Прошу принять меры в отношении работы ПВЗ по адресу ул. Туристская, д. 15, корп. 1. 29.05.26г. Около 16:00 часов сотрудник ( молодая девушка светлые волосы) ПВЗ в грубой форме отказался оформлять возврат товара: артикул 861199955 .Причиной отказа работник назвала:несуществующую маленькую катышку, посчитав это браком и что я должна оформлять это сама дома по браку, оплатив товар!что напрямую нарушает правила маркетплейса и Закон о защите прав потребителей. Товар находился в идеальном состоянии со всеми бирками. Из-за самоуправства персонала я понесла финансовые потери. Попрепятствовала мне выкупить товары надлежащего качества. Более того все товары за которыми я пришла мой визит не зафиксировала, сказав что теперь у меня будут списываться деньги как будто за неявку и платный отгруз! Требую провести проверку по камерам видеонаблюдения и наказать виновного сотрудника за некомпетентность». Фото как будто с браком прикрепляю

Анна Д.

Level 6 Local Expert

Уведомление пришло с утра о том, что товары поступили в пункт выдачи. Пришли с маленьким ребенком на примерку в обед. Девушка сказала, что товары еще не успели разобрать и нужно прийти немного попозже. Зашли через 15 минут и услышали в категоричном тоне от второй девушки, что товары так и не успели найти, нужно зайти еще позже через час-два и что им тут и 5-ом не справиться. Мне кажется это вопросы к работодателю, а не к клиентам, зачем нам все это выслушивать? Товары в итоге нашли, но с таким негативом, что лучше в другом месте заказывать.

popik

Level 5 Local Expert

Стояла, ждала очередь, пока сотрудник общался с посетителями. Когда настала моя очередь, выставил табличку и сказал, что у него перерыв. Это было очень неприятно и не уважительно по отношению к посетителю, ведь у них даже нет фиксированного перерыва.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

49 reviews