Отель требует обновления. Номера чистые, но уже не первой свежести. Еда на 3-ку. Територия отеля большая и красивая. Сервис удовлетворительный. Процесс заселения в гостиницу не комфортный, подъехать к гостинице нельзя, пришлось с чемоданами и тремя детьми зимой в снегу идти через охрану до ресепшн, помогать некому. Охранники неадекватно реагируют на замечания.
Ставлю 5 звёзд, но с замечаниями. В первую очередь нужно понимать, что отель семейный и везде будут орущие дети и их пьяные родители, которые будут и в бассейн разрешать прыгать буквально на головы плывущих. И вот с этой точки зрения отдыха он идеален, ребёнку не скучно, родителям с бесплатным алкоголем тоже. Действительно отель большой, территория включает мини зоопарк, пруд, беседки итд. Все чисто. Номера большие. Парковка большая, но в выходной день места все заняты и снег не почищен. Некоторые дорожки тоже в снегу на территории. Еда заслуживает высших похвал. Очень много персонала, такого, чтобы закончилось какое-то блюдо или чтобы грязная посуда долго стояла на столе не было. На удивление продуманы временые интервалы и не было прямо большой толпы у еды. Теперь о минусах: отель может разместить вплоть до 1000 человек и вот это главный минус. Всего 1 теннисный стол в Куршавеле, по одному столу русского и американского бильярда, к которым за викенд так и не удалось попасть. Бесплатный алкоголь делает с людьми чудеса: в первую ночь сработала пожарная сигнализация т.к. кто-то перепутал кнопку лифта и кнопку сигнализации и охрана стала в 3 ночи всех выводить из номеров, а в другую ночь соседи таки напились, что дрались и разводились, кричали вызовите полицию и тут ещё минус шумоизоляции, не такая уж она и хорошая, рассчитана на спокойное поведение. Что квиз, что покер, на 1000 гостей выделяют 1 или 2 стола по несколько человек и считается это достаточным. В бассейне на каждой дорожке столько людей, что плавать некомфортно. В спа зоне используют старую пихту, которая почти не даёт аромат. Для отеля такого класса и за такие деньги отсутствие открытого бассейна тоже вопрос. Удобный формат для конференций, много залов для этого и персонал готовит отдельные кофе брейки прямо около залов. К сожалению, за такие большие деньги не удалось получить размеренный отдых, как хотелось т.е. не натыкаться на такое количество не стоящих на ногах людей, получить тишину и развлечения без очередей или хотя бы чтобы дошла очередь или спокойно поплавать. Поставили 5 звёзд т.к. для немного другого формата отель идеален.
Был один день. Мне понравились бассейн сауна.
Посещение спа оплачивается отдельно.
Завтрак, обед разнообразный есть из чего выбрать. Также есть детское меню.
Но цены за номер конечно выше среднего.
Самый лучший комплекс для отдыха и различных тусовок. Офигенный персонал. Территория в себе объединяет множество различных локаций. Вкусно готовят прям все))). Вернусь сюда, точнее регулярно здесь бываю и далее планирую. Всем рекомендую.
Отличный уровень обслуживания! Много развлечений для детей и взрослых, нЕкогда скучать. Бассейн тёплый, чистый, людей много, но места хватает всем. Особенно порадовали сушилки для купальников, быстро и удобно, не нужно везти мокрое.. Зоопарк тоже вносит свою нотку умиротворения, животные с удовольствием кушают предложенные угощения. Территория ухоженная, есть где погулять. Еда и напитки разнообразные, на любой вкус. Обязательно вернусь ещё раз, Всем рекомендую!
Приезжали с ребенком на 3 ночи. Приятная территория, качественное питание, неплохой бассейн (есть круги, нарукавники для детей), мини-зоопарк с кормлением, аниматоры радуют.
Что огорчает: мерзкий кофе, выпить что-то приличное даже в лобби-баре за деньги не выйдет.
Но больше огорчила корпоративная гулянка в шатре. Законы о тишине не соблюдаются вовсе. Сперва администратор уверяла, что все праздники до 23.00, в 23.10 заявила "что попросит быть потише".
