Номера хорошие, но некоторые требуют косметического ремонта. Шикарные завтраки, но начинаются поздно в 9.00 и поэтому на работу не получается уехать предварительно позавтракав. Отличный ресторан, блюда огонь!
Довелось побывать всей семьей в данном Отеле на выходных. Красивое место , есть чем развлечься на этом плюсы заканчиваются. Поехали по минусам:
1. Бронировали номера за 2 недели , при въезде оказалось, что в один из номеров почему-то заселили другого человека.
2. Заказывали пиццу в номер , так сильно хотелось кушать что съели не совсем готовую , с сырым тестом.
3. Заказывали суп в номер для ребёнка , принесли в пластиковой таре…
4. Тот завтрак что включён в стоимость , является вишенкой на торте, хлеб для сандвичей с плесенью, яйцо кислое.
5. Последствия скушанного яйца - отравление.
По итогу:
Ценник еды Московский , качество еды и отношение поваров к гостям отвратительное.
Хотя 4 звёзды присвоено Отелю, и за что интересно…. Желания возвращаться туда более нет, даже не смотря на то что , за каждый косяк пытались чём-то откупиться администраторы отеля.
P.s
Фото еды к сожалению не могут загрузиться , но если у руководства возникнут вопросы , с радостью отправлю, могу выслать на почту, если они конечно заметят данный отзыв среди пяти бальных 😁😁😁
Хороший туристический комплекс. Проживание, питание, СПА - все на высоком уровне. Наверное это самое крутое заведение в Воскресенском районе, которое мы посещали)))
Сервис отстаёт где-то в 2010 г, администратор при просьбе проинформировать о столиках в новогоднюю ночь, сказала что ей некогда, и попросила позвонить завтра или послезавтра, а вообще все уже занято. Фирменный салат «Аристократ» принесли с сухариками из старого хлеба, с запахом плесени
Всё очень нравится в Аристократе! SPA, массаж , бассейн красиво, уютно, чисто, приветливый обслуживающий персонал. Кухня выше всех похвал! Повар кудесник!
Прекрасная гостиница и СПА комплекс с бассейном, сауной и хамамом. Несколько площадок: ресторан и открытое кафе на территории. Небольшой детский уголок на втором этаже. Достаточно хороший уровень сервиса, внимательный персонал. Очень ухоженная и зеленая территория. Приятный вид с балкона второго этажа на зеленую зону. Приятно утром выпить кофе рядом с двойной кроной на балконе. Милый живой уголок с козлятами (обязательно захватить угощение).
Приезжаем вдвоем с мужем. Бассейн теплый, хамам не плохой. Особенно хочу отметить кухню - всегда все вкусно! Брали как детское меню, так и мясо и сладкое. Все безумно вкусно!
Отель не понравился. Очень жёсткий матрас на кровати, большие неудобные подушки. В ванной комнате феном невозможно воспользоваться - провод практически не растягивается и постоянно приходится нажимать на кнопку, чтобы он хоть как-то работал. На завтрак был предложен растворимый кофе в пакетиках.....
Видимо отзывы относительно сервиса и сотрудников правдивы. Звоню забронировать номер на 4 дня, администратор прерывается и говорит, я перезвоню, у нас тут гости подъехали и бросает трубку!!!! Чудеса сервиса!!!!! 💪🏼
UDP: никто так и не перезвонил за весь день!!!!
Отдыхали в комплексе с 21 по 23 июля.Отмечали День рождения Мамы. Спа комплекс понравился!В ресторане несмотря на большое количество народу быстро обслужили,все очень дружелюбные! Обязательно вернёмся снова!
В данной гостинице арендовывали баню. Она стоит отдельно, двухэтажным домиком, с отделкой под избушку на курьих ножках)). Лестница и перила сделаны из веток, коряг, всё покрыто лаком, в гостиной дубовый стол, стулья, лавки. Парная с печью- каменкой. Две душевые кабины, напор воды хороший, есть купель( можно попросить тёплую для детей). Два часа рая. Выходишь как обновлённый. Очень хорошая банька, спасибо!
Подушки плохие, ламели выскакивают, а так в целом нравится и отель и спа и ресторан, в целом аристократ приличное место где можно остановится и публика приличная и главное всё новое и чистое. В целом рекомендую! ( если привереда как я,то подушку рекомендую свою захватить)
Отличный бассейн, температура воды 28, температура воздуха в бассейне 31, как на курорте, комфортная обстановка, лежаки с подогревом, хамам и сауна все на высшем уровне. Даже чай в бассене. Попил чайку, побежал на теплом лежаке и плюхнулся в бассен, красота👍
Очень вкусно ! Огромные порции просто выкатываешься из за стола ) очень классное место, спокойно красиво, воздух сосны .. а блюда от шеф повара это нечто ! У него даже звезда мишлен ! 🔥 курочка в апельсиновом соусе прекрасна ! Коктейль ведьма супер !
