Были в Аристократе 1 сутки.приехали за час до заселения.Нас заселили раньше.так как наш забронированы номер был занят,предложили другой номер повыше уровнем.в номере шкаф,сейф,чайно-кофейный набор,чашки,халаты,тапочки,полотенца.чистая душевая со свежим ремонтом.в бассейне,кроме нас был 1 человек.бассейн тёплый,сауна и хамам жаркие. Подкачали завтраки-никаких элементов шведского стола,на выбор 2 позиции горячего,кексы и по 1 чашке чая или кофе на выбор из пакетиков,что мне,как кофеману странно.у отеля небольшая территория.можно прогуляться по деревне.рчжом храм,конный двор.
Сами номера хорошие, большие. Мебель конечно требует элементарной починки, но жить можно. Обслуживание мягко говоря на двоечку, номера не убирают-хотя заявлено было раз в три дня-ни полотенца не поменяли не так не убрались, вынесли мусор и достаточно! На ресепшене меняющиеся администраторы говорят разную информацию-видимо кто как хочет! Ужасно! Бассейн отдельная тема-мало того, что в него ходят все люди из города, так еще в санитарную зону пускают молодежь в спортзал в кроссовках, а они между прочим идут по бассейной территории рядом с водой, где люди ходят голыми ногами! Да еще не смотрят, что люди проносят еду (маленькие дети, наевших и нахлебавшись воды) просто блюют! Это отвратительно! Поеду в этот отель еще раз? Мой ответ-никогда!
Добрый день,
Была в данном заведении 2 раза.
Первый раз-обед в ресторане, все вкусно, хорошая подача и сервис безукоризненный, очень приятно внимание управляющего ( похож на папу главного героя из Американского пирога 😁). Вообщем ресторан на 5+. Девочка на ресепшн отеля очень отзывчивая и приятная. Попросила показать спа и баню. Все показала, рассказала. Клиентоориентированность на 5+. Жаль не запоминаю имена.
Второй раз были 3 января в бане, ездили с друзьями 5 взрослых + ребёнок 9 месяцев ( ребёнок мой) . Баня в принципе на твёрдую 4+. Что понравилось что баня на дровах и поэтому пар классный и в самой комнате отдыха было +19, когда мы пришли, но очень быстро нагрелось все до +27. Официант был молодой приятный мальчик, обслуживание на 10 баллов. И вообще все отлично, НО при заказе , звонила в числах 20 декабря заранее, обещали 3 час бани сделать бесплатным, но при заезде уже непосредственно в день 3 января-администратор сказала, что ничего не знает и была крайне недовольна тем, что я просила скидку, которую мне обещали. Спорить не стали, заплатили полную стоимость. Но осадок остался. Поэтому за это 4 балла.
Внешне красивый и дорогой, номера цене не соответствуют от слова совсем. Недешёвый (дешёвых там нет) номер комфорт улучшенный встречает плесенью на стене, выдраной из стены вешалкой, отсутствием рассеивателей на смесителях, севшими батарейками в пульте ТВ и дырявым постельным бельём. Смешное количество розеток: в прикроватную единственную розетку можно включить настольную лампу либо зарядник, либо чайник, потому что для чайника розетки нет. В углу стоит симпатичный торшер, но розетки к нему нет! Хочешь включить - вместо телевизора. Завтрак вкусный, но поздний, с 9 утра, когда уже нужно на работу. Повторно останавливаться там бы не стал, да в посёлке выбор гостиниц очень ограничен. Видимо, поэтому всё так, как есть.
Отель очень подходит для отдыха семьей и друзьями! Были большой компанией с детьми, все супер!!!
Единственный недостаток - дорога из/в Москву, но сам отдых все сглаживает!!!
Уютно , чисто, вкусно , хорошее расположение для любителей сбежать из города (особенно летом). Баня, сауна, Хамам и бассейн в хорошем качестве. Хорошее соответствие цена-качество.
Были на новый год с 31.12.22г . Все понравилось , персонал приветливый , новогодняя ночь прошла весело, отличные коктели , вкусная еда , ребенок в детской комнате был , так что кто с детьми можно спокойно отдохнуть. Все отлично!
Номер Premium Deluxe 6545₽. Ковер
грязный, кровать(матрац) заюзанная,
проснулись с ощущением, что нас ночью били. Попросили воду в номер- только в баре 170₽ 0,5. Вечером ужинали в ресторане- блюдо Шатобриан (стейк говядины) просто разрезанное вареное мясо- не вкусно. Если раньше приезжали и в спа комплексе можно было отдохнуть, то сегодня утром нас встретили детские тренировки с криками и орами. Завтрак-хлеб с яйцом, каша, сладкая корзинка.