Если вы хотите прогнозируемый тихий вечер, увы, он не в Ареале
5
Show business's response
НВ
Level 7 Local Expert
March 18
Очень достойное место. Номера чистые и уютные. Кухня радует, много вкусных блюд. Приветливый и доброжелательный персонал. Приятные скидки на день рождения, час в караоке бесплатно и скидка на боулинг. Хороший большой бассейн, чистые раздевалки. В СПА не ходили, по пересечь услуг вполне разнообразный. Хорошая территория, летом мне там особенно нравится, есть беседки с мангалом и шезлонги. В прошлом году в мае даже загорали. Минусов не заметила. Отдых на 5+
Шикарный отель по системе все включено! Большая территория, красивое здание самого отеля, уютные, просторные номера с балконами! Питание выше всяких похвал. Разнообразие блюд, все очень вкусно! Алкогольные напитки разнообразные и на любой вкус целый день! Бассейн, который можно посещать в неограниченном количестве. Сам бассейн большой, с теплой водой. Есть зона спа, немного маловая конечно для такого количества народа. Но это и не критично. В остальном просто супер!
Хорошее место, ухоженная территория. В часе езды от центра Москвы. Приветливый и приятный персонал. Добротная СПА зона и бассейн. Детская комната очень достойно оборудована, предлагаются различные активности. Кухня великолепная, разнообразная и вкусная.
Хорошее место для отдыха как вдвоем так и семьёй, персонал вежливы, завтрак просто супер, но есть и мелочи, нет зубного набора в номере, как? Учтите пожелания.
Кормят вкусно, как новорожденных, каждые 3 часа). Ценник на праздники, конечно, адовый, ещё немного, и на Мальдивы бы хватило (без преувеличения). В номерах прохладно, почему - то вместо регулировки окон администрация выбрала заклейку окон скотчем. Для детей много разных мастер классов и развлечений. Не смогли подключить свою приставку к телевизору в номере (никто не смог, даже сотрудники, даже за деньги). Почему - то нет обмена информацией между ресепшн и будкой охраны, заехать удалось не сразу. В общем впечатления положительные, кроме ряда мелочей из-за которых минус звезда
Замечательный отель! Были перед новым годом с ребенком 2,5 года, все в восторге, уютное расположение, в чистом лесном массиве, с виду новое здание, внутри не хуже. Номера чистые, есть все необходимое. По кухне просто идеально, был all inclusive со шведским столом, все были в восторге от качества и количества еды и напитков, даже ребенок. Есть и диетическое меню и обычное. Отличный бассейн, все есть для купания детей и малышей. Банный комплекс, сауны парные. Везде чисто, ухожено. Персонал просто отличный, всегда здороваются, помогают, отвечают на вопросы. Территория большая, есть зоопарк, где можно кормить животных, детские площадки, каток, Горка для тюбинга. Все очень понравилось
Отличное место. Вкусная еда на любой вкус. Даже десерты бывают вкусные. С учётом того, что система все включено, неплохой выбор алкоголя. Можно за доп плату небольшую свежквыжатые соки заказать. Прекрасный зоопарк, дают одно ведерко на номер, чтобы покормить животных. Большая территория, для детей много разнообразных активностей. С удовольствием играем в боулинг - 2000 в час. Караоке комната 1 час бесплатно на номер в день. Бассейн 25 метров, 5 дорожек. Есть нарукавники и круги для детей. 6 саун на 2 этаже. Удобно, что все в одном корпусе, можно прямо в халатах идти из номера в бассейн. Персонал всегда готов помочь, объяснить, всегда все вежливы. Дискотека правда не очень радует, песни из 90х. Но в дни, когда приезжает выступающая пара и поёт, хорошие песни. В номерах чисто.
Общее впечатление: хорошее место для проведения мероприятий вроде свадеб, выпускных, небольших конференций и т.д.
Чисто, персонал вежливый. Еда в отеле качественная, хотя мне хотелось бы вкуснее.
Для загородного отеля такой ёмкости территория небольшая, но красивая.
Звукоизоляция не очень хорошая - ночью проснулся от характерных стонов и "аплодисментов" за стеной, к моему счастью, это быстро закончилось.
Хорошая анимация по праздничным заездам как для взрослых, так и для детей. Грамотно делают параллельные курсы, чтоб всем хватило места.
Хороший швецкий стол, неплохой выбор напитков.
Ареал оставил самые приятные впечатления. И еда и обслуживание на высочайшем уровне, Турецкие отели далеко позади по всем показателям.Банный комплекс, бассейн, Экопарк ,да и вся территория,-это сказка!!!
Добрый всем день! Нахожусь в отеле, отдыхаю здесь не в первый раз! Ранее отзыв не оставляла, но сегодня о добром решила написать. Очередная конференция, так было не раз, продлили завтрак на час, но сегодня аншлаг и часть любимых продуктов закончились ранее нашего прихода, расстроилась. Но увидив моё грустное лицо менеджер Али, сказал, сейчас все исправим. Подождите немного. И действительно все мои"хотелки" по кулинарным изыскам были исполнены. Огромное спасибо за чуткость и понимание.
