В приложении товар имеет статус «ждет вас», по факту на пвз одна девушка-сотрудник, которая с трудом справляется с толпой клиентов, и даже не успевает разгрузить заказы из доставленных коробок, соотвественно не может выдать

Ксения

Level 6 Local Expert

17.01.2026, примерно 20:34. Адрес пункта выдачи: г. Нижний Новгород, ул. Московское шоссе, 29А. Я, прибыла в указанный пункт выдачи с целью осуществить поставку товаров. Однако сотрудница пункта отказала в приёме поставки, мотивируя это следующими причинами: * у неё нет времени заниматься приёмом товара; * она не знает, как правильно принять товар. На мою просьбу связаться с руководителем или сменщицами, чтобы уточнить порядок приёма товара, сотрудница ответила отказом, заявив, что у неё нет на это времени. В завершение она предложила мне обратиться в другой пункт выдачи. Считаю, что действия сотрудницы нарушают стандарты обслуживания клиентов и внутренние регламенты компании, поскольку: 1. Приём поставок — прямая обязанность персонала пункта выдачи. 2. Отсутствие знаний по процедуре приёма товара не может служить основанием для отказа в обслуживании. 3. Отказ в связи с нехваткой времени также недопустим, так как клиент не должен нести ответственность за организационные проблемы пункта выдачи.

Вера Ш.

Level 4 Local Expert

Отзыв скорее не пвз.,а сотруднице, которая там работает. Заставляет возвращать товары и следовательно их выкупать с несуществующими проблемами. Максимально пристально все разглядывает. Я ее единичные полосы единичные черные точки даже на телефон сфотографировать не могу. Всегда что то находит. Приходится выкупать и переживать вернут ли деньги. Очень неприятная девушка.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

59 reviews