Официант убеждал, что на бутерброде яйцо, а не волос. В целом приехали на отдых, уезжаем уставшие и недовольные.
Отличное место! Можно сходить в бассейн, купить одноразовый абонемент!
Так же покушать здесь было очень вкусно! Пару лет назад! Как сейчас не знаю! Но вижу что пригласили хорошего шеф повара! Значит качество должно быть! А так немного досадно что меня по порциям поменялось и поднялись цены за пробковый сбор.
Минусов нет. Не люблю их искать. Во всем нахожу позитивные моменты. Спасибо за такое заведение в нашем городке!
nackedrussia
Level 6 Local Expert
April 21
10 раз был в этом заведении и ни разу не обошлось без каких-то косяков. То шашлыки кончались, то попросят освободить столик в летней веранде так как он забранирован через час (хотя когда туда садился не предупреждали). Была ситуация когда заказали банкет большой, оставил специально чаевые до банкета и попросил хорошо обслужить, была просьба строго сначала детям принести еду и только потом подавать горячее врозлым, чтобы дети не успели наесться блюд со стола родителей, так произошло ровно наоборот. В итоге к детское еде никто не притронулся. Заказываешь бургер и отдельно картофель фри, приносят бургер с картофель фри и отдельно еще одну картофель фри. Указывают что с бургером и так идет картофель хотя в меню об этом не слово, в итоге сижу с 2ми порциями.
У Комплекса есть серьезные проблемы с менеджементом и сервисом. Как итог работают официанты школьники которые не знают, что к крылышки без соуса не подаются и что рекомендовать к рыбе.
Ходили в баню с компанией, из 3-х часов 2 часа ждали пока её протопят и только час успели попариться.
Еще раз. Из 10 раз 10 раз косяки. По-моему только в спа я не встречал проблем.
Двоякое впечатление... номер большой, оснащен нормально, но запах сырости и влажность ужасная! Ключ от номера программировали раз 10, но приятные и отзывчивые сотрудники всегда это делали с радостью.Зона СПА не работала, но цена осталась без изменений ( маленький бонус в данном случае не помешал бы). При этом завтрак был красиво оформлен и вкусным.
Спокойное приятное место. Нам достался 25 номер. Немного заюзанный , видно что публика часто бывает не очень кошерная и пьющая. Есть хамам с жутко гудящим , свистящим краном , сауна , бассейн. Все вполне приемлемо и чисто. Есть два массажиста, вполне адекватны,умелы и старательный , за вполне приемлемые деньги. Но что больше всего мне понравилось там это кухня. Повара знают свое дело , шеф повар очень статный аккуратный человек , в меню написано что то про звезду мишлена. Судя по вкусу и подаче блют , вполне возможно, цены обычные Московские , не дёшево но покушать чего-то красивого и вкусного можно на двоих за 3-5 тыс с алкоголем . В общем если хотите покоя и вкусно пожрать то вполне годное место. Хоть и находится среди дачного поселка, не знаю даже плюсь это или минус или пофиг , тихо и ладно. 👍
Возможно это единичная ситуация и нам просто не повезло. В кратце опишу. Отдыхали с семьей и маленьким ребенком в июне 2023.Во-первых сотрудники ресепшена не компетентны от слова совсем, видимо до них не доносят требования администратора. Во-вторых не знают акции месяца, не обладают информацией, хотя перед глазами распечатано все и они утверждают одно, но на распечатке другое. В-третьих поставьте урны в мангальной зоне и отремонтируйте скамейки там же, на них садишься и тебя шатает из стороны в сторону. Ребенка не могла посадить, ибо мог свалиться. В-четвертых поставьте москитные сетки. Кто планирует отдыхать там, рекомендую запастись средством от жирности всякой. В-пятых сразу можете спросить когда последний раз чистился БАССЕЙН , я уже третий жду чтобы мне скинули данную информацию. Поясню! Вода в бассейне зеленая и там вечно что-то плавало, ребенку нравится плавать( 2 года) , но каждый раз боязно было туда идти.(Надеюсь ситуация изменилась и бассейн почистили) На что я подошла к управляющей спросила, когда проводилась крайний раз чистка бассейна, сказала раз в месяц проводится.Попросила предоставить мне информацию, но так сложилось что документы у техника и они в «сейфе» и вообще целый месяц видимо вскрывают сейф, раз документов нет. В общем, управляющей стоило бы не врать и серьезней относиться к своей работе и персоналу, а не на авось все.