И ещё. Были перед этим заездом в ноябре, дали номер без балкона, я инвалид, мне нужен воздух, поздно вечером невсегда выйдешь на улицу. Сказали, что в отеле есть услуга по бронированию определённого номера, я была не в курсе. Но в прошлый раз также пошли на встречу и номер с балконом предоставили.
Непонятны отзывы про шампуни, про грибок и мебель в ресторане Талер? может такие отзывы заказные, приезжаем в 4 раз нас все устраивает. Один из лучших отелей в своём сегменте!!!!
Хороший отель для отдыха на выходных , были с детьми , им понравилась игровая комната, бассейн и ферма .
Удобно то что все под одной крышей , из номера можно в халате ходить в бассейн.
Еда вполне приличная и качественная, без Омаров и креветок , но мясо, рыба , овощи отличные , детский стол тоже хороший . В аппаратах качественный зерновой кофе .
И после сдачи номера в 15.00 , браслет не забирают , можно взять что нибудь в баре , погулять по территории или отправить ребенка в игровую .
В отеле Ареал у нас проходила конференция от компании Берлин-Хеми . После конференции был обед, потом прогулки по территории, контактный зоопарк, остров камней, спа- процедуры, затем очень вкусный ужин! Прекрасное место для отдыха! Всем рекомендую!
Прекрасный отель, территория не большая, но пройтись вполне хватает, есть летние беседки для шашлыков около озёра, бассейн большой, чистый - места хватает всем, еда прекрасная на двух этажах здания, разнообразный выбор, готовят так же «из под ножа» на каждый приём пищи, анимация немного подкачала, тк мест на мастер классах хватает не всем (можно делать повторные сеансы, а то дети не попавшие очень расстраиваются), было химическое шоу - отличного уровня для всех детей - ребёнок в восторге и бумажная дискотека, спасибо огромное отелю за высокий уровень отдыха!!! Но анимации хотелось бы побольше 😉
Использовали данную площадку для выпускного 9 класса.
Достоинства с оговорками:
-Большая ухоженная территория в лесу, хорошее питание шведский стол (хотелось бы что следили за тем, что блюда заканчиваются и обновляли их по чаще).
-Тимбилдинг. Работают 2 аниматора, но вывозит только 1. Есть интересный реквизит когда одевают мягкие подушечные доспехи и устраивают бои 1:1, из-за малого внимания к данному удачному аттракциону, неделанию аниматоров одевать мягкие ботинки на ноги бойцов забавные поталкушки превращаются в жесткое рубилово! В остальном вполне интересно. Ящик воды для детей был вполне уместен и входит в стоимость.
-боулинг, караоке и бильярд так же входили в стоимость, понравилось всем, удручает только что из 4-х дорожек работают только 2, а в прайсе заявляют 3 дорожки, аниматоры вышли из положения предоставив бильярдный стол, что было да же и лучше (пожелание руководству, почините дорожки, не солидно!).
-кофе-брейк так же был отличным, добавить нечего.
-дискотека с бумажными лентами, отличная идея побеситься и выпустить пар, по дискотеке и программе с вопросами для детей чуть ниже…
НЕДОСТАТКИ
-Абсолютно безобразная видео викторина с вопросами для детей, затянуто, скучно и пахабно (руководство обратите внимание, что голая попа в клипах, мужики в костюмах девушек Японии это не то, что пахабно и пошло, но вполне может послужить основанием для написания заявления о пропаганде лгбт).
-музыка для дискотеки подобрана не то что плохо, а отвратительно, уши вяли у всех!
Была здесь на конференции по работе. Из плюсов -вкусная еда, наличие бассейна с гидромассажем, большая ухоженная территория, чистые номера, наличие детской игровой.Понравилось оформление-красивые люстры и картины.Приятно было, приехав по делам, ещё и отдохнуть.
