Являюсь клиентом этого магазина с 2019 года. Были разные ситуации, но всегда аудиомания действовала профессионально и очень клиентоориентированно. Я рекомендую всегда прислушиваться к советам консультантов. Недавно был показательный случай. Выбирал стример, для проигрывания музыки с сервисов типа Tidal и с домашнего сервера. Сначала выбрал Denon, который мне отсоветовали покупать из-за убогости приложения для смартфона, предложили конкретную модель от Matrix audio. Я принципиально хотел стример чёрного цвета, поэтому спросил на тему SMSL DP5, консультант ответил, что он с приложением этого устройства не работал, но для моих задач настоятельно рекомендует Matrix. Я не послушал (в первый раз из десятков заказов) , когда стример приехал, я понял, что прилржения для него фактически нет, связался с консультантом, вместе посмеялись над ситуацией и он без проблем оформил замену. Был случай, когда я покупал себе TWSки и после того, как они приехали и я понял, что у них проблема с батарейкой у одного из наушников ( нужно сказать, что после того, как их проверили потом в СЦ, оказалось, что аккумулятор нужно было пару раз зарядить-разрядить),без проблем оформили по телефону замену и, после детального обсуждения моих требований,в течение дня ко мне приехал их курьер и привез то, что идеально подошло под мои требования, а именно арматурные наушники FIIO и BT - трансмиттер к ним. Часто, когда им звонишь с твёрдым настроем купить что-то, покупаешь после общения совсем не то, что планировал изначально, не обязательно дороже, но после установки понимаешь, что это идеальный вариант. Я очень рад, что существуют компании с такой клиентоориентированностью и что руководство компании видит потребность в таком отношении к клиенту. Не смотря на то, что иногда можно в других местах найти дешевле, я не променяю это место ни на какое другое для покупки аудиотехники, потому что за такой сервис заплатить приятно.
Хороший магазин, отличный клиентский сервис и приемлемые цены, есть комнаты для прослушивания, есть программа лояльности. Чуть-чуть только узковат ассортимент в отдельных группах товаров, но впечатления от посещения магазина только положительные.
Надëжная компания. Квалифицированные консультанты. Сделал несколько покупок, вполне удовлетворить.
В одну из транзакций не прислали пульт ДУ от редкого аппарата с довольно большой стоимостью) после обращения с просьбой решить проблему, вопрос был решил очень деликатно к взаимному удовлетворению. Приятно делать покупки, небольшая система скидок и бонусов, и... ежегодные периодические акции со снижением цен до 50 ℅. Очень помогает при покупках... Я доволен. Рекомендую тем кто интересуется качественной электроникой, винилом, звуком, музыкальными инструментами...
И кстати! Редкая сейчас бесплатная региональная доставка... Прямо "вишенка на торте"!
Купил себе здесь подарок на Новый год, в целом чисто и спокойно, нет навязчивых продавцов, я заказал через интерне и поехал забирать самовывозом. Всё быстро, качественно. Открыл благодаря магазину для себя много интересного - магазин находится между верхним и нижним переулком Журавлева, рядом бульвар Журавлева и улица Журавлева… и я такой Евгений Журавлев приехал за проигрывателем винила… Позже вечером много читал биографию Журавлевых) В общем магазин отличный)
Уже несколько лет радую себя качественными товарами из этого салона. Покупали тут усилитель, акустику, медиа-проигрыватель, кабели, наушники, пластинки и много чего по мелочи. Ребята отзывчивые, консультируют, помогают.
Есть комната для прослушивания, можно в пределах разумного потестировать разные варианты перед покупкой.
Есть программа лояльности постоянным клиентам.
Огромное спасибо консультанту Алексею Тоцкому! Правильно сориентировал по покупке, помог подобрать компоненты (шнуры), грамотно сопровождал процесс приобретения, помог со сложными вопросами. Благодаря его консультации, я получил бомбический аппарат FIIO R9. Доволен покупкой, на все 100%. Надо отдать должное и профессионализму всех других консультантов Аудиомании.
Заказ 1722180 . Искала пластинку в подарок, очень понравился сайт магазина. Выбрала сборник рок легенд. Качество отменное. Приятные менеджеры Николай и Алексей. Очень быстро отправили заказ в СПб. Именинник был в восторге от белого винила и качества звучания. Буду рекомендовать друзьям-меломанам ваш магазин.
Хороший магазин, квалифицированные сотрудники. Можно послушать акустику прямо в салоне.
Есть 2 толчка и сотрудники угощают кофеём.
Единственный минус, что на входе нападает ступенька.