КУХНЯ на высоте, только ради этого стоит туда ехать, хотя бы просто поужинать. Отдельная благодарность шефу.
Останавливались в декабре, очень все понравилось: уютные теплые номера с балконами, удобные кровати, хорошая звукоизоляция. В душевой будьте осторожны - очень скользкая плитка.
Хорошие завтраки (не шведский стол, порционные - овсяная каша, на выбор - омлет или яичница с сосисками, блинчики или круассаны), единственные моменты - однообразие: каждый день одно и то же, меню не меняется; кофе к завтраку предлагается растворимый, нормальный зерновой - платно.
В ресторане очень хорошая кухня, красиво и вкусно, понравилось все за исключением супа "Том-ям" (какой-то уж у него очень бедный состав и недоваренный рис).
SPA-комплекс вполне себе хороший, чисто, можно расслабиться, попариться в сауне/хаммаме и поплавать в бассейне.
Неплохая баня (единственный минус - полное отсутствие какой-либо посуды, ни тарелок, ни бокалов... странно). Пойдете в баню - не забудьте договориться заранее с рестораном, чтобы Вам оттуда принесли посуду.
Всему персоналу отеля - отдельная человеческая благодарность за душевность и отзывчивость - любые вопрос или просьба найдут ответ.
Да, и имейте в виду, что поблизости с отелем нет ни магазинов, ни других ресторанов. Если есть необходимость что-либо приобрести - выходите из отеля на дорогу, поворачиваете направо и идете (мы прогулялись) по прямой минут 15 никуда не сворачивая (мимо церкви и через перекресток дальше), там уже есть все необходимое.
В целом, все очень понравилось.
Отличная гостиница, чистые просторные номера, очень вкусно готовят, завтраки божественные , внимательный и приветливый персонал. Единственное пожелание, чтобы СПА и общее посещение бассейна как то разделили. После процедур, плавать в бассейне с озорующими и кричащими детьми не очень как - то. Но терпимо) за массаж и СПА отдельная благодарность Сергею. Он супер ! )
Приятный персонал, тихо, номер чистый, бассейн ионизированный, хамам, сауна, массаж. Детям и мне очень понравилось!
А что касается кухни, то это просто бесподобно! Я никогда так вкусно не ела! Повар- Моисей Юрьевич примите мои благодарности от чистого сердца!
Красивый интерьер, приятная живая музыка.
максим кириллов
Level 28 Local Expert
January 31
Отдыхали с детьми и с расстройством узнали, что нет мини контактного зоопарка. Номер был большой семейный, но ванна очень маленькая, а на фото как будто джакузи(( В ресторане на завтрак не делали капучино, только простой кофе, ну как то не серьезно. В целом питание вкусное и в достатке. Вечерняя программа хорошая. Спа зона небольшая, но были не ограничены во времени и с удовольствием провели время, разве что сауна выше 60 не грелась.
Самая лучшая гостиница из всех что я был!!! А девушка Ольга, на Ресепшене, помогла выбрать номер, так-же проводила в spa - зону, отдельное ей спасибо за внимание оказаное нам! Тепло встретила!!! Номер чистый, вкусно готовят. Все супер!!! Рекомендую
Я не был непосредственно в номерах, но время от времени посещаю бассейн в аристократе с заходом в сауну и хамам.
Отзыв - положительный .
Но хотелось бы, чтобы температура в хамаме и сауне всегда была соответствующей .
Очень радует когда и в бассейне достаточно теплая вода . Последние посещения именно так и было .
Не расчитан на маленьких детей. Бассей только большой, плитка скользкая. В ресторане при входе уже зеленеют в лицах при виде детей, а если полез за стол по их диванам, то замечаний от них будет много. Приехала с двумя детьми 4 и 1.6 года поселили на втором этаже, в лоббио показали как идти , через "левый проход, темный, где в низу курил персонал и тянуло дымом. Что интересно, что с другой стороны была светлая лесница, ближе к номеру и к бассейну. На территории была маленькая ферма с гусями и козами, но теперь ее снесли.
