Пунк выдачи очень грязный, полы грязные , коврики грязные , ложек для примерки обуви нет , мусорок нету , при этом везде валяется мусор , стоят куча коробок, работают не русские девушки между собой общаются на своём языке при клиентах , возможно обсуждают клиентов , при осмотре обуви проговорили что заводской брак возвращается , но пятно от грязного Пола при примерке для них тоже заводской брак , сказали что я снимала их ногу об ногу , хотя я их снимала руками под камерами , камерами угрожали что их проверят , но при моём требовании их не открыли и не показали где же я снимаю обувь друг об друга , маленькая ниточка , маленький клей если вы не заметили , для них считается браком и на вас повесят покупку ( на фото точка клея ) , будьте внимательны , лучше не заказывать это пвз

Елена Громова

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи и некоторые сотрудники. Заказали несколько пар обуви для мамы , как и просили , проверяла перед камерами . Мама примеряла с открытой занавеской . Что не подходило - сдавала . И тут сотрудники придрались к малюсенькой бледно-розовой точке на белых слипонах ( 1 - 2мм ) , которую я просмотрела при осмотре. Далее , сотрудники заставляли меня выкупить этот товар из-за брака ( хотя это очень сомнительный брак, я работала с обувью несколько лет . да мы бы и взяли эти слипоны , если бы по размеру подошли ) . Считаю , что это чистой воды придирка !!! Нереально все узреть в этой конуре , когда постоянно идет поток . Я принципиально отказалась от всего товара , из-за поведения ваших сотрудников. Сотрудник , который парень, начал угрожать списанием 200 р за каждый отказ . Я была постоянным клиентам с самого открытия . Я понимаю и принимаю внутренние правила , но этот случай из разряда : заставь дурака богу молиться , он себе весь лоб расшибет . Теперь , из-за ваших сотрудников - больше не буду пользоваться данным пвз . Так же напишу претензию на официальный сайт . P.S. Ни все сотрудники данного пвз такие , как о которых написала выше .

Илина Фаимовна

Level 6 Local Expert

Вечно перетаренный ПВЗ, про влажную уборку там вообще не слышали похоже. Вечная грязь. Недовольные лица сотрудников, как будто пришёл к ним домой. Сотрудники не приветливые. Периодически, прождав длительное время, не находят товар, который был заказан. Закрывают ПВЗ перед носом и вешают бумажку -перерыв 15 минут и сидят смотрят ролики по телефону. Ходили до сегодняшнего дня только потому, что этот ПВЗ ближайший к дому. Но сегодня после выдачи товара на примерку, при проверке товара, показали девушке перед примерочной, что у заказанной (одной)шапки торчат нитки. Т. е было показано сотруднику до того, как занесли в примерочную. Шторки не закрывались,ребенок примерил шапку и мы определились какую модель заберём. Обратно забрать товары которые нам не подошли-у нас отказались, выдать то что мы выбрали - тоже. На сайте Валберис нет официальной информации, что нельзя заносить товар в примерочную и примерять. Зато прописано, что если обнаружили какой-то недостаток при сотруднике ПВЗ, то мы можем отказаться от него. Номер руководителя или горячей линии не предоставили. Ссылались на оферту и на то, что мы уже примерили этот товар, соответственно поэтому и отказ. Документально нигде не смогли показать где у них прописаны правила, по которым я как покупатель не могу вернуть товар. Ссылались на брак, но торчащие нитки на их же приклеенной к стене памятке, не указаны как брак! Прождав час на ПВЗ и не дождавшись решения ситуации от сотрудников и отдела поддержки вынуждена была его покинуть. На выходе увидела, что у них приклеен лист А4, где указана почта руководителя для связи, а также просьба не ставить им плохие оценки. Почему то сами сотрудники решили об этом промолчать, когда я требовала контакты руководства. Единственное решение которое было предложено сотрудниками ПВЗ, это не забирать товар вовсе, он потом отменится и за каждую единицу с меня спишут Nную сумму. На моё возмущение, ответили, что они мне всё сказали, развернулись и демонстративно начали перетирать "кости" посетителям, которые ранее были с ними тоже не согласны или пришли к ним с претензией. Отвратительное обслуживание покупателей, написала претензию на официальный сайт и руководителю, если не примут меры то буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, так как нарушены мои права!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

56 reviews