Вообще здорово что они возят свои эксклюзивные бренды, которых больше нигде не найти
Заказывал через сайт у них виниловую пластинку. Цена была ниже, чем на известных площадках разных маркетплейсов. Товар был новым и без повреждений. Из-за сложного рабочего графика не получалось забрать покупку сразу, но их менеджер помог — продлил срок хранения выкупленного товара у них в магазине. Сам магазин расположен на закрытой территории бизнес-центра, но главное, что совсем недалеко от метро. Кстати, выбор, как минимум, виниловых пластинок — моё почтение. Хотя и, наверно, с выбором аудиооборудования у них всё ок — видел даже всякие приспособления для аудиофилов.
Покупал оборудование здесь. Менеджеры грамотные, подбор ассортимента впечатляет. Доставка быстро, однозначно можно рекомендовать. При регистрации присылают ссылки на акции и скидки. Иногда это помогает.
Доброго, всем, утра! Купил у данной компании гитарный комбоусилитель VOX ADIO-AIR GT. Приехал в срок, в фирменной коробке, целенький, нулёвый, без единой царапины,.. Раз.... Удивилацена, дешевле, чем у всех, на порядок,... Два. А Звучокк, ребята,.. Эта малышка даст фору маршалу CODE, 25v....Эффекты, перегруз.... и т. д.... Лично, с моей точки зрения, Маршалл отдыхает. Очень благодарен компании Аудиомания, и соответственно, её руководителю, в лице Ген. Директора, Артёму Фоермарку. Ещё раз огромное спасибо. С уважением, Игорь Коновальцев
Отличный магазин! Всем бы ТАК работать! Сотрудники в своей сфере профессионалы, это очень помогает выбрать нужный продукт. В самом магазине огромный ассортимент, все можно потрогать, послушать, проверить. Огромный плюс, это график работы! 7 дней в нкделю до 21 часа работают люди для нас - покупателей. Это уважение. Удобно, что можно платить как физик и как юрик с ндс 20%.
Хороший магазин с интересным выбором аппаратуры, много интересных позиций, есть некоторое количество эксклюзива..могут помочь с советом по аппаратуре и по сбору системы..я с этим вопросом часто обращаюсь..приличный выбор винила, правда цена часто выше чем в других магазинах Москвы, эксклюзива мало!
Отличная комната для прослушивания стационарной аппаратуры, где вам уделять время и расскажут что да как!
Много специалистов компетентных в вопросах стационара и портативной техники!
Удобное расположение и наличие парковки однозначно в плюс!
Отличное место. Чисто, уютно, хорошая репетиционная. Отличный уровень обслуживания, отдельное Спасибо менеджеру по продажам Борису - профессионал своего дела, очень грамотный и клиентоориетированный сотрудник. Благодаря ему обзавелись электрогитарой Cort G300 Pro и очень довольны! Рекомендуем!
Понравилось. Несколько раз обращался для консультаций и покупки техники. Нормальные консультанты и комнаты прослушивания. Недавно купил активную акустику
Закупал продукцию в соответствии требованиями технического задания. Подобрали аудиоаппаратуру строго по параметрам! В плановые показатели цены уложились! Очень профессиональный персонал на каждом этапе - от подбора до доставки! Всё прошло дистанционно! Всё Отлично!
Отличные продавцы. Подобрали то, что мне надо было. Получил отличную консультацию. До этого много лет заказывал товары по интернету. Побывав в самом магазине, я понял, что не ошибся в выборе. Отличный магазин. Отличные профессионалы.
Приобретал несколько раз на ИХ сайте (с доставкой) . Так вот: постоянным Клиентам (даже, сделавшим ранее -недорогой Заказ - сужу, разумеется, по себе) они реально (!) применяют т.н. "Гарантию лучшей цены" Мне -по этой акции - сделали скидку на усилитель Cayin с ИХ и_без_того_то низкой цены. Т.е. клиенто - ориентированность - более , чем реальная... В самом же Маг-не на Электроз-ой не был.
Супер магазин. Надежный. Не первый раз обратился. Крайний раз выбирал наушники, запутавшись в информации из интеренета. Специалист вник, разобрался в запросе. Спокойно предложил варианты. Обсудили и выбрал. Молодцы.
Честно скажу,что редко пишу отзывы, нет времени, но тут ребятки просто покорили 💞
1. Первый плюс, самые дешёвые цены на качественный заводской товар!
2. Быстро и четко.
3. Позвонили уточнили, проконсультировали, похвалили выбор
4. Моментально отправили.
5. Запаковали отлично. Я открывала, наслаждалась))
В общем вы суперские!!! Так держать! Процветания и радости вам в Новом году) только вас буду рекомендовать 🙏🏼
Спасибо за качество и позитив 💞💞💞
Пы сы: И это реальные отзывы реальных людей))
Подход к клиенту идеальный!