1
Евгения
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Очень любим семьей это местечко, тихо спокойно и уютно, классный бассейн и хорошая в целом спа зона
Рад, что поехал сюда. Добираться на авто только далековато от основных шоссе. Хоть и близко от Москвы, но ехать на автомобиле получается долго.
Ресторан очень порадовал, блюда вкусные и креативные. Респект шеф-повару! Старые обычные классические блюда сделаны так креативно, что просто здОрово.
Официанты небезупречны (могут что-то забыть, принести не совсем то), но стараются и оставляют приятное впечатление.
Бассейн небольшой, но хороший. Важно забронировать по такому тарифу, чтобы бассейн был доступен не один раз на час а в любое время без лимита. Отъезд разрешили на несколько часов позже расчетного часа. Ну вообще спасибо! Дизайгн славный - видно, что настоящие архитекторы строили. Получается очень необычная несимметричная конфигурация номеров на верхнем этаже, но неплохо. Съездил сюда несколько месяцев назад, и долго помню вспоминаю, послевкусие хорошее. Вот решил что я обязан оставить положительный отзыв - они заслуживают.
На счет самого отеля не знаю, но посетителей SPA с бассейном хочу предупредить, что в последние примерно года два качество сервиса там все хуже и хуже. Температура в бассейне там вообще непонятно как поддерживается, ибо часто он может нагреваться до 30 с лишним градусов(иногда почти как ванной), и вас будут заверять, что это нормально. Хамам вообще уже не помню даже когда в последний раз работал нормально. Сауна наоборот холодная и больше 60 уже почти не нагревается. Недавно пришли, так она вообще не работает. При этом никто вас об этом до оплаты не предупредит, нужно звонить и настаивать, чтобы сходили проверили. При этом к сотрудникам претензий не имею, они похоже стараются как могут, но руководство по-моему не сильно беспокоит удовлетворенность клиентов и качество услуг. Ощущение, что там давно уже нужно менять часть оборудования, но вместо этого его просто постоянно чинят, но хватает этого ненадолго.
Очень жаль, конечно. Раньше это было отличное место с сауной и бассейном, одно из немногих поблизости, с оптимальной ценой за разовое посещение.
Отдыхаем в Аристократе на протяжении нескольких лет. После падемии завтраки стали очень скромными. Остальное всё отлично. Бассейн чистый, без хлорки, подходит для детей. Везде вчисто - и в номерах и в SPA зоне. Обслуживание любезное, персонал вежливый и всегда идёт на встречу гостям.
Номера грязные, ковролин в пятнах, плитка в плесени , ужасный запах в номерах, цены на проживание космические, спа грязное, вода в бассейне не проверяется, питание скудное и очень дорогое! Цена не соответствует качеству!
4
1
Софийка
Level 19 Local Expert
December 1, 2023
Случайно заехали на сутки!
Отличное местечко, бассейн, хамам понравился👍🏻
Один минус это отсутствие шумоизоляции🤷🏻♀️
Очень вкусный и свежайший завтрак! Мы в восторге! Спасибо!
Отдыхали в выходной. Номер понравился. Территория небольшая и очень ухоженная. В ресторане вкусная еда и супер администраторы. Единственное огорчение - кофе на завтрак либо растворимый, либо платно.
Заказывали банкет в данном заведении в июне 22г., все очень понравилось администратор Наталья очень вежливая, учла все наши пожелания, все гости были довольны! По прошествии двух недель решили заехать по ужинать, и были просто шокированы обслуживающим персоналом, молодой не обученный официант, к нему нет никаких претензий - его просто поставили обслуживать и не обучили должным образом! Вопросы к руководству! Как можно принять на работу ребёнка и даже не обучив его должным образом? Меня очень удивило, то, что принеся бутылочное пиво, официант сказал, что из-за банкетов у них нет бокалов для пива, на вопрос вы предлагаете мне пить из бутылки? ( заметьте мы пришли в ресторан!!!) молодой человек сказал я вам стаканчик принесу, за что ему конечно большое спасибо😏!!! Из заказа который мы сделали, не принесли одно блюдо, на вопрос где оно? Опять же все тот же официант сказал, что мы его не заказывали и сказал давайте я покажу вам свои записи! Хочу отметить, что после сделанного заказа он не удосужился повторить, что мы заказали!!! И разочаровала кухня! Стейк приготовили отвратительно, сухой пережаренный и политый сверху каким-то сладким соусом, зачем официант уточнял степень прожарки, если повар готовит на своё усмотрение! Салфетки, перец и соль, что должно стоять на столе, принесли только после нашего замечания! Очень жаль, но больше в это заведение ни ногой! И последнее, что очень удивило принесли счёт, мы расплатились и все тот же официант принёс сдачу, россыпью в руках и без чека!!! Уважаемое руководство, обратите внимание на персонал и качество кухни и приготовляемых блюд, и если у вас не хватает посуды из-за проведения банкетов, закрывайте ресторан!!!