Я люблю это место, мне нравятся "Аристократ", приходишь сюда и получаешь удовольствие и от еды, и от атмосферы, и от всего того, что тебя тут окружает! Но! Вчера т.е. 21.05.2022г, что-то пошло не так, мы с мужем решили зайти сюда и, как всегда вкусно покушать, муж взял себе крем-суп с грибами-это было очень вкусно, очень нежно, в общем замечательный суп, я заказала себе окрошку и вот тут и начались проблемы, это была не окрошка а зелёная жижа, в которой плавала, почему-то одна креветка, скорее это было похоже на какой-то холодный итальянский суп, но точно не окрошка! Ещё я заказала батат во фритюре, принесли жутко подгорелый картофель, такое со мной в "Аристократе" впервые, но хочу сказать огромное спасибо менеджеру Наталье, все проблемы наши решила, нам всё объяснила и деньги с нас за блюда, которые были в этот день не самого лучшего аппетита, не взяла, конфликт уладила и вечер благодаря ей закончился хорошо.
Одно из лучших мест, где мы отдыхали!
Вкуснейшая еда! Брали 2-е суток с завтраками. Завтраки такие, что можно объесться на весь день! Можно поплавать в бассейне и попариться в бане! Все на высшем уровне! Приглашали на шашлыки в мануальную зону друзей, так они потом арендовали номер и себе с детьми тоже, так им все понравилось там!
Персонал очень клиентоориентированный!
В общем вернёмся сюда снова!
Невероятный гостиничный комплекс, который сделал мой день рождения незабываемым!
Начну с главного - Отель. Невероятно вежливый персонал, который на протяжении моего пусть и недолгого проживания сделал мой отдых лучшим за последние несколько лет. Даже сравнивая его с отелями Турции, Египта и даже Эмиратов, могу сказать, что этот отель с ними на уровне, когда дело касается удобства и комфорта гостей. Номера чистые, опрятные и самое главное просторные и красивые. У тебя не создается ощущения, будто ты заперт в четырех стенах. Наличие постоянно обновляемых воды, чая и кофе были приятным бонусом. При выезде мне сделали приятный комплимент в виде посещения СПА салона, который находится в этом же комплексе.
СПА также заслуживает отдельного внимания, так как люди буквально не знают, что в бутик-отелях может быть настолько продвинутое СПА-пространство. Даже я не ожидала, что там будет настолько хороший СПА-комплекс. Самое главное достоинство, это то, что посещение сауны, бассейна и хамама УЖЕ включено в стоимость. Я также отдельно сходила на сеанс массажа и могу сказать, что у массажиста Николая просто волшебные руки!
Также я с гостями арендовала баню и не осталась разочарована. ни самой миленькой и чистой баней, которая была прямо рядом со зданием отеля в классическом деревянном стиле, ни услугами банщика, который отлично всех нас пропарил. Мы воспользовались установленной там мангальной зоной, но многое не съели потому, что вечером нас ждало мероприятие в ресторане.
Я заранее договорилась о нем с менеджером Натальей и просто бомбически провела время в кругу друзей и родственников. Официанты были опрятными, вежливыми и расторопными, а еда была божественна на вкус. Особенно вкусным нам показалось именно мясо говядины, за что благодарим поваров. Зал, в котором проводилось мероприятие явно предназначался для большего числа гостей, чем мы, но менеджер явно была непротив дать нам в пользование именно его.
Единственный минус, который и не минус самого комплекса, а скорее погодных условий - снаружи было весьма жарковато.
В остальном же это замечательный комплекс, в котором за символическую для мос. области цену, можно отдохнуть не хуже, чем заграницей, а может даже лучше.
Благодарю за чудесный день рождения!
Все просто супер персонал вежливый зона спа
Все просто чисто и хорошо
Администратор Наталья организовала прекрасный
Банкет отдельное спасибо все прошло отлично
Очень чистые номера, отличное обслуживание.
При проживании бассейн, сауна и хамам без ограничений. В стоимость был включен завтрак, просто до отвала. Очень вкусно!
Супер место, вернёмся туда ещё!
Очень понравилось!!! Ездили с двумя детьми, все предусмотрено, и для взрослых, и для детей, полный комфорт. Бассейн, сауна, баня русская, турецкая, массажи любые - высший класс! Дети хотели остаться там жить..
Очень комфортные просторные номера-студии! Персонал доброжелательный, хорошо воспитанный, терпеливый к нашим бедовым хулигашкам-деткам. Отдельное спасибо за вкуснейшую еду, на разные вкусы и с учетом детей, также! Воздух, березки, от всех проблем помогли отвечься и хорошо выспаться, восстановить силы! Поедем туда еще, дети уже опять просят. Всем Огромное спасибо!
