складе это проигранные бои с возвратом. Все что мне предложил менеджер, это другие запчасти с разных сайтов. Пример капот за 26000 одной и той же вмятиной я нашел на Авито за 19000. Если хотите сэкономить, вам туда нельзя, список из множества деталей я нашел и на разных сервисах все б/у детали были с других сайтов, получается перекупы. Теперь они не только в машинах, но и в авто разборах. Не удивлюсь, что и отзывы купленные.
Быстро, чётко, клиентоориентировано. Поставил бы 4 звезды за то, что офис находится на чердаке далеко от склада, но ставлю 5, т.к. дали установить деталь и проверить работоспособность перед покупкой, что заслуживает доп звезду.
Не обращайтесь в данную компанию. Покупал двери в цвет, менеджеру проговорил, что красить не буду. Поставщик запаковал двери в картон со скобами, поцарапали хорошие двери. Поставщик ПЭК показал фото, что так запаковал отправитель. Менеджер сообщил, что все подобные элементы берутся под покраску и типа это ерунда, хотя двери брались по 56 и 58 тысяч соответственно (выше рынка минимум на 20 тысяч каждая дверь).
Хочу вырозить огромную благодарность менеджеру Алексею… уверенно подобрал запчасти те которые необходимы быстро и цена устроила …
1. Качетсво обслуживания супер
2. Цены комфортные
3. Клиентоориентированность 10 из 10
Буду обслуживаться и поддерживать это предприятие
Да. Было такое. Бывал я тут. Была у меня деу нексия. 3х дверная. Хетчбек. 1995г. Так вот искал бампер задний. И ещё какие-то мелочи по кузову. Нигде найти не мог. А тут нашли ребята. Быстро нашли. Быстро привезли. Цена тоже устроила. Так что рекомендую
Не вздумайте у них ничего заказывать, нужен был рычаг пока не приедет оригинальный с США, нашел на авито,а связался со мной человек с этой разборки, прислал видео почти нового рычага! Когда посылка пришла то оказалось следующее - рычаг с перепресованными сойлентблоками и к этому на правый рычаг поставили сойлентблок от левого)))) на нем даже буква L стоит! Позвонил им и был послал по известному адресу и улетел сразу в ЧС
Огромное спасибо менеджеру Сергею Лютову за профессиональный подбор и оперативную доставку детали на мою ласточку. Адекватных клиентов и дальнейшего развития. Ещё раз спасибо.
Отличная компания, детали всегда соответствуют фото и описанию. Неоднократно выручают и идут на встречу. Всем рекомендую. Цены нормальные, важный момент что можно работать по безналу.
Рекомендую данную организацию!Много что заказывал всё чётко быстро и разумные цены+качество! Всё что преобритал всё крутится вертится полёт нормальный!
Отличный магазин. Обратился с вопросом поиска кожуха тормозного диска на опель корса, который другие разборки даже не стали обсуждать. Тут же перезвонил специалист, подобрал их четко, сверил с вин номером. Отправляли транспортной компанией. Заказ сделал в понедельник и оплатил, что не маловажно через ссылку по карте, хотя другие бы сказали наличка или сомнительный перевод, и заказ пришел в четверг, хотя обещали в субботу. Спасибо огромное за оперативность и качественный сервис организации. И цена приятно удивила.
Хочу поблагодарить Ваш магазин и менеджера Сергея Лютова за помощь в приобретении запчастей. Всегда подскажет, сам позвонит пр заказу и сделает скидку на товар. Несколько раз приобретал запчасти через Сергея и васегда работа была на высоте.
Долго искал моторчик заднего дворника на Mitsubishi Speis Star, ни где не было в наличии либо цена не адекватная. Менеджер Сергей молодец, сделал всё быстро и грамотно, а главное по адекватной цене.
Заказал маховик фокус 2 на сайте с примечанием по состоянию. Позвонили и уточнили что состояние отличное проработает ещё долго. Я внёс предоплату в размере 30% как сказали по телефону но на второй день позвонили и сказали что маховик металлолом и предложили купить в два раза дороже хотя я именно состояние уточнял раза 3. А сейчас и возврат денег ждать дня 3-4.