Отдыхала у вас моя подруга , нам в голову пришла гениальная идея, что я могу к ней приехать на кальян, посидеть и уехать) все уточнили, так как время было позднее, пустят ли меня на территорию отеля, время на момент решения всех вопросов было около 23. После того , как все разрешилось , сказали есть возможность мне подъехать посидеть я поехала, в дороге была мин 20, недалеко от меня находится данное заведение. По приезду в место назначения меня встретили очень суровые охранники , которые без выяснения всего просто грубо говоря меня послали, время посещения до 23, ничего не знаем , кто вам мог такое сказать, что можно, они сами там ничего не знают. Но мы с подругой не робкого десятка , я звоню ей, она идет уточняет у тех, кто дал информацию , что можно прийти, они звонят на охрану , в итоге, видимо для порядка, меня продержали 10 минут на проходной , хотя подруга мне сказала они давно позвонили охране и сказали, что можно пропустить, запустили, сделали вид, что прям исключение и мне оказали великую честь, запустив. В итоге, за достаточно большие деньги, номер стоит очень даже не мало, ваших гостей может пустят , может нет, это как у охраны будет настроение. Отзыв пишу специально через большой промежуток времени, чтобы все по факту , без эмоций. Сама хотела поехать отдыхать с детьми, но после такого «сервиса» нет, спасибо, конкурентов достаточно , выбор есть.
Посещали Ареал с 02.01.2024 по 05.01.2024. Что могу сказать: отель просто супер, начиная от быстрого заселения до всех мероприятий проводимые в отеле. Еда - это просто восторг лучше чем во многих отелях Турции. Особенно хотелось отметить Ксению- бармен профессионал своего дела.
Все очень понравилось! Уровень отеля, обслуживание, еда, услуги - все на очень хорошем уровне! Спасибо, мы получили большое удовольствие! Персонал приветливый и вежливый, старается решить проблемы, если таковые возникают.
Из нюансов (минусов, за которые бы не снизил звезды) - 1. некоторые залы для корпоративов рядом с комнатами (но реальным но эту проблемы легко и быстро решили, предложив нам переселение в такого же класса номер и помогли переехать) 2. очень много людей, особенно в выходные и праздники - но это скорее наши предпочтения, это вполне понятно и ожидаемо, просто не наш формат
Из минусов (за что снизил звезды) - заявлена РУССКАЯ баня, за отдельные деньги, а в реальности нельзя поливать на камни воду, хотя даже стоит ведро для этого; узнали об этом от персонала и по объявлениям после оплаты!, что сильно расстроило, так как это уже не русская баня, а сауна. Считаю это не правильным, о таком должны сразу предупреждать и вообще не писать, что это русская баня, иначе вводит в заблуждение.
Замечательное место. Кормят вкусно и много. Номер чистый и ухоженный. Правда слышимость в номерах ужасная. Территория большая, есть где погулять. Спа зона тоже есть, но меньше намного чем в Солнечном, зато персонал вежливее и доброжелательнее. В ресторане на ужин была живая музыка. Особенно понравились бардпосиделки у костра с профессиональным бардом и зоопарк. Вердикт: Будем ездить.
Удивительное сочетание уровня высокого сервиса за вменяемые деньги на небольшом отдалении от Москвы. Был здесь несколько раз и удивляюсь работе менеджмента отеля- каждый раз это стабильность в высоком качестве, дружелюбно настроенный коллектив, высокий уровень безопасности и конечно классная кухня. Так вкусно готовить, да и в таком объёме, для гостей отеля и учитывать предпочтения разных групп лиц это надо очень любить свою работу и выкладываться на 200%. При общении с проживающими все восхищаются питанием, зоной СПА и конечно бассейном. Для детей есть отдельный детский бассейн с многочисленными надувными игрушками. То есть с собой круг для ребенка брать не надо) Конечно дополнительно отмечаю напитки для взрослых по системе все включено ) качество у них достойное и не имеет нареканий. Для детей есть игровая комната с аниматором работающим по расписанию, детская дискотека, в целом детям до 10-12 лет там будет интересно, так же там есть приставка сони. По возможности рекомендую приезжать с воскресенья, на заезды с этого дня недели действуют особые выгодные условия проживания. Отдельно отмечу зоопарк в котором можно самолично покормить домашних животных. Прокат колёсных средств. В главном корпусе также есть караоке и боулинг, везде надо записываться в день посещения заранее. Большая асфальтрованная парковка за территорией отеля под надзором охраны. И вообще лучше один раз посетить и потом писать восторженный отзыв, как я!)
Прекрасный комплекс. Ездили отдыхать на выходные с девочками, отличная территория, гулять с детьми одно удовольствие , мини зоопарк, детски площадки, мини клуб, в бассейне есть для маленьких все оборудование. Замечательная спа зона. Кормят вкусно и выбор большой. Номера Светлые,уютные.приедем семьями точно!