Хороший, уютный магазин. Но главное - это люди. Хочу выразить отдельную благодарность Александру Макееву, который подобрал для меня оптимальный под мой бюджет комплект акустики.
В то время как в других салонах, при прослушивании разных комплектов, когда меня не устраивал звук, менеджеры пытались оправдать именно такое звучание. А я должен был согласиться с тем, что звучание, которое мне не нравится, хорошее. Как так-то?!
Придя в Аудиоманию, я хотел послушать колонки Дали Спектор 6. Я еще по телефону пояснил Александру, что именно хочу слушать на этих колонках и как я хочу это слышать. На прослушивании, помимо интересующих меня датских колонок менеджер поставил еще один комплект, но не сказал мне, что это и сколько оно стоит. Слепые прослушивания)). Это очень правильно! Слушали на усилителе Денон 600. Дали звучали хорошо, как я и ожидал. Но второй комплект мне понравился больше. На мой слух, они звучали сочнее и музыкальнее что ли. Это оказались Арслаб Stereo Two. Они еще и дешевле. И по дизайну (классика) мне понравились больше. Их я и заказал. Привезли домой. Доставка бесплатная. Теперь радуюсь каждый день, слушая "незнакомое" звучание уже знакомых композиций. Я бы хотел работать с такими людьми, как Александр Макеев! Так держать!
Хороший магазин с хорошим ассортиментом, грамотные консультанты.
Неоднократно покупал что-то в данном магазине. Все покупки прошли хорошо, без замечаний.
Есть комната для прослушивания, но на прослушивание надо записываться заранее, что логично.
Лучший магазин для ценителей звука!!!
Потрясающий персонал, который всегда поможет с выбором любой техники, аксессуаров и пластинок.
Стал постоянным клиентом, и ни разу не разочаровался.
В общем-то неплохой по ассортименту магазин поскольку знаю их со времён их нахождения на Иртышском проезде. Да, технику у них не покупал так как есть более доступные места по ценам. В последние годы покупаю здесь что-то по мелочи и изредка винил(тоже, из-за цены)
Замечательные профессиональные сотрудники, настоящие профессионалы своего дела! Всегда подскажут, расскажут! Комнаты для прослушивания -это прекрасная возможность ознакомиться с миром винила и хорошего звука!
Отличный магазин!
Уже не в первый раз приобретаю аудиотехнику в этом магазине. Цены адекватные, продукция не вызывает каких-либо сомнений.
Больше всего хочу отметить великолепный уровень клиентоориентированности! Это очень ценно, что тебя не отшивают после покупки, помогают разобраться с техникой, активно принимают участие при выборе, позволяя совершить рациональную покупку, не впихивают самый дорогой товар. В общем я очень доволен!
Отдельно хочу отметить и поблагодарить менеджера Ивана Гуреева, сказать большое спасибо за помощь и хорошее отношение!
Занимаюсь ремонтом радиоаппаратуры. Не первый раз заказываю в аудиомании необходимые запчасти. Отличный магазин! Клиентоориентированность и оперативность на высшем уровне! Особая благодарность менеджеру Кузнецову Андрею, очень профессиональный подход к своей работе!!!
Эти аудиоманы еще те аудифилы. Открыл для себя их абсолютно случайно интересом к наушникам techniks az 60. Оказалось не совсем та модель, которую искал, но позволили потестить и померить . Адекватность и клиентоориетированность работников подкупает желанием возвращаться за консультациями и покупками. Кстати, не плохая подборка винила.
Хорошая компания, всегда можно получить грамотную и развёрнутую консультацию о вопросе аппаратуры , персонал вежливый и прекрасно знает своё дело, выбор товара практически на любой вкус и финансы есть неплохой выбор виниловых пластинок , доставка по Москве и области . Обращался не один раз всегда всё хорошо.
С точки зрения клиентского сервиса место супер. Хотел купить колонки, договорился о прослушивании, попросил поставить колонки такого же класса другого производителя.также попросил подключить вертушку, как источник звука... Все сделали, всё послушали, сделали выбор. Каеф!
Хочу поблагодарить всех сотрудников аудиомании, поскольку общался со многими из них, за деловые рекомендации в плане выбора проигрывателя rega planar 3.
Прекрасно! Все отлично. Работа менеджеров превосходная. Сервис в целом на очень высоком уровне.
1
Show business's response
Роман Вититнов
Level 5 Local Expert
January 8
Здравы будьте люди добрые.
Любое место люди красят. Я общался с Павлом, сотрудником компании Аудиомания, после чего у меня остались только положительные эмоции.
Аудиосалон удобно расположен для посещения, как общественным транспортом, так и на своём авто.
