Полный хаос творится на ресепшене, приехали 29.01, нас не заселили в обязательные 15:00, номер предоставили только в 16:00, но ключей на ресепшене не было. Нам сказали «идите в номер, ключи должны быть там». Мы пришли, а там уже час как живут другие люди. В очереди на заселение настроение такое же негативное настроение. Не приезжайте в зимний сезон в этот ужасный отель!
1
1
Show business's response
Пётр Пустота
Level 15 Local Expert
August 21, 2022
Главный плюс апартаментов - локация. Достаточно чисто. Далее минусы - нет воды в номере, нет никакой доставки еды, нет "таблеток" для посудомоечной машины. Один туалет на 3х комнатные апартаменты, нет кондиционеров. Вообщем апартаментам курорта "Красная поляна" явно проигрывают. А цена выше.
Суперские апартаменты . Огромный плюс, что есть кухня , можно быстро приготовить что-то ребёнку. Цена соответствует качеству. Некоторые номера требуют косметического ремонта.
Худшее что можно только придумать!
Персонал не компетентный. В номерах пахнет канализацией.
Если что-то не работает, ждать исправления нужно 1-2 дня.
Ресепшн не клиентоориентирован!
Это было самым большим разочарованием заселиться сюда
Очень удобное месторасположение.Нам попался неплохой вид /высокий этаж с балконом/ на горы. Просторный номер, есть все необходимое. Очень приветливый персонал. Минусы конечно же есть,но мы на них не акцентировали свое внимание
Мы были в полном разочарование от данных апартаментов. ( 4 подъезд , корпус Спорт)
Грязные стены, рваный диван , кран на кухне просто держался на честном слове и т.д.
Уборка номера раз в три дня ( как было заявлено при бронировании) об этом вообще не слышали.
Свет в номере можно было бы сделать и по ярче , лампочка не понятная в потолке от которой нет толку.
Хуже номеров мы не видели. 😔
Минус одна звезда за «радушный» прием: менеджер Юлия Азимут Вальсет Премиум заставила ждать уставших с дороги гостей заселения, не были учтены пожелания при бронировании
Очень классно, и в центре и немного в стороне от шума, близко к подъемникам Олимпия и Стрела. Просторные, современные и уютные номера. Персонал обслуживающий очень приятный и отзывчивый. Жить здесь - сплошное удовольствие. Все что нужно под боком.
Если и есть недостатки, то они перекрываются ценой и удобством расположения. В корпусе спорт распологаемся четвером в одном номере. Были а нем более четырех раз. Очень нравится.
Для начала хочется отметить - такой жести за 17000 рублей в сутки я не встречал нигде! И это со скидкой за присоединение к бонусной программе. Без скидки стоимость составляла 20000 руб. в сутки. Бронировали на сайте отеля, на агрегаторах ценник был выше либо отсутствовало предложение. Неприятные ощущения начинаются уже при входе в подъезд - обшарпанная, расколотая плитка и стены, все покрыто сероватым грязным налетом. Двери так же поцарапаны. Полное огорчение наступает когда попадаешь в номер - дешевый изношенный ламинат, поцарапанные двери, дешевая мебель так же повидавшая жизнь, на кухне отваливаются дверцы у шкафчика, вытяжка вытягивает все в шкаф). Отдельно убили подушки, это даже не подушки, а мешки набитые скатанной пылью, белье серо-белое от старости, но сносное еще. Ужасный запах от канализации в туалете, душ закрыт полиэтиленовой шторкой)). Самое печальное, отменить бронирование было невозможно, т.к. взымалась полная стоимость проживания! Пришлось остаться. (Хотя альтернативно можно было жить, например, в пятизвездочном Radisson blu с видом на море, джакузи и подогреваемым бассейном на Имеритинке за более низкую цену и гонять каждый день на такси до подъемников.) Понимаю, что сезон и расположение диктуют цену, но какое-то уважение к гостям надо иметь, хотя бы в виде нормального постельного белья, подушек и душа и без ужасных запахов! Всем наплевать! Однозначно, в Valset и Azimut больше не вернемся!
Отлично с точки зрения соотношения цена-качество.
Хорошо подходит для семей с детьми.
Нет завтраков, но зато удобная кухня в апартаментах, что далее удобнее, хотя подойдёт это не всем наверное.
Отвратительные Апартаметы. Все разваливается за что ни возьмись. По ночам мастера делают ремонт в соседних комнатах - уснуть невозможно. Ресепшн и место где вы будете жить - это разные вещи. На Букинге все думают что будут жить возле ратуши, а жить вы будете в самом конце, в километре от канатки.
