минусов не могу назвать поскольку мне там очень понравилось хороший персонал и т.п.
Ольга Н.
Level 6 Local Expert
October 10, 2022
Магазин не оказал мне услугу доставки товара до адреса моего места жительства и присвоил деньги в размере стоимости данной услуги.
Заказала в магазине стол, прождала неделю, через неделю в личном кабинете вижу сведения, что стол находиться в очень далёком от моего дома пункте выдачи, хотя в 100 метрах от дома есть пункт выдачи. Прождала 3 дня, никто не едет, написала обращение, опять никто не едет, написала ещё, звонит в 9 утра курьер и сообщает, что через 15 минут привезет заказ. Все на работе, прошу привезти к 18.00. Курьер сообщает, что тоже на работе и проваливается в небытие. На звонки не отвечает, а в 18.00 я вижу в личном кабинете сообщение, что стол снова на пункте выдачи. Сколько ещё ждать доставки, не известно. Гоню машину на другой конец города, забираю стол, надрываясь затаскивают на пятый этаж (лифта нет).
Деньги за доставку магазин забрал себе, хотя курьер мне ничего не привез. Более того я потратила ещё больше времени и денег. Магазин совершил обман покупателя, присвоив денежные средства за доставку. Никогда не заказывайте мебель в этом магазине! Тащить придется самим, а деньги вернёте только после жалобы в Роспотребнадзор.
Чтобы не сомневались, прилагаю ответ магазина.