Предоставили комнату прослушивания, привёз свой усилитель и акустику и уже в прямом сравнении решал, что мне нравится, а что нет.
Выбор сделан, покупка состоялась. За что большое спасибо Аудиомания (Павел).
В свое время, когда еще не было интернета, в разных районах Москвы собирались любители того или иного увлечения - марок, картин, наград, открыток и т.д., которые были готовы бесконечно обсуждать предмет своего увлечения, останавливаясь на мельчайших деталях, превращая предмет разговора в некое священодействие. Почему-то, посещая Audiomania, появляется такое же ощущение - нет, это не магазин - это храм, где живут адепты некой религии, имя которой ЗВУК. И сотрудники, работающие здесь - это гуру, готовые бесконечно с огнем в глазах рассказывать о АЧХ тех или иных наушников или останавливаться на преимуществах одного ЦАП над другим. Думал, что таких мест уже не осталось. Ан нет - они есть! И вы, приходя сюда, приближаетесь к этому алтарю. Где вы получите ответ на любой вопрос на тему того, как получить максимально возможный звук, чтобы, как выразилась недавно одна из наших певиц, "шокировать свои музыкальные сосочки", кстати очень даже неплохая певица, если кто понял о ком идет речь - недавно вышла замуж за коллегу. В общем - отличный, удобно расположенный магазин для любителей отличного звука с отличными, знающими свое дело сотрудниками и адекватными, если кто разбирается в предмете, ценами.
Комфортно! Отдельно с благодарностью к Андрею менеджеру и специалисту по винил проигрывптелям!! Спасибо всему персоналу за помощь в приобретении товара!!👍❤️🙏
Современный магазин для любово покупателя-аудиомана. Меня зацепил винилом. Большой выбор пластинок. Особенно удивили пластинки Круга. Неужели есть люди, которые его слушают на виниле? Хороший выбор оборудования на любой кошелёк. Очень удобно расположен, есть своя парковка. Менеджеры клиенто ориентированные. Никакого пафоса в общении, всегда толково советуют. Удивила комната для прослушивания. Можно слушать и пластинки и оборудование. И это бесплатно. Правда запись предварительная. Но можно послушать пластинки и просто в наушниках в любой момент.
Неплохой магазин, большой ассортимент. Очень вежливые менеджеры с которыми приятно общаться. Очень часто заказывал здесь виниловые пластинки. Но однажды мне попался некачественный экземпляр. Звук на пластинке с одной стороны был сильно приглушенный и с низким уровнем записи, при прослушивании второй стороны разница бросалась в глаза (уши), приходилось резко убавлять громкость, т. к. она была выкручена посильнее, дабы на первой стороне хоть что-то расслышать. Созвонился, отправил пластинку обратно и о чудо - мне ответили, что эксперты не услышали (!) разницы в звуке. Это те эксперты, что продают дорогущую акустику, и чей великолепный слух позволяет расслышать малейшую разницу в звуке на разной аппаратуре. Я в шоке. Включил этот альбом в мп3 и даже там качество звука было на порядок выше, чем на пластинке. Спрашивается, за что я отдал почти 3 тысячи рублей? Пластинку забрал, спорить дальше не стал, но с тех пор ничего больше там не покупаю. И еще важный момент - после покупки товара в аудиомании у вас есть есть возможность написать отзыв к товару на сайте, так вот, имейте ввиду, что публикуются только положительные отзывы, если есть какие-то замечания, этот отзыв просто не опубликуют.. Так что не сильно ведитесь на отзывы. Вот такой магазин "на пять(!) звезд".
Мекка для ценителей качественного звука. Широчайший выбор HiFi и HiEnd аппаратуры. Очень квалифицированные сотрудники, глубоко погруженные в тему. Отдельное спасибо Артуру, помогавшему прослушать и оценить интересующие меня акустические системы
Лучше компании просто нет! Берите пример бизнесмены, вот как надо относиться к клиенту своему! Спасибо вам Аудиомания, огромное спасибо тем людям кто обучил менеджеров работать с клиентами . Вы лучшие!!!!
Магазин норм, каким и должен быть интернет-магазин! Делал две покупки, нареканий нет. Первый раз попросил отправить авито-доставкой, отправили. Все быстро, оперативно. Хотелось бы побывать в реальном магазине) Магазин рекомендую. Ценник тоже норм.
Отличное место для увлечённых товарищей. Хороший ассортимент. Приветливый и главное честный персонал. Покупал активные колонки, хотел к ним докупить саб, консультант отговорил узнав параметры комнаты прослушивания. Я послушал, отказался от покупки и не ошибся.
Могу советовать открыть отдел с компакт-дисками. После винила, за ними ренессанс :)