Хорошее место! Отдыхали семьей там двое суток! Всё понравилось! В номерах хорошая ШУМОИЗОЛЯЦИЯ! В номере мини-бар, но он за дополнительные деньги! Детская комната хорошая! завтрак, обед и ужин хороший шведский стол! Помимо их ресторана есть ещё другие рестораны и кафе НО они за дополнительные деньги! Большая территория для прогулок! На улице несколько детских площадок, мини зоопарк, качели, скамейки, футбольное поле и большой теннис! В отеле в здании боулинг, бильярд и настольный теннис!
Отличный отель, красивая и ухоженная территория, номера просторные и красивые. Очень хорошая кухня. Бассейн, сауна, конференц-залы и т.д. на территории есть мини зоопарк, небольшой водоём с фонтаном, в целом отличный вариант как для семейного так и делового отдыха.
Хороший загородный отель для семейного отдыха!
+ большие, достаточно чистые номера
+ территория большая, ухоженная
+ хорошо оборудования детская комната
+ анимация для детишек разнообразная на протяжение всего дня
- в летнее время много пчел, невозможно было находится на улице
Отличный отель для семейного отдыха. Анимация топовая! Организация отличная. Видно, что все работают на 5. Приятно было там находиться. Держите уровень
Был на корпоративной встрече.Отель расположен в сосновом бору. Территория не очень большая но ухоженная и есть различные зоны для занятий, беседки , зоны барбекю и тп. Еда на уровне.Отдельного упоминания заслуживает мини-зоопарк. Есть козы, овцы куры гуси и даже прикольные нутрии)
Очень классный отель, была в нем 2 раза и оба на высоком уровне.
Еда очень разнообразная, вкусная и свежая.
Бассейн большой и комфортный.
Банный комплекс отдельная любовь с сауной с пихтой, скрабом и соляная пещера топ.
Хорошая территория, в теплое время можно покататься на велосипеде.
Есть небольшой зоопарк, где можно покормить питомцев.
Так же в отеле есть боулинг и караоке.
Номера удобные и чистые, дизайн лаконичный и приятный.
Персонал вежливый, особенно в ресторане заряжают позитивом.
Отмечала 1 раз ДР здесь, подарили торт и вино! Так же заказывала себе торт со свечами и выносом в зал, было душевно и празднично!
В общем, очень рекомендую к посещению.
ps: спа тоже хороший, была на массаже тела и лица, понравилось :)
Отдыхали в этом отеле небольшой компанией и разочарованию нет предела в этот раз!!! Почему то управление отеля считает, что люди к ним приезжают за такие бабки поесть и поспать и ВСЕ-!!!! Заявленные вечерние развлечения отсутствовали совсем!!! Народ у стойки ресепшена требовал возврата денег и заявленную дискотеку, но руководство отеля просто сливалось😳 в какой то момент одна из компаний организовала для ВСЕХ дискотеку, взяв в аренду большую напольную колонку, которую доставили из г. Балашиха. народу было человек 50, 60 все танцевали и веселились! Мы узнали, что и сегодня все рестораны будут вновь закрыты, а следовательно люди будут предоставлены сами себе! Конечно это наша последняя поездка в данный отель!!!
Территория большая, снаружи интересный и красивый отель. Сотрудники прям очень вежливые, отзывчивые, во всём помогут и подскажут. Еда, не плохая, единственное повторяется. Из развлечений(не считая бассейн, баню разных видов) боулинг и бильярд, которые находятся в клубе, что не удобно и шумно. Сам клуб не о чём. Номера и сама гостиница устарела, видно что нужен ремонт( потёртые диваны, дизайн ремонта). Нет игравой зоны для взрослых, ну там чтобы сидеть играть в шахматы, в нарды, в приставку и тд, что очень плохо, потому что там от скуки можно только поплавать в бассейне. Есть игравая зона для детей, спа зона, маленький тренажёрный зал, зоопарк. Если хотите просто есть и поплавать и чтобы было тихо, то вам туда.
Отличный отель! Гостеприимно, чисто и вкусно!
Отличный бассейн с огромными окнами, есть маленький детский бассейн и круг для ребёнка можно взять непосредственно в бассейне. Есть детская комната большая и чистая.
Приятная территория, номера чистые и комфортные, очень вкусно на шведском столе.
Были на массаже в спа, по-моему у Андрея, восхитительные руки у специалиста. Приедем обязательно ещё!
Хорошее место для семейного отдыха. Бассейн, анимация, мастер классы, дискотеки, небольшой зоопарк. Дети младшего школьного возраста заняты целый день.