Бассейн отличный. Есть отличный массаж у Дмитрия, не пожалеете, но запись заранее. В ресторане нашу компанию недавно разместили в другой комнате по непонятным мне причинам, хотя в основном зале считаю что интереснее и программа и интерьер, поэтому уточняйте заранее при бронировании.
Отвратительный сервис. Строго не рекомендуется.
К самим номерам особых претензий нет, они достаточно комфортные, кондиционер и интернет в целом рабочие.
Отдельного упоминания заслуживает ресторан, который находится при отеле. И это правда, наверное, худшее заведение из тех, в которых мне довелось побывать. Я бы сказал, что вечер был испорчен полностью благодаря сотрудникам и кухне этого «ресторана». Они не только не смогли за 2 часа выполнить наш заказ (2 салата и 2 шашлыка), объясняя это тем, что, якобы на кухне не комплект, а потом тем, что оказывается один официант не передал другому официанту наш заказ, они и после повторного заказа вынесли только половину (1 шашлык и 1 салат) ужина. Стоит ли говорить, что мы ожидали другого отношения и сервиса?
Помимо этого сервис отвратительный с большой буквы О. Официанты просто не понимают, что они делают в зале и какие простейшие действия им нужно предпринимать. Блюда, скажем прямо, попросту невкусные (мы пробовали в обед тартар из лосося - невкусно, суп том-ям - невкусно, гренки, салат с ростбифом (был на троечку). О том, что у них нет лицензии на алкоголь мы узнали не заранее (чтобы купить вино где-то в магазине), а уже по факту, во время ужина (хотя мы общались минимум дважды по поводу ужина).
В общем, я долго могу перечислять причины, по которым этот «ресторан» надо бы просто закрыть. Там слишком много всего нужно исправлять.
Пишу отзыв второй раз так ка предыдущий удалили
Посетили 11.02.2023г данное заведение ,
Еда ни вкусная от слова совсем и порции маленькие а тарелка в которую накладывают занимает место что некуда расположить остальное ! Пустые тарелки вообще ни дождёшься чтобы забрали , приборы несли 30 минут при пустом зале ни какой небыло загруженности !
розыгрыш который проводился был между своими так как нам ни дали даже номерок !
Официант на просьбу принести книгу жалоб сказал что ее у них нет !
Отличное место для отдыха. Посетили спа зону: сауна, хамам, бассейн. На рецепшен дают полотенца. Посещали без проживания. Для пар с детьми действуют скидки: семейный тариф.
В ресторане все очень вкусно. Есть основной зал ресторана, яблочный сад и террасы (возле террасы детская площадка).
Персонал вежливый и неторопливый. Услуги не навязывают, все расскажут и покажут, выбор и решение оставят за вами.
Пытался забронировать номер по телефону,в ответ мы вам перезвоним, и тишина, приехал лично, администратор Татьяна ответила мы здесь тоже не сидим спросил книгу жалоб оказалась не пронумерована печати организации тоже нет!Писать отзыв не стал так как смысла в такую книгу жалоб писать нету,за всё время существования отеля ни одного отзыва! В оконцовке благодаря этим сотрудникам оказалось что номера уже все заняты! Соответственно настроение было испорчено! Ставлю 4 только из-за ресторана! Где реально можно вкусно поесть! Бассейн тоже 3-ка! Очень часто плавает мусор либо волосы! Сауна либо хамам тоже переодически ломаются! В номерах слив в душе плохо работает! Так же бывают проблемы с сантехникой посторонний шум со стороны батареи, спать не возможно! Бельё в номере чистое! Вобщем есть+ и - сы! Одним словом кто-то работает, а кто то штаны протирает! Я бы на месте хозяев делал проверку и гнал бездарей в шею!
Спокойное место, хороший кофе, белые скатерти на столах. Достойный сервис. Благоустроенная и ухоженная территория. Везде чистота и много деревьев. Парковка внешняя, но места есть.