Вежливый персонал, чистые номера, мебель и техника новые, удобное расположение для тех, кто приехал на "каталки", летом трансфер до пляжа. Вечером на набережной Мтызы есть выбор из множества уютных кафе, где можно вкусно поужинать. Только пиццерия не очень та, что на другом берегу, готовят не пиццу, а какую-то выпечку с томатной пастой)
За этот ценник, хоть и в межсезонье вполне приличное место проживания. Жил в студии, кухня, холодильник, телевизор все есть, к даже посудомойка в комплекте с сушилкой для вещей. Мебель немного потертая, но чистая. Единственное неудобство, стиральная машина на этаже на несколько номеров, приходится «ловить момент»)!
1
Д
Level 9 Local Expert
February 10, 2022
Это позорище! 75 тысяч за 4 ночи, при этом:
1. Самое дешевая бабушкина мебель, такое впечатление что хотели просто поставить диван стол и кухню и выбрали самое худшее что бывает.
2. Отделка самая дешевая, кривая, просто для того, чтобы сказать что она есть.
3. Сан узел, тот кто придумал такой ремонт и такую компоновку - жить бы ему в таком месте. Кривая лейка с постоянно прыгающей температурой воды, чтобы принять душ надо лезть в ванну со шторкой с кучей отложений, все это на соплях приделано к металлическому потолку, который хорошо бы не рухнул.
4. Апартаменты на лыжном курорте! Нет лыжной комнаты, нет сушильной комнаты, нам предложили оставлять на балконе, он же есть в номере! Ребята, вы серьезно? У вас на первом этаже куча свободных помещений, сделайте простую и удобную вещь!
5. Диван для доп взрослого, в разложенном состоянии с щелями, как тут спать? Не думаю о том, как будет людям спать! Но формально диван же есть!
6. Спальня. Огромная комнате, где в разных углах кровати и телевизор. Видимо это все что нужно людям. Простите, а вещи куда? А прикроватный шкафчик открывается в другую сторону от кровати.
7. Апартаменты это место, где можно готовить. Для этого должно быть все. Но нет ничего. Нет даже разделочной доски. Вытяжка висит просто для мебели.
Теперь плюсы:
1. Местоположение, но Роза и в целом компактна
2. Персонал, эти бедные ребята, которые должны вот это продавать, обслуживать и делать все, чтобы отдых был отдыхом.
Это полное безобразие, монополия азимута на апартаменты привела к тому, что никогда нормальные гости сюда не вернуться, и как только откроют границы - Роза потеряет много много клиентов. И это заслуженно и справедливо!
Не покупайте и не отдыхайте в апартаментах азимут!
Чисто, отличное расположение, хороший вид из окна. Очень хорошие варианты апартов и студий для комфортного проживания. Рядом озеро, спортивная площадка, кафе и магазины
Само место конечно топ! Дорого и богато)
Что касается гостиницы, то я проживал в первом корпусе в апартаментах. Номера уже уставшие, светлый диван в зале просит химчистки, стол на кухне весь в царапинах и порезах. Ванная ушатана, чуть не отвалилось зеркало на ребенка(. Из плюсов это приветливые девушки на ресепшене и чистое постельное белье 😚
Ресепшн - в другом здании, в полукилометре от апартаментов. При регистрации полчаса не могли найти ключи от нашего номера, при нас у других людей ключ от номера вообще не подошёл. Через полчаса оказалось, что за ключом нужно идти в какой-то третий корпус. В общем, ещё не заселились, а уже абсолютное разочарование.
Хорошие чистые апартаменты в шаговой доступности от подъемников «Стрела» и «Олимпия». Приятный персонал на ресепшене, готовый помочь и решить любой вопрос. Все понравилось, спасибо!
Уютненько, можно сказать как дома. Студия с кухней, можно самим готовить кушать. На ночь открыть окно и спать вдыхая горный, чистый воздух... Слушать соловьёв и шум горной реки... Мммм
Был сильных запах в номере, ничем не могли убрать, даже смена номера не помогла. Пахло канализацией. В итоге переехали в редиссон через дорого, деньги за остаток проживания не вернули.
1
2
Show business's response
Евгений Виноградов
Level 13 Local Expert
November 5, 2023
Для семьи очень хорошо 👍 И не дорого. Спасибо за приём ))
Отличный номер с кухней, вид с балкона, шаговая доступность до всех популярных мест, скидка на канатку для жильцов, парковка есть напротив бесплатная, но мы поторопились взяли платный паркинг