Совершенно замечательное место! Самое крутое - это еда. Готовят тут очень вкусно, завтраки, обеды, ужины выше всяких похвал. Даже веганы найдут себе по вкусу всякую еду. Номера хорошие, нареканий нет. Территория могла бы быть больше, но в целом есть где погулять. Куча активностей для детей - много программ, мастер-классов, а вечером всякие тусы для взрослых. По "все включено" есть алкоголь, правда, только до 23 часов)
Бассейн большой, сауна тоже есть и час на номер включен в день. То же самое бильярд, хотя стола всего 2 и записываться надо заранее.
Из минусов: перегруженность отеля с пятницы по воскресенье, очень шумно в ресторане из-за того, что много народа. Мы ездили со среды по воскресенье, так что имели возможность сравнить. В целом же - очень довольны.
Хорошее место чтобы провести выходные, пятницу очень много людей. В субботу уже гораздо комфортнее. В декабре наименее удобное время. Корпоративы,а на них как известно, компании собирают всех,включая много сброда,который уверен,что весь отель принадлежит им. Это сильно испортило впечатление. Отдыхали семьёй с ребёнком,в начале декабря. На сайте отеля указана рыбалка,её нет.
Классный отель. Вкусная еда. ухоженная территория. Чистые уютные номера. Спа хороший. Пиво вкусное. Из недостатков: для меня бассейн показался холодный, и вино только Кубанское не пошло оно нам есть грузинское но очень ограниченно. Особо его не предлагают.
Провели 6 дней с семьей в этом отеле, конечно с погодой повезло, но не смотря на это в отеле можно всегда найти чем заняться. Велик, ролики, самокаты, теннис все бесплатно, час в день на номер бильярд или мангальная беседка. Питание очень хорошее, детям есть и супы и каши . В бассейне есть много спасательных средств для детей, отдельно небольшая купель для самых маленьких.
В детском клубе много активностей для детей всех возрастов. и про взрослых аниматоры не забывают. Играли в мафию ( подросток и папа, в разных залах) всем понравилось!
За отелем есть лужайка где позагорать можно на лежаках. ЭКО ферма, где можно покормить
Животных( корм дают по номеру комнаты).
Рекомендую семьей👍
В целом отель хороший! Знакомы с ним более 10 лет. Охрана, входная группа, спа-комплекс, детский клуб и бар-лобио на высоте! Но вот ресторан Альпери с приходом нового шеф-повара, которого активно пиарят, изменился в худшую сторону((. Официантки не знают состав блюд, в меню числится креольский салат, с входящими в состав авокадо...без предупреждения авокадо меняется на огурцы! Заявленного судака уже как минимум полгода нет ! Ответ-у нас плохой поставщик и рыба стухла)! И это обьявление уже после того как заказ принят и принесены салаты. Ни разу никто не извинился за испорченный обед! Короче, если собрались в Ареал, то только не в Альпари!
Этот отель был один из любимых. Много праздников, корпоративов и даже свадьбу мы там проводили.
Какое же разочарование мы испытали, приехав туда 28 января. Мы сделали подарок друзьям на их юбилей, и праздник был испорчен.
Клиентоориентированность деградировала за 3 года. Никакого индивидуального подхода к клиентам. Когда отели зарабатывают на болезнях это позор. Мы не отменяли номер, мы попросили один из 3 забронированных пересчитать вместо 2 чел на 1, так как один из друзей заболел и чтобы не заразить никого остался дома, а много кто ходит по отелю с кашлем и насморком. Но видимо это лучше, деньги же платят!!!
Остался только тариф "все включено", т.е у кого праздник, тот дарит отелю как и мы 5 ужинов, так как идем в ресторан.
В номерах при этом не было даже воды в бутылках, пока не потребовали на ресепшн.
При заезде раньше по тарифу "все включено" бар был включен и бесплатный, пополнение за плату, сейчас за плату все!
Напитки по тарифу в ресторане бесплатно, но мы не пьем спиртное и просили фреш, а за него надо заплатить.
Я сдала карту лояльности с максимальной 15% скидкой, потому что больше мы туда не поедем никогда.
Прекрасное место,с неопытными сотрудниками,которые не могут среагировать и оказать первую помощь,в отеле спа,бани и бассейны,а так же различные услуги массажей и т.д.
Люди которые оказывают услуги в спа,не компитентны в оказании помощи при аллергии и не готовы к такому Даже.Заведомо понимают,что скорая будет ехать долго в случае чего,с учетом количества детей и возрастных людей