Приятное место!!! В близи ничего подобного нет. Кухня , территория, спа зона. Обслуживание на 5 , персонал, молодые девушки, очень внимательные , видно очень любят свою работу!!!
Хороший, достойный ресторан. Услугами отеля не пользовался. Обслуга обучена не навязчива. Оборудован отдично, есть залы на разное колличество людей, есть летние помещения. Все чисто, аккуратно, ухожено. Кухня отличная. Не дешево, но того стоит.
Из плюсов - номер в отеле.
Все остальное - отвратительно:
- на ресепшене «мороз»(( , объяснить толком ничего не могут. Бронировали номер на 2-е взрослых + ребёнок. Тапочки ребенку не положили- подошли на ресепшн , сказали идите и купите в спа, а в спа удивились этому). Предупредили, что выезжать будем рано утром, чтобы собрали ланчбоксы в дорогу ( это входит в стоимость проживания) , в итоге при выезде не смогли разбудить девушку на ресепшене, оставили ключ и уехали.
- ресторан- с претензией , а по факту заказ ждали 1час 20 мин!!!!!!, при посадке - занято было 2 стола. Цена не соответствует. Сервис отсутствует.
- в сауне, бассейне не были
В целом отдых на день норм,На троих с завтраком 17т ,в эту стоимость входит проживание в шикарном номере 60кв.Дороговато. Обед и ужин по меню в ресторане.Цены в ресторане московские,но повар-Бог.Все очень вкусно, официанты старались угодить во всем.Удобно,что в спа идёшь через здание,а не улицу.Бассей тёплый,с подсветкой, гидромассаж, вода не очень чистая.Народу было мало,но плохо,что утром не попали в бесплатный час т.к была тренировка у детей в бассейне это минус,сауна не горячая.Территория маленькая рядом.И гулять там в принципе негде.Плюс,что брали кота с собой. В принципе можно на денёк,больше будет скучно..
Хорошее место, для семейного досуга и детского праздника, комнаты с детскими развлечениями в виде лазелок, банкетное меню, можно и на ночь остаться, так как гостиница в том числе.
Весь персонал очень вежливый и обходительный, рекомендую, если решили отметить день рождение ребенка с друзьями малышами!
Нетипичное для г. Белоозерский место: красиво, есть хорошая зона СПА с бассейном, в ресторане вкусно и не дёшево. Нам нравится бывать тут для смены дачной обстановки. Есть уютный дворик с небольшой детской площадкой.
Отличный отель, замечательное обслуживание, приятная атмосфера, теплый бассейн! Из-за других отзывов опасались, что еда будет не вкусной, но все от завтраков, до ужинов по меню было замечательно. Очень вкусно! С радостью приеду к вам снова. Гостья из Нижнего Новгорода, 33 номер
Нету охраняемой парковки, только в доль дороги парковочный карманВ ресторане принесли карбонару не с фитучини,а со спагетти!!! В номере потрескавшиеся стены....
Бассейн холодный и мутный, в душе отваливаются ручки смесителей, в хамаме еле еле уходит вода. Полотенцесушитель в номере холодный и как сушить плавки после купания это вопрос !
Праздновали юбилей мужа в ресторане, гости были в восторге от вкусных и изысканных блюд. Очень внимательный персонал, всё прошло шикарно и без проблем. Теперь всё праздники только там.
Отдыхали семьей с ребёнком 3 дня с 14 по 16 июня 2022 (по Биглиону). Первое, что бросилось в глаза, ухоженная территория. Брали номер Премиум Делюкс. Отличный номер, все новое, чистое, балкон с видом на ели.
Второе - это отзывчивый персонал! Давно не встречали такого заботливого, вежливого, доброго и внимательного персонала. Начиная от рецепшн, администратора спа, официантов, администратора ресторана, заканчивая банщиком!
Третье - еда в ресторане! Оооочччень вкусно! Даже сама простая овсяная каша на завтрак была приготовлена божественно!
В комплексе есть бассейн и спа зона. Везде чисто! На территории спа - большой термос с настойкой шиповника, это так по-домашнему!
Есть прокат велосипедов, можно доехать до озера. Если на машине, советуем посетить зоопарк в Алешино парк (10 мин езды).
Выражаем благодарность владельцам и сотрудникам Аристократа за высокую организацию! Супер комплекс! Всем рекомендуем! Гости из 21 номера)))