"Авторазбор.рф" - Ответственная компания.
Я заказывал в регион дизельные форсунки б/у на Пассат. Менеджером был Александр, с которым видимо мы не поняли изначально друг друга, так как когда форсунки прибыли с доставкой, они оказались не такого качества, которое я просил у менеджера. Я привез форсунки обратно в компанию, с моей ситуацией разбирался Ян. На мой взгляд Ян проявил ответственный и клиентоориентированный подход, и по итогу разбора от компании мне предложили возврат денег или оформить новый заказ (б/у или новые, на мое усмотрение). Я оформил новый заказ через Яна, на протяжении срока заказа он был на связи со мной, запчасти пришли надлежащего качества и в оговоренный срок, все как информировал Ян.
По итогу машина ездит, я доволен, респект Яну и компании "Авторазбор.рф", рекомендую их для заказов.
Отличная компания, работаем с ними давно, сроки и качество запччастей на высоте, отдельное сеасибо менеджеру Антону Стешкову отлично знает свое дедо!!!👍
Замечательный менеджер Шевцов Павел, помог в тяжёлой ситуации очень быстро подобрал детали, делал оперативно замены и возврат. Отличная организация для водителей
Большая признательность компании и лично сотруднику Антону за оперативное и грамотное решение вопроса по подбору з/ч и ответственное отношение в ходе выдачи заказа.
Рекомендую данную организацию! Работаем давно, проблем никогда не возникало. Менеджер Роман всегда оказывает всю необходимую помощь в подборе и при заказах. Отличная организация.
Все не плохо, но есть несколько нюансов, с которыми я столкнулся, заказав здесь запчасти.
1) Могут ошибочно дать информацию о наличии товара. После предоплаты (или полной оплаты), затем когда приедете на склад, вам могут сказать, что данного товара НЕТ, или он с сильным дефектом. И тут 2 варианта:
а) Менять на другой и опять ждать.
б) Заполнять Заявление на возврат денежных средств. Решение принимает каждый сам.
2) Может произойти задержка с отправкой товара, если заказать доставку.
3) До менеджеров, которые оформляют заказ, и в целом до колл-центра иногда НЕ дозвониться. Правда есть ПЛЮС, после перезванивают и можно решить вопросы (и то не все....)
4) Менеджеры, с которыми общаешься, могут просто НЕ ОТВЕЧАТЬ на вопросы по поводу наличия деталей или возврата денежных средств. Только после того, как дозвонишься до колл-центра, объяснишь ситуацию, и только тогда начинают приниматься меры по решению вопросов.
5) Что бы добиться возврата денег за товар нужно КАЖДЫЙ день узнавать, в каком статусе находится заявка, иначе могут про вас забыть, и тем самым в обещанные 14 дней не уложатся. Хотя по закону ОБЯЗАНЫ!.
Как со мной и произошло, за 14 дней, указанных в ЗАКОНЕ деньги НЕ БЫЛИ ВОЗВРАЩЕНЫ! Уже пошла 3-я неделя!
Потому что как я писал в пункте No 4, менеджеры могут просто НЕ ОТВЕЧАТЬ!
По качеству деталей вопросов ПОКА нет, даже б/у в хорошем состоянии.
Отзыв дополнил не много, если будет ещё какая нибудь ситуация, напишу об этом.
P. S. На фото доказательство работы менеджеров.
Второй раз воспользовался услугами данной компании. Фотографии соответствуют. Менеджер Сергей Л. ответил на все вопросы, помог разобраться и оформить сделку. Компанию однозначно рекомендую, с уважением Алексей Ц.
Хочу сказать доброе слово о компании Авторазбор.рф. И особенно Роману, за его хорошее отношение к клиентам. За его помощь мне. По всему видно что человек он хороший. Роман, огромное Вам СПАСИБО!!!
большая благодарность вашей организации, особенно менеджеру Яну. поразило ответственное отношение и отзывчивость персонала. предоставили новую запчасть по цене б/у. спасибо!
Заказывал запчасти, все прошло без нареканий, в оговоренные сроки детали были на месте и без повреждений. Большой выбор, хорошие цены, любезный персонал. Меня все устраивает.